Les administrateurs de site peuvent rendre les coordonnées disponibles sur leur site afin que leurs utilisateurs finaux peuvent les joindre pour obtenir de l’aide avec leurs comptes.
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Utilisez Control Hub pour spécifier vos coordonnées pour les sites liés à l’IC. |
Les informations que vous spécifiez s’affichent pour chacun des scénarios suivants :
Lorsqu’un utilisateur sélectionne .
Lorsqu’un utilisateur sélectionne .
Lorsqu’un utilisateur Webex Support sélectionne Assistance > Nous contacter > Contacter l'assistance .
Lorsqu’un organisateur essaie de se connecter à son compte verrouillé ou désactivé.
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Si l’URL de l’Aide est personnalisée sur votre site dans la barre de navigation gauche, cette fonctionnalité n’est pas disponible. |
| 1 | Connectez-vous à Administration du site de site, puis allez à Configuration > . |
| 2 | Dans la boite de dialogue des contacts, saisissez les coordonnées de l’administrateur du site. Vous pouvez créer un message personnalisé et fournir des détails tels que le nom, le numéro de téléphone et l’adresse électronique de l’administrateur du site. Un aperçu du message s’affiche dans la zone qui suit votre saisie. |
| 3 | Sélectionnez Mettre à jour . Voici un exemple de l’endroit où les informations s’affichent :  |
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| 2 | Dans le volet de navigation de gauche, sous Gestion, cliquez sur Paramètres de l’organisation. |
| 3 | Faites défiler jusqu’à la section Personnaliser les informations d’assistance, puis saisissez les coordonnées de l’administrateur du site. Vous pouvez créer un message personnalisé et fournir des détails tels que le nom, le numéro de téléphone et l’adresse électronique de l’administrateur du site. Un aperçu du message s’affiche dans la zone qui suit votre saisie. Voici un exemple de l’endroit où les informations s’affichent : |
