A Webex webhely rendszergazdájának kapcsolattartási adatainak megadása

A Control Hub segítségével adhatja meg a CI-hez kapcsolódó webhelyek kapcsolattartási adatait.

A megadott információk az alábbi forgatókönyvek mindegyikéhez jelennek meg:

Amikor egy felhasználó a Letöltések > verzió adatait választja.
Amikor egy felhasználó a Támogatási > súgó > a Kapcsolati támogatás lehetőséget választja.
Amikor egy Webex-támogatási felhasználó a Támogatási > Lépjen kapcsolatba velünk > Kapcsolatfelvételi támogatás lehetőséget.
Amikor egy gazdagép megpróbál bejelentkezni a zárolt vagy inaktivált fiókjába.

Ha a webhely testreszabott súgó URL-címmel rendelkezik a bal oldali navigációban, ez a funkció nem érhető el.

1	Jelentkezzen be a Webhelyfelügyeletbe, és lépjen a Configuration > Common Site Settings > Site Admin Contact Info parancsra.
2	A Kapcsolat adatai párbeszédpanelen adja meg a webhely rendszergazdájának kapcsolattartási adatait. Létrehozhat egyéni üzenetet, és megadhatja a webhely rendszergazdájának nevét, telefonszámát és e-mail címét. Az üzenet előnézete megjelenik a bejegyzést követő mezőben.
3	Válassza a Frissítés lehetőséget. Íme egy példa arra, hogy hol jelennek meg az információk:

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	A bal oldali navigációs ablak Kezelés csoportjában kattintson a Szervezeti beállításokelemre.
3	A Súgó és támogatási információk részben adja meg a szervezet Kapcsolatfelvétel az ügyféltámogatással URL-címét, Leírás és Súgó oldal URL-címét. Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal – URL, ahol a szervezet felhasználói támogatási eseteket nyitnak meg. Leírás – Adja meg a felhasználónak az Ön Webex-szervezete támogatásának részleteit, például a munkaidőt, a sürgős támogatás telefonszámát stb. A Súgó oldal részen adja meg a vállalat tudásbázisának URL-címét.
4	Kattintson a Mentés lehetőségre. Annak biztosítása érdekében, hogy ügyfelei a fenti részletekkel és nem a Cisco Technical Assistance Centerrel (TAC) nyitják meg a támogatási eseteket, olvassa el a Beállítások módosítása szakaszt a Control Hub – az első lépésekcímű témakörben.

Köszönjük visszajelzését.