Ikona "Korisnički profil" se prikazuje u gornjem desnom uglu radne površine.

Kada kliknete na ikonu korisničkog profila, prikazuju se sledeće informacije:

• Slika profila

Opcije prijavljivanja – Biraj broj, Proširenje i Radna površina – prikazuju se na osnovu opcija obezbeđivanja koje je postavio administrator za vašu organizaciju. Opcija "Radna površina" je primenljiva samo ako koristite WebRTC kao mogućnost poziva. Ikona "Korisnički profil" prikazuje indikator upozorenja (!) ako je glas prekinut kada se prijavite pomoću opcije "Radna površina". Kliknite na indikator upozorenja da biste prikazali više informacija o grešci u vezi.

• Korisničko ime

• Postavke profila: Sledeće opcije pojavljuju se u odeljku Postavke profila:

  • Telefonija: Prikažite ili uredite broj biranja broja, oznaku tipa datoteke ili poziv na radnoj površini. Prebacite se na drugu opciju telefonije ako naiđete na probleme sa pozivom na radnu površinu. Uputstva za promenu broja ili oznake tipa datoteke potražite u članku Promena broja ili proširenja broja.
  • Tim: Pogledajte ili uredite trenutni tim sa kojim ste povezani. Više detalja o uređivanju postavki tima potražite u članku Promena tima u Agent Desktop.
• Alatka za saradnju-Microsoft Teams – Prikazuje status alatke za saradnju i sinhronizaciju prisustva. Ovo je primenljivo ako je administrator omogućio Microsoft Teams konektor i sinhronizaciju prisustva za vašu organizaciju.

• Kapacitet kanala: Broj kontakata sa kojima možete istovremeno da rukujete na svakoj medijskoj platformi. Više detalja o kapacitetu kanala potražite u članku Prikaz kapaciteta kanala.

• Korisničke postavke: Sledeće opcije se pojavljuju u odeljku Korisničke postavke:

  • Postavke obaveštenja: Konfiguracija za prikazivanje obaveštenja i obaveštenja na radnoj površini. Uputstva za podešavanje obaveštenja i upravljanje njima potražite u članku Podešavanje obaveštenja i upravljanje njima.

  • Uspostavi početne vrednosti celog rasporeda radne površine: vrati administratoru podrazumevani prikaz rasporeda radne površine.

• Prebacivanje u tamni režim: Preklopno dugme za omogućavanje ili onemogućavanje teme tamne pozadine radne površine. Opcija za tamni režim se čuva sve dok se keš memorija pregledača ne obriše.

• Zvučnik i mikrofon: Opcija kontrole i testiranja jačine zvuka pozivaoca i mikrofona. Uputstva za promenu postavki zvučnika i mikrofona potražite u članku Promena postavki zvučnika i mikrofona.
• Pomoć: Sledeće opcije se pojavljuju u odeljku Pomoć:

  • Tasterske prečice: Preuzmite listu tasterskih prečica. Uputstva za korišćenje tasterskih prečica za pristup funkcijama potražite u članku Tasterske prečice u Webex kontakt centru.

  • Preuzmi izveštaj o grešci: preuzmi izveštaje o greškama. Više informacija o otklanjanju problema sa greškama i preuzimanju izveštaja o greškama potražite u članku Otklanjanje problema sa greškama na radnoj površini.

  • Testirajte mrežu: Opcija testiranja mreže ako koristite radnu površinu kao mogućnost poziva. Uputstva za testiranje mreže potražite u članku Testiranje mreže.

• Odjavite se: odjavite se sa radne površine.