Hvala na povratnim informacijama.

Možete potražiti određenu osobu u vašoj kompaniji, pronaći CDR i snimke poziva povezane sa pozivima i generisati izveštaj na osnovu vaših nalaza. Na ovaj način možete biti sigurni da se ljudi pridržavaju i vaših unutrašnjih politika i svih spoljnih regulatornih zahteva.

• Control Hub sada podržava e-otkrivanje sadržaja pozivanja za vaše organizacije.

• Koristite jedno jedinstveno rešenje za usklađenost zaWebex Meetings, Vebek App i. Webex Calling

Morate imati dodeljenu ulogu službenika za usklađenost da biste kreirali i pregledali izveštaje.

• Možete pretraživati sadržaj koji je izbrisan, podložan periodima čuvanja podataka ili zakonskom zadržavanju.

• Možete pretraživati Webex Calling sadržaj za nekoga ko je napustio vašu organizaciju, podaci se čuvaju od septembra 2023. i podležu periodima čuvanja podataka vaše organizacije.

• Periodi zadržavanja usklađenosti sa CDR:

  • 13 meseci (osim zemalja Evropske unije)

  • 6 meseci zemlje Evropske unije

  Za detalje pogledajte List Webex Callingsa podacima o privatnosti.

• Možete da pretražite sve CDR-ove za Webex Calling pozive koji se odnose na korisnika u vašoj organizaciji. Ovo uključuje sledeće:

  • CDR za pozive unutar organizacije

  • CDR za pozive korisniku sa PSTN-a ili pozive korisnika na PSTN.

  Sledeće nije uključeno:

  • Osnovni Vebek pozivi

  • Pozivi radnog prostora ili drugi pozivi koji ne uključuju korisnika u organizaciju

• Možete da pretražite snimke Webex Calling poziva za pozive koji se odnose na korisnika u vašoj organizaciji.

  • Snimci poziva dostupni su u izveštajima o usklađenosti kada je Vebek dobavljač snimanja poziva.

  • Ako kupac nema licencu dodatka za usklađenost sa pozivanjem, dostupni su samo ograničeni podaci o snimanju.

Sledeći sadržaj je snimljen u izveštajima:

• Možete pretraživati sadržaj objavljen u poslednjih 90 dana ili ako imate Pro paket možete pretraživati sadržaj stariji od 90 dana.

• Možete preuzeti izveštaje stare do 10 dana. Za izveštaje starije od 10 dana, ponovo pokrenite izveštaj da biste pristupili podacima.

• Sve pretrage koje izvrše službenici za usklađenost evidentiraju se radi revizije.

• eDiscovery podržava sledeće proksije:

  • Nema autentifikacije

  • Osnovni

  • NTLM na Vindovs-u — Konfigurišite ovaj proksi za rad sa akreditivima iz operativnog sistema, ručno unošenje akreditiva nije podržano.

  • Pregovarajte (Kerberos) na Vindovs-u — Konfigurišite ovaj proksi da radi sa akreditivima iz operativnog sistema, ručno unošenje akreditiva nije podržano.

1. U prikazu korisnika u Control Hub- u idite na Rešavanje problema > Status > Prikaži e-otkrivanje.

2. Izaberite podatke koje želite da tražite (Ova postavka je podrazumevano uključena):

   • Pretražite Vebek poruke

   • Pretraga Webex Meetings

   • Pretraga Webex Calling

3. Dodajte informacije o pretrazi:

   • Adresa e-poš te — Ručno unesite do 500 adresa e-pošte odvojenih zarezima ili kliknite na CSV Masovno dodavanje da biste izabrali CSV datoteku.

   • Imena razmaka (primenjuje se samo ako ste odlučili da pretražujete Vebek poruke) —Unesite do 5 imena razmaka razdvojenih zarezima.

     Primenjuje se podudaranje imena prostora. Na primer: kada tražite belešku, vaši rezultati uključuju beleške, beleške i fusnotu.

   • Raspon datuma — Izaberite opseg datuma za pretragu.

     Kada unesete više vrednosti za adresu e-poš te i imena prostora, pretraživač koristi ove vrednosti kao: [(email_address1ILIemail_address2) AND (space_name1ORspace_name2)]

4. Unesite podatke o izveštaju:

   • Naziv izveš taja —Unesite ime za svoj izveštaj.

   • Opis — [Opcionalno] Dodajte opis za svoj izveštaj.

5. Kliknite na Pre traživanje i generisanje izveš taja.

   Vaša pretraga je u redu i možete pregledati status izveštaja. Dužina kreiranja izveštaja zavisi od količine podataka koji odgovaraju vašim kriterijumima pretrage.

   Kada ZIP datoteka izveštaja dostigne ograničenje od 5 GB ili 100.000 datoteka, tada se kreira druga ZIP datoteka koristeći isto ime, ali prefiksirana sa -1, -2 i tako dalje.

   Podržavamo generisanje praznog izveštaja, ako nema dostupnih podataka.

Potpuni administratori mogu dodeliti ulogu službenika za usklađenost bilo kojoj osobi u svojoj organizaciji. Potpuni administratori ne mogu sebi dodeliti ulogu službenika za usklađenost, drugi potpuni administrator mora da im dodeli ulogu.

Na primer: Ako vaša kompanija zahteva detalje za pravne postupke, kao službenik za usklađenost možete pristupiti alatu za pretragu i ekstrakciju e-otkrivanja aplikacije Vebek sa Control Hub-a. Odavde možete da generišete izveštaje koji sadrže sve razgovore održane u prostorima aplikacije Vebek i sve datoteke koje se dele unutar tih prostora.

Kao službenik za usklađenost možete sačuvati podatke za sudske postupke, ovi podaci se takođe vraćaju kada pristupite alatu za pretragu i ekstrakciju e-otkrivanja aplikacije Vebek. Više informacija potražite u odeljku U pravljanje podacima o usaglašenosti za zakonsko zadrž avanje. Webex CallingCDR podrazumevano imaju politiku zadržavanja od 400 dana (13 meseci).