Grazie per il feedback.

Può cercare una persona specifica nella sua azienda, trovare i CDR e le registrazioni delle chiamate associati alle chiamate e generare un rapporto basato sui suoi risultati. In questo modo, può assicurarsi che le persone rispettino sia le sue politiche interne che i requisiti normativi esterni.

• Control Hub ora supporta i contenuti eDiscovery of Calling per le sue organizzazioni.

• Utilizza un'unica soluzione di conformità unificata per Webex Meetings Webex App e. Webex Calling

Le deve essere assegnato il ruolo di responsabile della conformità per creare e visualizzare i report.

• Può cercare tra i contenuti eliminati, soggetti a periodi di conservazione dei dati o conservazione legale.

• Può cercare tra i Webex Calling contenuti qualcuno che ha lasciato la sua organizzazione, i dati sono archiviati da settembre 2023 e soggetti ai periodi di conservazione dei dati della sua organizzazione.

• Periodi di conservazione della conformità al CDR:

  • 13 mesi (eccetto i paesi dell'Unione Europea)

  • 6 mesi Paesi dell'Unione Europea

  Per i dettagli, vedere Webex Callingla scheda dati sulla privacy.

• Può cercare tutti i CDR per le Webex Calling chiamate relative a un utente all'interno della sua organizzazione. Ciò include quanto segue:

  • CDR per le chiamate all'interno dell'organizzazione

  • CDR per chiamate a un utente dal PSTN o chiamate da un utente al PSTN.

  Quanto segue non è incluso:

  • Chiamate Webex di base

  • Chiamate all'area di lavoro o altre chiamate che non coinvolgono un utente nell'organizzazione

• Può cercare Call Recordings per le Webex Calling chiamate relative a un utente all'interno della sua organizzazione.

  • Le registrazioni delle chiamate sono disponibili nei rapporti di conformità quando Webex è il fornitore della registrazione delle chiamate.

  • Se il cliente non dispone della licenza aggiuntiva Calling compliance, sono disponibili solo dati di registrazione limitati.

I seguenti contenuti sono inclusi nei rapporti:

• Può cercare tra i contenuti pubblicati negli ultimi 90 giorni o, se ha un Pro Pack, può cercare tra i contenuti più vecchi di 90 giorni.

• Può scaricare rapporti che risalgono a 10 giorni fa. Per i report più vecchi di 10 giorni, riesegui il rapporto per accedere ai dati.

• Tutte le ricerche effettuate dai responsabili della conformità vengono registrate per essere verificate.

• eDiscovery supporta i seguenti proxy:

  • Nessuna autenticazione

  • Di base

  • NTLM su Windows—Configura questo proxy per funzionare con le credenziali del sistema operativo, l'immissione manuale delle credenziali non è supportata.

  • Negoziazione (Kerberos) su Windows: configura questo proxy in modo che funzioni con le credenziali del sistema operativo, l'immissione manuale delle credenziali non è supportata.

1. Dalla vista clienti in Control Hub, vada a Risoluzione dei problemi > Stato > Visualizza eDiscovery.

2. Scelga i dati che desidera cercare (questa impostazione è attiva per impostazione predefinita):

   • Cerca messaggi Webex

   • Cerca Webex Meetings

   • Cerca Webex Calling

3. Aggiunga i suoi dati di ricerca:

   • Indirizzo email: inserisca manualmente fino a 500 indirizzi email separati da virgole o faccia clic su CSV Bulk Add per selezionare un file CSV.

   • Nomi degli spazi (si applica solo se ha scelto di cercare i messaggi Webex): immettere fino a 5 nomi di spazi separati da virgole.

     Viene applicata la corrispondenza del nome dello spazio. Ad esempio: quando cerca una nota, i suoi risultati includono note, note e note a piè di pagina.

   • Intervallo di date: scelga un intervallo di date per la sua ricerca.

     Quando inserisce più valori per l'indirizzo e-mail e i nomi degli spazi, il motore di ricerca utilizza questi valori come: [(email_address1ORemail_address2) E (space_name1ORspace_name2)]

4. Inserisca i dati del suo rapporto:

   • Nome rapporto: inserisca un nome per la sua segnalazione.

   • Descrizione — [Facoltativo] Aggiunga una descrizione per il suo rapporto.

5. Fai clic su Cerca e genera rapporto.

   La sua ricerca è in coda e può controllare lo stato della segnalazione. Il tempo necessario per creare il suo rapporto dipende dalla quantità di dati che corrispondono ai suoi criteri di ricerca.

   Quando il file ZIP di un rapporto raggiunge il limite di 5 GB o 100.000 file, viene creato un altro file ZIP con lo stesso nome ma con il prefisso -1, -2 e così via.

   Supportiamo la generazione di un rapporto vuoto, se non ci sono dati disponibili.

Gli amministratori completi possono assegnare il ruolo di responsabile della conformità a qualsiasi persona all'interno della propria organizzazione. Gli amministratori completi non possono assegnare il ruolo di responsabile della conformità a se stessi, un altro amministratore completo deve assegnare loro il ruolo.

Ad esempio: se la sua azienda richiede dettagli per i procedimenti legali, in qualità di responsabile della conformità può accedere allo strumento di ricerca ed estrazione eDiscovery dell'app Webex da Control Hub. Da qui può generare report che contengono tutte le conversazioni contenute negli spazi dell'app Webex e tutti i file condivisi all'interno di tali spazi.

In qualità di responsabile della conformità può conservare i dati per procedimenti legali, questi dati vengono restituiti anche quando accede allo strumento di ricerca ed estrazione eDiscovery dell'app Webex. Per ulteriori informazioni, veda Gestire i dati sulla conformità per conservazione legale. Per impostazione predefinita, Webex Calling i CDR hanno una politica di conservazione di 400 giorni (13 mesi).