Määritä Webex-sivuston järjestelmänvalvojan yhteystiedot

list-menuOnko sinulla palautetta?
Aseta organisaatiosi yhteystiedot saataville sivustollasi, jotta käyttäjät voivat saada apua tiliensä kanssa.

Ohjauskeskuksen avulla voit määrittää CI-linkitettyjen sivustojen yhteystiedot.

Määrittämäsi tiedot näkyvät kaikissa seuraavissa tilanteissa:

  • Kun käyttäjä valitsee Lat aukset > Versiotiedot.

  • Kun käyttäjä valitsee T uki > Ohje > Ota yhteyttä tukeen.

  • Kun Webex-tuen käyttäjä valitsee T uki > Ota yhteyttä > Ota yhteyttä tukeen.

  • Kun isäntä yrittää kirjautua lukitulle tai deaktivoidulle tililleen.

Jos sivustossasi on mukautettu ohje-URL-osoite vasemmassa navigoinnissa, tämä ominaisuus ei ole käytettävissä.

1

Kirjaudu Sivuston hallinta -kohtaan ja valitse Määritykset > Yle iset sivuston asetukset > Siv uston järjestelmänvalvojan yhteystiedot.

2

Kirjoita Yhteystiedot -valintaikkunaan sivuston järjestelmänvalvojan yhteystiedot.

Voit luoda mukautetun viestin ja antaa tietoja, kuten sivuston järjestelmänvalvojan nimen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Viestin esikatselu näkyy merkinnän jälkeisessä ruudussa.

3

Valitse Päivitä .

Tässä on esimerkki siitä, missä tiedot näkyvät:

Support page, with customized support information.
1

Kirjaudu Control Hubiin.

2

Valitse vasemmanpuoleisen siirtymisruudun Hallinta - kohdasta Organisaation asetukset.

3

Kirjoita Ohje - ja tukitiedot- osioon organisaatiosi Yhtey shenkilötuen URL-osoite, kuvaus ja ohjesiv uston URL-osoite.

  1. Ota yhteyttä tukeen — URL-osoite, jossa organisaatiosi käyttäjät avaavat tukitapauksia.

  2. Kuvaus — Määritä käyttäjälle esitettävät tiedot Webex-organisaatiosi tuesta, kuten aukioloajat, kiireellisen tuen puhelinnumero jne.

  3. Kirjoita ohj esivusto -osioon yrityksesi tietopohjan URL-osoite.

4

Valitse Tallenna.

Jos haluat varmistaa, että asiakkaasi avaavat tukitapaukset yllä olevien tietojen sijaan Cisco Technical Assistance Center (TAC), katso Asetusten säätäminen kohdassa Ohjauskeskuksen aloittaminen.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?