BroadWorks-klustereiden määrittäminen

[kerran klusteria kohden]

Tämä tehdään seuraavista syistä:

• Voit sallia Webex-pilven todentaa käyttäjät Broadworksia vastaan ( XSP|ADP-isännöidyn todennuspalvelun kautta).

• Voit sallia Webex-sovellusten käyttää Xsi-käyttöliittymää puhelunhallintaan.

• Jotta Webex voi kuunnella BroadWorksin julkaisemia CTI-tapahtumia (puhelinläsnäolo ja puheluhistoria).

Mitä sinun tarvitsee tehdä:

1. Kirjaudu Partner Hubiin (admin.webex.com) kumppanin järjestelmänvalvojan tunnistetiedoilla.

2. Avaa Palvel ut-sivu sivuvalikosta ja etsi Lisälinkkikor tti.

   Jos järjestelmänvalvojan käyttäjällä ei ole näkyvyyttä Lisälin kit -korttia, on suositeltavaa avata koteloCisco TAC.

3. Valitse Lisää kluster i.

   Tämä käynnistää ohjatun toiminnon, johon syötät XSP|ADP-rajapinnat (URL-osoitteet). Voit lisätä portin käyttöliittymän URL-osoitteeseen, jos käytät epätyypillistä porttia.

4. Nimeä tämä klusteri ja napsauta Seuraava.

   Klusterikonsepti on yksinkertaisesti kokoelma rajapintoja, jotka tyypillisesti sijoitetaan XSP|ADP-palvelimeen tai -farmiin, joiden avulla Webex voi lukea tietoja sovelluspalvelimestasi (AS). Sinulla voi olla yksi XSP|ADP AS-klusteria kohden tai useita XSP|ADP :itä klusteria kohden tai useita AS-klustereita XSP|ADP: tä kohden. BroadWorks-järjestelmäsi mittakaavaatimukset ovat tässä soveltamisalan ulkopuolella.

5. (Valinnainen) Anna BroadWorks-käyttäjä tilin nimi ja salasana, jonka tiedät olevan siinä BroadWorks-järjestelmässä, johon muodostat yhteyden Webexiin, ja napsauta sitten Seuraava.

   Validointitestit voivat käyttää tätä tiliä klusterin rajapintojen yhteyksien vahvistamiseen.

6. Lisää XSI-toiminnot ja XSI- tapahtum ien URL-osoitteet.

7. Valinnainen. Päivitä DAS-URL-osoite laitteen aktivointipalvelun URL-osoitteella.

8. Valinnainen. Valitse Ota suora BroadWorks-todennus käyttöön - valintaruutu, jos haluat kirjautumisen BroadWorksiin suoraan BroadWorksiin. Muussa tapauksessa BroadWorks-todennus lähetetään WebExin isännöimän IdP-välityspalvelimen kautta.

   Tämä valintaruutu vaikuttaa seuraaviin kirjautumistilanteisiin:

   • Käyttäjän aktivointiportaalin sisäänkirjautuminen — Käyttäjien on annettava BroadWorks-tunnistetiedot kirjautuessaan portaaliin. Yllä oleva asetus määrittää, tapahtuuko sisäänkirjautuminen suoraan BroadWorksiin vai IdP-välityspalvelimen kautta.

   • Asiakkaan sisäänkirjautuminen — Jos BroadWorks-todennus on määritetty Perehdytysmallissa, yllä oleva asetus määrittää, tapahtuuko asiakkaan kirjautuminen Webex-sovellukseen suoraan BroadWorksiin vai lähetetäänkö se IdP-välityspalvelimen kautta.

9. Valitse Seuraava.

10. Toimi CTI Inter face -sivulla seuraavasti:

    1. Lisää CTI-URL-osoite ja por tti CTI-käyttöliittymälle, johon haluat muodostaa yhteyden.

    2. Valinnainen. Ota puheluhistoria -valit sin käyttöön ja anna sitten BroadWorks-käyttäjätunnuksesi. Kun tämä vaihtoehto on valittu, BroadWorksin puheluhistoriatapahtumat synkronoidaan Webex-pilveen. Käyttäjät voivat tarkastella puheluhistoriaansa Webex-sovelluksessa.

    3. Valinnainen. Ota Älä häiritse (DND) -synkronointikytkin käyttöön ja anna sitten BroadWorks-käyttäjätunnuksesi. Tämä vaihtoehto synkronoi DND-tapahtumat Webexin ja BroadWorksin välillä varmistaen, että ominaisuus toimii samalla tavalla molemmilla alustoilla.

    4. Valinnainen. Ota henkilökohtaisen avustajan tilan synkronointi - valitsin käyttöön ja anna sitten BroadWorks-käyttäjätunnuksesi. Tämä vaihtoehto synkronoi henkilökohtaisen avustajan läsnäolotilan BroadWorks Calling -laitteiden ja Webex-sovelluksen välillä.

    5. Valitse Seuraava.

11. Lisää todennuspalvelun URL-osoite.

12. Valitse Auth Service CI-tunnuksen validoinnilla.

    Tämä vaihtoehto ei vaadi MTL:itä yhteyden suojaamiseksi Webexiltä, koska todennuspalvelu vahvistaa käyttäjän tunnuksen oikein Webex-identiteettipalvelua vastaan ennen kuin se antaa pitkäikäisen tunnuksen käyttäjälle.

13. Tarkista merkinnät viimeisessä näytössä ja napsauta sitten Luo. Sinun pitäisi nähdä onnistumisviesti.

    Partner Hub välittää URL-osoitteet useille Webex-mikropalveluille, jotka testaavat yhteydet toimitettuihin rajapintoihin.

14. Valitse Näytä kluster it ja sinun pitäisi nähdä uusi klusteri ja onko vahvistus onnistunut.

15. Lu o-pain ike voidaan poistaa käytöstä ohjatun toiminnon viimeisessä (esikatselu) näytössä. Jos et voi tallentaa mallia, se osoittaa ongelman yhdessä juuri määrittämästäsi integraatiosta.

    Toteutimme tämän tarkistuksen virheiden estämiseksi seuraavissa tehtävissä. Voit siirtyä takaisin ohjatun toiminnon kautta käyttöönoton määrittämisen yhteydessä, mikä saattaa vaatia muutoksia infrastruktuuriin (esim. XSP|ADP, kuormituksen tasapainottaja tai palomuuri), kuten tässä oppaassa on dokumentoitu, ennen kuin voit tallentaa mallin.

BroadWorks-liitäntöjen yhteyksien tarkistaminen

1. Kirjaudu Partner Hubiin (admin.webex.com) kumppanin järjestelmänvalvojan tunnistetiedoilla.

2. Avaa Palvelut- sivu sivuvalikosta ja etsi BroadWorks-puhelukortti.

3. Valitse Näytä Broadworks-puhelut.

4. Partner Hub käynnistää liitettävyystestit eri mikropalveluista kohti klustereiden rajapintoja.

   Kun testit on suoritettu, klusteriluettelosivulla näkyy tilaviesti kunkin klusterin vieressä.

   Sinun pitäisi nähdä vihreät Menestysviestit. Jos näet punaisen Virhesanoman, napsauta kyseisen klusterin nimeä nähdäksesi, mikä asetus aiheuttaa ongelman.

5. Valinnainen. Valitse klusteri, jos haluat nähdä kyseisen klusterin olemassa olevat asetukset, kuten XSI-toiminnot, XSI-tapahtumat, DAS-URL-osoite ja CTI-käyttöliittymän asetukset.

Perehdytysmallien määrittäminen

Perehdytysmallit ovat tapa, jolla voit soveltaa jaettuja määrityksiä yhdelle tai useammalle asiakkaalle, kun liität heidät käyttöönottomenetelmien avulla. Jokainen malli on liitettävä klusteriin (jonka olet luonut edellisessä osassa).

Voit luoda niin monta mallia kuin tarvitset, mutta vain yksi malli voidaan liittää asiakkaaseen.

1. Kirjaudu sisään Partner Hubiin ja valitse Asiakka at.

2. Napsauta Pereh dytysmall it-painiketta nähdäksesi olemassa olevat mallit.

3. Valitse Luo malli.

4. Lisää Mallin tiedot - ikkunassa Mallin nimi, Maa tai alue ja Sähköpostin oletuskieli.

5. Napsauta CCW-tilaustunnuksen avattavaa valikkoa, etsi kumppanille luetellut tilaukset ja valitse sopiva tilaus.

   Tämä kenttä näkyy vain kumppaneille, jotka on siirretty Webex for BroadWorks -palvelusta Webexiin.

6. Valitse Palvel uasetuk set-ikkunassa Klusteri-pudotusvalikosta klusteri, jota haluat käyttää tämän mallin kanssa.

7. Kirjoita mallin nimi ja napsauta sitten Seuraava.

8. Määritä käyttöönottotila seuraavien suositeltujen asetusten avulla:

   Taulukko 1. Suositellut varmennusasetukset eri varmennustiloille

   Asetuksen nimi	Läpikulkuvarmennus luotetuilla sähköposteilla	Läpikulkuvarmennus ilman sähköposteja	Käyttäjän itsevarautuminen
   Ota BroadWorks Flow Through Provisioning käyttöön (sisällytä käyttöönottotilin tunnistetiedot, jos Käytössä**)	Päällä Anna alustavan tilin nimi ja salasana BroadWorks-kokoonpanon mukaisesti.	Päällä Anna alustavan tilin nimi ja salasana BroadWorks-kokoonpanon mukaisesti.	Pois
   Luo uusia organisaatioita automaattisesti Control Hubissa	Päällä †	Päällä †	Päällä †
   Palveluntarjoajan sähköpostiosoite	Valitse sähköpostiosoite pudotusvalikosta (voit kirjoittaa joitain merkkejä löytääksesi osoitteen, jos se on pitkä luettelo). Tämä sähköpostiosoite tunnistaa kumppaniorganisaatiosi järjestelmänvalvojan, jolle annetaan valtuutetut järjestelmänvalvojan oikeudet kaikkiin uusiin asiakasorganisaatioihin, jotka on luotu Perehdytysmallilla.
   Maa	Valitse maa, jota käytät tässä mallissa. Valitsemasi maa vastaa tällä mallilla luotuja asiakasorganisaatioita tiettyyn alueeseen. Tällä hetkellä alue voisi olla (EMEAR) tai (Pohjois-Amerikka ja muu maailma). Katso maakohtaiset kartoitukset tästä laskentataulukosta. Organisaation maa määrittää Cisco PSTN: n oletusarvoiset yleiset puhelunumerot Webex Meeting Sites -sivustoissa. Katso lisätietoja ohjes ivun Ma a-osiosta.
   BroadWorks Enterprise -tila aktiivinen	Ota tämä käyttöön, jos tämän mallin avulla toimittamasi asiakkaat ovat BroadWorksin yrityksiä. Jos ne ovat ryhmiä, jätä tämä kytkin pois päältä. Jos sinulla on sekoitus yrityksiä ja ryhmiä BroadWorksissa, sinun tulisi luoda erilaisia malleja näille eri tapauksille.

   Huomautuksia taulukosta:

   • † Tämä kytkin varmistaa, että uusi asiakasorganisaatio luodaan, jos tilaajan sähköpostitoimialue ei vastaa olemassa olevaa Webex-organisaatiota.

     Tämän pitäisi olla aina päällä, ellet käytä manuaalista tilaus- ja täyttöprosessia (Cisco Commerce Workspacen kautta) asiakasorganisaatioiden luomiseen Webexiin (ennen kuin aloitat näiden organisaatioiden käyttäjien käyttöönoton). Tätä vaihtoehtoa kutsutaan usein ”Hybrid Provisioning” -malliksi, ja se ei kuulu tämän asiakirjan soveltamisalaan.

   • ** ”Provision-tili” viittaa BroadWorksin järjestelmätason järjestelmänvalvojan tiliin. BroadWorksissä tarvitset järjestelmänvalvojan tilin, jolla on seuraavat määritteet: Järjestelmänvalvojan tyyppi = Provisioning, Read-only = OFF.

9. Valitse oletuspalvelupaketti asiakkaille, jotka käyttävät tätä mallia (katso Paketit Yleiskatsaus-osiossa); joko Basic, Standard, Premium tai Softphone.

   Voit ohittaa tämän asetuksen yksittäisille käyttäjille Partner Hubin kautta.

10. Valinnainen. Valitse Poista Cisco Webex ilmaiset puhelut käytöstä, jos haluat poistaa Webex-puhelut käytöstä.

11. Valitse Kok ouksen liittymisen määrit ykset -kohdassa jokin seuraavista vaihtoehdoista:

    • Ciscon puhelunumerot (PSTN)

    • Kumppanin toimittamat soittonumerot (BYOPSTN) — Jos valitset tämän vaihtoehdon, katso lisätietoja tämän vaihtoehdon määrittämisestä Webex for Cisco BroadWorks - sovelluksen Tuo oma PSTN -ratkaisuoppa asta.

12. Valitse Seuraava.

13. Tilaajien varmentamiseen on kaksi lähestymistapaa heidän henkilöllisyytensä vahvistamiseen - käyttämällä luotettavia sähköposteja tai epäluotettavia sähköposteja.

    Luotetun sähköpostin työnkulussa käyttäjät antavat sähköpostiosoitteet kumppanille, joka lisää ne BroadWorksiin. Sinä kumppanina olet vastuussa sähköpostiosoitteen luomisesta osana joko läpikulku- tai API-menetelmää.

    On erittäin suositeltavaa käyttää Trusted Provisioning -menetelmää, koska se varmistaa, että kumppanina olet täysin varustanut kaikki tilaajat, eikä loppukäyttäjiltä vaadita toimenpiteitä.

    Epäluotettavan sähköpostin tapauksessa käyttäjien on vahvistettava sähköpostinsa ennen käyttöönottoa, tai käyttäjät voivat aktivoida itsensä.

    Epäluotettavan tapauksessa on olemassa useita varmennustiloja, jotka perustuvat alla olevan taulukon vahvistusasetuksiin:

    Taulukko 2. Suositellut käyttäjän vahvistusasetukset epäluotetuille provisiointitiloille

    Asetuksen nimi	Läpikulkuvarmennus ilman sähköposteja	Käyttäjän itsevarautuminen
    Varaa järjestelmänvalvoja ensin	Suositelta*	Ei sovelleta
    Salli käyttäjien aktivoitua itse	Ei sovelleta	Vaaditaan

    • Huomautuksia taulukosta:

    • * Jokaisella Webexin asiakasorganisaatiolla on oltava vähintään yksi käyttäjä, jolla on järjestelmänvalvojan rooli. Ensimmäinen käyttäjä, jolle määrität integroidun IM&P:n BroadWorksissa, ottaa asiakkaan järjestelmänvalvojan roolin, jos Webexiin luodaan uusi asiakasorganisaatio. Palveluntarjoajana saatat haluta hallita sitä, kuka saa roolin. Tämän asetuksen tarkistaminen estää käyttäjiä suorittamasta aktivointia, kunnes ensimmäinen määrittämäsi käyttäjä on aktivoitu. Jos poistat tämän asetuksen valinnan, ensimmäisenä uudessa organisaatiossa aktiivisena käyttäjänä tulee asiakkaan järjestelmänvalvoja.

14. Valitse Seuraava.

15. Valitse oletustunnistustila (joko BroadWorks-todennus tai Webex-toden nus) käyttäjän kirjautumista varten Webexiin.

    Tämä asetus ei vaikuta käyttäjän kirjautumiseen käyttäjän aktivointiportaaliin. Käyttäjien on käytettävä BroadWorks-käyttäjätunnusta ja salasanaa kirjautuessaan portaaliin riippumatta siitä, miten Perehdytysmalli on määritetty.

    Tätä asetusta sovelletaan vain äskettäin luotuihin asiakasorganisaatioihin. Jos kumppanin järjestelmänvalvojat yrittävät ottaa käyttöön uuden todennusasetuksen olemassa olevissa asiakasorganisaatioissa, nykyiset asetukset otetaan käyttöön, jotta nykyiset käyttäjät eivät menetä pääsyä. Jos haluat muuttaa olemassa olevien asiakasorganisaatioiden todennustilaa, sinun on avattava lippuCisco TAC.

    (Katso To dennustila Ympäristön valmistelu -osiosta).

16. Valitse Seuraava.

17. Määritä Aset ukset-kohdassa seuraavat asetukset:

    1. Valitse, haluatko esitäyt ellä käyttäjän sähköpostiosoitteet kirjautumissivulla.

       Käytä tätä vaihtoehtoa vain, jos olet valinnut BroadWorks-todennuksen ja olet myös lisännyt käyttäjien sähköpostiosoitteet BroadWorksin vaihtoehtoisen tunnuksen määritteeseen. Muussa tapauksessa heidän on käytettävä BroadWorks-käyttäjänimeään. Kirjautumissivu antaa mahdollisuuden vaihtaa käyttäjää tarvittaessa, mutta tämä voi johtaa kirjautumisongelmiin.

    2. Jos haluat ottaa hakemistojen synkronoinnin käyttöön, aseta Ota puhelinhakemiston synkronointi käyttöön kaikille uusille asiakasorganisaatioille -aset ukseksi Käytössä.

       Tämän vaihtoehdon avulla Webex voi lukea BroadWorks-yhteystietoja asiakasorganisaatioon, jotta käyttäjät voivat etsiä ja soittaa heille Webex-sovelluksesta.

    3. Anna kumppanin järjestelmänvalvoja.

       Tätä nimeä käytetään Webexin automaattisessa sähköpostiviestissä, joka kutsuu käyttäjiä vahvistamaan sähköpostiosoitteensa.

    4. Varmista, että Salli järjestelmänvalvojan kutsusähköpostit, kun liitetään olemassa oleviin organisaatioihin -valitsin on Käytössä (oletusasetus on Päällä).

    5. Valitse Seuraava.

18. Tarkista merkinnät viimeisellä näytöllä. Voit palata takaisin ja muuttaa tietoja napsauttamalla ohjatun toiminnon yläosassa olevia navigointisäätimiä. Valitse Luo.

    Sinun pitäisi nähdä onnistumisviesti.

19. Napsauta Näytä mallit ja sinun pitäisi nähdä uusi malli luettelossa muiden mallien kanssa.

20. Muokkaa tai poista mallia tarvittaessa napsauttamalla mallin nimeä.

    Sinun ei tarvitse syöttää alustavan tilin tietoja uudelleen. Tyhjät salasanan/salasanan vahvistuskentät ovat siellä, jotta voit muuttaa tunnistetietoja tarvittaessa, mutta jätä ne tyhjiksi, jotta ohjatulle toiminnolle antamasi arvot säilyvät.

21. Lisää malleja, jos sinulla on erilaisia jaettuja kokoonpanoja, jotka haluat tarjota asiakkaille.

    Pidä Näytä mallit - sivu auki, koska saatat tarvita mallitietoja seuraavaan tehtävään.