Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Môžete vyhľadať konkrétnu osobu vo vašej spoločnosti, nájsť CDR a nahrávky hovorov spojené s hovormi a vygenerovať správu na základe vašich zistení. Týmto spôsobom sa môžete uistiť, že ľudia dodržiavajú vaše vnútorné politiky a akékoľvek externé regulačné požiadavky.

• Control Hub teraz podporuje eDiscovery obsahu Calling pre vaše organizácie.

• Použite jediné jednotné riešenie zhody pre Webex Meetings aplikáciu Webex a. Webex Calling

Ak chcete vytvárať a zobrazovať zostavy, musíte mať pridelenú úlohu úradníka pre dodržiavanie predpisov.

• Môžete vyhľadávať obsah, ktorý bol odstránený, s výhradou lehôt uchovávania údajov alebo zákonného uchovávania údajov.

• V Webex Calling obsahu môžete vyhľadávať niekoho, kto opustil vašu organizáciu, údaje sa ukladajú od septembra 2023 a podliehajú obdobiam uchovávania údajov vašej organizácie.

• Doba uchovávania súladu s CDR:

  • 13 mesiacov (okrem krajín Európskej únie)

  • 6 mesiacov Krajiny Európskej únie

  Podrobnosti nájdete v dokumente Údaj Webex Callingový list ochrany osobných údajov.

• Môžete vyhľadávať všetky CDR pre hovory súvisiace Webex Calling s používateľom v rámci vašej organizácie. Patria sem nasledovné:

  • CDR pre hovory v rámci organizácie

  • CDR pre hovory používateľovi z PSTN alebo hovory od používateľa na PSTN.

  Nasledujúce nie je zahrnuté:

  • Základné hovory Webex

  • Hovory v pracovnom priestore alebo iné hovory, ktoré nezahŕňajú používateľa v organizácii

• Hovory týkajúce sa používateľa v rámci vašej organiz Webex Calling ácie môžete vyhľadávať v časti Nahrávky hovorov.

  • Nahrávky hovorov sú k dispozícii v správach o zhode, keď je Webex poskytovateľom nahrávania hovorov.

  • Ak zákazník nemá doplnkovú licenciu Calling compliance, potom sú k dispozícii iba obmedzené údaje o záznamoch.

V správach je zachytený nasledujúci obsah:

• Môžete vyhľadávať obsah zverejnený za posledných 90 dní alebo ak máte Pro Pack, môžete vyhľadávať obsah starší ako 90 dní.

• Môžete si stiahnuť správy staré až 10 dní. V prípade správ starších ako 10 dní znova spustite prehľad, aby ste získali prístup k údajom.

• Všetky vyhľadávania vykonané úradníkmi pre dodržiavanie predpisov sú zaznamenané na účely auditu.

• eDiscovery podporuje nasledujúce proxy:

  • Žiadna autentifikácia

  • Základné

  • NTLM v systéme Windows — nakonfigurujte tento proxy tak, aby pracoval s prihlasovacími údajmi z operačného systému, manuálne zadávanie poverení nie je podporované.

  • Vyjednávajte (Kerberos) v systéme Windows — nakonfigurujte tento proxy tak, aby pracoval s prihlasovacími údajmi z operačného systému, manuálne zadávanie poverení nie je podporované.

1. V zobrazení zákazníka v Control Hub prejdite na polož ky Riešenie problémov > Sta v > Zobraziť eDiscovery.

2. Vyberte údaje, ktoré chcete hľadať (toto nastavenie je predvolene zapnuté):

   • Hľadať správy Webex

   • Hľadať Webex Meetings

   • Hľadať Webex Calling

3. Pridajte informácie o vyhľadávaní:

   • E-mailová adresa — Zadajte až 500 e-mailových adries oddelených čiarkami buď manuálne, alebo kliknite na položku Hro madné pridanie CSV a vyberte súbor CSV.

   • Názvy medzi er (platí len vtedy, ak ste sa rozhodli vyhľadávať správy Webex) —Zadajte až 5 názvov medzier oddelených čiarkami.

     Použije sa zhoda názvu medzery. Napríklad: keď hľadáte poznámku, výsledky zahŕňajú poznámky, poznámky a poznámky pod čiarou.

   • Rozsah dátu mov — Vyberte rozsah dátumov pre vyhľadávanie.

     Keď zadáte viacero hodnôt pre e-mailovú adresu a názvy priest orov, vyhľadávací nástroj použije tieto hodnoty ako: [(email_address1ORemail_address2) AND (space_name1ORspace_name2)]

4. Zadajte informácie o prehľade:

   • Názov zostavy — Zadajte názov zostavy.

   • Pop is — [Voliteľné] Pridajte popis pre svoju správu.

5. Kliknite na polož ku Vyhľadať a generovať pre hľad.

   Vaše vyhľadávanie je v rade a môžete skontrolovať stav zostavy. Čas vytvorenia zostavy závisí od množstva údajov, ktoré zodpovedajú vašim kritériám vyhľadávania.

   Keď súbor ZIP zostavy dosiahne limit 5 GB alebo 100 000 súborov, vytvorí sa ďalší súbor ZIP s rovnakým názvom, ale s predponou -1, -2 atď.

   Podporujeme generovanie prázdnej správy, ak nie sú k dispozícii žiadne údaje.

Úplní správcovia môžu prideliť úlohu úradníka pre dodržiavanie predpisov akejkoľvek osobe v rámci svojej organizácie. Úplní správcovia nemôžu priradiť rolu úradníka pre dodržiavanie predpisov k sebe, iný úplný správca im musí priradiť úlohu.

Napríklad: Ak vaša spoločnosť vyžaduje podrobnosti o súdnom konaní, môžete ako zodpovedný za dodržiavanie predpisov pristupovať k nástroju Webex App eDiscovery Search and Extraction z Control Hub. Odtiaľto môžete generovať správy, ktoré obsahujú všetky konverzácie vedené v priestoroch aplikácie Webex a všetky súbory zdieľané v týchto priestoroch.

Ako zodpovedný za dodržiavanie predpisov môžete uchovávať údaje na účely súdneho konania. Tieto údaje sa vrátia aj pri prístupe k nástroju Webex App eDiscovery Search and Extraction. Ďalšie informácie nájdete v téme S práva údajov týkajúcich sa súladu so zákonným zadržaním. V predvolenom Webex Calling nastavení majú CDR politiku uchovávania 400 dní (13 mesiacov).