A BroadWorks klaszterek konfigurálása

[klaszterenként egyszer]

Ez a következő okok miatt történik:

• Annak engedélyezése, hogy a Webex felhő hitelesítse felhasználóit a BroadWorks ellen ( XSP|ADP által üzemeltetett hitelesítési szolgáltatáson keresztül).

• Annak engedélyezése, hogy a Webex alkalmazások Xsi felületet használjanak hívásvezérléshez.

• Annak érdekében, hogy a Webex meghallgassa a BroadWorks által közzétett CTI eseményeket (telefonos jelenlét és híváselőzmények).

Mit kell tennie:

1. Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.

2. Nyissa meg a Sz olgáltatások oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg a További hivatkozá sok kártyát.

   Ha az adminisztrátori felhasználó nem rendelkezik láthatósággal a További lin kek kártyával, javasoljuk, hogy nyissa meg a doboztCisco TAC.

3. Kattintson a K laszter hozzáadása elemre

   Ez elindít egy varázslót, ahol megadja az XSP|ADP interfészeket (URL-eket). Portot ad hat hozzá az interfész URL-jéhez, ha nem szabványos portot használ.

4. Nevezze ezt a klasztert, majd kattintson a Tovább gombra

   A klaszter koncepció itt egyszerűen olyan interfészek gyűjteménye, amelyek jellemzően egy XSP|ADP kiszolgálón vagy farmon helyezkednek el, amelyek lehetővé teszik a Webex számára, hogy információkat olvashasson az alkalmazáskiszolgálóról (AS). Lehet, hogy egy XSP|ADP van AS-klaszteren ként, vagy több XSP|ADP klaszterenként, vagy több AS-klaszter XSP|ADP-enként. A BroadWorks rendszerének méretezési követelményei itt nem állnak rendelkezésre.

5. (Opcionális) Adjon meg egy BroadWorks felhasználói fiók nevét és jel szavát, amelyről tudja, hogy a BroadWorks rendszerben található, amelyhez csatlakozik a Webex-hez, majd kattintson a Tovább gombra.

   Az érvényesítési tesztek ezt a fiókot használhatják a klaszter interfészeivel való kapcsolatok érvényesítésére.

6. Adja hozzá az XSI-műveleteket és az XSI esem ények URL-jeit.

7. Választható. Frissítse a DAS URL-t az Eszközaktiválási Szolgáltatás URL-jével.

8. Választható. Jelölje be a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése jelölőnégyzetet, ha azt szeretné, hogy a BroadWorks bejelentkezése közvetlenül a BroadWorks-ba történjen. Ellenkező esetben a BroadWorks hitelesítése a WebEx által üzemeltetett IDP proxy szolgáltatáson keresztül történik.

   Ez a jelölőnégyzet a következő bejelentkezési helyzeteket érinti:

   • Felhasználói aktiválás Portál bejelentkezési—A felhasználóknak meg kell adniuk BroadWorks hitelesítő adataikat, amikor bejelentkeznek a portálra. A fenti beállítás határozza meg, hogy a bejelentkezés közvetlenül a BroadWorks-hez vagy az iDP Proxyn keresztül történt-e.

   • Ügyfélbejelentkezés — Ha a BroadWorks hiteles ítés be van konfigurálva a Beépítési sablonban, a fenti beállítás határozza meg, hogy az ügyfél bejelentkezése a Webex alkalmazásba közvetlenül a BroadWorks-hez történt-e, vagy az iDP Proxyn keresztül történik.

9. Kattintson a Tovább gom bra.

10. A CTI Interface oldalon tegye a következőket:

    1. Adja hozzá a CTI URL-t és a port ját annak a CTI-felületnek, amelyhez csatlakozni szeretne.

    2. Választható. Engedélyezze a Hívásel őzmények kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosítóját. Ha ez az opció be van jelölve, a BroadWorks híváselőzményi események szinkronizálódnak a Webex felhővel. A felhasználók megtekinthetik hívási előzményeiket a Webex alkalmazásban.

    3. Választható. Engedélyezze a Ne zavarás (DND) szinkronizálás kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosítóját. Ez az opció szinkronizálja a DND eseményeket a Webex és a BroadWorks között, biztosítva, hogy a funkció mindkét platformon ugyanúgy működjön.

    4. Választható. Engedélyezze a Személyes asszisztens állapotszinkroniz álása kapcsolót, majd adja meg BroadWorks felhasználói azonosítóját. Ez az opció szinkronizálja a személyes asszisztens jelenléti állapotát a BroadWorks Calling eszközök és a Webex alkalmazás között.

    5. Kattintson a Tovább gom bra.

11. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-jét.

12. Válassza ki az Auth Service lehetőséget CI token érvényesítéssel.

    Ez az opció nem igényli az MTL-eket a Webex kapcsolatának védelméhez, mivel a hitelesítési szolgáltatás megfelelően érvényesíti a felhasználói tokenet a Webex azonosító szolgáltatással szemben, mielőtt a hosszú élettartamú tokent kiadná a felhasználónak.

13. Tekintse át a bejegyzéseket az utolsó képernyőn, majd kattintson a Létrehozás gombra. Látnia kell egy sikerüzenetet.

    A Partner Hub továbbítja az URL-eket különböző Webex mikroszolgáltatásoknak, amelyek tesztelik a mellékelt interfészekkel való kapcsolatokat.

14. Kattintson a K laszterek megtekin tése elemre, és meg kell jelennie az új klasztert, és hogy az érvényesítés sikerül-e.

15. Lehet, hogy a Létrehozás gomb le van tiltva a varázsló utolsó (előnézeti) képernyőjén. Ha nem tudja menteni a sablont, az problémát jelzi az imént konfigurált integrációk egyikével kapcsolatban.

    Ezt az ellenőrzést azért hajtottuk végre, hogy elkerüljük a későbbi feladatok hibáit. A telepítés konfigurálásakor visszatérhet a varázslón, amely módosításokat igényelhet az infrastruktúrában (pl. XSP|ADP, terheléselosztó vagy tűzfal), amint azt ebben az útmutatóban dokumentálták, mielőtt elmentheti a sablont.

A BroadWorks interfészekkel való kapcsolatok ellenőrzése

1. Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.

2. Nyissa meg a Sz olgáltatások oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg a BroadWorks Hívó kártyát.

3. Kattintson a Broadworks Calling megtekintése elemre.

4. A Partner Hub összekapcsolási teszteket kezdeményez a különböző mikroszolgáltatásoktól a klaszterek interfészeihez.

   A tesztek befejezése után a klaszter lista oldalán állapotüzenet jelenik meg az egyes klaszterek mellett.

   Zöld sikerüzeneteket kell látnia. Ha piros hibaüzenet jelenik meg, kattintson az érintett klaszter nevére, hogy megnézze, melyik beállítás okozza a problémát.

5. Választható. Válasszon ki egy klasztert, ha meg szeretné tekinteni a klaszter meglévő beállításait, például az XSI-műveleteket, az XSI-eseményeket, a DAS URL-t és a CTI interfész beállításait.

Beépítési sablonok konfigurálása

A beépítési sablonok segítségével alkalmazhatja a megosztott konfigurációt egy vagy több ügyfélre, miközben beépíti őket a biztosítási módszerekkel. Minden sablont egy klaszterhez kell társítania (amelyet az előző szakaszban hozott létre).

Annyi sablont hozhat létre, amennyire szüksége van, de csak egy sablon társítható az ügyfélhez.

1. Jelentkezzen be a Partner Hubba, és válassza az Ügy felek lehetőséget.

2. Kattintson a Be építési sablonok gombra a meglévő sablonok megtekintéséhez.

3. Kattintson a Sablon létrehozása elem re.

4. A Sab lon részletei ablakban adja meg a Sablon nevét, Ország vagy régió és az Alapértelmezett e-mail nyelvet.

5. Kattintson a CCW előfizetési azonosító legördülő menüpontjára, keresse meg a partner felsorolt előfizetéseit, és válassza ki a megfelelő előfizetést.

   Ez a mező csak a Webex for BroadWorks alkalmazásból a Webex-be áttelepített partnerek esetében jelenik meg.

6. A Sz olgáltatásbeállítás ablakban a Klaszter legördülő menüben válassza ki a sablonnal használni kívánt klasztert.

7. Adjon meg egy sablonnevet, majd kattintson a Tovább gombra.

8. Konfigurálja a biztosítási módot az alábbi javasolt beállítások használatával:

   Táblázat 1. Ajánlott biztosítási beállítások a különböző beállítási módokhoz

   Név beállítása	Átmenetirányítás megbízható e-mailekkel	Áramlási ellátás e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
   A BroadWorks Flow Through Provisioning engedélyezése (tartalmazza a fi ók hitelesítő adatainak biztosítását, ha On**)	Bekapcsolva Adja meg a biztosítási fióknevet és jel szót a BroadWorks konfigur ációjának megfelelően.	Bekapcsolva Adja meg a biztosítási fióknevet és jel szót a BroadWorks konfigur ációjának megfelelően.	Kikapcsolva
   Új szervezetek automatikus létrehozása a Control Hubban	Bekapcsol t†	Bekapcsol t†	Bekapcsol t†
   Szolgáltató e-mail címe	Válasszon ki egy e-mail címet a legördülő menüből (beírhat néhány karaktert, hogy megtalálja a címet, ha hosszú listáról van szó). Ez az e-mail cím azonosítja azt az adminisztrátort a Partnerszervezeten belül, aki felhatalmazott rendszergazdai hozzáférést kap a Beépítési sablonnal létrehozott új ügyfélszervezetekhez.
   Ország	Válassza ki, hogy melyik országot használja ehhez a sablonhoz. A kiválasztott ország megfelel az ezzel a sablonnal létrehozott ügyfélszervezeteknek egy adott régióhoz. Jelenleg a régió lehet (EMEAR) vagy (Észak-Amerika és a világ többi része). Tekintse meg az ország és régió közötti leképezéseket ebben a táblázatban. A szervezeti ország határozza meg a Cisco PSTN alapértelmezett globális hívási számait a Webex értekezlet-helyeken. További információkért tekintse meg a sú gó oldal Or szág szakaszát.
   BroadWorks nagyvállalati mód aktív	Engedélyezze ezt, ha a sablonnal biztosított ügyfelek a BroadWorks vállalatai. Ha csoportok, hagyja ki ezt a kapcsolót. Ha vállalkozások és csoportok keveréke van a BroadWorks-ban, különféle sablonokat kell létrehoznia ezekhez a különböző esetekhez.

   Megjegyzések a táblázatból:

   • † Ez a kapcsoló biztosítja egy új ügyfélszervezet létrehozását, ha az előfizető e-mail tartománya nem felel meg egy meglévő Webex szervezettel.

     Ennek mindig be kell kapcsolnia, kivéve, ha kézi rendelési és teljesítési folyamatot használ (a Cisco Commerce Workspace-en keresztül) az ügyfélszervezetek létrehozásához a Webex-ben (mielőtt elkezdené biztosítani a felhasználókat ezekben a szervezetekben). Ezt az opciót gyakran „hibrid biztosítási” modellnek nevezik, és nem tartozik e dokumentum hatálya alá.

   • ** A „Provisioning account” a BroadWorks rendszerszintű adminisztrátori fiókra utal. A BroadWorks-on a következő attribútumokkal rendelkező adminisztrátori fiókra van szüksége: Rendszergazdai típus=Provisioning, Read-Only=Ki.

9. Válassza ki a sablont használó ügyfelek számára az alapértelmezett szolgáltatáscsomagot (lá sd: Csomagok az Áttekintés szakaszban); akár Alapvető, Standard, Prémium vagy Softphone.

   Ezt a beállítást felülírhatja az egyes felhasználók számára a Partner Hub segítségével.

10. Választható. Jelölje be az Cisco Webex Ingyenes hívás letiltása lehetőséget, ha le szeretné tiltani a Webex hívásokat,.

11. Az Ér tekezlet-csatlakozás konfigur ációja mezőben válassza az alábbi lehetőségek egyikét:

    • Cisco behívószámok (PSTN)

    • Partner által biztosított hívószámok (BYOPSTN) — Ha ezt a lehetőséget választja, olvassa el a saját PST N-megoldási útmutatót a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz szükséges részletes információkért az opció konfigurálásáról.

12. Kattintson a Tovább gom bra.

13. Az előfizetők személyazonosságának ellenőrzésének módját illetően két megközelítés létezik - megbízható e-mailek vagy megbízhatatlan e-mailek használatával.

    A Megbízható e-mail munkafolyamatban a felhasználók e-mail címeket adnak meg annak a partnernek, aki hozzáadja őket a BroadWorks-ba. Partnerként Ön felelős az e-mail cím megadásáért az átviteli vagy az API-módszer részeként.

    Erősen ajánlott a Megbízható biztosítási módszer használata, mivel ez biztosítja, hogy minden előfizetőt Ön partnerként teljes mértékben biztosítsa, és a végfelhasználóktól semmilyen intézkedésre nincs szükség.

    A nem megbízható e-mail esetben a felhasználóknak ellenőrizniük kell e-maileiket a rendelkezésre bocsátás előtt, különben a felhasználók önmagukban aktiválhatják magukat.

    A nem megbízható esetben az alábbi táblázat ellenőrzési beállításai alapján több biztosítási mód létezik:

    Táblázat 2. Ajánlott felhasználói ellenőrzési beállítások a nem megbízható szolgáltatási módokhoz

    Név beállítása	Áramlási ellátás e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
    Első biztosítás adminisztrátor	Javasolt*	Nem alkalmazható
    Engedélyezze a felhasználók önaktiválását	Nem alkalmazható	Kötelező

    • Megjegyzések a táblázatból:

    • * A Webex minden ügyfélszervezetének legalább egy rendszergazdai szerepkörrel rendelkező felhasználóval kell rendelkeznie. Az első felhasználó, akinek integrált IM&P-t rendeli a BroadWorks-ben, átveszi az ügyféladminisztrátor szerepét, ha új ügyfélszervezetet hoznak létre a Webex-ben. Szolgáltatóként érdemes ellenőrizni, hogy ki kapja meg a szerepet. Ennek a beállításnak az ellenőrzése megakadályozza a felhasználók számára, hogy befejezzék az aktiválást, amíg az első biztosított felhasználó nem aktiválódik. Ha törli ezt a beállítást, akkor az első felhasználó, aki aktív lesz az új szervezetben, az ügyfélrendszergazda lesz.

14. Kattintson a Tovább gom bra.

15. Válassza ki az alapértelmezett hitelesítési módot (BroadWorks hitelesítés vagy Webex hitel esítés) a felhasználók Webex-be való bejelentkezéséhez.

    Ez a beállítás nem befolyásolja a felhasználó bejelentkezését a Felhasználói aktivációs portálra. A felhasználóknak a portálra való bejelentkezéskor a BroadWorks felhasználói azonosítójukat és jelszavukat kell használniuk, függetlenül attól, hogy a beépítési sablon hogyan van konfigurálva.

    Ez a beállítás csak az újonnan létrehozott ügyfélszervezetekre vonatkozik. Ha a partnerrendszergazdák megpróbálnak új hitelesítési beállítást alkalmazni a meglévő ügyfélszervezetekre, akkor a meglévő beállítások érvényesek, hogy a meglévő felhasználók ne veszítsék el a hozzáférést. A meglévő ügyfélszervezetek hitelesítési módjának módosításához meg kell nyitnia egy jegyet a következővelCisco TAC.

    (Lás d: Hitelesítési mód a Környezet előkészítése szakaszban).

16. Kattintson a Tovább gom bra.

17. A Be állítások mezőben állítsa be a következőket:

    1. Válassza ki, hogy előre kitöltene- e a felhasználói e-mail címeket a bejelentkezési oldalon.

       Ezt az opciót csak akkor szabad használni, ha a BroadWorks hiteles ítés lehetőséget választotta, és a felhasználók e-mail címét a BroadWorks alternatív azonosító attribútumába is beírta. Ellenkező esetben a BroadWorks felhasználónevüket kell használniuk. A bejelentkezési oldal lehetőséget ad a felhasználó megváltoztatására, ha szükséges, de ez bejelentkezési problémákhoz vezethet.

    2. Ha engedélyezni szeretné a könyvtárszinkronizálást, állítsa be a Telefonkönyvtár szinkronizálásának engedélyezése minden új ügyfélszervezet számára kapcsol ót Bekapcsolva értékre.

       Ez az opció lehetővé teszi a Webex számára, hogy a BroadWorks kapcsolatokat olvassa el az ügyfélszervezetbe, így a felhasználók megtalálhatják és felhívhatják őket a Webex alkalmazásból.

    3. Adjon meg egy partneradminisztrátor t.

       Ezt a nevet a Webex automatizált e-mail üzenetében használják, amely felkéri a felhasználókat e-mail címeik érvényesítésére.

    4. Győződjön meg arról, hogy az adminisztrátor-meghívó e-mailek engedélyezése a meglévő szervezetekhez csatoláskor kapcsol ó Be van kapcsolva (az alapértelmezett beállítás Be van kapcsolva).

    5. Kattintson a Tovább gom bra.

18. Tekintse át bejegyzéseit az utolsó képernyőn. A varázsló tetején található navigációs vezérlőkre kattintva visszatérhet és módosíthatja a részleteket. Kattintson a Létreho zás elem

    Látnia kell egy sikerüzenetet.

19. Kattintson a Sablonok megtekin tése elemre, és megjelenítheti az új sablont a többi sablonnal együtt.

20. Ha szükséges, kattintson a sablon nevére a sablon módosításához vagy törléséhez.

    Nem kell újra megadnia a biztosítási fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítő mezők szükség esetén módosíthatják a hitelesítő adatokat, de hagyja üresen, hogy megmaradjon a varázsló által megadott értékek.

21. Adjon hozzá további sablonokat, ha különböző megosztott konfigurációkat szeretne megadni az ügyfeleknek.

    Tartsa nyitva a Sab lonok megtekin tése oldalt, mivel a következő feladathoz szükség lehet sablonrészletekre.