Specificare le informazioni di contatto per l'amministratore del sito Webex

Utilizzare Control Hub per specificare le informazioni di contatto per i siti collegati ci.

Le informazioni specificate vengono visualizzate per ciascuna delle seguenti situazioni:

Quando un utente seleziona Download > sulla versione.
Quando un utente seleziona Supporto > Guida > Contatta supporto .
Quando un Webex Support seleziona Supporto > contattaci > Contatta supporto.
Quando un organizzatore tenta di accedere al relativo account bloccato o disattivato.

Se il sito presenta un URL della Guida personalizzata nel riquadro di navigazione a sinistra, questa funzione non è disponibile.

1	Accedere a amministrazione sito e andare a Configurazione > sito comuni > di contatto amministratore sito.
2	Nella casella Informazioni di finestra di dialogo, inserire le informazioni di contatto per l'amministratore del sito. È possibile creare un messaggio personalizzato e fornire dettagli, quali nome, numero di telefono e indirizzo e-mail dell'amministratore del sito. Viene visualizzata un'anteprima del messaggio nella casella dopo quanto inserimento.
3	Selezionare Aggiorna. Di seguito viene riportato un esempio di posizione in cui vengono visualizzate le informazioni:

1	Accedere a Control Hub.
2	Nel riquadro di navigazione a sinistra, in Gestione , fare clic su Impostazioni organizzazione .
3	Nella sezione Informazioni su Guida e supporto , immettere l'URL del supporto contatto della propria organizzazione, la descrizione e l'URL del sito della Guida. Contatta il supporto: URL in cui gli utenti della tua organizzazione aprono casi di supporto. Descrizione: specificare i dettagli da presentare a un utente sul supporto della propria organizzazione Webex, ad esempio l'orario di lavoro, il numero di telefono per il supporto urgente, ecc. Nella sezione Sito della Guida , immettere l'URL della knowledge base aziendale.
4	Fai clic su Salva. Per assicurarsi che i clienti aprano i casi di supporto utilizzando i dettagli precedenti e non con il Centro assistenza tecnica Cisco (TAC), vedere Regolazione delle impostazioni in Introduzione a Control Hub.

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