Uporabite Control Hub, da določite svoje kontaktne podatke za spletna mesta, povezana s CI.

Informacije, ki jih podate, se prikažejo za vsakega od naslednjih scenarijev:

  • Ko uporabnik izbere Prenosi > Informacije o različici .

  • Ko uporabnik izbere Podpora > pomoč > Obrnite se na podporo .

  • Ko uporabnik podpore Webex izbere Podpora > Kontaktiraj nas > Obrnite se na podporo .

  • Ko se gostitelj poskuša prijaviti v svoj zaklenjeni ali deaktivirani račun.


 

Če ima vaše spletno mesto URL pomoči po meri v levem podoknu za krmarjenje, ta funkcija ni na voljo.

1

Prijavite se v skrbništvo mesta in pojdite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Kontaktni podatki skrbnika spletnega mesta .

2

V Kontaktne informacije pogovorno okno vnesite kontaktne podatke skrbnika mesta.

Ustvarite lahko sporočilo po meri in navedete podrobnosti, kot so ime, telefonska številka in e-poštni naslov skrbnika mesta. Prikaže se predogled sporočila.

3

Izberite Nadgradnja .

Support page, with customized support information.
1

Prijavite se v Nadzorno središče.

2

V levem podoknu za krmarjenje pod Upravljanje, kliknite Nastavitve organizacije.

3

V Informacije o pomoči in podpori vnesite svojo organizacijo Obrnite se na podporo URL, Opis, in Spletno mesto za pomoč URL.

  1. Obrnite se na podporo—URL, kjer uporabniki vaše organizacije odprejo primere podpore.

  2. Opis— Določite podrobnosti, ki jih želite predstaviti uporabniku o podpori vaše organizacije Webex, kot so delovni čas, telefonska številka za nujno podporo itd.

  3. V Spletno mesto za pomoč razdelku vnesite URL do baze znanja vašega podjetja.

4

Kliknite Shrani.


 
Če želite zagotoviti, da vaše stranke odprejo primere podpore z uporabo zgornjih podrobnosti in ne s centrom za tehnično pomoč Cisco (TAC), glejte Prilagodite nastavitve v Začnite uporabljati Control Hub.