Määritä Webex-sivuston ylläpitäjän yhteystiedot.

list-menuOnko sinulla palautetta?
Laita organisaatiosi yhteystiedot saataville sivustollesi, jotta käyttäjät voivat saada apua tiliensä kanssa.

Käytä Control Hubia määrittääksesi yhteystietosi CI-sivuja varten.

Määrittämäsi tiedot näkyvät kussakin seuraavista skenaarioista:

  • Kun käyttäjä valitsee Lataukset > Versiotiedot .

  • Kun käyttäjä valitsee Tuki > Ohje > Ota yhteyttä tukeen .

  • Kun Webex-tuen käyttäjä valitsee Tuki > Ota yhteyttä > Ota yhteyttä tukeen .

  • Kun isäntä yrittää kirjautua lukitulle tai käytöstä poistetulle tililleen.

Jos sivustollasi on mukautettu Ohjeen URL-osoite vasemmassa navigaatiossa, tämä toiminto ei ole käytettävissä.

1

Kirjaudu sisään sivuston hallintaan ja siirry osoitteeseen Configuration > Common Site Settings > Site Admin Contact Info .

2

Kirjoita sivuston ylläpitäjän yhteystiedot Contact Info -valintaikkunassa.

Voit luoda mukautetun viestin ja antaa tietoja, kuten sivuston ylläpitäjän nimen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Viestin esikatselu näkyy syöttösi jälkeisessä laatikossa.

3

Valitse Päivitä .

Tässä on esimerkki siitä, missä tiedot näkyvät:

Tukisivu, jossa on räätälöityjä tukitietoja.
1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.

2

Valitse vasemmanpuoleisen navigointipaneelin kohdassa Management Organization Settings.

3

Kirjoita Ohje- ja tukitiedot -osioon organisaatiosi Yhteystuki URL-osoite, Kuvaus ja Ohjesivusto URL-osoite.

  1. Contact support-URL, jossa organisaatiosi käyttäjät avaavat tukitapauksia.

  2. Kuvaus- Määritä käyttäjälle esitettävät tiedot Webex-organisaatiosi tuesta, kuten aukioloajat, puhelinnumero kiireellistä tukea varten jne.

  3. Kirjoita Help Site -osioon yrityksesi tietopankin URL-osoite.

4

Napsauta Tallenna.

Jos haluat varmistaa, että asiakkaasi avaavat tukitapaukset yllä olevilla tiedoilla eivätkä Ciscon teknisen avun keskuksen (TAC) kautta, katso Säädä asetuksia kohdassa Get Started with Control Hub.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?