Konfigurišite svoje BroadVorks klastere

[jednom po klasteru]

To se radi iz sledećih razloga:

• Da biste omogućili Vebek oblaku da autentifikuje vaše korisnike u odnosu na BroadVorks (preko XSP|ADP-hostovane usluge autentifikacije).

• Da biste omogućili Vebek aplikacijama da koriste Xsi interfejs za kontrolu poziva.

• Omogućiti Vebek-u da sluša CTI događaje koje objavljuje BroadVorks (prisustvo telefonije i istorija poziva).

Šta treba da uradite:

1. Prijavite se u Partner Hub (admin.vebek.com) pomoću akreditiva administratora partnera.

2. Otvorite stranicu Usluge iz bočnog menija i pronađite karticu Dodatnih veza.

   Ako korisnik administratora nema vidljivost kartice Dodatne veze, preporučuje se da otvorite kućište saCisco TAC.

3. Kliknite na Dodaj klaster.

   Ovo pokreće čarobnjak gde isporučujete svoje KSSP|ADP interfejse (URL). Možete dodati port na URL interfejsa ako koristite nestandardni port.

4. Nazovite ovaj klaster i kliknite na dugme Dalje.

   Koncept klastera ovde je jednostavno skup interfejsa, koji se obično nalaze na XSP|ADP serveru ili farmi, koji omogućavaju Vebek-u da čita informacije sa vašeg Application Server (AS). Možda imate jedan XSP|ADP po AS klasteru, ili više XSP|ADP-ova po klasteru, ili više AS klastera po XSP|ADP. Zahtevi za skalu za vaš BroadVorks sistem ovde su van dometa.

5. (Opcionalno) Unesite ime i lozinku korisničkog naloga BroadVorks za koje znate da se nalazi u sistemu BroadVorks koji povezujete sa Vebekom, a zatim kliknite Dalje.

   Testovi validacije mogu da koriste ovaj nalog za validaciju veza sa interfejsima u klasteru.

6. Dodajte svoje URL adrese KSSI akcije i KSSI događaja.

7. Opcionalno. Až urirajte DAS URL sa URL-om usluge aktivacije uređaja.

8. Opcionalno. Označite potvr dni okvir Omogući direktnu autentifikaciju Broad Vorks ako želite da prijave na BroadVorks budu direktne na BroadVorks. U suprotnom, autentifikacija na BroadVorks-u se vrši proksi-om putem Vebeks-hostovane iDP proksi usluge.

   Ovo polje za potvrdu utiče na ove situacije prijave:

   • Prijava na portal za aktivaciju korisnika — korisnici moraju da unesu svoje akreditive BroadVorks prilikom prijave na portal. Gore navedeno podešavanje određuje da li je prijava direktno na BroadVorks ili je preko iDP prokija.

   • Prijava klijenta — Ako je BroadVorks autentifik acija konfigurisana u predlošku Onboarding, gornja postavka određuje da li je prijava klijenta u Vebek aplikaciju direktno na BroadVorks ili je proksija putem iDP proksija.

9. Kliknite na dug me Dal je.

10. Na stranici CTI interfej sa uradite sledeće:

    1. Dodajte CTI URL i port za CTI interfejs na koji želite da se povežete.

    2. Opcionalno. Omogućite preki dač Ist orija poziva, a zatim unesite svoj korisnički ID BroadVorks. Kada je izabrana ova opcija, događaji istorije poziva BroadVorks se sinhronizuju sa Vebek oblakom. Korisnici mogu da vide istoriju poziva u aplikaciji Vebek.

    3. Opcionalno. Omoguć ite prekidač za sinhronizaciju Ne ometaj (DND), a zatim unesite svoj korisnički ID BroadVorks. Ova opcija sinhronizuje DND događaje između Vebek i BroadVorks, osiguravajući da funkcija radi isto na obe platforme.

    4. Opcionalno. Omogućite preki dač Sinhronizacija statusa ličnog pomoćnika, a zatim unesite svoj korisnički ID BroadVorks. Ova opcija sinhronizuje status prisustva ličnog asistenta između uređaja BroadVorks Calling i aplikacije Vebek.

    5. Kliknite na dug me Dal je.

11. Dodajte URL usluge autentifik acije.

12. Izaberite Auth Service sa validacijom CI tokena.

    Ova opcija ne zahteva MTL-ove da zaštite vezu od Vebek-a, jer Usluga za autentifikaciju pravilno potvrđuje korisnički token u odnosu na Vebek uslugu identiteta pre nego što korisniku izda dugovečni token.

13. Pregledajte svoje unose na završnom ekranu, a zatim kliknite na dugme K reiraj. Trebalo bi da vidite poruku o uspehu.

    Partner Hub prenosi URL-ove različitim Vebek mikroservisima koji testiraju veze sa isporučenim interfejsima.

14. Kliknite na Prikaz klast era i trebalo bi da vidite svoj novi klaster i da li je validacija uspela.

15. Dugme K rei raj može biti onemogućeno na završnom ekranu (pregled) čarobnjaka. Ako ne možete da sačuvate šablon, to ukazuje na problem sa jednom od integracija koje ste upravo konfigurisali.

    Ovu proveru smo sproveli kako bismo sprečili greške u narednim zadacima. Možete se vratiti kroz čarobnjaka dok konfigurišete implementaciju, što može zahtevati modifikacije vaše infrastrukture (npr. KSSP | ADP, balanser opterećenja ili zaštitni zid) kako je dokumentovano u ovom vodiču, pre nego što možete da sačuvate šablon.

Provera veza sa vašim BroadVorks interfejsima

1. Prijavite se u Partner Hub (admin.vebek.com) pomoću akreditiva administratora partnera.

2. Otvorite stranicu Uslu ge iz bočnog menija i pronađite BroadVorks pozivnu karticu.

3. Kliknite na dugme Prikaži pozivanje na Broadvorks.

4. Partner Hub pokreće testove povezivanja iz različitih mikroservisa prema interfejsima u klasterima.

   Nakon završetka testova, stranica liste klastera prikazuje poruku o statusu pored svakog klastera.

   Trebalo bi da vidite zelene poruke o uspehu. Ako vidite crvenu poruku o grešci, kliknite na pogođeno ime klastera da biste videli koja postavka uzrokuje problem.

5. Opcionalno. Izaberite klaster ako želite da vidite postojeća podešavanja za taj klaster, kao što su KSSI-akcije, KSSI-događaji, DAS URL i postavke CTI interfejsa.

Konfigurišite svoje predloške za uključivanje

Predlošci za ugradnju su način na koji ćete primeniti deljenu konfiguraciju na jednog ili više kupaca dok ih ugrađujete putem metoda obezbeđivanja. Svaki predložak morate povezati sa klasterom (koji ste kreirali u prethodnom odeljku).

Možete kreirati onoliko šablona koliko vam je potrebno, ali samo jedan predložak može biti povezan sa kupcem.

1. Prijavite se u Partner Hub i izaberite Kup ci.

2. Kliknite na dugme Predlošci za uključivanje da biste videli postojeće predloške.

3. Kliknite na K reiraj šablon.

4. U prozoru Detalji šablona dodajte ime predloška, zemlju ili region i podrazumevani jezik e-pošte.

5. Kliknite na padajući izbornik za ID pretplate CCV, pronađite navedene pretplate za partnera i izaberite odgovarajuću pretplatu.

   Ovo polje je prikazano samo za partnere koji su migrirani sa Vebek-a za BroadVorks na Vebek.

6. U prozoru Podeš avanje usluge koristite padajući meni Klaster da biste izabrali klaster koji želite da koristite sa ovim šablonom.

7. Unesite ime šablona, a zatim kliknite na dugme Dal je.

8. Konfigurišite režim obezbeđenja koristeći ova preporučena podešavanja:

   Tabela 1. Preporučena podešavanja obezbeđenja za različite režime obezbeđenja

   Podešavanje imena	Obezbeđivanje protoka sa pouzdanim e-porukama	Obezbeđivanje protoka bez e-pošte	Korisničko samoobezbeđivanje
   Omogućite BroadVorks protok kroz obezbeđivanje (uključite akreditive naloga za obezbeđivanje ako je uključeno**)	On Navedite ime i lozinku naloga za obezbe đivanje prema konfiguraciji BroadVorks.	On Navedite ime i lozinku naloga za obezbe đivanje prema konfiguraciji BroadVorks.	Isključeno
   Automatski kreiranje novih organizacija u kontrolnom čvorištu	Na †	Na †	Na †
   Adresa e-pošte dobavljača usluga	Izaberite adresu e-pošte iz padajućeg menija (možete da unesete neke znakove da biste pronašli adresu ako je to duga lista). Ova adresa e-pošte identifikuje administratora u vašoj partnerskoj organizaciji kome će biti odobren delegirani administratorski pristup svim novim korisničkim organizacijama kreiranim pomoću šablona za uključivanje.
   Zemlja	Izaberite koju zemlju koristite za ovaj obrazac. Zemlja koju odaberete odgovara organizacijama kupaca koje su kreirane pomoću ovog šablona sa određenim regionom. Trenutno bi region mogao biti (EMEAR) ili (Severna Amerika i ostatak sveta). Pogledajte preslik avanje zemlje do regiona u ovoj tabeli. Zemlja organizacije će odrediti podrazumevane globalne pozivne brojeve za Cisco PSTN na Vebek sajtovima za sastanke. Za više informacija pogledajte odeljak Zem lja na stranici pomoći.
   BroadVorks Enterprise Mode je aktivan	Omogućite ovo ako su kupci koje pružate ovim šablonom preduzeća u BroadVorks-u. Ako su grupe, ostavite ovaj prekidač isključen. Ako u svom BroadVorks-u imate mešavinu preduzeća i grupa, trebalo bi da kreirate različite predloške za te različite slučajeve.

   Napomene iz tabele:

   • † Ovaj prekidač osigurava kreiranje nove organizacije korisnika ako domen e-pošte pretplatnika ne odgovara postojećoj Vebek organizaciji.

     Ovo bi uvek trebalo da bude uključeno, osim ako ne koristite postupak ručnog naručivanja i izvršenja (preko Cisco Commerce Vorkspace-a) da biste kreirali korisničke organizacije u Vebek-u (pre nego što počnete da obezbjeđujete korisnike u tim organizacijama). Ta opcija se često naziva modelom „Hibridnog obezbeđenja“ i izvan okvira ovog dokumenta.

   • ** „Nalog za obezbeđivanje“ odnosi se na administratorski nalog na nivou sistema BroadVorks. Na BroadVorks-u vam je potreban administratorski nalog sa ovim atributima: Tip administratora = Obezbeđivanje, Samo za čitanje = isključeno.

9. Izaberite podrazumevani paket usluga za korisnike koji koriste ovaj obrazac (pogledajte Paketi u odeljku Pregled); bilo Basic, Standard, Premium ili Softphone.

   Ovu postavku možete zameniti za pojedinačne korisnike preko Partner Hub-a.

10. Opcionalno. Označite O Cisco Webex nemogući besplatno pozi vanje ako želite da onemogućite Vebek pozive,.

11. Za konfiguraciju pridruživanja sast anku izaberite jednu od sledećih opcija:

    • Cisco pozivni brojevi (PSTN)

    • Bro@@ jevi poziva koji pružaju partneri (BiopstN) —Ako izaberete ovu opciju, pogledajte Vodič za rešenje za sopstveno PSTN za Vebek za Cisco BroadVor ks za detaljne informacije o tome kako da konfigurišete ovu opciju.

12. Kliknite na dug me Dal je.

13. Postoje dva pristupa za obezbeđivanje pretplatnika u pogledu načina na koji se verifikuje njihov identitet - korišćenjem pouzdane e-pošte ili nepouzdane e-pošte.

    U toku rada Pouzdana e-pošta korisnici daju adrese e-pošte partneru koji ih dodaje u BroadVorks. Vi kao partner ste odgovorni za pružanje adrese e-pošte kao dela protoka ili API metode.

    Preporučuje se upotreba metode pouzdanog pružanja usluga jer osigurava da svi pretplatnici u potpunosti obezbijede vi kao partner i da krajnji korisnici ne zahtevaju nikakve radnje.

    U slučaju nepouzdane e-pošte korisnici moraju da verifikuju svoju e-poštu pre pružanja usluge, ili se korisnici mogu sami aktivirati.

    U slučaju Nepouzdano postoji nekoliko načina obezbeđivanja na osnovu postavki verifikacije u tabeli ispod:

    Tabela 2. Preporučena podešavanja verifikacije korisnika za nepouzdane režime pružanja usluga

    Podešavanje imena	Obezbeđivanje protoka bez e-pošte	Korisničko samoobezbeđivanje
    Odredba Admin prvo	Preporučeno*	Nije primenljivo
    Dozvolite korisnicima da se samostalno aktiviraju	Nije primenljivo	Obavezno

    • Napomene iz tabele:

    • * Svaka korisnička organizacija u Vebek-u mora imati najmanje jednog korisnika sa administratorskom ulogom. Prvi korisnik kome dodelite Integrisani IM&P u BroadVorks-u preuzima ulogu administratora korisnika ako se u Vebek-u kreira nova organizacija kupaca. Kao provajder usluga možda ćete želeti da imate kontrolu nad tim ko dobija ulogu. Provera ove postavke blokira korisnike da završe aktivaciju dok se ne aktivira prvi korisnik koji ste obezbedili. Ako poništite ovu postavku, prvi korisnik koji postane aktivan u novoj organizaciji postaje administrator korisnika.

14. Kliknite na dug me Dal je.

15. Izaberite podrazumevani režim autentifikacije (ili BroadVorks autentifik acija ili Vebek autentifikacija) za prijavu korisnika na Vebek.

    Ovo podešavanje nema uticaja na prijavu korisnika na Portal za aktivaciju korisnika. Korisnici moraju da koriste svoj korisnički ID i lozinku BroadVorks prilikom prijavljivanja na portal, bez obzira na to kako je konfigurisan predložak Onboarding.

    Ova postavka će se primeniti samo na novostvorene organizacije kupaca. Ako partnerski administratori pokušaju da primene novu postavku autentifikacije na postojeće korisničke organizacije, postojeća podešavanja se primenjuju tako da postojeći korisnici ne izgube pristup. Da biste promenili režim autentifikacije za postojeće korisničke organizacije, morate otvoriti kartu saCisco TAC.

    (Pogledajte Re žim autentifik acije u odeljku Priprema okruženja).

16. Kliknite na dug me Dal je.

17. Za Preferences konfigurišite sledeće:

    1. Izaberite da li želite da unapred popunite korisničke adrese e-pošte na stranici za prijavu.

       Ovu opciju treba da koristite samo ako ste izabrali BroadVorks autentifik aciju i takođe ste stavili adrese e-pošte korisnika u atribut Alternativni ID u BroadVorks-u. U suprotnom, moraće da koriste svoje korisničko ime BroadVorks. Stranica za prijavu daje mogućnost promene korisnika, ako je potrebno, ali to može dovesti do problema sa prijavom.

    2. Ako želite da omogućite sinhronizaciju direktorijuma, podesite O mogući sinhronizaciju direktorijuma telefona za sve nove organizacije korisnika preklopite na Uključeno.

       Ova opcija omogućava Vebek-u da čita BroadVorks kontakte u korisničkoj organizaciji, tako da korisnici mogu da ih pronađu i pozovu iz aplikacije Vebek.

    3. Unesite administratora partnera.

       Ovo ime se koristi u automatizovanoj poruci e-pošte kompanije Vebek, koja poziva korisnike da potvrde svoje adrese e-pošte.

    4. Uverite se da je pre klopnik Dozvoli administratorsku pozivnicu prilikom povezivanja postojećim organima Uključeno (podrazumevano podešavanje je Uključeno).

    5. Kliknite na dug me Dal je.

18. Pregledajte svoje unose na završnom ekranu. Možete da kliknete na navigacione kontrole na vrhu čarobnjaka da biste se vratili i promenili sve detalje. Kliknite na K rei raj.

    Trebalo bi da vidite poruku o uspehu.

19. Kliknite na Prikaži predloške i trebalo bi da vidite svoj novi predložak na listi sa bilo kojim drugim šablonima.

20. Kliknite na ime šablona da biste izmenili ili izbrisali šablon, ako je potrebno.

    Ne morate ponovo unositi detalje naloga za obezbeđivanje. Prazna polja za potvrdu lozinke/lozinke postoje za promenu akreditiva ako je potrebno, ali ostavite ih praznim da zadržite vrednosti koje ste dali čarobnjaku.

21. Dodajte još šablona ako imate različite deljene konfiguracije koje želite da pružite kupcima.

    Držite stranicu Prikaz šabl ona otvorenom, jer će vam možda trebati detalji šablona za sledeći zadatak.