BroadWorksクラスターを設定してください

[クラスターごとに 1 回]

これには以下の理由があります。

• WebexクラウドでBroadWorksに対してユーザーを認証できるようにするため（ XSP|ADPホスト認証サービスを介して）。

• Webex アプリが通話制御に Xsi インターフェイスを使用できるようにするため。

• WebexがBroadWorksが公開したCTIイベント（テレフォニープレゼンスと通話履歴）を聞くことができるようにするため。

あなたがすべきこと：

1. パートナー管理者の資格情報を使用してパートナーハブ（admin.webex.com）にサインインします。

2. サイドメニューからサービスページを開き、その他のリンクカードを見つけてください。

   管理者ユーザーが追加リンクカードを見ることができない場合は、でケースを開くことをお勧めしますCisco TAC。

3. 「クラスターを追加」をクリックします。

   これにより、XSP|ADPインターフェイス（URL）を指定するウィザードが起動します。 非標準のポートを使用している場合は、 インターフェイスURLにポートを追加できます。

4. このクラスターに名前を付けて、「次へ」をクリックしてください。

   ここでのクラスターの概念は、Webexがアプリケーションサーバー（AS） から情報を読み取れるようにする、 通常はXSP|ADPサーバーまたはファームに配置された単なるインターフェイスの集まりです。 ASクラスターごとに1つのXSP|ADP、クラスターごとに複数のXSP|ADP、 またはXSP|ADPごとに複数のASクラスターを使用できます。 お使いのBroadWorksシステムのスケール要件は、 ここでは対象外です。

5. （オプション）Webexに接続しているBroadWorksシステム内にあることがわかっているBroadWorksユーザーのアカウント名とパスワードを入力して、「次へ」をクリックします。

   検証テストでは、このアカウントを使用して、クラスター内のインターフェースへの接続を検証できます。

6. XSIアクションとXSIイベントのURLを追加してください。

7. オプション。 DAS URLをデバイスアクティベーションサービスのURLで更新してください。

8. オプション。 BroadWorksへのログインをBroadWorksに直接行うようにするには、「BroadWorksの直接認証を有効にする」チェックボックスをオンにしてください。 それ以外の場合、BroadWorksへの認証はWebexがホストするIdPプロキシサービスを介してプロキシされます。

   このチェックボックスは次のログイン状況に影響します。

   • ユーザーアクティベーションポータルのログイン—ユーザーは、ポータルにログインするときにBroadWorksの資格情報を入力する必要があります。 上記の設定により、BroadWorksに直接ログインするか、IdPプロキシ経由でログインするかが決まります。

   • クライアントログイン—オンボーディングテンプレートでBroadWorks認証が設定されている場合、上記の設定により、WebexアプリへのクライアントログインをBroadWorksに直接ログインするか、IdPプロキシ経由でプロキシするかが決まります。

9. 「次へ」をクリックします。

10. CTIインターフェースページで、次の操作を行います。

    1. 接続したいCTIインターフェイスのCTI URLとポートを追加してください。

    2. オプション。 通話履歴トグルを有効にして、BroadWorksのユーザーIDを入力してください。 このオプションを選択すると、BroadWorksの通話履歴イベントがWebexクラウドに同期されます。 ユーザーは Webex アプリで通話履歴を見ることができます。

    3. オプション。 サイレントモード（DND）同期トグルを有効にして、BroadWorksのユーザーIDを入力してください。 このオプションは、WebexとBroadWorksの間でDNDイベントを同期し、機能が両方のプラットフォームで同じように動作するようにします。

    4. オプション。 パーソナルアシスタントのステータス同期のトグルを有効にして、BroadWorksのユーザーIDを入力してください。 このオプションは、BroadWorks CallingデバイスとWebexアプリの間でパーソナルアシスタントのプレゼンスステータスを同期します。

    5. 「次へ」をクリックします。

11. 認証サービスのURLを追加してください。

12. CIトークン検証付きの認証サービスを選択してください。

    このオプションでは、Webexからの接続を保護するためにmTLSは必要ありません。認証サービスは、ユーザーに長期間有効なトークンを発行する前に、Webex Identity Serviceに対してユーザートークンを適切に検証するからです。

13. 最後の画面で入力内容を確認して、「作成」をクリックします。 成功のメッセージが表示されるはずです。

    Partner Hubは、提供されたインターフェイスへの接続をテストするさまざまなWebexマイクロサービスにURLを渡します。

14. [クラスターを表示] をクリックすると、新しいクラスターが表示され、検証が成功したかどうかが表示されます。

15. 「作成」ボタンは、ウィザードの最後（プレビュー）画面では無効になっている可能性があります。 テンプレートを保存できない場合は、先ほど設定した統合のいずれかに問題があることを示しています。

    このチェックは、後続のタスクでのエラーを防ぐために実装しました。 ウィザードに戻ってデプロイメントを構成できます。その場合、インフラストラクチャ（例： テンプレートを保存する前に、このガイドに記載されているXSP|ADP、ロードバランサー、 またはファイアウォール）。

BroadWorksのインターフェイスへの接続をチェックしています

1. パートナー管理者の資格情報を使用してパートナーハブ（admin.webex.com）にサインインします。

2. サイドメニューからサービスページを開き、BroadWorksコーリングカードを探してください。

3. 「ブロードワークス・コーリングを見る」をクリックします。

4. Partner Hubは、さまざまなマイクロサービスからクラスター内のインターフェースへの接続テストを開始します。

   テストが完了すると、クラスターリストページの各クラスターの横にステータスメッセージが表示されます。

   緑色の成功メッセージが表示されます。 赤いエラーメッセージが表示されたら、影響を受けたクラスター名をクリックして、問題の原因となっている設定を確認してください。

5. オプション。 XSIアクション、XSIイベント、DAS URL、CTIインターフェイス設定など、そのクラスターの既存の設定を確認したい場合は、クラスターを選択してください。

オンボーディングテンプレートを設定してください

オンボーディングテンプレートは、プロビジョニング方法でオンボーディングするときに、1人または複数の顧客に共有設定を適用する方法です。 各テンプレートを（前のセクションで作成した）クラスターに関連付ける必要があります。

テンプレートは必要な数だけ作成できますが、顧客に関連付けることができるテンプレートは1つだけです。

1. パートナーハブにログインして、「顧客」を選択します。

2. 既存のテンプレートを表示するには、オンボーディングテンプレートボタンをクリックしてください。

3. [テンプレートを作成] をクリックします。

4. テンプレートの詳細ウィンドウで、テンプレート名、国または地域、デフォルトのメール言語を追加します。

5. CCW Subscription IDのドロップダウンをクリックして、リストされているパートナーのサブスクリプションを見つけて、該当するサブスクリプションを選択します。

   このフィールドは、Webex for BroadWorksからWebexに移行したパートナーにのみ表示されます。

6. サービス設定ウィンドウで、クラスタードロップダウンを使用して、このテンプレートで使用するクラスターを選択します。

7. テンプレート名を入力して、「次へ」をクリックします。

8. 次の推奨設定を使用して、プロビジョニングモードを設定してください。

   テーブル 1.さまざまなプロビジョニングモードの推奨プロビジョニング設定

   設定名	信頼できるメールによるフロースループロビジョニング	メールなしのフロースループロビジョニング	ユーザーのセルフプロビジョニング
   BroadWorksのフロースループロビジョニングを有効にする（オンの場合はプロビジョニングアカウントの認証情報を含めてください**）	オン BroadWorksの設定に従って、プロビジョニングアカウント名とパスワードを入力してください。	オン BroadWorksの設定に従って、プロビジョニングアカウント名とパスワードを入力してください。	オフ
   コントロールハブに新しい組織を自動的に作成する	オン†	オン†	オン†
   サービスプロバイダーのメールアドレス	ドロップダウンからメールアドレスを選択します（長いリストの場合は、文字を入力してアドレスを検索できます）。 このメールアドレスは、オンボーディングテンプレートを使用して作成された新しい顧客組織への委任管理者アクセスを許可されるパートナー組織内の管理者を識別します。
   国	このテンプレートに使用する国を選択してください。 選択した国は、このテンプレートを使用して作成された顧客組織を特定の地域と一致させます。 現在、地域は（EMEAR）または（北米およびその他の地域）である可能性があります。 このスプレッドシートの国と地域のマッピングを見てください。 組織の国によって、Webex ミーティングサイトの Cisco PSTN のデフォルトのグローバルコールイン番号が決まります。 詳細については、ヘルプページの「国」セクションを参照してください。
   BroadWorksエンタープライズモードはアクティブです	このテンプレートを使用してプロビジョニングする顧客がBroadWorksの企業である場合は、これを有効にしてください。 グループの場合は、このスイッチはオフのままにしてください。 BroadWorksに企業とグループが混在している場合は、ケースごとに異なるテンプレートを作成する必要があります。

   テーブルからのメモ：

   • † このスイッチは、サブスクライバーのメールドメインが既存の Webex 組織と一致しない場合に、新しい顧客組織が確実に作成されます。

     Webexで顧客組織を作成するために（Cisco Commerce Workspace経由で）手動の注文および履行プロセスを使って（それらの組織でユーザーのプロビジョニングを開始する前に）しない限り、これは常にオンになっているはずです。 このオプションはしばしば「ハイブリッドプロビジョニング」モデルと呼ばれ、このドキュメントの対象外です。

   • **「プロビジョニングアカウント」とは、BroadWorksのシステムレベルの管理者アカウントを指します。 BroadWorksでは、次の属性を持つ管理者アカウントが必要です。管理者の種類=プロビジョニング、読み取り専用=オフ。

9. このテンプレートを使用するお客様のデフォルトのサービスパッケージ（概要セクションのパッケージを参照）、ベーシック、スタンダード、プレミアム、またはソフトフォンのいずれかを選択してください。

   この設定は、Partner Hub経由で個々のユーザーに対して上書きできます。

10. オプション。 Webex Callsを無効にする場合は、「Cisco Webex無料通話を無効にする」をチェックしてください。

11. 会議参加の設定では、次のオプションのいずれかを選択してください。

    • シスコのコールイン番号（PSTN）

    • パートナー提供のコールイン番号（ByOpstn）—このオプションを選択した場合は、このオプションの設定方法の詳細について、Cisco BroadWorks向けWebexの独自のPSTNソリューションガイドを参照してください。

12. 「次へ」をクリックします。

13. 本人確認方法に関する購読者のプロビジョニングには、信頼できるメールと信頼できないメールの2つの方法があります。

    信頼できるメールのワークフローでは、ユーザーはパートナーにメールアドレスを提供し、パートナーはBroadWorksにメールアドレスを追加します。 パートナーは、フロースルー方式またはAPI方式の一環としてメールアドレスを提供する責任があります。

    信頼できるプロビジョニング方法を使用することを強くお勧めします。これにより、すべてのサブスクライバーがパートナーとして完全にプロビジョニングされ、エンドユーザーからのアクションが不要になります。

    信頼できないメールの場合、ユーザーはプロビジョニングする前にメールを確認する必要があります。そうしないと、ユーザーは自分でアクティベートできます。

    信頼できないケースでは、以下の表の検証設定に基づいていくつかのプロビジョニングモードがあります。

    テーブル 2.信頼できないプロビジョニングモードの推奨ユーザー検証設定

    設定名	メールなしのフロースループロビジョニング	ユーザーのセルフプロビジョニング
    プロビジョニング管理ファースト	おすすめ*	該当しません
    ユーザーがセルフアクティベーションできるようにする	該当しません	必須

    • テーブルからのメモ：

    • * Webex の各顧客組織には、管理者ロールを持つユーザーが少なくとも 1 人必要です。 Webexで新しい顧客組織が作成された場合、BroadWorksで統合IM&Pを割り当てた最初のユーザーが顧客管理者の役割を果たします。 サービスプロバイダーとして、誰が役割を担うかを管理したいと思うかもしれません。 この設定をチェックすると、プロビジョニングした最初のユーザーがアクティブ化されるまで、ユーザーはアクティベーションを完了できません。 この設定のチェックを外すと、新しい組織で最初にアクティブになったユーザーが顧客管理者になります。

14. 「次へ」をクリックします。

15. Webexへのユーザーのログインには、デフォルトの認証モード（BroadWorks認証またはWebex認証のいずれか）を選択してください。

    この設定は、ユーザーアクティベーションポータルへのユーザーログインには影響しません。 ユーザーは、オンボーディングテンプレートの設定に関係なく、ポータルにログインするときにBroadWorksのユーザーIDとパスワードを使用する必要があります。

    この設定は、新しく作成された顧客組織にのみ適用されます。 パートナー管理者が既存の顧客組織に新しい認証設定を適用しようとした場合、既存のユーザーがアクセスできなくなることがないように、既存の設定が適用されます。 既存の顧客組織の認証モードを変更するには、でチケットを開く必要がありますCisco TAC。

    （「環境の準備」セクションの「認証モード」を参照してください）。

16. 「次へ」をクリックします。

17. 「環境設定」 では、以下を設定します。

    1. ログインページにユーザーのメールアドレスを事前に入力するかどうかを選択してください。

       このオプションは、BroadWorks認証を選択し、BroadWorksの代替ID属性にユーザーの電子メールアドレスを入力している場合にのみ使用してください。 それ以外の場合は、BroadWorksのユーザー名を使用する必要があります。 ログインページには、必要に応じてユーザーを変更するオプションがありますが、ログインの問題が発生する可能性があります。

    2. ディレクトリ同期を有効にする場合は、「すべての新規顧客組織の電話帳同期を有効にする」トグルをオンに設定してください。

       このオプションにより、Webex は BroadWorks の連絡先をお客様の組織に読み込ませることができるため、ユーザーは Webex アプリから連絡先を検索して電話をかけることができます。

    3. パートナー管理者を入力してください。

       この名前は、ユーザーにメールアドレスの認証を促すWebexからの自動メールメッセージで使用されます。

    4. 「既存の組織に接続するときに管理者の招待メールを許可する」トグルがオン（デフォルト設定はオン）になっていることを確認してください。

    5. 「次へ」をクリックします。

18. 最終画面で入力内容を確認してください。 ウィザードの上部にあるナビゲーションコントロールをクリックすると、戻って詳細を変更できます。 「作成」をクリックします。

    成功のメッセージが表示されるはずです。

19. 「テンプレートを見る」をクリックすると、新しいテンプレートが他のテンプレートと一緒に一覧表示されます。

20. テンプレート名をクリックして、必要に応じてテンプレートを変更または削除します。

    プロビジョニングアカウントの詳細を再入力する必要はありません。 空のパスワード/パスワード確認フィールドは、必要に応じて資格情報を変更するためのものですが、ウィザードに入力した値を保持するためには空のままにしてください。

21. 顧客に提供したい共有構成が異なる場合は、テンプレートを追加してください。

    次のタスクでテンプレートの詳細が必要になる場合があるので、テンプレートの表示ページを開いたままにしてください。