Препоръчваме ви да изпълните мрежовия тест, когато използвате опцията Работен плот, за да влезете в Agent Desktop за първи път. Изпълнението на мрежовия тест проверява дали вашите мрежови възможности са подходящи за опцията Работен плот. За повече информация вижте статията Използване на CScan за тестване на качеството на мрежата на Webex Calling.

Преди да започнете

  • Трябва да сте влезли в профила си в Desktop. За повече информация вижте Влизане в Agent Desktop
  • Ако влизате в Agent Desktop с помощта на опцията Работен плот извън мрежата на вашата организация, използвайте https://cscan.webex.com/ , за да тествате мрежата, преди да влезете в Agent Desktop.
1

Щракнете върху Потребителски профил в горния десен ъгъл на работния плот.

2

В секцията Помощ щракнете върху Тестване на вашата мрежа.

3

Изберете приложимите опции и щракнете върху Избор на сървър.

4

От падащия списък изберете Adanced Diagnostic Test и щракнете върху Стартиране на теста.

5

Щракнете върху Продължи към разширения тест.

6

Щракнете върху Тестване отново , за да тествате мрежата си още веднъж.

7

Щракнете върху Тестване на друг сървър , за да тествате мрежата си на друг сървър.

8

Щракнете върху Изтегляне на този отчет , за да изтеглите протокола от теста във вашата система.