Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Şirketinizde belirli bir kişiyi arayabilir, aramalarla ilişkili CDR'leri ve arama kayıtlarını bulabilir ve bulgularınıza göre bir rapor oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, kişilerin hem iç politikalarınıza hem de dış düzenleyici gerekliliklere uyduğundan emin olabilirsiniz.

• Control Hub artık kuruluşlarınız için Arama içeriğinin eDiscovery özelliğini destekliyor.

• Webex Uygulaması ve Webex Calling için Webex Meetings tek bir birleşik uyumluluk çözümü kullanın.

Raporları oluşturmak ve görüntülemek için uyumluluk görevlisi rolünün size atanmış olması gerekir.

• Veri saklama sürelerine veya yasal tutmaya tabi olarak silinen içerikler arasında arama yapabilirsiniz.

• Kuruluşunuzdan ayrılan biri için Webex Calling içerik arasında arama yapabilirsiniz, veriler Eylül 2023'ten beri saklanır ve kuruluşunuzun veri saklama sürelerine tabidir.

• CDR uyumluluğu saklama süreleri:

  • 13 ay (Avrupa Birliği ülkeleri hariç)

  • 6 ay Avrupa Birliği ülkeleri

  Ayrıntılar için bkz. Webex CallingGizlilik Veri Sayfası.

• Kuruluşunuzdaki bir kullanıcıyla ilgili Webex Calling aramalar için tüm CDR'leri arayabilirsiniz. Buna aşağıdakiler dahildir:

  • Kuruluş içindeki Çağrılar için CDR'ler

  • PSTN'den bir kullanıcıya yapılan çağrılar veya bir kullanıcıdan PSTN'ye yapılan çağrılar için CDR'ler.

  Aşağıdakiler dahil değildir:

  • Temel Webex Çağrıları

  • Çalışma alanı çağrıları veya kuruluştaki bir kullanıcıyı içermeyen diğer çağrılar

• Kuruluşunuzdaki bir kullanıcıyla ilgili Webex Calling aramalar için Arama Kayıtları arayabilirsiniz.

  • Arama kayıtları, Webex arama kayıt sağlayıcısı olduğunda uyumluluk raporlarında kullanılabilir.

  • Müşteri Arama uyumluluğu eklenti lisansına sahip değilse, yalnızca sınırlı kayıt verileri kullanılabilir.

Raporlarda aşağıdaki içerik yakalanır:

• Son 90 gün içinde yayınlanan içerikler arasında arama yapabilir veya bir Pro Paketiniz varsa 90 günden eski içerikler arasında arama yapabilirsiniz.

• 10 güne kadar eski olan raporları indirebilirsiniz. 10 günden eski raporlar için, verilere erişmek için raporu yeniden çalıştırın.

• Uyumluluk görevlileri tarafından yapılan tüm aramalar denetim için kaydedilir.

• eDiscovery aşağıdaki proxy'leri destekler:

  • Kimlik doğrulama yok

  • Temel

  • Windows'ta NTLM — Bu proxy'yi işletim sistemindeki kimlik bilgileriyle çalışacak şekilde yapılandırın, kimlik bilgilerini manuel olarak girmek desteklenmez.

  • Windows'ta Negotiate (Kerberos) —Bu proxy'yi işletim sistemindeki kimlik bilgileriyle çalışacak şekilde yapılandırın, kimlik bilgilerini manuel olarak girmek desteklenmez.

1. Control Hub'daki müşteri görünümünden Sorun Gider me > Dur um > eKeşfetmeyi Görüntüle'ye gidin.

2. Aramak istediğiniz verileri seçin (Bu ayar varsayılan olarak açıktır):

   • Webex Mesajlarında Ara

   • Arama Webex Meetings

   • Arama Webex Calling

3. Arama bilgilerinizi ekleyin:

   • E-posta Ad resi —500 adede kadar virgülle ayrılmış e-posta adresini manuel olarak girin veya CSV dosyası seçmek için CSV Toplu Ekle 'yi tıklatın.

   • Alan Adları (Yalnızca Webex iletilerini aramayı seçtiyseniz geçerlidir) —Virgülle ayrılmış en fazla 5 alan adı girin.

     Alan adı eşleşmesi uygulanır. Örneğin: not için arama yaptığınızda, sonuçlarınız notları, notları ve dipnotları içerir.

   • Tarih Aralığı —Aramanız için bir tarih aralığı seçin.

     E-posta Adresi ve Alan Adları için birden çok değer gir diğinizde, arama motoru şu değerleri şu şekilde kullanır: [(email_address1ORemail_address2) VE (space_name1ORspace_name2)]

4. Rapor bilgilerinizi girin:

   • Rapor Adı —Raporunuz için bir ad girin.

   • Açıkl ama - [İsteğe bağlı] Raporunuz için bir açıklama ekleyin.

5. Ara ve Rapor Oluştur 'u tıklayın.

   Aramanız sıraya alınır ve raporun durumunu inceleyebilirsiniz. Raporunuzu oluşturma süresinin uzunluğu, arama kriterlerinizle eşleşen veri miktarına bağlıdır.

   Bir rapor ZIP dosyası 5 GB veya 100.000 dosya sınırına ulaştığında, aynı ad kullanılarak ancak -1, -2 ve benzeri öneklerle belirlenen başka bir ZIP dosyası oluşturulur.

   Veri yoksa boş bir rapor oluşturmayı destekliyoruz.

Tam yöneticiler, uyumluluk görevlisi rolünü kuruluşlarındaki herhangi bir kişiye atayabilir. Tam yöneticiler uyumluluk görevlisi rolünü kendilerine atayamazlar, başka bir tam yönetici rolü onlara atamalıdır.

Örneğin: Şirketiniz yasal işlemler için ayrıntılara ihtiyaç duyuyorsa, uyumluluk görevlisi olarak Webex App eDiscovery Arama ve Çıkarma arac ına Denetim Merkezi'nden erişebilirsiniz. Buradan Webex App alanlarında yapılan tüm konuşmaları ve bu alanlarda paylaşılan dosyaları içeren raporlar oluşturabilirsiniz.

Bir uyumluluk görevlisi olarak verileri yasal işlemler için koruyabilirsiniz, bu veriler Webex App eDiscovery Arama ve Çıkarma aracına eriştiğinizde de döndürülür. Daha fazla bilgi için bkz. Y asal tutma için uyumluluk verilerini yönetme. Varsayılan olarak, Webex Calling CDR'lerin 400 gün (13 ay) saklama politikası vardır.