Иконата Потребителски профил се показва в горния десен ъгъл на вашия работен плот.

Когато щракнете върху иконата потребителски профил, се показва следната информация:

  • Снимка на профил

Опциите за влизане – Номер за набиране, Вътрешен номер и Работен плот – се показват въз основа на опциите за осигуряване, зададени от администратора за вашата организация.

Опцията Настолен компютър е приложима само ако използвате WebRTC като възможност за повиквания.

Иконата на потребителски профил показва предупредителен индикатор (!), ако гласът е прекъснат при влизане с помощта на опцията за настолен компютър. Щракнете върху индикатора за предупреждение, за да видите повече информация за грешката във връзката.

  • Потребителско име

  • Настройки на профила: Следните опции се показват в раздела Настройки на профила:

    • Телефония: Прегледайте или редактирайте номера за набиране, вътрешния номер или настолното повикване. Превключете към друга опция за телефония, ако срещнете проблеми с повикванията на работния плот. За инструкции как да промените номера или вътрешния номер за набиране вижте Промяна на вашия номер за набиране или вътрешен номер.
    • Екип: Прегледайте или редактирайте текущия екип, с който сте свързани. За подробности как да редактирате настройките на екипа вижте Промяна на екипа ви в Agent Desktop.
  • Инструмент за сътрудничество – Microsoft Teams – показва състоянието на инструмента за сътрудничество и синхронизирането на присъствие. Това е приложимо, ако вашият администратор е активирал конектор и синхронизиране на присъствие за Microsoft Teams за вашата организация.

  • Капацитет на канала: Броят контакти, с които можете да работите едновременно на всяка мултимедийна платформа. За да видите повече подробности за капацитета на канала ви, вижте Преглед на капацитета на канала ви.

  • Настройки на потребителя: Следните опции се показват в раздела „Потребителски настройки“:

    • Настройки за известия: Конфигурация за показване на известия и предупреждения за настолен компютър. За инструкции как да настроите и управлявате известия вижте Настройване и управление на вашите известия.

    • Нулиране на цялото оформление на работния плот: Възстановете изгледа на оформление на работния плот по подразбиране на вашия администратор.

  • Превключване към тъмен режим: Бутонът за превключване за разрешаване или забраняване на темата за тъмен фон на работния плот. Опцията за тъмен режим се запазва, докато кеша на браузъра не се изчисти.

  • Високоговорител и микрофон: Опцията за управление и тестване на силата на звука на повикващия и микрофона. За инструкции как да промените настройките на високоговорител и микрофон вижте Промяна на настройките на вашия високоговорител и микрофон.
  • Помощ: Следните опции се показват в раздела Помощ :

    • Клавишни комбинации: Извличане на списък с клавишните комбинации. За инструкции как да използвате клавишни комбинации за достъп до функциите вижте Клавишни комбинации в Webex Contact Center.

    • Тестване на вашата мрежа: Опцията за тестване на мрежата ви, ако използвате настолен компютър като възможност за повиквания. За инструкции как да тествате мрежата си, вижте статията Тестване на мрежата.

  • Излизане: Излезте от работния плот.