Конфигурирайте вашите BroadWorks клъстери

[веднъж на клъстер]

Това се прави по следните причини:

• За да активирате Webex cloud да удостоверява вашите потребители срещу BroadWorks (чрез XSP|ADP-хоствана услуга за удостоверяване).

• За да активирате Webex приложенията да използват Xsi интерфейс за контрол на повикванията.

• За да позволите на Webex да слуша CTI събития, публикувани от BroadWorks (присъствие на телефония и история на разговорите).

Какво трябва да направите:

1. Влезте в партньорския център (admin.webex.com) с идентификационните данни на администратора на партньора си.

2. Отворе те страницата Услуги от страничното меню и намерете карта Д опълнителни връзки.

   Ако администраторският потребител няма видимост на картата Допълнителни връзки, препоръчително е да отворите калъф сCisco TAC.

3. Щракнете върху Добавяне на клъстер.

   Това стартира съветник, в който предоставяте вашите XSP|ADP интерфейси (URL адреси). Можете да добавите порт към URL адреса на интерфейса, ако използвате нестандартен порт.

4. Назовете този клъстер и щракнете върху На пред.

   Концепцията на клъстера тук е просто колекция от интерфейси, обикновено разположени на XSP|ADP сървър или ферма, които позволяват на Webex да чете информация от вашия сървър за приложения (AS). Може да имате един XSP|ADP на AS клъстер или няколко XSP|ADP на клъстер или няколко AS клъстера на XSP|ADP. Изискванията за мащаба за вашата система BroadWorks са извън обхвата тук.

5. (По избор) Въведете име и парола за потребителски акаун т на BroadWorks, за които знаете, че е в системата BroadWorks, която свързвате с Webex, след което щракнете върху Напред.

   Тестовете за валидиране могат да използват този акаунт за валидиране на връзките с интерфейсите в клъстера.

6. Добавете вашите URL адреси за XSI действия и XSI събития.

7. По желание. Актуализирайте URL адреса на DAS с URL адреса на услугата за активиране на устройството.

8. По желание. Поставете отметка в квадратчето Активиране на директно удостоверяване на BroadWor ks, ако искате влизанията в BroadWorks да са директни към BroadWorks. В противен случай удостоверяването на BroadWorks се извършва чрез хостваната от Webex прокси услуга IDP.

   Това квадратче за отметка засяга тези ситуации за влизане:

   • Вход в портала за активиране на потребителите — Потребителите трябва да въведат идентификационните си данни на BroadWorks, когато влизат в портала. Горната настройка определя дали входът е директно към BroadWorks или е чрез iDP прокси сървъра.

   • Клиентско влизане — Ако удостоверяването на BroadWor ks е конфигурирано в шаблона за внедряване, горната настройка определя дали влизането на клиента в приложението Webex е директно към BroadWorks или е прокси чрез iDP прокси сървъра.

9. Щракнете върху На пред.

10. На страницата CTI интерфейс направете следното:

    1. Добавете CTI URL адреса и порта за CTI интерфейса, към който искате да се свържете.

    2. По желание. Активирайте превключ вателя История на оба жданията и след това въведете потребителския си идентификатор на BroadWorks. Когато тази опция е избрана, събитията от историята на обажданията на BroadWorks се синхронизират с облака Webex. Потребителите могат да преглеждат историята на обажданията си в приложението Webex.

    3. По желание. Активирайте превключ вателя за синхронизиране Не безпокойте (DND) и след това въведете потребителския си идентификатор на BroadWorks. Тази опция синхронизира DND събития между Webex и BroadWorks, като гарантира, че функцията работи еднакво и на двете платформи.

    4. По желание. Активирайте превключвателя Син хронизация на състоянието на личния асистент и след това въведете потребителския си идентификатор на BroadWorks Тази опция синхронизира състоянието на присъствието на личния асистент между устройствата за повикване на BroadWorks и приложението Webex.

    5. Щракнете върху На пред.

11. Добавете URL адреса на услугата за удостоверяване.

12. Изберете Auth Service с валидиране на CI токен.

    Тази опция не изисква MTL да защитят връзката от Webex, тъй като Услугата за удостоверяване правилно валидира потребителския токен спрямо услугата за идентичност на Webex, преди да издаде дълготрайния токен на потребителя.

13. Прегледайте записите си на крайния екран и след това щракнете върху Съ здаване. Трябва да видите послание за успех.

    Partner Hub предава URL адресите на различни микроуслуги на Webex, които тестват връзките към предоставените интерфейси.

14. Щракнете върху Пре глед на клъстер ите и трябва да видите новия си клъстер и дали валидирането е успяло.

15. Бут онът Създа ване може да бъде деактивиран на крайния екран (визуализация) на съветника. Ако не можете да запазите шаблона, това показва проблем с една от интеграциите, които току-що конфигурирате.

    Внедрихме тази проверка, за да предотвратим грешки в следващите задачи. Можете да се върнете през съветника, докато конфигурирате внедряването си, което може да изисква модификации на вашата инфраструктура (напр. XSP | ADP, балансиране на натоварване или защитна стена), както е документирано в това ръководство, преди да можете да запазите шаблона.

Проверка на връзките към вашите интерфейси на BroadWorks

1. Влезте в партньорския център (admin.webex.com) с идентификационните данни на администратора на партньора си.

2. Отворе те страницата Услуги от страничното меню и намерете телефонната карта BroadWorks.

3. Щракнете върху Преглед на обажданията на Broadworks.

4. Partner Hub инициира тестове за свързаност от различните микроуслуги към интерфейсите в клъстерите.

   След приключване на тестовете страницата със списъка с клъстери показва съобщение за състоянието до всеки клъстер.

   Трябва да видите зелени съобщения за успех. Ако видите червено съобщение за грешка, щракнете върху засегнатото име на клъстера, за да видите коя настройка причинява проблема.

5. По желание. Изберете клъстер, ако искате да видите съществуващите настройки за този клъстер, като XSI-действия, XSI-събития, DAS URL адрес и настройките на CTI интерфейса.

Конфигурирайте вашите шаблони за внедряване

Шаблоните за внедряване са начинът, по който ще приложите споделена конфигурация към един или повече клиенти, докато ги вграждате чрез методите за осигуряване. Трябва да свържете всеки шаблон с клъстер (който сте създали в предишния раздел).

Можете да създадете толкова шаблони, колкото ви е необходимо, но само един шаблон може да бъде свързан с клиент.

1. Влезте в партньорския център и изберете Клиенти.

2. Щракнете върху бутона Внедряване на шаблони, за да видите съществуващите шаблони.

3. Щракнете върху Създай шаблон.

4. В прозореца П одробности за шаблона добавете името на шаблона, Държава или регион и Език на имейла по подразбиране.

5. Щракнете върху падащото меню за идентификационния номер на абонамента CCW, намерете изброените абонаменти за партньора и изберете приложимия абонамент.

   Това поле се показва само за партньори, мигрирани от Webex за BroadWorks към Webex.

6. В прозореца На стройка на услугата използвайте падащото меню Клъстер, за да изберете клъстера, който искате да използвате с този шаблон.

7. Въведете име на шаблон, след което щракнете върху Напред.

8. Конфигурирайте режима на предоставяне, като използвате следните препоръчителни настройки:

   Таблица 1. Препоръчителни настройки за осигуряване за различни режими на предоставяне

   Настройка на име	Проточно осигуряване с надеждни имейли	Проточно осигуряване без имейли	Самоосигуряване на потребителя
   Активиране на BroadWorks Flow Through Provisioning (включете предоставяне на идентифика ционни данни за акаунта, ако е включен**)	Включен Посочете името на акаун та и парол ата за предоставяне съгласно конфигурацията на BroadWorks.	Включен Посочете името на акаун та и парол ата за предоставяне съгласно конфигурацията на BroadWorks.	Изключен
   Автоматично създаване на нови организации в контролния център	На †	На †	На †
   Имейл адрес на доставчика на услуги	Изберете имейл адрес от падащото меню (можете да въведете някои знаци, за да намерите адреса, ако е дълъг списък). Този имейл адрес идентифицира администратора във вашата партньорска организация, на който ще бъде предоставен делегиран администраторски достъп до всички нови клиентски организации, създадени с шаблона за внедряване.
   Държава	Изберете коя държава използвате за този шаблон. Държавата, която сте избрали, съответства на организациите на клиенти, създадени с този шаблон, с определен регион. Понастоящем регионът може да бъде (EMEAR) или (Северна Америка и останалата част от света). Вижте картографи рането от страна до регион в тази електронна таблица. Държавата на организацията ще определи глобалните номера за повикване по подразбиране за Cisco PSTN в сайтовете за срещи на Webex. Вижте раздела Държава на страницата за помощ за повече информация.
   Активен корпоративен режим BroadWorks	Активирайте това, ако клиентите, които предоставяте с този шаблон, са предприятия в BroadWorks. Ако са групи, оставете този превключвател изключен. Ако имате комбинация от предприятия и групи във вашия BroadWorks, трябва да създадете различни шаблони за тези различни случаи.

   Бележки от таблицата:

   • † Този превключвател гарантира създаването на нова клиентска организация, ако имейл домейнът на абоната не съвпада със съществуваща организация на Webex.

     Това трябва винаги да е включено, освен ако не използвате ръчен процес на поръчка и изпълнение (чрез Cisco Commerce Workspace), за да създадете организации на клиенти в Webex (преди да започнете да предоставяте потребители в тези организации). Тази опция често се нарича модел „хибридно осигуряване“ и е извън обхвата на настоящия документ.

   • ** „Профил за осигуряване“ се отнася до администраторския акаунт на системно ниво BroadWorks. На BroadWorks се нуждаете от администраторски акаунт със следните атрибути: Тип на администратора = Осигуряване, само за четене = изключено.

9. Изберете пакет а услуги по подразбиране за клиенти, използващи този шаблон (вижте Пакети в раздела Общ преглед); основ ен, стандар тен, премиум или софтфон.

   Можете да отмените тази настройка за отделни потребители чрез Partner Hub.

10. По желание. Проверете Деактиви Cisco Webex ране на безплатните оба ждания, ако искате да деактивирате обажданията на Webex,.

11. За Кон фигурация за присъедин яване към събрание изберете една от следните опции:

    • Цифрови номера за повикване на Cisco (PSTN)

    • Предоставени от партньори номера за повикване (BYOPSTN) — Ако изберете тази опция, вижте Ръ ководството за решение за собствено PSTN за Webex за Cisco BroadWorks за подробна информация как да конфигурирате тази опция.

12. Щракнете върху На пред.

13. Има два подхода за предоставяне на абонати по отношение на това как се проверява тяхната самоличност - използване на надеждни имейли или ненадеждни имейли.

    В работния поток за надеждни имейли потребителите предоставят имейл адреси на партньора, който ги добавя в BroadWorks. Вие като партньор носите отговорност за предоставянето на имейл адреса като част от потока или от API метода.

    Силно препоръчително е да използвате метода на Trusted provisioning, тъй като той гарантира, че всички абонати са напълно осигурени от вас като партньор и няма нужда от действия от крайните потребители.

    В случая с ненадеждна електронна поща потребителите трябва да проверят имейлите си преди предоставянето им, в противен случай потребителите могат да се активират самостоятелно.

    В случая с ненадеждно има няколко режима на осигуряване въз основа на настройките за проверка в таблицата по-долу:

    Таблица 2. Препоръчителни настройки за проверка на потребителя за ненадеждни режими на предоставяне

    Настройка на име	Проточно осигуряване без имейли	Самоосигуряване на потребителя
    Провеждане Администратор първо	Препоръчване*	Не е приложимо
    Позволете на потребителите да се активират самостоятелно	Не е приложимо	Задължително

    • Бележки от таблицата:

    • * Всяка клиентска организация в Webex е длъжна да има поне един потребител с администраторска роля. Първият потребител, на когото присвоявате Integrated IM&P в BroadWorks, поема ролята на администратора на клиента, ако в Webex се създаде нова клиентска организация. Като доставчик на услуги може да искате да имате контрол върху това кой получава ролята. Проверката на тази настройка блокира потребителите да завършат активирането, докато първият потребител, който сте предоставили, не бъде активиран. Ако премахнете отметката от тази настройка, първият потребител, който стане активен в новата организация, става администратор на клиента.

14. Щракнете върху На пред.

15. Изберете режима на удостоверяване по подразбиране (удостоверяване на BroadWorks или Удостоверяване на Webex) за в лизане на потребителя в Webex.

    Тази настройка няма ефект върху влизането на потребителя в портала за активиране на потребителите. Потребителите трябва да използват своя потребителски идентификатор и парола на BroadWorks при влизане в портала, независимо от начина, по който е конфигуриран шаблонът за внедряване.

    Тази настройка ще се прилага само за новосъздадени организации на клиенти. Ако администраторите на партньори се опитат да приложат нова настройка за удостоверяване към съществуващи клиентски организации, съществуващите настройки се прилагат, така че съществуващите потребители да не загубят достъп. За да промените режима на удостоверяване за съществуващи клиентски организации, трябва да отворите билет сCisco TAC.

    (Вижте Ре жим на удостоверяване в раздела Подготовка на вашата среда).

16. Щракнете върху На пред.

17. За Пред почитания конфигурирайте следното:

    1. Изберете дали искате да попълните предварително потребителските имейл адреси в страницата за вход.

       Трябва да използвате тази опция само ако сте избрали удостоверяване на BroadWor ks и също сте поставили имейл адресите на потребителите в атрибута Alternate ID в BroadWorks. В противен случай те ще трябва да използват потребителското си име BroadWorks. Страницата за вход дава възможност за промяна на потребителя, ако е необходимо, но това може да доведе до проблеми с влизането.

    2. Ако искате да активирате синхронизирането на директории, задайте превключването А ктивиране на синхронизиране на телефонни директории за всички нови клиентски организации на Включено.

       Тази опция позволява на Webex да чете контактите на BroadWorks в организацията на клиентите, така че потребителите да могат да ги намират и да им се обаждат от приложението Webex.

    3. Въведете партньорски администратор.

       Това име се използва в автоматизираното имейл съобщение от Webex, което кани потребителите да потвърдят имейл адресите си.

    4. Уверете се, че превключ вателят Разрешаване на имейли с покани на администратора при прикачване към съществуващи органи е Включен (настройката по подразбиране е Включено).

    5. Щракнете върху На пред.

18. Прегледайте записите си на крайния екран. Можете да щракнете върху контролите за навигация в горната част на съветника, за да се върнете назад и да промените всички подробности. Щракнете върху Създа ване.

    Трябва да видите послание за успех.

19. Щракнете върху Пре глед на шаблони и трябва да видите новия си шаблон в списъка с всички други шаблони.

20. Щракнете върху името на шаблона, за да промените или изтриете шаблона, ако е необходимо.

    Не е необходимо да въвеждате отново данните за акаунта за осигуряване. Празните полета за потвърждение на паролата/паролата са там, за да промените идентификационните данни, ако е необходимо, но ги оставете празни, за да запазите стойностите, които сте дали на съветника.

21. Добавете още шаблони, ако имате различни споделени конфигурации, които искате да предоставите на клиентите.

    Дръжте страницата Преглед на шаблони отворена, тъй като може да се нуждаете от подробности за шаблона за следваща задача.