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社内の特定の人物を検索したり、通話に関連するCDRや通話録音を見つけたり、その結果に基づいてレポートを生成したりできます。 これにより、人々が社内の方針と外部の規制要件の両方を遵守していることを確認できます。

• Control Hubは、組織の通話コンテンツの電子情報開示をサポートするようになりました。

• Webex App Webex Meetings、には 1 つの統合コンプライアンスソリューションを使用してください。Webex Calling

レポートを作成して表示するには、コンプライアンス責任者の役割が割り当てられている必要があります。

• データ保持期間やリーガルホールドの対象として、削除されたコンテンツを検索できます。

• Webex Calling組織を去った人をコンテンツから検索できます。データは2023年9月以降に保存されており、組織のデータ保持期間の対象となります。

• CDRコンプライアンスの保存期間：

  • 13か月（欧州連合諸国を除く）

  • 6ヶ月の欧州連合諸国

  詳細については、Webex Callingプライバシーデータシートを参照してください。

• Webex Calling組織内のユーザーに関連する通話のすべてのCDRを検索できます。 これには以下が含まれます：

  • 組織内の通話用CDR

  • PSTNからユーザーへのコール、またはユーザーからPSTNへのコール用のCDR。

  以下は含まれていません：

  • 基本的なWebex通話

  • ワークスペースへの電話や、組織内のユーザーが関与しないその他の電話

• Webex Calling組織内のユーザーに関連する通話の通話録音を検索できます。

  • Webexが通話録音プロバイダーの場合、通話録音はコンプライアンスレポートで確認できます。

  • お客様が通話コンプライアンスアドオンライセンスを持っていない場合は、限られた録音データしか利用できません。

次の内容がレポートに取り込まれます。

• 過去90日以内に投稿されたコンテンツを検索できます。プロパックをお持ちの場合は、90日以上前のコンテンツを検索できます。

• 最大10日前のレポートをダウンロードできます。 10日以上前のレポートの場合は、レポートを再実行してデータにアクセスしてください。

• コンプライアンス担当者が行ったすべての検索は、監査のために記録されます。

• 電子情報開示は以下のプロキシをサポートしています。

  • 認証なし

  • ベーシック

  • NTLM on Windows—このプロキシは、オペレーティングシステムの資格情報で動作するように構成してください。資格情報を手動で入力することはサポートされていません。

  • Windowsでのネゴシエーション（Kerberos）—このプロキシは、オペレーティングシステムの資格情報で動作するように構成してください。資格情報を手動で入力することはサポートされていません。

1. Control Hubのカスタマービューから、[トラブルシューティング] > [ステータス] > [電子情報開示を表示] に移動します。

2. 検索したいデータを選択してください（この設定はデフォルトでオンになっています）：

   • Webex メッセージを検索してください

   • 検索する Webex Meetings

   • 検索する Webex Calling

3. 検索情報を追加してください：

   • メールアドレス — カンマで区切ったメールアドレスを500個まで手動で入力するか、「CSV Bulk Add」をクリックしてCSVファイルを選択します。

   • スペース名（Webexメッセージを検索する場合にのみ適用）—スペース名をカンマで区切って最大5つ入力してください。

     スペース名のマッチングが適用されます。 たとえば、「メモ」を検索すると、結果には「メモ」、「メモ」、「脚注」が含まれます。

   • 日付範囲 — 検索する日付範囲を選択してください。

     メールアドレスとスペース名に複数の値を入力すると、検索エンジンはこれらの値を [(OR) AND (email_address1space_name1OR email_address2space_name2)] として使います。

4. レポート情報を入力してください:

   • レポート名 — レポートの名前を入力してください。

   • 説明 — [オプション] レポートの説明を追加してください。

5. 「検索してレポートを生成」をクリックします。

   検索はキューに入れられ、レポートのステータスを確認できます。 レポートの作成にかかる時間は、検索条件に一致するデータの量によって異なります。

   レポートのZIPファイルが5 GBまたは100,000ファイルの制限に達すると、同じ名前でプレフィックス-1、-2などの付いた別のZIPファイルが作成されます。

   データがない場合は、空のレポートを作成することもできます。

管理権限を持つ管理者は、組織内の誰にでもコンプライアンス責任者の役割を割り当てることができます。 フル管理者は自分自身にコンプライアンス責任者の役割を割り当てることはできません。別のフル管理者がその役割を自分に割り当てる必要があります。

例:会社が法的手続きのために詳細情報を必要としている場合、コンプライアンス担当者は Control Hub から Webex アプリ電子情報開示検索および抽出ツールにアクセスできます。 ここから、Webex アプリスペースで行われたすべての会話と、それらのスペース内で共有されているすべてのファイルを含むレポートを生成できます。

コンプライアンス担当者は、法的手続きのためにデータを保存できます。このデータは、Webex App eDiscovery検索および抽出ツールにアクセスしたときにも返されます。 詳細については、「リーガルホールドのコンプライアンスデータの管理」を参照してください。 デフォルトでは、Webex Calling CDRには400日（13か月）の保存ポリシーがあります。