Konfigurera dina BroadWorks-kluster

[en gång per kluster]

Detta görs av följande skäl:

• Aktivera Webex-molnet för att autentisera dina användare mot BroadWorks (via XSP|ADP-hostad autentiseringstjänst).

• För att aktivera Webex-appar att använda Xsi-gränssnitt för samtalskontroll.

• För att göra det möjligt för Webex att lyssna på CTI-händelser publicerade av BroadWorks (telefonnärvaro och samtalshistorik).

Vad du behöver göra:

1. Logga in på Partner Hub (admin.webex.com) med dina partneradministratörsuppgifter.

2. Öppna sidan Tjän ster från sidomenyn och hitta Ytterligare länkar kort.

   Om administratörsanvändaren inte har synlighet för kortet Ytterligare länkar rekommenderas att du måste öppna ett ärende medCisco TAC.

3. Klicka på Lägg till kluster.

   Detta startar en guide där du tillhandahåller dina XSP|ADP-gränssnitt (URL:er). Du kan lägga till en port till gränssnittets URL om du använder en port som inte är standard.

4. Namnge detta kluster och klicka på Nästa.

   Klusterkonceptet här är helt enkelt en samling gränssnitt, vanligtvis sam lokaliserade på en XSP|ADP-server eller -farm, som gör det möjligt för Webex att läsa information från din Application Server (AS). Du kan ha en XSP|ADP per AS-kluster, eller flera XSP|ADP per kluster, eller flera AS-kluster per XSP|ADP. Skalkraven för ditt BroadWorks-system är utanför tillämpningsområdet här.

5. (Valfritt) Ange ett BroadWorks-användar kontonamn och lösenord som du vet finns i det BroadWorks-system du ansluter till Webex och klicka sedan på Nästa.

   Valideringstesterna kan använda det här kontot för att validera anslutningarna till gränssnitten i klustret.

6. Lägg till dina XSI-åtgärder och XSI-händelser webbadresser.

7. Valfritt. Uppdatera DAS-webbadres sen med webbadressen för enhetsaktiveringstjänsten.

8. Valfritt. Markera krys srutan Aktivera direkt BroadWorks-autentisering om du vill att inloggningar till BroadWorks ska vara direkt till BroadWorks. Annars proxieras autentisering till BroadWorks via den webbaserade IdP-proxytjänsten.

   Den här kryssrutan påverkar följande inloggningssituationer:

   • Inloggning på portal för användaraktivering — Användare måste ange sina BroadWorks-autentiseringsuppgifter när de loggar in på portalen. Ovanstående inställning avgör om inloggningen sker direkt till BroadWorks eller sker via IdP Proxy.

   • Klientinloggning — Om BroadWorks-autentisering är konfigurerad i Onboarding-mallen avgör inställningen ovan om klientens inloggning till Webex-appen är direkt till BroadWorks eller proxyadministreras via IdP-proxy.

9. Klicka på Nästa.

10. Gör följande på sidan CTI-gränssnitt:

    1. Lägg till CTI-URL och port för CTI-gränssnittet som du vill ansluta till.

    2. Valfritt. Aktivera väx eln Samtalshistor ik och ange sedan ditt BroadWorks användar-ID. När det här alternativet är valt synkroniseras BroadWorks samtalshistorikhändelser till Webex-molnet. Användare kan visa sin samtalshistorik i Webex-appen.

    3. Valfritt. Aktivera synkroniseringsväxeln Stör ej (DND) och ange sedan ditt användar-ID för BroadWorks. Det här alternativet synkroniserar DND-händelser mellan Webex och BroadWorks, vilket säkerställer att funktionen fungerar på samma sätt på båda plattformarna.

    4. Valfritt. Aktivera växeln Status Sync för personlig assistent och ange sedan ditt BroadWorks-användar-ID. Det här alternativet synkroniserar den personliga assistentens närvarostatus mellan BroadWorks Calling-enheterna och Webex-appen.

    5. Klicka på Nästa.

11. Lägg till din autentiseringstjänst ens URL.

12. Välj Auth Service med validering av CI-token.

    Det här alternativet kräver inte MTL: er för att skydda anslutningen från Webex, eftersom autentiseringstjänsten korrekt validerar användartoken mot Webex identitetstjänst innan den utfärdar den långlivade token till användaren.

13. Granska dina poster på den sista skärmen och klicka sedan på Skapa. Du bör se ett framgångsmeddelande.

    Partner Hub skickar webbadresserna till olika Webex-mikrotjänster som testar anslutningarna till de medföljande gränssnitten.

14. Klicka på Visa kluster och du bör se ditt nya kluster och om valideringen lyckades.

15. Knappen Skapa kan vara inaktiverad på den sista skärmen (förhandsgranskning) i guiden. Om du inte kan spara mallen indikerar det ett problem med en av de integrationer du just konfigurerat.

    Vi genomförde denna kontroll för att förhindra fel i efterföljande uppgifter. Du kan gå tillbaka genom guiden när du konfigurerar distributionen, vilket kan kräva ändringar av din infrastruktur (t.ex. XSP|ADP, lastbalanserare eller brandvägg) enligt beskrivningen i den här guiden, innan du kan spara mallen.

Kontrollera anslutningarna till dina BroadWorks-gränssnitt

1. Logga in på Partner Hub (admin.webex.com) med dina partneradministratörsuppgifter.

2. Öppna sidan Tjän ster från sidomenyn och hitta BroadWorks Calling card.

3. Klicka på Visa Broadworks-samtal.

4. Partner Hub initierar anslutningstester från de olika mikrotjänsterna mot gränssnitten i klusterna.

   När testerna är slutförda visas statusmeddelandet bredvid varje kluster på klusterlistsidan.

   Du bör se gröna framgångsmeddelanden. Om du ser ett rött felmeddelande klickar du på det berörda klusternamnet för att se vilken inställning som orsakar problemet.

5. Valfritt. Välj ett kluster om du vill se befintliga inställningar för det klustret, till exempel XSI-åtgärder, XSI-händelser, DAS-URL och CTI-gränssnittsinställningarna.

Konfigurera dina onboarding-mallar

Onboarding-mallar är det sätt som du tillämpar delad konfiguration på en eller flera kunder när du ansluter dem via provisioneringsmetoderna. Du måste associera varje mall med ett kluster (som du skapade i föregående avsnitt).

Du kan skapa så många mallar som du behöver, men bara en mall kan kopplas till en kund.

1. Logga in på Partner Hub och välj K under.

2. Klicka på knappen Onboarding-mallar för att visa befintliga mallar.

3. Klicka på Skapa mall.

4. I fönstret Malldetaljer lägger du till mallnamn, land eller region och standardspråk för e-post.

5. Klicka på rullgardinsmenyn för CCW-prenumerations-ID, hitta de listade prenumerationerna för partnern och välj tillämplig prenumeration.

   Det här fältet visas endast för partners som migrerats från Webex för BroadWorks till Webex.

6. I fönstret Serviceinställning använder du rullgardinsmenyn Kluster för att välja det kluster du vill använda med den här mallen.

7. Ange ett mallnamn och klicka sedan på Nästa.

8. Konfigurera etableringsläget med hjälp av dessa rekommenderade inställningar:

   Tabell 1. Rekommenderade provisioneringsinställningar för olika provisioneringslägen

   Inställningsnamn	Genomströmningsprovisionering med betrodda e-postmeddelanden	Genomströmningsprovisionering utan e-post	Självtillhandahållande av användare
   Aktivera BroadWorks Flow Through Provisioning (inkludera autentiseringsuppgifter för provisioneringskonto om På**)	På Ange etableringskonton amn och lösenord enligt BroadWorks-konfigurationen.	På Ange etableringskonton amn och lösenord enligt BroadWorks-konfigurationen.	Av
   Skapa automatiskt nya organisationer i Control Hub	På †	På †	På †
   Tjänsteleverantörens e-postadress	Välj en e-postadress från rullgardinsmenyn (du kan skriva några tecken för att hitta adressen om det är en lång lista). Den här e-postadressen identifierar administratören inom din partnerorganisation som kommer att beviljas delegerad administratörsåtkomst till alla nya kundorganisationer som skapats med mallen Onboarding.
   Land	Välj vilket land du använder för den här mallen. Det land du väljer matchar kundorganisationer som skapas med den här mallen till en viss region. För närvarande kan regionen vara (EMEAR) eller (Nordamerika och resten av världen). Se mappningar mellan land och region i det här kalkylbladet. Organisationslandet bestämmer de globala standardnumren för Cisco PSTN på Webex Meeting Sites. Se avsnittet Land på hjälpsidan för mer information.
   BroadWorks företagsläge Aktivt	Aktivera detta om de kunder du tillhandahåller med den här mallen är företag i BroadWorks. Om de är grupper, lämna den här strömbrytaren avstängd. Om du har en blandning av företag och grupper i din BroadWorks bör du skapa olika mallar för de olika fallen.

   Anteckningar från tabellen:

   • † Den här växeln säkerställer att en ny kundorganisation skapas om en abonnents e-postdomän inte matchar en befintlig Webex-organisation.

     Detta bör alltid vara på, såvida du inte använder en manuell beställnings- och distributionsprocess (via Cisco Commerce Workspace) för att skapa kundorganisationer i Webex (innan du börjar etablera användare i dessa organisationer). Det alternativet kallas ofta ”Hybrid Provisioning” -modellen och ligger utanför detta dokument.

   • ** ”Provisioneringskonto” avser administratörskontot på BroadWorks systemnivå. På BroadWorks behöver du ett administratörskonto med följande attribut: Administratörstyp = Tillhandahållande, Endast läs= Av.

9. Välj standardpaket för tjänster för kunder som använder den här mallen (se Paket i avsnittet Översikt); antingen Basic, Standard, Premium eller Softphone.

   Du kan åsidosätta den här inställningen för enskilda användare via Partner Hub.

10. Valfritt. Markera Inaktivera Cisco Webex gratis samtal om du vill inaktivera Webex-samtal,.

11. Välj ett av följande alternativ för Konfiguration av mötes anslutning:

    • Ciscos uppringningsnummer (PSTN)

    • Partner-tillhandahållna uppringningsnummer (BYOPSTN) — Om du väljer det här alternativet läser du Bring Your Own PSTN-lösningsguide för Webex för Cisco BroadWorks för detaljerad information om hur du konfigurerar det här alternativet.

12. Klicka på Nästa.

13. Det finns två metoder för att tillhandahålla prenumeranter när det gäller hur deras identiteter verifieras - med hjälp av betrodda e-postmeddelanden eller otillförlitliga e-postmeddelanden.

    I arbetsflödet Betrodd e-post anger användarna e-postadresser till den partner som lägger till dem i BroadWorks. Du som partner ansvarar för att tillhandahålla e-postadressen som en del av antingen genomströmnings- eller API-metoden.

    Det rekommenderas starkt att använda tillförlitlig provisioneringsmetod eftersom den säkerställer att alla prenumeranter är fullt etablerade av dig som partner och att det inte krävs några åtgärder från slutanvändarna.

    I fallet Otillförlitlig e-post måste användarna verifiera sina e-postmeddelanden innan de etablerar, annars kan användarna självaktivera sig själva.

    I fallet Otillförlitligt finns det flera etableringslägen baserat på verifieringsinställningarna i tabellen nedan:

    Tabell 2. Rekommenderade inställningar för användarverifiering för opålitliga provisioneringslägen

    Inställningsnamn	Genomströmningsprovisionering utan e-post	Självtillhandahållande av användare
    Försörjningsadministratör först	Rekommendation*	Ej tillämpligt
    Tillåt användare att aktivera sig själv	Ej tillämpligt	Obligatorisk

    • Anteckningar från tabellen:

    • * Varje kundorganisation i Webex måste ha minst en användare med administratörsroll. Den första användaren som du tilldelar integrerad IM&P i BroadWorks tar rollen kundadministratör om en ny kundorganisation skapas i Webex. Som tjänsteleverantör kanske du vill ha kontroll över vem som får rollen. Om du markerar den här inställningen blockeras användarna från att slutföra aktiveringen tills den första användaren du etablerade aktiveras. Om du avmarkerar den här inställningen blir den första användaren som blir aktiv i den nya organisationen kundadministratör.

14. Klicka på Nästa.

15. Välj standardautentiseringsläge (antingen BroadWorks-autentisering eller Webex-autentisering) för användarinloggning till Webex.

    Den här inställningen påverkar inte användarens inloggning på användaraktiveringsportalen. Användare måste använda sitt BroadWorks användar-ID och lösenord när de loggar in på portalen, oavsett hur Onboarding-mallen är konfigurerad.

    Den här inställningen tillämpas endast på nyskapade kundorganisationer. Om partneradministratörer försöker tillämpa en ny autentiseringsinställning på befintliga kundreganisationer gäller de befintliga inställningarna så att befintliga användare inte förlorar åtkomst. Om du vill ändra autentiseringsläget för befintliga kundorganisationer måste du öppna en biljett medCisco TAC.

    (Se Autentiseringsläge i avsnittet Förbered din miljö).

16. Klicka på Nästa.

17. Konfigurera följande för Inställningar:

    1. Välj om du vill fylla i användarens e-postadresser i inloggningssidan.

       Du bör bara använda det här alternativet om du har valt BroadWorks-autentisering och även har lagt användarnas e-postadresser i attributet Alternate ID i BroadWorks. Annars måste de använda sitt BroadWorks användarnamn. Inloggningssidan ger möjlighet att byta användare, om det behövs, men det kan leda till inloggningsproblem.

    2. Om du vill aktivera katalogsynkronisering ställer du växeln Aktivera telefonkatalogsynkronisering för alla nya kundorganisationer till På.

       Det här alternativet gör det möjligt för Webex att läsa BroadWorks-kontakter i kundorganisationen, så att användare kan hitta och ringa dem från Webex-appen.

    3. Ange en partneradministratör.

       Det här namnet används i det automatiska e-postmeddelandet från Webex, som inbjuder användare att validera sina e-postadresser.

    4. Kontrollera att knappen Tillåt administratörsinbjudan när du bifogar till befintliga organisationer är På (standardinställningen är På).

    5. Klicka på Nästa.

18. Granska dina poster på den sista skärmen. Du kan klicka på navigeringskontrollerna högst upp i guiden för att gå tillbaka och ändra alla detaljer. Klicka på Skapa.

    Du bör se ett framgångsmeddelande.

19. Klicka på Visa mallar och du bör se din nya mall listad med andra mallar.

20. Klicka på mallnamnet om du vill ändra eller ta bort mallen, om det behövs.

    Du behöver inte ange uppgifterna om provisioneringskontot igen. De tomma lösenords-/lösenordsbekräftelsefälten finns där för att ändra autentiseringsuppgifterna om du behöver, men lämna dem tomma för att behålla värdena du gav guiden.

21. Lägg till fler mallar om du har olika delade konfigurationer som du vill tillhandahålla kunder.

    Håll sidan Visa mallar öppen, eftersom du kan behöva mallinformation för följande uppgift.