Określanie informacji kontaktowych administratora witryny Webex

Użyj control hub, aby określić informacje kontaktowe dla witryn połączonych ze scaloną siecią połączeń.

Określone informacje są wyświetlane dla każdego z następujących scenariuszy:

Gdy użytkownik wybierze opcję Pobrane > Informacje o wersji .
Gdy użytkownik wybierze opcję Pomoc techniczna > Pomoc > Skontaktuj się z pomocą techniczną .
Gdy użytkownik Webex Support wybierze opcję Pomoc techniczna > Skontaktuj się z nami > Skontaktuj się z pomocą techniczną.
Gdy host próbuje zalogować się na swoje zablokowane lub dezaktywowane konto.

Jeśli Twoja witryna ma dostosowany adres URL Pomocy w lewym obszarze nawigacji, ta funkcja jest niedostępna.

1	Zaloguj się do administracji witryny i przejdź do sekcji Konfiguracja > typowe ustawienia witryny > informacje kontaktowe administratora witryny.
2	W oknie dialogowym Informacje kontaktowe wprowadź informacje kontaktowe administratora witryny. Możesz utworzyć wiadomość niestandardową i podać szczegóły, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail administratora witryny. Podgląd wiadomości pojawi się w polu po wpisie.
3	Wybierz aktualizuj . Oto przykład, gdzie pojawiają się informacje:

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	W lewym okienku nawigacji w obszarze Zarządzaniekliknij pozycję Ustawienia organizacji .
3	W sekcji Informacje o pomocy i wsparciu wprowadź adres URL pomocy kontaktowej organizacji, opis i adres URL witryny pomocy . Skontaktuj się z pomocą — adres URL, pod którym użytkownicy Twojej organizacji otwierają przypadki pomocy technicznej. Opis — określ szczegóły, które należy przedstawić użytkownikowi na temat pomocy technicznej organizacji Webex, takie jak godziny pracy, numer telefonu do pilnej pomocy technicznej itp. W sekcji Witryna pomocy wprowadź adres URL do bazy wiedzy swojej firmy.
4	Kliknij opcję Zapisz. Aby upewnić się, że Twoi klienci otwierają przypadki pomocy technicznej przy użyciu powyższych szczegółów, a nie za pomocą Centrum pomocy technicznej Cisco (TAC), zobacz Dostosuj ustawienia w Rozpocznij z Control Hub.

Dziękujemy za opinię.