CI bağlantılı sitelerin iletişim bilgilerinizi belirtmek için Control Hub’ı kullanın.

Belirttiğiniz bilgiler aşağıdaki senaryoların her birinde görüntülenir:

  • Kullanıcı seçimini yaptığında Indirmeler > Sürüm bilgileri .

  • Kullanıcı seçimini yaptığında Destek > Yardım > Desteğe Başvurun.

  • Bir Webex Support kullanıcısı Destek > Bize Ulaşın > Desteğe Başvurun 'u seçtiğinde.

  • Toplantı sahibi kilitli veya devre dışı bırakılmış hesaplarında oturum açmaya çalıştığında.


 

Sitenizin sol navigasyonda özelleştirilmiş bir Yardım URL'si varsa bu özellik kullanılamaz.

1

Site Yönetimi'nde oturum açın ve şuraya gidin: Yapılandırma > Ortak Site Ayarları > Site Yönetimi Iletişim Bilgileri .

2

Iletişim Bilgileri iletişim kutusuna, site yöneticisinin iletişim bilgilerini girin.

Özel bir mesaj oluşturabilir ve site yöneticisinin adı, telefon numarası ve e-posta adresi gibi ayrıntıları sağlayabilirsiniz. Mesajın bir önizlemesi gösterilir.

3

Seç Güncelle .

Support page, with customized support information.
1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Sol gezinti bölmesinde Yönetim altında Kuruluş Ayarları’na tıklayın.

3

Yardım ve destek bilgileri bölümünde kuruluşunuzun Destek Irtibat URL'sini, Açıklama ve Yardım Sitesi URL'sini girin.

  1. Desteğe başvurun—Kuruluşunuzun kullanıcılarının destek vakalarını açtığı URL.

  2. Açıklama—Bir kullanıcıya Webex kuruluşunuzun desteği hakkında çalışma saatleri, acil destek için telefon numarası gibi ayrıntıları belirtin.

  3. Yardım Sitesi bölümünde şirketinizin bilgi bankasının URL'sini girin.

4

Kaydet seçeneğine tıklayın.


 
Müşterilerinizin destek vakaları Cisco Teknik Yardım Merkezi (TAC) değil, yukarıdaki ayrıntıları kullanarak açtığından emin olmak için, bkz. Control Hub’a Başlarken .