Використовуйте Control Hub, щоб указати свою контактну інформацію для сайтів, пов’язаних із CI.

Вказана інформація відображається для кожного з таких сценаріїв:

  • Коли користувач вибирає Завантаження > Інформація про версію .

  • Коли користувач вибирає Підтримка > Довідка > Зверніться до служби підтримки .

  • Коли вибирає користувач Webex Support Підтримка > Зв’яжіться з нами > Зверніться до служби підтримки .

  • Коли організатор намагається ввійти до свого заблокованого або деактивованого облікового запису.


 

Якщо ваш вебсайт має налаштовану URL-адресу довідки на панелі навігації ліворуч, ця функція недоступна.

1.

Увійдіть до адміністрування вебсайту й перейдіть до Конфігурація > Загальні налаштування вебсайту > Контактна інформація адміністратора вебсайту .

2.

У Контактна інформація діалоговому вікні введіть контактну інформацію адміністратора вебсайту.

Можна створити власне повідомлення та надати такі відомості, як ім’я, номер телефону та адреса електронної пошти адміністратора вебсайту. Відобразиться попередній перегляд повідомлення.

3.

Виберіть Оновити.

Support page, with customized support information.
1.

Увійдіть в Control Hub.

2.

На панелі переходів ліворуч у розділі Керування , клацніть Налаштування організації .

3.

У Інформація щодо довідки та підтримки введіть свою організацію Зверніться до служби підтримки URL, Опис , і Довідковий сайт URL.

  1. Зверніться до служби підтримки —URL-адреса, за якою користувачі вашої організації відкривають запити до служби підтримки.

  2. Опис —Укажіть відомості про підтримку вашої організації Webex, які потрібно надати користувачу, як-от години роботи, номер телефону для термінової підтримки тощо.

  3. У Довідковий сайт введіть URL бази знань вашої компанії.

4.

Клацніть Зберегти.


 
Щоб ваші клієнти відкривали запити до служби підтримки, використовуючи наведені вище відомості, а не центр технічної допомоги Cisco (TAC), див. Налаштуйте налаштування в Почніть роботу з Control Hub .