Препоръчваме ви да изпълните теста на мрежата, когато използвате опцията "Работен плот", за да влезете за първи път в работния плот на агента. Изпълнението на теста за мрежата проверява дали възможностите на вашата мрежа са подходящи за опцията "Работен плот". За повече информация вижте статията Използване на CScan за тестване на качеството на мрежата за повикване на Webex.

Преди да започнете

  • Трябва да сте влезли в профила си в Desktop. За повече информация вижте Влизане в работния плот на агента
  • Ако влизате в работния плот на агента с помощта на опцията Работен плот извън мрежата на вашата организация, използвайте https://cscan.webex.com/ , за да тествате мрежата, преди да влезете в работния плот на агента.
1

Щракнете върху Потребителски профил в горния десен ъгъл на работния плот.

2

В секцията Помощ щракнете върху Тестване на вашата мрежа .

3

Изберете приложимите опции и щракнете върху Избор на сървър.

4

От падащия списък изберете Adanced Diagnostic Test и щракнете върху Start Test.

5

Щракнете върху Продължи към разширения тест.

6

Щракнете върху Тествай отново , за да тествате мрежата си още веднъж.

7

Щракнете върху Тестване на друг сървър , за да тествате вашата мрежа на друг сървър.

8

Щракнете върху Изтегляне на този отчет , за да изтеглите пробната справка във вашата система.