Określ dane kontaktowe administratora witryny Webex

Użyj Centrum sterowania, aby określić dane kontaktowe witryn połączonych z CI.

Określone informacje są wyświetlane dla każdego z następujących scenariuszy:

Gdy użytkownik wybierze opcję Pliki do pobrania > Informacje o wersji.
Gdy użytkownik wybierze Wsparcie > Pomo c > S kontaktuj się z pomocą techniczną.
Gdy użytkownik pomocy technicznej Webex wybierze Wsparcie > S kontaktuj się z nami > Skontaktuj się z pomocą techn iczną.
Gdy host próbuje zalogować się na swoje zablokowane lub dezaktywowane konto.

Jeśli witryna ma niestandardowy adres URL pomocy w nawigacji po lewej stronie, ta funkcja nie jest dostępna.

1	Zaloguj się do Administracja witryną i przejdź do Konfiguracja > Wspólne ustawienia witryny > Informacje kontaktowe administratora witryny.
2	W oknie dialogowym Informacje kontak towe wprowadź dane kontaktowe administratora witryny. Możesz utworzyć niestandardową wiadomość i podać szczegóły, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail administratora witryny. Podgląd wiadomości pojawi się w polu następującym po wpisie.
3	Wybierz opcję Aktualiz uj. Oto przykład, gdzie pojawiają się informacje:

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	W lewym okienku nawigacji w obszarze Zarządzanie kliknij pozycję Ustawienia organizacji.
3	W sekcji Pomo c i informacje o pomocy technicznej wprowadź adres URL kontaktu z pomocą techniczną organizacji, opis i adres URL witryny pomocy. Skontaktuj się z pomocą techniczną — adres URL, w którym użytkownicy Twojej organizacji otwierają przypadki pomocy technicznej. Opis — Określ szczegóły, które mają zostać przedstawione użytkownikowi na temat wsparcia Twojej organizacji Webex, takie jak godziny pracy, numer telefonu do pilnego wsparcia itp. W sekcji Witryna pomocy wprowadź adres URL bazy wiedzy Twojej firmy.
4	Kliknij przycisk Zapisz. Aby upewnić się, że Twoi klienci otwierają sprawy pomocy technicznej przy użyciu powyższych szczegółów, a nie za pomocą Cisco Technical Assistance Center (TAC), zobacz Dostoso wywanie ustawień w sekcji Rozpoczęcie pracy z centrum sterowania.

Cisco AI Assistant