Конфигуриране на вашите клъстери BroadWorks

[веднъж на клъстер]

Това се прави по следните причини:

• За да разрешите на Webex cloud да удостоверява вашите потребители срещу BroadWorks (чрез XSP|услуга за удостоверяване, хоствана от ADP).

• За да разрешите на приложенията на Webex да използват Xsi интерфейс за контрол на обажданията.

• За да разрешите на Webex да слуша за CTI събития, публикувани от BroadWorks (присъствие на телефония и история на обажданията).

Какво трябва да направите:

1. Влезте в Центъра за партньори (admin.webex.com) с идентификационните си данни на администратора на партньора.

2. Отворете страницата Услуги от страничното меню и намерете картата Допълнителни връзки.

   Ако администраторският потребител няма видимост на картата Допълнителни връзки, препоръчително е да отворите заявка с Cisco TAC.

3. Щракнете върху Добавяне на клъстер.

   Това стартира съветник, където предоставяте вашите XSP|ADP интерфейси (URL адреси). Можете да добавите порт към URL адреса на интерфейса, ако използвате нестандартен порт.

4. Наименувайте този клъстер и щракнете върху Напред.

   Концепцията за клъстер тук е просто съвкупност от интерфейси, обикновено разположени на XSP|ADP сървър или ферма, които позволяват на Webex да чете информация от вашия сървър на приложения (AS). Може да имате един XSP|ADP на AS клъстер, или множество XSP|ADP на клъстер, или множество AS клъстери на XSP|ADP. Изискванията за мащаб за вашата система BroadWorks не са в обхват тук.

5. (По избор) Въведете Име и парола на потребителски акаунт на BroadWorks, които знаете, че е в рамките на системата BroadWorks, която свързвате с Webex, след което щракнете върху Напред.

   Тестовете за проверка могат да използват този акаунт, за да валидират връзките към интерфейсите в клъстера.

6. Добавете вашите XSI действия и XSI събития URL адреси.

7. По желание. Актуализирайте DAS URL адреса с URL адреса на услугата за активиране на устройства.

8. По желание Поставете отметка в квадратчето „Разрешаване на директно удостоверяване на BroadWorks “ , ако искате влизанията в BroadWorks да са директни. В противен случай, удостоверяването към BroadWorks се осъществява чрез прокси услугата IdP, хоствана от Webex.

   Това квадратче за отметка засяга следните ситуации на влизане:

   • Вход в портала за активиране на потребители – Потребителите трябва да въведат своите идентификационни данни за BroadWorks, когато влизат в портала. Горната настройка определя дали влизането е директно към BroadWorks или е през IdP прокси.

   • Вход на клиент – Ако в шаблона за регистрация е конфигурирано удостоверяване на BroadWorks, горната настройка определя дали влизането на клиента в приложението Webex е директно към BroadWorks или е проксирано чрез IdP прокси.

9. Щракнете върху Напред.

10. На страницата CTI интерфейс направете следното:

    1. Добавете CTI URL адреса и порта за CTI интерфейса, към който искате да се свържете.

    2. По желание. Активирайте превключвателя История на обажданията и след това въведете потребителския си идентификатор за BroadWorks. Когато тази опция е избрана, събитията от историята на обажданията на BroadWorks се синхронизират с облака Webex. Потребителите могат да преглеждат хронологията на обажданията си в Приложението Webex.

    3. По желание Активирайте превключвателя „Не безпокойте“ (DND) синхронизация и след това въведете потребителския си идентификатор за BroadWorks. Тази опция синхронизира събитията „Не безпокой“ между Webex и BroadWorks, като гарантира, че функцията работи еднакво и на двете платформи.

    4. По желание Активирайте превключвателя Синхронизиране на състоянието на личния асистент и след това въведете потребителския си идентификатор за BroadWorks. Тази опция синхронизира състоянието на присъствие на личния асистент между устройствата BroadWorks Calling и приложението Webex.

    5. Щракнете върху Напред.

11. Добавете URL адреса на услугата си за удостоверяване.

12. Изберете Auth Service с ci маркер проверка.

    Тази опция не изисква mTLS да защити връзката от Webex, защото услугата за удостоверяване правилно валидира маркера на потребителя срещу услугата за самоличност на Webex, преди да издаде дълготрайния маркер на потребителя.

13. Прегледайте записите си на крайния екран и след това щракнете върху Създаване. Трябва да видите съобщение за успех.

    Partner Hub предава URL адресите на различни webex микросервизи, които тестват връзките към предоставените интерфейси.

14. Кликнете върху Преглед на клъстери и трябва да видите новия си клъстер, както и дали проверката е успяла.

15. Бутонът Създаване може да бъде деактивиран на крайния (визуализация) екран на съветника. Ако не можете да запишете шаблона, той показва проблем с една от току-що конфигурираните интеграции.

    Внедрихме тази проверка, за да предотвратим грешки при следващите задачи. Можете да се върнете през съветника, докато конфигурирате внедряването си, което може да изисква модификации на вашата инфраструктура (напр. XSP|ADP, балансьор на натоварването или защитна стена), както е документирано в това ръководство, преди да можете да запазите шаблона.

Проверка на връзките към вашите BroadWorks интерфейси

1. Влезте в Центъра за партньори (admin.webex.com) с идентификационните си данни на администратора на партньора.

2. Отворете страницата Услуги от страничното меню и намерете картата BroadWorks Calling.

3. Кликнете върху Преглед на обажданията на Broadworks.

4. Partner Hub инициира тестове за свързаност от различните микросервизи към интерфейсите в клъстерите.

   След като тестовете завършат, страницата на клъстерния списък показва съобщение за състоянието до всеки клъстер.

   Трябва да видите зелени Съобщения за Успех. Ако видите червено съобщение за грешка, щракнете върху засегнатото име на клъстера, за да видите коя настройка причинява проблема.

5. По желание Изберете клъстер, ако искате да видите съществуващите настройки за този клъстер, като например XSI-Actions, XSI-Events, DAS URL и настройките на CTI интерфейса.

Конфигурирайте вашите шаблони за адаптация

Шаблоните за внедряване са начинът, по който ще приложите споделена конфигурация към един или повече клиенти, докато ги внедрявате чрез методите за осигуряване. Трябва да свържете всеки шаблон с клъстер (който сте създали в предишен раздел).

Можете да създадете толкова шаблони, колкото са ви необходими, но само един шаблон може да бъде свързан с клиент.

1. Влезте в Центъра за партньори и изберете Клиенти.

2. Щракнете върху бутона Шаблони за въвеждане, за да видите съществуващите шаблони.

3. Кликнете върху Създаване на шаблон.

4. В прозореца Детайли за шаблона добавете името на шаблона, държавата или региона и езика по подразбиране за имейла.

5. Щракнете върху падащото меню за CCW Subscription ID, намерете посочените абонаменти за партньора и изберете съответния абонамент.

   Това поле се показва само за партньори, мигрирали от Webex for BroadWorks към Webex.

6. В прозореца Настройка на услугата използвайте падащото меню Клъстер, за да изберете клъстера, който искате да използвате с този шаблон.

7. Въведете Име на шаблон , след което щракнете върху Напред .

8. Конфигурирайте вашия режим на осигуряване, като използвате тези препоръчителни настройки:

   Таблица 1. Препоръчителни настройки за осигуряване за различни режими на осигуряване

   Име на настройката	Поточни обезпечаване с надеждни имейли	Поточни обезпечаване без имейли	Самопредоставяване на потребителя
   Активиране на BroadWorks Flow чрез осигуряване (включете идентификационни данни за акаунт за осигуряване, ако On**)	Включване Доставка на осигуряване име на акаунт и парола като за BroadWorks конфигурация.	Включване Доставка на осигуряване име на акаунт и парола като за BroadWorks конфигурация.	Изключване
   Автоматично създаване на нови организации в Control Hub	На†	На†	На†
   Имейл адрес на доставчик на услуги	Изберете имейл адрес от отпадането (можете да въведете някои знаци, за да намерите адреса, ако е дълъг списък). Този имейл адрес идентифицира администратора във вашата партньорска организация, на когото ще бъде предоставен делегиран администраторски достъп до всички нови организации на клиенти, създадени с шаблона за Onboarding.
   Страна	Изберете коя държава използвате за този шаблон. Държавата, която изберете, съвпада с клиентски организации, които са създадени с този шаблон, към определен регион. Понастоящем регионът би могъл да бъде (EMEAR) или (Северна Америка и останалата част от света). Вижте страната към съпоставяния на региони в тази електронна таблица. Държавата на организацията ще определи глобалните номера по подразбиране за включване в Cisco PSTN в Webex Meeting Sites. Вижте раздела „Държава“ на помощната страницаза повече информация.
   Режимът на предприятие на BroadWorks е активен	Активирайте това, ако клиентите, които осигурявате с този шаблон, са предприятия в BroadWorks. Ако те са групи, оставете това изключване. Ако имате смесица от предприятия и групи във вашия BroadWorks, трябва да създадете различни шаблони за тези различни случаи.

   Бележки от таблицата:

   • † Този превключвател гарантира, че нова организация на клиенти се създава, ако имейл домейн на абонат не съответства на съществуваща Уебекс организация.

     Това винаги трябва да е включено, освен ако не използвате процес на ръчно поръчване и изпълнение (чрез Cisco Commerce Workspace), за да създавате клиентски организации в Webex (преди да започнете да осигурявате на потребителите в тези организации). Този вариант често се нарича "Хибридно обезпечаване" модел, и е извън обхвата на настоящия документ.

   • ** „Акаунт за осигуряване“ се отнася до администраторския акаунт на системно ниво на BroadWorks. В BroadWorks ви е необходим администраторски акаунт със следните атрибути: Администратор Type=Provisioning, Read-only=Off.

9. Изберете пакета услуги по подразбиране за клиенти, използващи този шаблон (вижте Пакети в секцията Общ преглед); или Основни , Стандартни , Премиум или Softphone.

   Можете да презамените тази настройка за отделни потребители чрез Центъра за партньори.

10. По желание Отметнете Деактивиране на безплатните обаждания на Cisco Webex, ако искате да деактивирате Webex обажданията.

11. За Конфигуриране на присъединяване към събрание изберете една от следнитеопции:

    • Номера за повикване cisco (PSTN)

    • Номера за обаждане, предоставени от партньори (BYoPSTN)— Ако изберете тази опция, вижте Ръководството за решение „Донеси си собствена PSTN“ за Webex за Cisco BroadWorks за подробна информация как да конфигурирате тази опция.

12. Щракнете върху Напред.

13. Има два подхода за предоставяне на абонати по отношение на начина, по който се проверява тяхната самоличност – чрез използване на доверени имейли или недоверени имейли.

    В работния процес „Доверен имейл“ потребителите предоставят имейл адреси на партньора, който ги добавя в BroadWorks. Вие като партньор носите отговорност за предоставянето на имейл адреса като част от метода flow-through или API.

    Силно препоръчително е да използвате метода „Доверено осигуряване“, защото той гарантира, че всички абонати са напълно осигурени от вас като партньор и не се изискват действия от крайните потребители.

    В случая с ненадежден имейл, потребителите трябва да проверят имейлите си преди осигуряване или могат да се самоактивират.

    В случая „Ненадежден“ има няколко режима на осигуряване, базирани на настройките за проверка в таблицата по-долу:

    Таблица 2. Препоръчителни настройки за проверка на потребителите за ненадеждни режими на осигуряване

    Име на настройката	Поточни обезпечаване без имейли	Самопредоставяване на потребителя
    Администратор на първо място за осигуряване	Препоръчва се*	Не е приложимо
    Позволяване потребителите да се активират сами	Не е приложимо	Задължително

    • Бележки от таблицата:

    • * Всяка клиентска организация в Webex е длъжна да има поне един потребител с администраторска роля. Първият потребител, на когото присвоявате интегрирани IM & P в BroadWorks поема ролята на администратор на клиенти, ако в Webex се създаде нова организация на клиенти. Като доставчик на услуги може да искате да имате контрол върху това кой ще получи ролята. Отметването на тази настройка блокира потребителите от завършване на активирането, докато не бъде активиран първият потребител, когото сте осигурили. Ако премахнете отметката от тази настройка, тогава първият потребител, който стане активен в новата организация, става администратор на клиента.

14. Щракнете върху Напред.

15. Изберете режима на удостоверяване по подразбиране ( BroadWorks Authentication или Webex Authentication) за влизане на потребители в Webex.

    Тази настройка няма ефект върху влизането на потребителите в Портала за активиране на потребители. Потребителите трябва да използват потребителското си име и парола за BroadWorks, когато влизат в портала, независимо от това как е конфигуриран шаблонът за Onboarding.

    Тази настройка ще бъде приложена само за новосъздадени клиентски организации. Ако администраторите партньори се опитат да приложат нова настройка за удостоверяване към съществуващи организации на клиенти, съществуващите настройки се прилагат, така че съществуващите потребители да не губят достъп. За да промените режима на удостоверяване за съществуващи клиентски организации, трябва да отворите билет с Cisco TAC.

    (Вж. Режим на удостоверяване в секцията Подготовка на вашата среда).

16. Щракнете върху Напред.

17. За предпочитанияконфигурирайте следното:

    1. Изберете дали искате да Предварително попълване на потребителски имейл адреси в вход страница.

       Трябва да използвате тази опция само ако сте избрали удостоверяване на BroadWorks и също така сте поставили имейл адресите на потребителите в атрибута Алтернативен ИД в BroadWorks. В противен случай те ще трябва да използват своето потребителско име BroadWorks. Страницата за вход дава опция за промяна на потребителя, ако е необходимо, но това може да доведе до проблеми с влизането.

    2. Ако искате да разрешите синхронизирането на директории, задайте активиране на синхронизирането на телефонни указатели за всички нови клиентски организации превключват на Вкл.

       Тази опция дава възможност на Webex да чете контактите на BroadWorks в организацията на клиентите, така че потребителите да могат да ги намерят и да им се обадят от приложението Webex.

    3. Въведете администратор на партньор.

       Това име се използва в автоматизираното имейл съобщение от Webex, което приканва потребителите да валидират имейл адресите си.

    4. Уверете се, че превключвателят Разрешаване на имейли с покана от администратор при прикачване към съществуващи организации е Включен (настройката по подразбиране е Включена).

    5. Щракнете върху Напред.

18. Прегледайте записите си на крайния екран. Можете да щракнете върху навигационните контроли в горната част на съветника, за да се върнете и да промените всички подробности. Щракнете върху Създаване.

    Трябва да видите съобщение за успех.

19. Кликнете върху Преглед на шаблони и трябва да видите новия си шаблон, посочен с всякакви други шаблони.

20. Щракнете върху името на шаблона, за да модифицирате или изтриете шаблона, ако е необходимо.

    Не е необходимо да въвеждате отново данните за профила за обезпечаване. Празните полета за потвърждение на парола/парола са там, за да променят идентификационните данни, ако трябва, но ги оставете празни, за да запазят стойностите, които сте дали на съветника.

21. Добавете още шаблони, ако имате различни споделени конфигурации, които искате да предоставите на клиентите.

    Дръжте страницата "Преглед на шаблони" отворена, тъй като може да се нуждаете от подробности за шаблона за следната задача.