Dziękujemy za opinię.

Możesz poszukać konkretnej osoby w swojej firmie, znaleźć CDR i nagrania połączeń powiązane z połączeniami i wygenerować raport na podstawie swoich ustaleń. W ten sposób możesz upewnić się, że ludzie przestrzegają zarówno twoich wewnętrznych zasad, jak i wszelkich zewnętrznych wymogów regulacyjnych.

• Control Hub obsługuje teraz eDiscovery of Calling treści dla twoich organizacji.

• Użyj jednego ujednoliconego rozwiązania zgodności dlaWebex Meetings, Webex App, i. Webex Calling

Aby tworzyć i wyświetlać raporty, musisz mieć przypisaną rolę urzędnika ds. zgodności.

• Możesz przeszukiwać usunięte treści, z zastrzeżeniem okresów przechowywania danych lub legalnego przechowywania.

• Możesz przeszukiwać Webex Calling zawartość osoby, która opuściła Twoją organizację, dane są przechowywane od września 2023 r. I z zastrzeżeniem okresów przechowywania danych w Twojej organizacji.

• Okresy przechowywania zgodności CDR:

  • 13 miesięcy (z wyjątkiem krajów Unii Europejskiej)

  • 6 miesięcy Kraje Unii Europejskiej

  Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Webex CallingArkusz danych prywatności.

• Możesz wyszukiwać wszystkie CDR dla Webex Calling połączeń związanych z użytkownikiem w Twojej organizacji. Obejmuje to następujące elementy:

  • CDR dla połączeń w organizacji

  • CDR dla połączeń do użytkownika z PSTN lub połączeń od użytkownika do PSTN.

  Poniższe elementy nie są wliczone w cenę:

  • Podstawowe połączenia Webex

  • Połączenia w obszarze roboczym lub inne połączenia, które nie angażują użytkownika w organizacji

• Możesz wyszukiwać Nagrania połączeń dla Webex Calling połączeń związanych z użytkownikiem w Twojej organizacji.

  • Nagrania połączeń są dostępne w raportach zgodności, gdy Webex jest dostawcą nagrywania połączeń.

  • Jeśli klient nie posiada dodatkowej licencji Calling compliance, dostępne są tylko ograniczone dane rejestrowania.

W raportach rejestrowana jest następująca treść:

• Możesz przeszukiwać treści opublikowane w ciągu ostatnich 90 dni lub jeśli masz pakiet Pro, możesz przeszukiwać treści starsze niż 90 dni.

• Możesz pobrać raporty, które mają do 10 dni. W przypadku raportów starszych niż 10 dni uruchom ponownie raport, aby uzyskać dostęp do danych.

• Wszystkie wyszukiwania przeprowadzone przez urzędników ds. zgodności są rejestrowane w celu audytu.

• eDiscovery obsługuje następujące serwery proxy:

  • Brak uwierzytelniania

  • Podstawowy

  • NTLM w systemie Windows — skonfiguruj ten serwer proxy do pracy z poświadczeniami z systemu operacyjnego, ręczne wprowadzanie poświadczeń nie jest obsługiwane.

  • Negocjuj (Kerberos) w systemie Windows — skonfiguruj ten serwer proxy do pracy z poświadczeniami z systemu operacyjnego, ręczne wprowadzanie poświadczeń nie jest obsługiwane.

1. W widoku klienta w Centrum sterowania przej dź do Rozwiązywanie problemów > Status > Wyświet l eDiscovery.

2. Wybierz dane, które chcesz wyszukać (to ustawienie jest domyślnie włączone):

   • Szukaj wiadomości Webex

   • Szukaj Webex Meetings

   • Szukaj Webex Calling

3. Dodaj informacje o wyszukiwaniu:

   • Adres e-mail — Wprowadź do 500 adresów e-mail oddzielonych przecinkami ręcznie lub kliknij przycisk Dodaj zbiorczo CSV, aby wybrać plik CSV.

   • Nazwy spacji (dotyczy tylko wtedy, gdy wybrano wyszukiwanie wiadomości Webex) —Wprowadź maksymalnie 5 nazw spacji oddzielonych przecinkami.

     Zastosowane jest dopasowanie nazw spacji. Na przykład: podczas wyszukiwania notatki wyniki obejmują notatki, notatki i przypis.

   • Zakres dat - Wybierz zakres dat do wyszukiwania.

     Po wprowadzeniu wielu wartości dla adresu e-mail i nazw pomieszcz eń wyszukiwarka używa tych wartości jako: [(email_address1ORemail_address2) AND (space_name1ORspace_name2)]

4. Wprowadź informacje o raporcie:

   • Nazwa raportu — wprowadź nazwę raportu.

   • Opis — [Opcjonalnie] Dodaj opis raportu.

5. Kliknij przycisk Wyszukaj i wygeneruj raport.

   Twoje wyszukiwanie jest ustawione w kolejce i możesz sprawdzić stan raportu. Czas tworzenia raportu zależy od ilości danych odpowiadających kryteriom wyszukiwania.

   Gdy plik ZIP raportu osiągnie limit 5 GB lub 100 000 plików, tworzony jest inny plik ZIP przy użyciu tej samej nazwy, ale z prefiksem -1, -2 i tak dalej.

   Wspieramy generowanie pustego raportu, jeśli nie ma dostępnych danych.

Pełni administratorzy mogą przypisać rolę urzędnika ds. zgodności dowolnej osobie w swojej organizacji. Pełni administratorzy nie mogą przypisać roli inspektora zgodności do siebie, inny pełny administrator musi przypisać im tę rolę.

Na przykład: jeśli Twoja firma wymaga szczegółowych informacji dotyczących postępowania sądowego, jako urzędnik ds. zgodności możesz uzyskać dostęp do narzędzia do wyszukiwania i wyodrębniania aplikacji Webex App eDiscovery z Control Hub. Tutaj możesz generować raporty zawierające wszystkie rozmowy prowadzone w przestrzeniach aplikacji Webex oraz wszelkie pliki udostępniane w tych przestrzeniach.

Jako urzędnik ds. zgodności możesz przechowywać dane do celów postępowania sądowego, dane te są również zwracane po uzyskaniu dostępu do narzędzia do wyszukiwania i wyodrębniania aplikacji Webex App eDiscovery. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie danymi zgodności z przepisami dotyczącymi zabezpieczeń prawnych. Domyślnie Webex Calling CDR mają politykę przechowywania danych na 400 dni (13 miesięcy).