Skonfiguruj klastry BroadWorks

[raz na klaster]

Odbywa się to z następujących powodów:

• Aby umożliwić chmurze Webex uwierzytelnianie użytkowników z BroadWorks (za pośrednictwem usługi uwierzytelniania hostowanej przez XSP|ADP).

• Aby umożliwić aplikacjom Webex używanie interfejsu Xsi do sterowania połączeniami.

• Aby umożliwić Webex słuchanie wydarzeń CTI publikowanych przez BroadWorks (obecność telefonii i historia połączeń).

Co musisz zrobić:

1. Zaloguj się do Partner Hub (admin.webex.com) za pomocą danych uwierzytelniających administratora partnera.

2. Otwórz stronę Usługi z menu bocznego, i znajdź kartę Dodatkowe linki.

   Jeśli użytkownik administratora nie ma widoczności karty Dodatkowe linki, zaleca się otwarcie skrzynki zCisco TAC.

3. Kliknij Dodaj klaster.

   Spowoduje to uruchomienie kreatora, w którym podajesz interfejsy XSP|ADP (adresy URL). Możesz dodać port do adresu URL interfejsu, jeśli używasz niestandardowego portu.

4. Nazwij ten klaster i kliknij Dalej.

   Koncepcja klastra jest tutaj po prostu zbiorem interfejsów, zazwyczaj umieszczonych na serwerze XSP|ADP lub farmie, które umożliwiają Webex odczytywanie informacji z serwera aplikacji (AS). Możesz mieć jeden XSP|ADP na klaster AS lub wiele XSP|ADP na klaster lub wiele klastrów AS na XSP|ADP. Wymagania dotyczące skali systemu BroadWorks są tutaj poza zakresem.

5. (Opcjonalnie) Wprowadź nazwę i hasło konta użytkownika BroadWorks, o których wiesz, że znajduje się w systemie BroadWorks, z którym łączysz się z Webex, a następnie kliknij Dalej.

   Testy walidacji mogą używać tego konta do sprawdzania poprawności połączeń z interfejsami w klastrze.

6. Dodaj swoje akcje XSI i adresy URL zdarzeń XSI.

7. Opcjonalnie. Zaktualizuj adres URL DAS za pomocą adresu URL usługi aktywacji urządzenia.

8. Opcjonalnie. Zaznacz pole wyboru Włącz bezpośrednie uwierzytelnianie BroadWor ks, jeśli chcesz, aby logowania do BroadWorks były bezpośrednio do BroadWorks. W przeciwnym razie uwierzytelnianie do BroadWorks jest serwowane za pośrednictwem usługi proxy IDP hostowanej przez WebEx.

   To pole wyboru ma wpływ na następujące sytuacje logowania:

   • Logowanie do portalu aktywacji użytkownika — użytkownicy muszą wprowadzić swoje dane uwierzytelniające BroadWorks podczas logowania się do portalu. Powyższe ustawienie określa, czy logowanie jest bezpośrednio do BroadWorks, czy odbywa się za pośrednictwem serwera proxy iDP.

   • Logowanie klienta — jeśli uwierzytelnianie BroadWor ks jest skonfigurowane w szablonie Onboarding, powyższe ustawienie określa, czy logowanie klienta do aplikacji Webex jest bezpośrednio do BroadWorks, czy też jest obsługiwane przez serwer proxy iDP.

9. Kliknij przycisk Dalej.

10. Na stronie Interfejs CTI wykonaj następujące czynności:

    1. Dodaj adres URL CTI i port dla interfejsu CTI, z którym chcesz się połączyć.

    2. Opcjonalnie. Włącz przełącznik Historia połączeń, a następnie wprowadź identyfikator użytkownika BroadWorks. Po wybraniu tej opcji zdarzenia historii połączeń BroadWorks są synchronizowane z chmurą Webex. Użytkownicy mogą przeglądać historię połączeń w aplikacji Webex.

    3. Opcjonalnie. Włącz przełącznik synchronizacji Nie przeszkadzaj (DND), a następnie wprowadź identyfikator użytkownika BroadWorks. Ta opcja synchronizuje zdarzenia DND między Webex i BroadWorks, zapewniając, że funkcja działa tak samo na obu platformach.

    4. Opcjonalnie. Włącz przełącznik Synchronizacja stanu asystenta osobist ego, a następnie wprowadź identyfikator użytkownika BroadWorks. Ta opcja synchronizuje stan obecności asystenta osobistego między urządzeniami BroadWorks Calling a aplikacją Webex.

    5. Kliknij przycisk Dalej.

11. Dodaj adres URL usługi uwierzytelniania.

12. Wybierz usługę auth z walidacją tokena CI.

    Ta opcja nie wymaga MTL do ochrony połączenia przed Webex, ponieważ Usługa uwierzytelniania poprawnie weryfikuje token użytkownika w stosunku do usługi tożsamości Webex, zanim wyda użytkownikowi token długotrwały.

13. Przejrzyj swoje wpisy na ostatnim ekranie, a następnie kliknij przycisk Utwórz. Powinieneś zobaczyć komunikat o sukcesie.

    Partner Hub przekazuje adresy URL do różnych mikrousług Webex, które testują połączenia z dostarczonymi interfejsami.

14. Kliknij opcję Wyświetl klastry i powinieneś zobaczyć nowy klaster i czy walidacja się powiodła.

15. Przy cisk Utwórz może być wyłączony na ostatnim ekranie (podglądu) kreatora. Jeśli nie możesz zapisać szablonu, oznacza to problem z jedną z właśnie skonfigurowanych integracji.

    Wdrożyliśmy tę kontrolę, aby zapobiec błędom w kolejnych zadaniach. Możesz wrócić do kreatora podczas konfigurowania wdrożenia, co może wymagać modyfikacji infrastruktury (np. XSP|ADP, load balancer lub firewall), jak udokumentowano w tym przewodniku, zanim będzie można zapisać szablon.

Sprawdzanie połączeń z interfejsami BroadWorks

1. Zaloguj się do Partner Hub (admin.webex.com) za pomocą danych uwierzytelniających administratora partnera.

2. Otwórz stronę Usługi z menu bocznego i znajdź kartę telefon iczną BroadWorks.

3. Kliknij Wyświetl rozmowy Broadworks.

4. Partner Hub inicjuje testy łączności z różnych mikrousług w kierunku interfejsów w klastrach.

   Po zakończeniu testów strona listy klastrów wyświetla komunikat o stanie obok każdego klastra.

   Powinieneś zobaczyć zielone komunikaty o sukcesie. Jeśli pojawi się czerwony komunikat o błędzie, kliknij nazwę klastra, którego dotyczy problem, aby zobaczyć, które ustawienie powoduje problem.

5. Opcjonalnie. Wybierz klaster, jeśli chcesz wyświetlić istniejące ustawienia dla tego klastra, takie jak akcje XSI, zdarzenia XSI, adres URL DAS i ustawienia interfejsu CTI.

Konfigurowanie szablonów onboardingu

Szablony wdrażania to sposób, w jaki będziesz stosować współdzieloną konfigurację do jednego lub więcej klientów podczas ich wdrażania za pomocą metod udostępniania. Każdy szablon należy skojarzyć z klastrem (utworzonym w poprzedniej sekcji).

Możesz utworzyć tyle szablonów, ile potrzebujesz, ale tylko jeden szablon może być powiązany z klientem.

1. Zaloguj się do Centrum partnerów i wybierz opcję Klienci.

2. Kliknij przycisk Szablony wdrażania, aby wyświetlić istniejące szablony.

3. Kliknij Utwórz szablon.

4. W oknie Szczegóły szablonu dodaj nazwę szablonu, kraj lub region oraz domyślny język wiadomości e-mail.

5. Kliknij menu rozwijaną identyfikatora subskrypcji CCW, znajdź wymienione subskrypcje partnera i wybierz odpowiednią subskrypcję.

   To pole jest wyświetlane tylko dla partnerów migrowanych z Webex dla BroadWorks do Webex.

6. W oknie Ustawienia usługi użyj rozwijanego Klaster, aby wybrać klaster, który ma być używany z tym szablonem.

7. Wprowadź nazwę szablonu, a następnie kliknij przycisk Dalej.

8. Skonfiguruj tryb udostępniania, korzystając z następujących zalecanych ustawień:

   Tabela 1. Zalecane ustawienia przydziału dla różnych trybów przydzielania

   Nazwa ustawienia	Udostępnianie przepływów z zaufanymi wiadomościami e-mail	Udostępnianie przepływu bez wiadomości e-mail	Samoobsługa użytkownika
   Włącz obsługę protokołu BroadWorks Flow Through Provisioning (uwzględnij dane u wierzytelniające konta, jeśli jest włączon**)	Włączony Podaj nazwę konta i hasło udostępniania zgodnie z konfiguracją BroadWorks.	Włączony Podaj nazwę konta i hasło udostępniania zgodnie z konfiguracją BroadWorks.	Wyłączony
   Automatyczne tworzenie nowych organizacji w Control Hub	Na †	Na †	Na †
   Adres e-mail dostawcy usług	Wybierz adres e-mail z listy rozwijanej (możesz wpisać kilka znaków, aby znaleźć adres, jeśli jest to długa lista). Ten adres e-mail identyfikuje administratora w organizacji partnerskiej, który otrzyma delegowany dostęp administratora do wszystkich nowych organizacji klientów utworzonych za pomocą szablonu Onboarding.
   Kraj	Wybierz kraj, którego używasz dla tego szablonu. Wybrany kraj dopasowuje organizacje klientów utworzone za pomocą tego szablonu do określonego regionu. Obecnie regionem może być (EMEAR) lub (Ameryka Północna i reszta świata). Zobacz mapow ania kraju do regionu w tym arkuszu kalkulacyjnym. Domyślne globalne numery wezwania dla Cisco PSTN w witrynach spotkań Webex określi kraj organizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Kraj na stronie pomocy.
   Tryb korporacyjny BroadWorks Aktywny	Włącz to, jeśli klienci, których dostarczasz za pomocą tego szablonu, są przedsiębiorstwami w BroadWorks. Jeśli są to grupy, pozostaw ten wyłącznik. Jeśli masz mieszankę przedsiębiorstw i grup w swoim BroadWorks, powinieneś utworzyć różne szablony dla tych różnych przypadków.

   Uwagi z tabeli:

   • † Ten przełącznik zapewnia utworzenie nowej organizacji klienta, jeśli domena poczty e-mail subskrybenta nie pasuje do istniejącej organizacji Webex.

     Powinno to być zawsze włączone, chyba że używasz ręcznego procesu zamawiania i realizacji zamówień (za pośrednictwem Cisco Commerce Workspace) do tworzenia organizacji klientów w Webex (przed rozpoczęciem udostępniania użytkowników w tych organizacjach). Opcja ta jest często określana jako model „Hybrid Provisioning” i jest poza zakresem niniejszego dokumentu.

   • ** „Konto udostępniania” odnosi się do konta administratora na poziomie systemu BroadWorks. Na BroadWorks potrzebujesz konta administratora z następującymi atrybutami: Typ administratora = Provisioning, Read-Only=OFF.

9. Wybierz domyślny pakiet usług dla klientów korzystających z tego szablonu (patrz Pakiety w sekcji Przegląd); Basic, Standard, Premium lub Softphone.

   Możesz nadpisać to ustawienie dla poszczególnych użytkowników za pośrednictwem Centrum Partner Hub.

10. Opcjonalnie. Zaznac z Wyłącz Cisco Webex bezpłatne połączenia, jeśli chcesz wyłączyć połączenia Webex,.

11. W polu Konfiguracja połączenia spotkania wybierz jedną z następujących opcji:

    • Numery wywoławcze Cisco (PSTN)

    • Numery wywoławcze dostarczane przez partnera (BYOPSTN) — jeśli wybierzesz tę opcję, szczegółowe informacje na temat konfigurowania tej opcji można znaleźć w Przewodniku dotyczącym rozwiązań Bring Y our Own PSTN for Webex for Cisco BroadWorks.

12. Kliknij przycisk Dalej.

13. Istnieją dwa podejścia do udostępniania subskrybentów w odniesieniu do sposobu weryfikacji ich tożsamości - za pomocą Zaufanych wiadomości e-mail lub Niezaufanych wiadomości e-mail.

    W przepływie pracy Zaufana poczta e-mail użytkownicy podają adresy e-mail partnerowi, który dodaje je w BroadWorks. Jako partner jesteś odpowiedzialny za udostępnienie adresu e-mail w ramach metody przepływu lub interfejsu API.

    Zaleca się stosowanie metody Trusted provisioning, ponieważ zapewnia ona, że wszyscy subskrybenci są w pełni obsługiwani przez Ciebie jako partnera i nie są wymagane żadne działania od użytkowników końcowych.

    W przypadku Niezaufanej wiadomości e-mail użytkownicy muszą zweryfikować swoje wiadomości e-mail przed udostępnieniem, w przeciwnym razie użytkownicy mogą się samodzielnie aktywować.

    W przypadku Niezaufanego istnieje kilka trybów udostępniania opartych na ustawieniach weryfikacji w poniższej tabeli:

    Tabela 2. Zalecane ustawienia weryfikacji użytkownika dla niezaufanych trybów udostępniania

    Nazwa ustawienia	Udostępnianie przepływu bez wiadomości e-mail	Samoobsługa użytkownika
    Najpierw zaopatrzenie administratora	Zalecana*	Nie dotyczy
    Zezwalaj użytkownikom na samodzielną aktywację	Nie dotyczy	Wymagane

    • Uwagi z tabeli:

    • * Każda organizacja klienta w Webex musi mieć co najmniej jednego użytkownika z rolą administratora. Pierwszy użytkownik, któremu przypisujesz zintegrowane usługi IM&P w BroadWorks, przejmuje rolę administratora klienta, jeśli w Webex zostanie utworzona nowa organizacja klienta. Jako usługodawca możesz chcieć mieć kontrolę nad tym, kto dostanie tę rolę. Zaznaczenie tego ustawienia blokuje użytkownikom zakończenie aktywacji, dopóki nie zostanie aktywowany pierwszy udostępniony użytkownik. Jeśli usuniesz zaznaczenie tego ustawienia, administratorem klienta stanie się pierwszy użytkownik aktywny w nowej organizacji.

14. Kliknij przycisk Dalej.

15. Wybierz domyślny tryb uwierzytelniania (uwierzytel nianie BroadWorks lub Webex Authen tication), aby zalogować się użytkownika do Webex.

    To ustawienie nie ma wpływu na logowanie użytkownika do portalu aktywacji użytkownika. Użytkownicy muszą używać swojego identyfikatora użytkownika i hasła BroadWorks podczas logowania się do portalu, niezależnie od tego, jak skonfigurowany jest szablon Onboarding.

    To ustawienie będzie stosowane tylko do nowo utworzonych organizacji klientów. Jeśli administratorzy partnerów spróbują zastosować nowe ustawienie uwierzytelniania do istniejących organizacji klientów, zostaną zastosowane istniejące ustawienia, aby istniejący użytkownicy nie stracili dostępu. Aby zmienić tryb uwierzytelniania dla istniejących organizacji klientów, musisz otworzyć bilet zCisco TAC.

    (Zobacz Tryb uwierzytelniania w sekcji Przygotowanie środowiska).

16. Kliknij przycisk Dalej.

17. W polu Preferencje skonfiguruj następujące elementy:

    1. Wybierz, czy chcesz Wst ępnie wypełnić adresy e-mail użytkownika na stronie logowania.

       Ta opcja powinna być używana tylko wtedy, gdy wybrano opcję U wierzytelnianie BroadWor ks, a także umieściłeś adresy e-mail użytkowników w atrybucie Alternatywny identyfikator w BroadWorks. W przeciwnym razie będą musieli użyć swojej nazwy użytkownika BroadWorks. Strona logowania daje możliwość zmiany użytkownika, jeśli to konieczne, ale może to prowadzić do problemów z logowaniem.

    2. Jeśli chcesz włączyć synchronizację katalogów, ustaw przełącznik W łącz synchronizację katalogów telefonicznych dla wszystkich nowych organizacji klientów na Włączone.

       Ta opcja umożliwia Webex odczytywanie kontaktów BroadWorks do organizacji klienta, dzięki czemu użytkownicy mogą je znaleźć i dzwonić z aplikacji Webex.

    3. Wprowadź administratora partnera.

       Nazwa ta jest używana w automatycznej wiadomości e-mail od Webex, która zaprasza użytkowników do sprawdzania poprawności ich adresów e-mail.

    4. Upewnij się, że przełącz nik Zezwalaj na wiadomości e-mail z zaproszeniem administratora podczas dołączania do istniejących organów jest włączony (domyślne ustawienie to Włączone).

    5. Kliknij przycisk Dalej.

18. Przejrzyj swoje wpisy na ostatnim ekranie. Możesz kliknąć kontrolki nawigacji u góry kreatora, aby wrócić i zmienić wszelkie szczegóły. Kliknij przycisk Utwórz.

    Powinieneś zobaczyć komunikat o sukcesie.

19. Kliknij Wyświetl szablony, a nowy szablon powinien zostać wyświetlony wraz z innymi szablonami.

20. Kliknij nazwę szablonu, aby zmodyfikować lub usunąć szablon, jeśli to konieczne.

    Nie musisz ponownie wprowadzać danych konta udostępniającego. Puste pola potwierdzania hasła/hasła służą do zmiany poświadczeń, jeśli zajdzie taka potrzeba, ale pozostaw je puste, aby zachować wartości podane kreatorowi.

21. Dodaj więcej szablonów, jeśli masz różne konfiguracje współdzielone, które chcesz udostępnić klientom.

    Utrzymu j otwartą stronę Szablony wido ku, ponieważ możesz potrzebować szczegółów szablonu dla następującego zadania.