Дякуємо за відгук.

Ви можете шукати конкретну людину у вашій компанії, знайти CDR та записи дзвінків, пов'язані з дзвінками, та створити звіт на основі ваших висновків. Таким чином, ви можете переконатися, що люди дотримуються як вашої внутрішньої політики, так і будь-яких зовнішніх нормативних вимог.

• Контрольний центр тепер підтримує електронну перевірку вмісту викликів для ваших організацій.

• Використовуйте єдине уніфіковане рішення відповідності дляWebex Meetings, Webex App таWebex Calling.

Для створення та перегляду звітів вам повинна бути призначена роль співробітника з дотримання вимог.

• Ви можете шукати вміст, який видаляється, залежно від термінів зберігання даних або законного утримання.

• Ви можете шукати у вмісті Webex Calling когось, хто залишив вашу організацію, дані зберігаються з вересня 2023 року та залежно від періодів зберігання даних вашої організації.

• Періоди зберігання відповідності CDR:

  • 13 місяців (крім країн Європейського Союзу)

  • 6 місяців Країни Європейського Союзу

  Для отримання детальної інформації див. Webex CallingПаспорт конфіденційності.

• Ви можете шукати всі CDR для Webex Calling дзвінків, пов'язаних з користувачем у вашій організації. Сюди входить наступне:

  • CDR для дзвінків всередині організації

  • CDR для дзвінків користувачеві з PSTN або дзвінків від користувача до PSTN.

  Наступне не включено:

  • Основні виклики Webex

  • Виклики робочого простору або інші виклики, до яких не залучено користувача в організації

• Ви можете шукати записи дзвінків для Webex Calling дзвінків, пов'язаних з користувачем у вашій організації.

  • Записи дзвінків доступні у звітах про відповідність, коли Webex є постачальником запису дзвінків.

  • Якщо клієнт не має додаткової ліцензії на відповідність викликам, доступні лише обмежені дані запису.

У звітах фіксується наступний вміст:

• Ви можете шукати вміст, опублікований протягом останніх 90 днів, або якщо у вас є Pro Pack, ви можете шукати вміст старше 90 днів.

• Ви можете завантажити звіти, які мають вік до 10 днів. Для звітів старше 10 днів повторно запустіть звіт, щоб отримати доступ до даних.

• Усі пошуки, проведені співробітниками комплаєнсу, реєструються для аудиту.

• eDiscovery підтримує такі проксі-сервери:

  • Без аутентифікації

  • Базовий

  • NTLM у Windows — Налаштуйте цей проксі-сервер для роботи з обліковими даними операційної системи, вручну вводити облікові дані не підтримується.

  • Negotiate (Kerberos) у Windows. Налаштуйте цей проксі-сервер для роботи з обліковими даними операційної системи, вручну вводити облікові дані не підтримується.

1. У поданні клієнта в Центрі керування перейдіть до У сунення несправ ностей > Статус > Перегля нути електронну перевірку.

2. Виберіть дані, які потрібно шукати (Цей параметр увімкнено за замовчуванням):

   • Пошук повідомлень Webex

   • Пошук Webex Meetings

   • Пошук Webex Calling

3. Додайте інформацію про пошук:

   • Адреса електронної пошти. Введіть до 500 адрес електронної пошти, розділених комами, вручну або натисніть кнопку CSV Масове додавання, щоб вибрати файл CSV.

   • Імена пробі лів (застосовується лише, якщо ви вибрали пошук повідомлень Webex) — введіть до 5 імен пробілів, розділених комами.

     Застосовується збіг назв простору. Наприклад: коли ви шукаєте нотатку, ваші результати включають примітки, примітки та виноски.

   • Діапазон дат — Виберіть діапазон дат для пошуку.

     Коли ви вводите кілька знач ень для адре с електронної пошти та імен пробілів, пошукова система використовує такі значення як: [(email_address1ORemail_address2) AND (space_name1ORspace_name2)]

4. Введіть дані звіту:

   • Назва зві ту — введіть назву звіту.

   • Опис — [Необов'язково] Додайте опис звіту.

5. Натисніть Пошук і створення звіту.

   Ваш пошук знаходиться в черзі, і ви можете переглянути статус звіту. Тривалість створення звіту залежить від кількості даних, які відповідають вашим критеріям пошуку.

   Коли ZIP-файл звіту досягає обмеження в 5 ГБ або 100 000 файлів, то інший ZIP-файл створюється з тим самим ім'ям, але з префіксом -1, -2 тощо.

   Ми підтримуємо створення порожнього звіту, якщо немає доступних даних.

Повні адміністратори можуть призначити роль співробітника з питань дотримання вимог будь-якій особі в своїй організації. Повні адміністратори не можуть призначити собі роль відповідального співробітника, інший повний адміністратор повинен призначити їм роль.

Наприклад: якщо вашій компанії потрібні деталі для судового розгляду, як співробітник з питань дотримання вимог ви можете отримати доступ до інструменту пошуку та вилучення веб-пошуку та вилучення програми Webex з Центру керування. Звідси можна створювати звіти, які містять усі розмови, що проводяться в просторах програми Webex, та будь-які файли, якими поділяються в цих просторах.

Як співробітник з дотримання вимог, ви можете зберігати дані для судових розглядів, ці дані також повертаються, коли ви отримуєте доступ до інструменту пошуку та вилучення електронної перевірки програми Webex. Докладніші відомості див. у розділі Керування даними відповідності для юридичного утрим ання. За замовчуванням Webex Calling CDR передбачено політику збереження на 400 днів (13 місяців).