Määritä CI-linkitettyjen sivustojen yhteystietosi Control Hubin avulla.

Määrittämäsi tiedot näkyvät jokaisessa seuraavista skenaarioista:

  • Kun käyttäjä valitsee Lataukset > Versiotiedot .

  • Kun käyttäjä valitsee Tuki > auta > Ota yhteyttä tukeen .

  • Kun Webex-tuen käyttäjä valitsee Tuki > Ota meihin yhteyttä > Ota yhteyttä tukeen .

  • Kun isäntä yrittää kirjautua sisään lukittuun tai deaktivoituun tiliinsä.


 

Jos sivustollasi on mukautettu ohje-URL-osoite vasemmassa navigointipalkissa, tämä ominaisuus ei ole käytettävissä.

1

Kirjaudu sisään Sivuston hallintaan ja mene osoitteeseen Kokoonpano > Yleiset sivustoasetukset > Sivuston ylläpitäjän yhteystiedot .

2

Vuonna Yhteystiedot -valintaikkunassa, anna sivuston järjestelmänvalvojan yhteystiedot.

Voit luoda mukautetun viestin ja antaa tietoja, kuten sivuston ylläpitäjän nimen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Viestin esikatselu tulee näkyviin.

3

Valitse Päivittää .

Support page, with customized support information.
1

Kirjaudu sisään Ohjauskeskus.

2

Vasemman navigointiruudun alla Hallinto, klikkaus Organisaation asetukset.

3

Vuonna Ohje- ja tukitiedot -osioon, kirjoita organisaatiosi Ota yhteyttä tukeen URL-osoite, Kuvaus, ja Ohjesivusto URL-osoite.

  1. Ota yhteyttä tukeen– URL-osoite, jossa organisaatiosi käyttäjät avaavat tukitapauksia.

  2. Kuvaus—Määritä käyttäjälle esitettävät tiedot Webex-organisaatiosi tuesta, kuten aukioloajat, puhelinnumero kiireellistä tukea varten jne.

  3. Vuonna Ohjesivusto -osioon, anna yrityksesi tietokannan URL-osoite.

4

Klikkaus Tallentaa.


 
Varmistaaksesi, että asiakkaasi avaavat tukipyynnöt käyttämällä yllä olevia tietoja eivätkä Cisco Technical Assistance Centerin (TAC) kautta, katso lisätietoja Säädä asetuksia sisään Aloita Control Hubin käyttö.