使用 Control Hub 指定與 CI 關聯的網站的聯絡資訊。

將在以下情況下顯示您指定的資訊：

  • 當使用者選取了下載 > 版本資訊時。

  • 當使用者選取了支援 > 說明聯絡技術支援時。

  • 當 Webex Support 使用者選取了支援 > 聯絡我們 > 聯絡技術支援時。

  • 當主持人嘗試登入其鎖定或停用的帳戶時。


 

如果網站的左側導覽列中包含自訂說明 URL，則此功能不可用。

1

登入「網站管理」，並轉至設定 > 通用網站設定 > 網站管理員聯絡資訊。

2

在聯絡資訊對話方塊中，輸入網站管理員的聯絡資訊。

您可以建立自訂訊息並提供詳細資訊，譬如網站管理員的姓名、電話號碼和電子郵件地址。 顯示訊息的預覽。

3

選取更新。

Support page, with customized support information.
1

登入 Control Hub。

2

在左側導覽窗格的管理下，按一下組織設定。

3

在說明和支援資訊區段中，輸入您組織的聯絡支援URL，說明，以及說明網站URL。

  1. 聯絡支援— 您組織的使用者開啟支援案例的URL 。

  2. 說明- 指定要向使用者顯示的有關您的Webex組織支援的詳細資料，例如工作時間、緊急支援的電話號碼等。

  3. 在說明網站部分，輸入您公司知識庫的URL 。

4

按一下儲存。


 
若要確保您的客戶使用上述詳細資料而不是Cisco 技術援助中心(TAC) 開啟支援問題，請參閱調整設定於Control Hub 入門。