Konfigurirajte svoje grozde BroadWorks

[enkrat na grozd]

To se naredi iz naslednjih razlogov:

• Če želite Webex cloud omogočiti preverjanje pristnosti vaših uporabnikov v storitvi BroadWorks (prek storitve preverjanja pristnosti, ki gosti XSP|ADP).

• Če želite aplikacijam Webex omogočiti uporabo vmesnika Xsi za nadzor klicev.

• Webexu omogočiti poslušanje dogodkov CTI, ki jih objavlja BroadWorks (prisotnost telefonije in zgodovina klicev).

Kaj morate storiti:

1. Prijavite se v Partner Hub (admin.webex.com) s poverilnicami skrbnika partnerja.

2. V stran skem meniju odprite stran Storitve in poiščite kar tico Dodatne povezave.

   Če skrbniški uporabnik nima vidnosti kartice Dodatne povezave, je priporočljivo, da odprete ohišje zCisco TAC.

3. Kliknite Dodaj grozd.

   S tem se zažene čarovnik, v katerem dobite svoje XSP|ADP vmesnike (URL-je). V URL vmesnika lahko dodate vrata, če uporabljate nestandardna vrata.

4. Poimenujte to skupino in kliknite Naprej.

   Koncept grozda je preprosto zbirka vmesnikov, ki so običajno nameščeni na strežniku XSP|ADP ali kmetiji, ki Webexu omogočajo branje informacij iz vašega strežnika aplikacij (AS). Morda imate en XSP|ADP na AS grozd ali več XSP|ADP na grozd ali več AS grozdov na XSP|ADP. Zahteve glede lestvice za vaš sistem BroadWorks tukaj niso obsežne.

5. (Neobvezno) Vnesite ime in geslo uporabniškega računa BroadWorks, za katerega veste, da je znotraj sistema BroadWorks, ki ga povezujete z Webexom, nato kliknite Naprej.

   Preskusi validacije lahko uporabijo ta račun za preverjanje povezav z vmesniki v grozdu.

6. Dodajte svoje URL- je dejanj XSI in dogodkov XSI.

7. Neobvezno. Posodob ite URL DAS z URL-jem storitve za aktiviranje naprave.

8. Neobvezno. Potrdite potr ditveno polje Omogoči neposredno preverjanje pristnosti BroadWor ks, če želite, da so prijave v BroadWorks neposredno na BroadWorks. V nasprotnem primeru je preverjanje pristnosti za BroadWorks prek storitve proxy IDP, ki gosti WebEx.

   To potrditveno polje vpliva na te situacije prijave:

   • Uporabniški aktivacijski portal Prijava — uporabniki morajo ob prijavi na portal vnesti svoje poverilnice BroadWorks. Zgornja nastavitev določa, ali je prijava neposredno na BroadWorks ali prek iDP Proxyja.

   • Prijava odjemalca — če je preverjanje pristnosti BroadWor ks konfigurirano v predlogi za vnašanje, zgornja nastavitev določa, ali je prijava odjemalca v aplikacijo Webex neposredno na BroadWorks ali je prek proxy iDP.

9. Kliknite Naprej.

10. Na strani vmesnika CTI naredite naslednje:

    1. Dodajte CTI URL in vrata za vmesnik CTI, s katerim se želite povezati.

    2. Neobvezno. Omogo čite preklop Zgodov ina klicev in nato vnesite svoj uporabniški ID BroadWorks. Ko je izbrana ta možnost, se dogodki zgodovine klicev BroadWorks sinhronizirajo z oblakom Webex. Uporabniki si lahko ogledajo zgodovino klicev v aplikaciji Webex.

    3. Neobvezno. Omogočite preklopnik za sinhronizacijo Ne moti (DND) in nato vnesite svoj uporabniški ID BroadWorks. Ta možnost sinhronizira dogodke DND med Webex in BroadWorks, kar zagotavlja, da funkcija deluje enako na obeh platformah.

    4. Neobvezno. Omogočite preklop nik Sinhronizacija stanja oseb nega pomočnika in nato vnesite svoj uporabniški ID BroadWorks. Ta možnost sinhronizira stanje prisotnosti osebnega asistenta med klicnimi napravami BroadWorks in aplikacijo Webex.

    5. Kliknite Naprej.

11. Dodajte URL storitve preverjanja pristnosti.

12. Izberite Auth Service s potrditvijo žetona CI.

    Ta možnost ne zahteva, da MTL-ji zaščitijo povezavo pred Webexom, ker Storitev preverjanja pristnosti pravilno potrdi uporabniški žeton proti storitvi identitete Webex, preden uporabniku izda dolgoletni žeton.

13. Preglejte svoje vnose na zadnjem zaslonu in kliknite Ustvari. Morali bi videti sporočilo o uspehu.

    Partner Hub posreduje URL-je različnim Webexovim mikrostoritvam, ki testirajo povezave s priloženim vmesnikom.

14. Kliknite O gled groz dov in videli boste novo grozdo in ali je preverjanje veljavnosti uspelo.

15. Gumb U stvari je morda onemogočen na zadnjem (predoglednem) zaslonu čarovnika. Če predloge ne morete shraniti, kaže na težavo z eno od integracij, ki ste jih pravkar konfigurirali.

    To preverjanje smo izvedli, da bi preprečili napake pri nadaljnjih nalogah. Med konfiguriranjem uvajanja se lahko vrnete skozi čarovnika, kar bo morda zahte valo spremembe vaše infrastrukture (npr. XSP|ADP, uravnavalec obremenitve ali pož arni zid), kot je dokumentirano v tem priročniku, preden lahko predlogo shranite.

Preverjanje povezav z vašimi vmesniki BroadWorks

1. Prijavite se v Partner Hub (admin.webex.com) s poverilnicami skrbnika partnerja.

2. V stran skem meniju odprite stran Storitve in poiščite klicno kar tico BroadWorks.

3. Kliknite O gled klicanja Broadworks.

4. Partner Hub sproži teste povezljivosti iz različnih mikroservisov proti vmesnikom v grozdih.

   Ko so testi zaključeni, se na strani s seznamom grozda poleg vsakega grozda prikaže sporočilo o stanju.

   Videti bi morali zelena sporočila o uspehu. Če se prikaže rdeče sporočilo o napaki, kliknite prizadeto ime grozda, da vidite, katera nastavitev povzroča težavo.

5. Neobvezno. Izberite grozd, če želite videti obstoječe nastavitve za to skupino, kot so XSI dejanja, dogodki XSI, URL DAS in nastavitve vmesnika CTI.

Konfigurirajte predloge za vgradnjo

Predloge za vgradnjo so način, kako boste konfiguracijo v skupni rabi uporabili za eno ali več strank, ko jih vgrajujete z načini zagotavljanja. Vsako predlogo morate povezati s skupino (ki ste jo ustvarili v prejšnjem razdelku).

Ustvarite lahko toliko predlog, kolikor jih potrebujete, vendar je s stranko mogoče povezati samo eno predlogo.

1. Prijavite se v središče partnerjev in izberite Stranke.

2. Kliknite gumb Predlog za vključevanje, da si ogledate obstoječe predloge.

3. Kliknite Ustvari predlogo.

4. V oknu Podrobnosti predlo ge dodajte ime predloge, državo ali regijo in privzeti e-poštni jezik.

5. Kliknite spustni meni za ID naročnine CCW, poiščite naštete naročnine za partnerja in izberite ustrezno naročnino.

   To polje je prikazano samo za partnerje, preseljene iz Webexa za BroadWorks na Webex.

6. V oknu Nastavitve storitve uporabite spustni meni Grozd, da izberete grozd, ki ga želite uporabiti s to predlogo.

7. Vnesite ime predlo ge in kliknite Nap rej.

8. Konfigurirajte način zagotavljanja s temi priporočenimi nastavitvami:

   Tabela 1. Priporočene nastavitve zagotavljanja za različne načine zagotavljanja

   Nastavitev imena	Pretok zagotavljanja zaupanja vrednih e-poštnih sporočil	Zagotavljanje pretoka brez e-poštnih sporočil	Samozagotavljanje uporabnikov
   Omogočite BroadWorks Flow Through Provisioning (vključite poverilnice računa za zagotavljanje, če je vklopljeno**)	Na Navedite ime in geslo računa za zagotavljanje v skladu s konfigur acijo BroadWorks.	Na Navedite ime in geslo računa za zagotavljanje v skladu s konfigur acijo BroadWorks.	Izklopljeno
   Samodejno ustvarjanje novih organizacij v nadzornem središču	Na †	Na †	Na †
   E-poštni naslov ponudnika storitev	V spustnem meniju izberite e-poštni naslov (lahko vnesete nekaj znakov, da poiščete naslov, če je to dolg seznam). Ta e-poštni naslov identificira skrbnika v vaši partnerski organizaciji, ki mu bo odobren delegirani skrbniški dostop do vseh novih organizacij strank, ustvarjenih s predlogo za vključitev.
   Država	Izberite državo, ki jo uporabljate za to predlogo. Država, ki jo izberete, ustreza organizacijam strank, ki so ustvarjene s to predlogo, z določeno regijo. Trenutno je regija lahko (EMEAR) ali (Severna Amerika in preostali svet). Oglejte si pres likave države do regije v tej preglednici. Država organizacije bo določila privzete globalne klicne številke za Cisco PSTN na spletnih mestih srečanja Webex. Za več informacij glejte razdelek Država na strani pom oči.
   Aktiven poslovni način BroadWorks	Omogočite to, če so stranke, ki jih zagotovite s to predlogo, podjetja v BroadWorksu. Če gre za skupine, pustite to stikalo izklopljeno. Če imate v svojem BroadWorksu mešanico podjetij in skupin, morate ustvariti različne predloge za te različne primere.

   Opombe iz tabele:

   • † To stikalo zagotavlja, da se ustvari nova organizacija za stranke, če se naročnikova e-poštna domena ne ujema z obstoječo organizacijo Webex.

     To mora biti vedno vklopljeno, razen če za ustvarjanje organizacij za stranke v Webexu uporabljate postopek ročnega naročanja in izpolnjevanja storitev (prek Cisco Commerce Workspace) (preden začnete zagotavljati uporabnike v teh organizacijah). Ta možnost se pogosto imenuje model »hibridnega zagotavljanja« in je izven področja uporabe tega dokumenta.

   • **« Račun za zagotavljanje »se nanaša na skrbniški račun na sistemski ravni BroadWorks. Na BroadWorksu potrebujete skrbniški račun s temi atributi: Vrsta skrbnika = zagotavljanje, samo za branje = izklopljeno.

9. Izberite privzeti paket storitev za stranke, ki uporabljajo to predlogo (glejte Paketi v razdelku Pregled); Basic, Standard, Premium ali Softphone.

   To nastavitev lahko za posamezne uporabnike preglasite prek Partner Hub.

10. Neobvezno. Če želite onemogo Cisco Webex čiti klice Webex, preverite Onemogoči brezplač no klicanje.

11. Za konfiguracijo pridruženja srečanja izberite eno od naslednjih možnosti:

    • Ciscove klicne številke (PSTN)

    • Partnerske klicne številke (BYOPSTN) — Če izberete to možnost, si oglejte Priročnik za rešitev Bring Y our Own PSTN Solutions for Webex for Cisco BroadWorks za podrobne informacije o tem, kako konfigurirati to možnost.

12. Kliknite Naprej.

13. Obstajata dva pristopa za zagotavljanje naročnikov glede preverjanja njihove identitete - uporaba zaupanja vrednih e-poštnih sporočil ali nezaupanja vrednih e-poštnih sporočil.

    V delovnem toku dela zaupanja vredna e-pošta uporabniki posredujejo e-poštne naslove partnerju, ki jih doda v BroadWorks. Vi kot partner ste odgovorni za zagotavljanje e-poštnega naslova kot dela metode pretoka ali metode API.

    Zelo priporočljivo je, da uporabite metodo zaupanja vrednega zagotavljanja, saj zagotavlja, da vsi naročniki v celoti zagotavljajo vi kot partner in da končni uporabniki ne zahtevajo nobenih ukrepov.

    V primeru nezaupanja vredne e-pošte morajo uporabniki pred zagotavljanjem preveriti svoja e-poštna sporočila, sicer se lahko uporabniki sami aktivirajo.

    V primeru nezaupanja obstaja več načinov zagotavljanja, ki temeljijo na nastavitvah preverjanja v spodnji tabeli:

    Tabela 2. Priporočene nastavitve preverjanja uporabnika za nezaupanja vredne načine zagotavljanja

    Nastavitev imena	Zagotavljanje pretoka brez e-poštnih sporočil	Samozagotavljanje uporabnikov
    Zagotavljanje skrbnika najprej	Priporočeno*	Ne velja
    Dovolite uporabnikom, da se sami aktivirajo	Ne velja	Obvezno

    • Opombe iz tabele:

    • * Vsaka organizacija strank v Webexu mora imeti vsaj enega uporabnika s skrbniško vlogo. Prvi uporabnik, ki mu dodelite Integrated IM&P v BroadWorks, prevzame vlogo skrbnika stranke, če je v Webexu ustvarjena nova organizacija strank. Kot ponudnik storitev boste morda želeli imeti nadzor nad tem, kdo dobi vlogo. Preverjanje te nastavitve uporabnikom preprečuje dokončanje aktivacije, dokler se ne aktivira prvi uporabnik, ki ste ga zagotovili. Če počistite to nastavitev, bo prvi uporabnik, ki postane aktiven v novi organizaciji, postane skrbnik stranke.

14. Kliknite Naprej.

15. Za prijavo uporabnika v Webex izberite privzeti način preverjanja prist nosti (avtentikacija BroadWor ks ali Webex Authentic ation).

    Ta nastavitev ne vpliva na prijavo uporabnika na Portal za aktiviranje uporabnikov. Uporabniki morajo pri prijavi na portal uporabiti svoj uporabniški ID in geslo BroadWorks, ne glede na to, kako je konfigurirana predloga Onboarding.

    Ta nastavitev bo uporabljena samo za novo ustanovljene organizacije strank. Če skrbniki partnerjev poskušajo uporabiti novo nastavitev preverjanja pristnosti za obstoječe organizacije strank, veljajo obstoječe nastavitve, da obstoječi uporabniki ne izgubijo dostopa. Če želite spremeniti način preverjanja pristnosti za obstoječe organizacije strank, morate odpreti vozovnico zCisco TAC.

    (Glejte način preverjanja pristnosti v razdelku Priprava okolja).

16. Kliknite Naprej.

17. Za Nastav itve konfigurirajte naslednje:

    1. Izberite, ali želite v naprej izpolniti uporabniške e-poštne naslove na strani za prijavo.

       To možnost uporabite le, če ste izbrali preverjanje prist nosti BroadWor ks in ste e-poštne naslove uporabnikov vnesli tudi v atribut Alternativni ID v programu BroadWorks. V nasprotnem primeru bodo morali uporabiti svoje uporabniško ime BroadWorks. Stran za prijavo omogoča spremembo uporabnika, če je to potrebno, vendar lahko to privede do težav s prijavo.

    2. Če želite omogočiti sinhronizacijo imenika, nastavite preklop O mogoči sinhronizacijo telefonskega imenika za vse nove organizacije strank na Vklopljeno.

       Ta možnost Webexu omogoča branje stikov BroadWorks v organizacijo strank, tako da jih lahko uporabniki najdejo in pokličejo iz aplikacije Webex.

    3. Vnesite skrbnika partnerja.

       To ime se uporablja v samodejnem e-poštnem sporočilu podjetja Webex, ki vabi uporabnike, da potrdijo svoje e-poštne naslove.

    4. Prepričajte se, da je preklop nik Dovoli e-poštna sporočila s povabilom administratorja, ko jih pritrdite na obstoječe organizacije, vklopljeno (privzeta nastavitev je Vklopljena).

    5. Kliknite Naprej.

18. Preglejte svoje vnose na zadnjem zaslonu. Če se želite vrniti nazaj in spremeniti vse podrobnosti, lahko kliknete kontrolnike za navigacijo na vrhu čarovnika. Kliknite Ustvari.

    Morali bi videti sporočilo o uspehu.

19. Kliknite O gled predlogov in vaša nova predloga bi morala videti na seznamu z vsemi drugimi predlogami.

20. Kliknite ime predloge, če želite spremeniti ali izbrisati predlogo, če je potrebno.

    Ni vam treba znova vnašati podrobnosti računa za zagotavljanje. Prazna polja za potrditev gesla/gesla so na voljo za spreminjanje poverilnic, če je to potrebno, vendar jih pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih dali čarovniku.

21. Dodajte več predlog, če imate različne konfiguracije v skupni rabi, ki jih želite zagotoviti strankam.

    Stran Pred loge pogleda naj bo odprta, saj boste morda potrebovali podrobnosti predlo ge za naslednje opravilo.