Mulțumim pentru feedback.

Puteți căuta o anumită persoană din compania dvs., puteți găsi CD-uri și înregistrări de apeluri asociate apelurilor și puteți genera un raport pe baza constatărilor dvs. În acest fel, vă puteți asigura că oamenii respectă atât politicile dvs. interne, cât și orice cerințe de reglementare externe.

• Control Hub acceptă acum căutarea electronică a conținutului de apeluri pentru organizațiile dvs.

• Utilizați o singură soluție de conformitate unificată pentruWebex Meetings, Aplicația Webex șiWebex Calling.

Trebuie să aveți atribuit rolul de ofițer de conformitate pentru a crea și vizualiza rapoarte.

• Puteți căuta prin conținutul șters, sub rezerva perioadelor de păstrare a datelor sau a reținerii legale.

• Puteți căuta în Webex Calling conținut o persoană care a părăsit organizația dvs., datele sunt stocate din septembrie 2023 și sunt supuse perioadelor de păstrare a datelor organizației dvs.

• Perioadele de păstrare a conformității CDR:

  • 13 luni (cu excepția țărilor Uniunii Europene)

  • 6 luni țări din Uniunea Europeană

  Pentru detalii, consultați Fișa Webex Callingcu date de confidențialitate.

• Puteți căuta toate CDR-urile pentru Webex Calling apelurile referitoare la un utilizator din cadrul organizației dvs. Aceasta include următoarele:

  • CDR pentru apeluri în cadrul organizației

  • CDR pentru apeluri către un utilizator de la PSTN sau apeluri de la un utilizator la PSTN.

  Următoarele nu sunt incluse:

  • Apeluri Webex de bază

  • Apeluri la spațiul de lucru sau alte apeluri care nu implică un utilizator din organizație

• Puteți căuta Înregistrări de Webex Calling apeluri pentru apeluri legate de un utilizator din cadrul organizației dvs.

  • Înregistrările apelurilor sunt disponibile în rapoartele de conformitate atunci când Webex este furnizorul de înregistrare a apelurilor.

  • Dacă clientul nu deține licența suplimentară de conformitate cu apelurile, atunci sunt disponibile doar date de înregistrare limitate.

Următorul conținut este capturat în rapoarte:

• Puteți căuta prin conținutul postat în ultimele 90 de zile sau, dacă aveți un pachet Pro, puteți căuta conținut mai vechi de 90 de zile.

• Puteți descărca rapoarte care au o vechime de până la 10 zile. Pentru rapoartele mai vechi de 10 zile, reporniți raportul pentru a accesa datele.

• Toate căutările efectuate de ofițerii de conformitate sunt înregistrate pentru audit.

• eDiscovery acceptă următoarele proxy-uri:

  • Fără autentificare

  • De bază

  • NTLM pe Windows — Configurați acest proxy pentru a lucra cu acreditările din sistemul de operare, introducerea manuală a acreditărilor nu este acceptată.

  • Negociați (Kerberos) pe Windows — Configurați acest proxy pentru a funcționa cu acreditările din sistemul de operare, introducerea manuală a acreditărilor nu este acceptată.

1. Din vizualizarea client din Control Hub, acces ați Depan are > Stare > Vizualizare eDiscovery.

2. Alegeți datele pe care doriți să le căutați (Această setare este activată implicit):

   • Căutați mesaje Webex

   • Caută Webex Meetings

   • Caută Webex Calling

3. Adauga informatiile de cautare:

   • Adresă de e-mail — Introduceți până la 500 de adrese de e-mail separate prin virgulă fie manual, fie faceți clic pe Adăugare în bloc CSV pentru a selecta un fișier CSV.

   • Nume de spații (se aplică numai dacă alegeți să căutați mesaje Webex) —Introduceți până la 5 nume de spațiu separate prin virgulă.

     Se aplică potrivirea numelui spațiului. De exemplu: atunci când căutați notă, rezultatele includ note, note și note de subsol.

   • Interval de date —Alegeți un interval de date pentru căutarea dvs.

     Când introduceți mai multe valori pentru adresele de e-mail și numele spați ilor, motorul de căutare utilizează aceste valori ca: [(email_address1ORemail_address2) ȘI (space_name1ORspace_name2)]

4. Introduceți informațiile raportului:

   • Nume raport —Introduceți un nume pentru raport.

   • Descri ere — [Opțional] Adăugați o descriere pentru raport.

5. Faceți clic pe Căutare și generare raport.

   Căutarea dvs. este plasată în coadă și puteți revizui starea raportului. Durata de timp pentru crearea raportului depinde de cantitatea de date care corespund criteriilor de căutare.

   Când un fișier ZIP de raport atinge o limită de 5 GB sau 100.000 de fișiere, atunci un alt fișier ZIP este creat folosind același nume, dar prefixat cu -1, -2 și așa mai departe.

   Susținem generarea unui raport gol, dacă nu există date disponibile.

Administratorii cu drepturi depline pot atribui rolul de ofițer de conformitate oricărei persoane din cadrul organizației lor. Administratorii cu drepturi depline nu își pot atribui rolul de ofițer de conformitate, un alt administrator complet trebuie să le atribuie rolul.

De exemplu: dacă compania dvs. solicită detalii pentru procedurile legale, în calitate de ofițer de conformitate, puteți accesa instrumentul de căutare și extragere eDiscovery pentru aplicația Webex din Control Hub. Puteți genera rapoarte de aici care conțin toate conversațiile ținute în spațiile aplicației Webex și orice fișiere partajate în acele spații.

În calitate de ofițer de conformitate, puteți păstra datele pentru proceduri judiciare, aceste date sunt, de asemenea, returnate atunci când accesați instrumentul de căutare și extracție eDiscovery al aplicației Webex. Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea datelor de conformitate pentru reținerea legală. În mod implicit, Webex Calling CDR-urile au o politică de păstrare de 400 de zile (13 luni).