BroadWorks Kümelerinizi Yapılandırma

[küme başına bir kez]

Bu, aşağıdaki nedenlerle yapılır:

• Webex bulutunun kullanıcılarınızın BroadWorks'e karşı kimlik doğrulamasını etkinleştirmek için ( XSP|ADP barındırılan kimlik doğrulama hizmeti aracılığıyla).

• Webex uygulamalarının çağrı kontrolü için Xsi arabirimini kullanmasını sağlamak için.

• Webex'in BroadWorks tarafından yayınlanan CTI olaylarını dinlemesini sağlamak için (telefon varlığı ve arama geçmişi).

Yapmanız gerekenler:

1. İş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle İş Ortağı Merkezi'nde (admin.webex.com) oturum açın.

2. Yan menüden Hizmetler sayfasını açın ve Ek bağlantılar kartını bulun.

   Yönetici kullanıcısı Ek bağlantılar kartının görünürlüğüne sahip değilse, bir kasa açmanız önerilirCisco TAC.

3. Küme Ek le'yi tıklatın.

   Bu, XSP|ADP arabirimlerinizi (URL'ler) sağladığınız bir sihirbaz başlatır. Standart olmayan bir bağlantı noktası kullanıyorsanız, arayüz URL'sine bir bağlantı noktası ekleyebilirsiniz.

4. Bu kümeyi adlandırın ve İleri'yi tıklatın.

   Buradaki küme kavramı, Webex'in Uygulama Sunucunuzdan ( AS) bilgi okumasını sağlayan, tipik olarak bir XSP|ADP sunucusunda veya grubunda yer alan bir arabirim koleksiyonudur. AS kümesi başına bir XSP|ADP veya küme başına birden fazla XSP|ADP veya XSP|ADP başına birden fazla AS kümesi olabilir. BroadWorks sisteminiz için ölçek gereksinimleri burada kapsam dışındadır.

5. (İsteğe bağlı) Webex'e bağlandığınız BroadWorks sisteminde olduğunu bildiğiniz bir BroadWorks kullanıcı Hesap Adı ve Parolasını girin, ardından İleri'yi tıklatın.

   Doğrulama testleri, kümedeki arabirimlere olan bağlantıları doğrulamak için bu hesabı kullanabilir.

6. XSI Eylemlerinizi ve XSI Etkin likleri URL'lerinizi ekleyin.

7. İsteğe bağlı. DAS URL'sini Cihaz Etkinleştirme Hizmetinin URL'si ile güncelleyin.

8. İsteğe bağlı. BroadWorks'te oturum açma işlemlerinin doğrudan BroadWorks'e yapılmasını istiyorsanız Doğrudan BroadWorks kimlik doğrulamasını etkin leştir onay kutusunu işaretleyin. Aksi takdirde, BroadWorks kimlik doğrulaması, WebEx tarafından barındırılan IdP proxy hizmeti aracılığıyla proksiye edilir.

   Bu onay kutusu şu oturum açma durumlarını etkiler:

   • Kullanıcı Etkinleştirme Portalı Oturum Açma: Kullanıcılar portalda oturum açarken BroadWorks kimlik bilgilerini girmelidir. Yukarıdaki ayar, oturum açmanın doğrudan BroadWorks"e mi yoksa IdP Proxy"si aracılığıyla mı olduğunu belirler.

   • İstemci Oturum Açma - BroadWorks Kimlik Doğrulaması Onboarding şablonunda yapılandırılmışsa, yukarıdaki ayar, Webex Uygulamasındaki istemci oturumunun doğrudan BroadWorks'e mi yoksa IdP Proxy'si aracılığıyla proksiye mi yapıldığını belirler.

9. İleri 'ye tıklayın.

10. CTI Arabiri mi sayfasında aşağıdakileri yapın:

    1. Bağlanmak istediğiniz CTI arabirimi için CTI URL' sini ve Bağlantı Noktasını ekleyin.

    2. İsteğe bağlı. Çağrı Geç mişi düğmesini etkinleştirin ve ardından BroadWorks kullanıcı kimliğinizi girin. Bu seçenek seçildiğinde, BroadWorks çağrı geçmişi olayları Webex bulutu ile senkronize edilir. Kullanıcılar arama geçmişlerini Webex Uygulamasında görüntüleyebilir.

    3. İsteğe bağlı. Rahatsız et meyin (DND) senkroniz asyon düğmesini etkinleştirin ve ardından BroadWorks kullanıcı kimliğinizi girin. Bu seçenek, Webex ve BroadWorks arasındaki DND olaylarını senkronize ederek özelliğin her iki platformda da aynı şekilde çalışmasını sağlar.

    4. İsteğe bağlı. Kişisel Asistan Durum Eşitleme düğ mesini etkinleştirin ve ardından BroadWorks kullanıcı kimliğinizi girin. Bu seçenek, kişisel asistan varlık durumunu BroadWorks Calling cihazları ve Webex Uygulaması arasında senkronize eder.

    5. İleri 'ye tıklayın.

11. Kimlik Doğrulama Hizmeti URL'n izi ekleyin.

12. CI belirteci doğrulamalı Kimlik Doğrulama Hizmeti'ni seçin.

    Bu seçenek, bağlantıyı Webex'ten korumak için MTL'leri gerektirmez, çünkü Kimlik Doğrulama Hizmeti, uzun ömürlü belirteci kullanıcıya vermeden önce kullanıcı belirtecini Webex kimlik hizmetine karşı düzgün bir şekilde doğrular.

13. Girişlerinizi son ekranda inceleyin ve ardından Oluş tur'u tıklayın. Bir başarı mesajı görmelisiniz.

    İş Ortağı Merkezi, URL'leri, sağlanan arabirimlere olan bağlantıları test eden çeşitli Webex mikro hizmetlerine iletir.

14. Kü meleri Görüntüle 'yi tıklattığınızda yeni kümenizi ve doğrulamanın başarılı olup olmadığını görmelisiniz.

15. Oluş tur düğmesi sihirbazın son (önizleme) ekranında devre dışı bırakılabilir. Şablonu kaydedemezseniz, az önce yapılandırdığınız entegrasyonlardan biriyle ilgili bir sorun olduğunu gösterir.

    Sonraki görevlerde hataları önlemek için bu kontrolü uyguladık. Dağıtımınızı yapılandır ırken sihirbazdan geri dönebilirsiniz; bu, altyapınızda değişiklik gerektirebilir (örn. Şablonu kaydetmeden önce bu kılavuzda belgelendiği gibi XSP|ADP, yük dengeleyici veya güvenlik duvarı).

BroadWorks Arayüzlerinize Bağlantıları Kontrol Etme

1. İş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle İş Ortağı Merkezi'nde (admin.webex.com) oturum açın.

2. Yan menüden Hizmetler sayfasını açın ve BroadWorks Arama kartını bulun.

3. Broadworks Aramasını Görüntüle'yi tıklayın.

4. Partner Hub, çeşitli mikro hizmetlerden kümelerdeki arabirimlere doğru bağlantı testleri başlatır.

   Testler tamamlandıktan sonra, küme listesi sayfasında her kümenin yanında durum iletisi gösterilir.

   Yeşil Başarı mesajlarını görmelisiniz. Kırmızı bir Hata iletisi görürseniz, soruna hangi ayarın neden olduğunu görmek için etkilenen küme adını tıklatın.

5. İsteğe bağlı. Bu küme için XSI-eylemleri, XSI-olayları, DAS URL'si ve CTI arabirim ayarları gibi mevcut ayarları görmek istiyorsanız bir küme seçin.

Onboarding şablonlarınızı yapılandırın

Onboarding şablonları, paylaşılan yapılandırmayı bir veya daha fazla müşteriye sağlama yöntemleriyle dahil ederken uygulamanın yoludur. Her şablonu bir kümeyle ilişkilendirmelisiniz (önceki bölümde oluşturduğunuz).

İhtiyacınız olduğu kadar şablon oluşturabilirsiniz, ancak müşteriyle yalnızca bir şablon ilişkilendirilebilir.

1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.

2. Mevcut şablonları görüntülemek için Onboarding şablonları düğmesini tıklayın.

3. Şablon Oluştur'u tıklayın.

4. Şablon Ayrıntıları penceresinde Şablon adı, Ülke veya Bölge ve Varsayılan e-posta Dili ekleyin.

5. CCW Abonelik Kimliği için açılır menüyü tıklayın, iş ortağı için listelenen abonelikleri bulun ve ilgili aboneliği seçin.

   Bu alan yalnızca Webex for Broadworks'ten Webex'e taşınan iş ortakları için gösterilir.

6. Hizmet Ayar ı penceresinde, bu şablonla kullanmak istediğiniz kümeyi seçmek için Küme açılır menüsünü kullanın.

7. Bir Şablon Adı girin, ardından İleri'yi tıkl atın.

8. Önerilen ayarları kullanarak sağlama modunuzu yapılandırın:

   Tablo 1. Farklı Sağlama Modları için Önerilen Hazırlık Ayarları

   Ayar Adı	Güvenilir e-postalarla akıştan sağlama	E-postalar olmadan akıştan sağlama	Kullanıcı kendi kendine sağlama
   Pro@@ vizyon Yoluyla BroadWorks Akışını Etkinleştir (açık sa provizyon hesabı kimlik bilgilerini dahil edin**)	Üzerinde BroadWorks yapılandırmasına göre sağ lama Hesap Adı ve Par olasını sağlayın.	Üzerinde BroadWorks yapılandırmasına göre sağ lama Hesap Adı ve Par olasını sağlayın.	Kapalı
   Control Hub'da Otomatik Olarak Yeni Kuruluşlar Oluşturun	† Üzerinde	† Üzerinde	† Üzerinde
   Servis Sağlayıcı E-posta Adresi	Açılır menüden bir e-posta adresi seçin (uzun bir liste ise adresi bulmak için bazı karakterler yazabilirsiniz). Bu e-posta adresi, İş Ortağı kuruluşunuzdaki yöneticiyi tanımlar ve Onboarding şablonuyla oluşturulan yeni müşteri kuruluşlarına yetki verilecek yöneticiyi tanımlar.
   Ülke	Bu şablon için hangi ülkeyi kullanacağınızı seçin. Seçtiğiniz ülke, bu şablonla oluşturulan müşteri kuruluşlarını belirli bir bölgeyle eşleştirir. Şu anda bölge (EMEAR) veya (Kuzey Amerika ve dünyanın geri kalanı) olabilir. Bu elektronik tablo da ülkeden bölgeye eşlemelere bakın. Kuruluş ülkesi, Webex Toplantı Sitelerinde Cisco PSTN için varsayılan global çağrı numaralarını belirleyecektir. Daha fazla bilgi için yardım sayfasının Ülke bölümüne bakın.
   BroadWorks Kurumsal Modu Aktif	Bu şablonla sağladığınız müşteriler BroadWorks'teki kuruluşlarsa bunu etkinleştirin. Gruplarsa, bu anahtarı kapalı bırakın. BroadWorks'ünüzde işletmelerin ve grupların bir karışımı varsa, bu farklı durumlar için farklı şablonlar oluşturmalısınız.

   Tablodan notlar:

   • † Bu anahtar, bir abonenin e-posta etki alanı mevcut bir Webex kuruluşuyla eşleşmiyorsa yeni bir müşteri kuruluşunun oluşturulmasını sağlar.

     Webex'te müşteri kuruluşları oluşturmak için manuel sipariş ve yerine getirme işlemi (Cisco Commerce Workspace aracılığıyla) kullanmadığınız sürece (bu kuruluşlardaki kullanıcıları tedarik etmeye başlamadan önce) bu işlem her zaman açık olmalıdır. Bu seçenek genellikle “Hibrit Provisioning” modeli olarak adlandırılır ve bu belgenin kapsamı dışındadır.

   • ** “Provizyon hesabı”, BroadWorks sistem düzeyinde yönetici hesabını ifade eder. BroadWorks'te şu özelliklere sahip bir yönetici hesabına ihtiyacınız vardır: Yönetici Tipi = Provisioning, Read-only = Kapalı.

9. Bu şablonu kullanan müşteriler için varsayılan hizmet paketini seçin (Genel Bakış bölümündeki Paketler bölümüne bakın); Temel, Standart, Premium veya Softphone.

   İş Ortağı Merkezi aracılığıyla tek tek kullanıcılar için bu ayarı geçersiz kılabilirsiniz.

10. İsteğe bağlı. Webex Ar amalarını devre dışı bırakmak istiyorsanız Cisco Webex Ücretsiz Aramayı Devre Dışı Bırak seçeneğini işaretleyin.

11. Toplant ı Katılımı Yapılandırması için aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

    • Cisco Çağrı Numaraları (PSTN)

    • İş Ortağı Tarafından Sağlanan Çağrı Numaraları (BYOPSTN) —Bu seçeneği belirlerseniz, bu seçeneğin nasıl yapılandırılacağına ilişkin ayrıntılı bilgi için Cisco BroadWorks için Webex Kendi PSTN Çözüm Kılavuz u'na bakın.

12. İleri 'ye tıklayın.

13. Abonelerin kimliklerinin nasıl doğrulandığına ilişkin olarak sağlama konusunda iki yaklaşım vardır - Güvenilir E-postalar veya Güvenilmeyen E-postalar kullanarak.

    Güvenilir E-posta iş akışında kullanıcılar, onları BroadWorks'te ekleyen iş ortağına e-posta adresleri sağlar. İş ortağı olarak, akış veya API yönteminin bir parçası olarak e-posta adresini sağlamaktan siz sorumlusunuz.

    Güvenilir provizyon yöntemini kullanmanız şiddetle tavsiye edilir, çünkü tüm abonelerin iş ortağı olarak sizin tarafınızdan tam olarak sağlanmasını sağlar ve son kullanıcılardan herhangi bir işlem gerektirmez.

    Güvenilmeyen e-posta durumunda, kullanıcıların sağlama işleminden önce e-postalarını doğrulamaları gerekir, aksi takdirde kullanıcılar kendilerini etkinleştirebilir.

    Güvenilmeyen durumda, aşağıdaki tablodaki doğrulama ayarlarına dayanan birkaç provizyon modu vardır:

    Tablo 2. Güvenilmeyen Sağlama Modları için Önerilen Kullanıcı Doğrulama Ayarları

    Ayar Adı	E-postalar olmadan akıştan sağlama	Kullanıcı kendi kendine sağlama
    Önce Yönetici Sağlama	Önerilen*	Uygulanamaz
    Kullanıcıların kendi kendine etkinleştirmesine izin ver	Uygulanamaz	Gerekli

    • Tablodan notlar:

    • * Webex'teki her müşteri kuruluşunun yönetici rolü olan en az bir kullanıcısı olması gerekir. BroadWorks'te Tümleşik IM&P atadığınız ilk kullanıcı, Webex'te yeni bir müşteri kuruluşu oluşturulursa müşteri yöneticisi rolünü alır. Bir Hizmet Sağlayıcı olarak rolü kimin alacağı üzerinde kontrol sahibi olmak isteyebilirsiniz. Bu ayarın işaretlenmesi, sağladığınız ilk kullanıcı etkinleştirilene kadar kullanıcıların etkinleştirmeyi tamamlamasını engeller. Bu ayarın işaretini kaldırırsanız, yeni kuruluşta etkin olan ilk kullanıcı müşteri yöneticisi olur.

14. İleri 'ye tıklayın.

15. Webex'e kullanıcı girişi için varsayılan kimlik doğrulama modunu (BroadWorks Kimlik Doğrul aması veya Webex Kimlik Doğrulaması) seçin.

    Bu ayarın Kullanıcı Etkinleştirme Portalına kullanıcı girişi üzerinde hiçbir etkisi yoktur. Kullanıcılar, Onboarding şablonunun nasıl yapılandırıldığına bakılmaksızın, portalda oturum açarken BroadWorks kullanıcı kimliklerini ve parolalarını kullanmalıdır.

    Bu ayar yalnızca yeni oluşturulan müşteri kuruluşlarına uygulanır. İş ortağı yöneticileri mevcut müşteri kuruluşlarına yeni bir kimlik doğrulama ayarı uygulamaya çalışırsa varolan ayarlar uygulanır, böylece mevcut kullanıcılar erişimini kaybetmez. Mevcut müşteri kuruluşları için kimlik doğrulama modunu değiştirmek için, aşağıdakilerle bir bilet açmanız gerekirCisco TAC.

    (Ortam ınızı Hazırlama bölümündeki Kimlik Doğrulama Modu'na bakın).

16. İleri 'ye tıklayın.

17. Ter cihler için aşağıdakileri yapılandırın:

    1. Giriş sayfasında kullanıcı e-posta adreslerini önceden doldurmak isteyip istemediğinizi seçin.

       Bu seçeneği yalnızca BroadWorks Kimlik Doğrulaması'nı seçtiyseniz ve kullanıcıların e-posta adreslerini Broad Works'teki Alternatif Kimlik özniteliğine de koyduysanız kullanmalısınız. Aksi takdirde, BroadWorks kullanıcı adlarını kullanmaları gerekecektir. Giriş sayfası, gerekirse kullanıcıyı değiştirme seçeneği sunar, ancak bu oturum açma sorunlarına yol açabilir.

    2. Dizin eşitlemesini etkinleştirmek istiyorsanız Tüm yeni müşteri kuruluşları için telefon dizini senkronizasyonunu etkinleştir seçeneğini Açık olarak ayarlayın.

       Bu seçenek, Webex'in BroadWorks kişilerini müşteri kuruluşuna okumasını sağlar, böylece kullanıcılar onları Webex uygulamasından bulabilir ve arayabilir.

    3. Bir İş Orta ğı Yöneticisi girin.

       Bu ad, kullanıcıları e-posta adreslerini doğrulamaya davet eden Webex'ten gelen otomatik e-posta iletisinde kullanılır.

    4. Mevcut kuruluşlara ek lerken yönetici davet e-postalarına izin ver seçeneğinin Açık olduğundan emin olun (varsayılan ayar Açık).

    5. İleri 'ye tıklayın.

18. Girişlerinizi son ekranda inceleyin. Geri dönüp ayrıntıları değiştirmek için sihirbazın üst kısmındaki gezinme denetimlerini tıklayabilirsiniz. Oluştur'a tıklayın.

    Bir başarı mesajı görmelisiniz.

19. Şablonları Görüntü le'yi tıklayın ve yeni şablonunuzun diğer şablonlarla birlikte listelendiğini görmelisiniz.

20. Gerekirse şablonu değiştirmek veya silmek için şablon adını tıklatın.

    Hazırlık hesabı ayrıntılarını yeniden girmenize gerek yoktur. Boş şifre/şifre onay alanları gerekirse kimlik bilgilerini değiştirmek için oradadır, ancak sihirbaza verdiğiniz değerleri korumak için boş bırakın.

21. Müşterilere sağlamak istediğiniz farklı paylaşılan yapılandırmalarınız varsa daha fazla şablon ekleyin.

    Aşağıdaki görev için ş ablon ayrıntılarına ihtiyacınız olabileceğinden Şablonları Görüntüle sayfasını açık tutun.