Bruk Control Hub til å angi kontaktinformasjon for CI-tilknyttede nettsteder.

Informasjonen du angir, vises for alle de følgende scenarioene:

  • Når en bruker velger Nedlastinger > Versjonsinformasjon .

  • Når en bruker velger Støtte > Hjelp > Kontakt kundestøtte .

  • Når en Webex Support-bruker velger Støtte > Kontakt oss > Kontakt kundestøtte .

  • Når en vert prøver å logge på sin låste eller deaktiverte konto.


 

Hvis nettstedet ditt har en tilpasset hjelpe-URL i venstre navigasjon, er ikke denne funksjonen tilgjengelig.

1

Logg på nettstedsadministrasjon, og gå til Konfigurasjon > Felles nettstedsinnstillinger > Kontaktinformasjon for nettstedsadministrator .

2

I Kontaktinformasjon i dialogboks skriver du inn kontaktinformasjon for lokal administrator.

Du kan opprette en egendefinert melding og oppgi detaljer som navn, telefonnummer og e-postadresse til lokal administrator. En forhåndsvisning av meldingen vises.

3

Velg Oppdater .

Support page, with customized support information.
1

Logg på Kontrollhub .

2

I venstre navigasjonsrute, under Ledelse , klikk Organisasjonsinnstillinger .

3

I Informasjon om hjelp og støtte skriver du inn organisasjonens Kontakt brukerstøtte URL, Beskrivelse , og Hjelpeside URL.

  1. Kontakt brukerstøtte – URL der organisasjonens brukere åpner kundestøttesaker.

  2. Beskrivelse – Angi detaljer som skal presenteres for en bruker om Webex-organisasjonens støtte, for eksempel åpningstid, telefonnummer for hastestøtte osv.

  3. I Hjelpeside skriver du inn nettadressen til bedriftens kunnskapsbase.

4

Klikk på Lagre.


 
Hvis du vil sikre at kundene dine åpner kundestøttesaker ved hjelp av detaljene ovenfor og ikke med Ciscos senter for teknisk assistanse (TAC), kan du se Juster innstillingene inn Kom i gang med Control Hub .