Препоръчваме ви да изпълните мрежовия тест, когато използвате опцията „Настолен компютър“, за да влезете в Agent Desktop за първи път. Изпълнението на мрежовия тест проверява дали мрежовите възможности са подходящи за опцията „Настолен компютър“. За повече информация вижте статията Използване на CScan за тестване на качеството на мрежата на Webex Calling.

Преди да започнете

  • Трябва да сте влезли в работния плот. За повече информация вижте Влизане в Agent Desktop
  • Ако влизате в агента за настолен компютър, като използвате опцията за настолен компютър извън мрежата на вашата организация, използвайте https://cscan.webex.com/ , за да тествате мрежата, преди да влезете в агента за настолен компютър.
1

Щракнете върху Потребителски профил в горния десен ъгъл на работния плот.

2

В раздела Помощ щракнете върху Тестване на мрежата.

3

Изберете приложимите опции и щракнете върху Избор на сървър.

4

От падащия списък изберете Задълбочен диагностичен тест и щракнете върху Започване на тест.

5

Щракнете върху Продължи , за да разширите теста.

6

Щракнете върху Повторен тест , за да тествате мрежата още веднъж.

7

Щракнете върху Тестване на друг сървър, за да тествате мрежата си на друг сървър.

8

Щракнете върху Изтегляне на този отчет , за да изтеглите тестовия отчет на вашата система.