Използвайте Control Hub, за да посочите вашата координати за връзка за сайтове, свързани с CI.

Информацията, която посочвате, се появява за всеки от следните сценарии:

  • Когато потребител избере Изтегляния > Информация за версията .

  • Когато потребител избере Поддръжка > Помощ > Свържете се с поддръжката .

  • Когато потребител на поддръжка на Webex избере Поддръжка > Свържете се с нас > Свържете се с поддръжката .

  • Когато хост се опита да влезе в своя заключен или деактивиран акаунт.


 

Ако вашият сайт има персонализиран URL за помощ в лявата навигация, тази функция не е налична.

1

Влезте в администрация на сайта и отидете на Конфигурация > Общи настройки на сайта > Информация за връзка с администратора на сайта .

2

В Информация за контакт поле за набиране, въведете координати за връзка с администратор на сайта.

Можете да създадете персонализирано съобщение и да предоставите подробности като име, телефонен номер и имейл адрес на администратор на сайта. Показва се визуализация на съобщението.

3

Изберете Актуализация .

Support page, with customized support information.
1

Влезте в Контролен център .

2

В левия навигационен панел, под Управление , щракнете Настройки на организацията .

3

В Информация за помощ и поддръжка раздел, въведете вашата организация Свържете се с поддръжката URL, Описание , и Помощен сайт URL.

  1. Свържете се с поддръжката — URL , където потребителите на вашата организация отварят случаи за поддръжка.

  2. Описание —Посочете подробности, които да бъдат представени на потребител за поддръжката на вашата Webex организация, като работно време, телефонен номер за спешна поддръжка и др.

  3. В Помощен сайт раздел, въведете URL на базата знания на вашата компания.

4

Щракнете върху Запиши.


 
За да гарантирате, че клиентите ви отварят случаи за поддръжка, като използват подробностите по-горе, а не с Центъра за Cisco Technical Assistance Center , вж. Коригирайте настройките в Започнете с Control Hub .