הגדר את האשכולות שלך ב- BroadWorks

[פעם אחת לכל אשכול]

זה נעשה מהסיבות הבאות:

• כדי לאפשר לענן Webex לאמת את המשתמשים שלך כנגד BroadWorks (באמצעות שירות אימות באירוח XSP|ADP).

• כדי לאפשר ליישומי Webex להשתמש בממשק Xsi לבקרת שיחות.

• כדי לאפשר ל- Webex להאשיב לאירועי CTI שפורסמו על ידי BroadWorks (נוכחות טלפוניה והיסטוריית שיחות).

מה שאתה צריך לעשות:

1. היכנס למרכז השותפים (admin.webex.com) באמצעות אישורי מנהל השותף שלך.

2. פתח את דף השירותים מהתפריט הצדדי ומצא כרטיס קישורים נוספים.

   אם למשתמש המנהל אין נראות של כרטיס קישורים נוספים, מומלץ לפתוח תיק עםCisco TAC.

3. לחץ על הוסף אשכול.

   פעולה זו מפעילה אשף שבו אתה מספק את ממשקי ה- XSP|ADP שלך (כתובות URL). באפשרותך להוסיף יציאה לכתובת האתר של הממשק אם אתה משתמש ביציאה לא סטנדר טית.

4. תן שם לאשכול זה ולחץ על הבא.

   מושג האשכול כאן הוא פשוט אוסף של ממשקים, הממוקמים בדרך כלל בשרת או בחווה של XSP|ADP, המאפשרים ל- Webex לקרוא מידע משרת היישומים שלך (AS). ייתכן שיש לך XSP|ADP אחד לכל אשכול AS, או מספר XSP|ADP לכל אשכול, או אשכולות AS מרובים לכל XSP|ADP. דרישות קנה מידה עבור מערכת BroadWorks שלך אינן בתחום כאן.

5. (אופציונלי) הזן שם חשבון משתמש של BroadWorks וסי סמה שידעתך נמצאים במערכת BroadWorks שאתה מתחבר ל- Webex ולאחר מכן לחץ על הבא.

   בדיקות האימות יכולות להשתמש בחשבון זה כדי לאמת את החיבורים לממשקים באשכול.

6. הוסף את כתובות ה- URL של פעולות XSI ו אירועי XSI.

7. אופציונלי. עדכן את כתובת ה- DAS בכתובת האתר של שירות הפעלת המכשיר.

8. אופציונלי. סמן את תיבת הסימון אפשר אימות ישיר של BroadWorks אם ברצונך שהכניסה ל- BroadWorks תהיה ישירה ל- BroadWorks. אחרת, אימות ל- BroadWorks מתבצע באמצעות שירות פרוקסי IdP המתארח ב- Webex.

   תיבת סימון זו משפיעה על מצבי התחברות אלה:

   • כניסה לפורטל הפעלת משתמש - על המשתמשים להכניס את אישורי BroadWorks שלהם בעת כניסה לפורטל. ההגדרה לעיל קובעת אם הכניסה היא ישירה ל- BroadWorks או באמצעות ה- Proxy של IdP.

   • כניסת לקוח—אם אימות BroadWorks מוגדר בתבנית ההרשמה, ההגדרה לעיל קובעת אם התחברות הלקוח לאפליקציית Webex היא ישירה ל- BroadWorks או מועברת באמצעות ה- Proxy של IdP.

9. לחץ על הבא.

10. בדף מ משק CTI, בצע את הפעולות הבאות:

    1. הוסף את כתובת האתר והי ציאה של CTI עבור ממשק CTI שאליו ברצונך להתחבר.

    2. אופציונלי. הפעל את המת ג היסטורי ית שיחות ולאחר מכן הזן את מזהה המשתמש שלך ב- BroadWorks. כאשר אפשרות זו נבחרת, אירועי היסטוריית השיחות של BroadWorks מסונכרנים לענן Webex. משתמשים יכולים להציג את היסטוריית השיחות שלהם באפליקציית Webex.

    3. אופציונלי. הפעל את מת ג הסנכרון אל תפריע (DND) ולאחר מכן הזן את מזהה המשתמש שלך ב- BroadWorks. אפשרות זו מסנכרנת אירועי DND בין Webex ל- BroadWorks, ומבטיחה שהתכונה פועלת זהה בשתי הפלטפורמות.

    4. אופציונלי. הפעל את המת ג סינכרון סטטוס של עוזר אישי ולאחר מכן הזן את מזהה המשתמש שלך ב- BroadWorks. אפשרות זו מסנכרנת את מצב הנוכחות של העוזר האישי בין התקני השיחות של BroadWorks לבין אפליקציית Webex.

    5. לחץ על הבא.

11. הוסף את כתובת האתר של שירות האי מות שלך.

12. בחר שירות אימות עם אימות אסימון CI.

    אפשרות זו אינה דורשת MTLs כדי להגן על החיבור מפני Webex, מכיוון ששירות האימות מאמת כראוי את אסימון המשתמש כנגד שירות הזהות Webex לפני שהוא מנפיק את האסימון הארוך למשתמש.

13. בדוק את הערכים שלך במסך הסופי ולאחר מכן לחץ על צור. אתה אמור לראות הודעת הצלחה.

    רכזת השותפים מעבירה את כתובות האתרים לשירותי מיקרו Webex שונים שבודקים את החיבורים לממשקים המסופקים.

14. לחץ על הצג אשכולות ותראה את האשכול החדש שלך והאם האימות הצליח.

15. הלחצן Cre ate עשוי להיות מושבת במסך הסופי (תצוגה מקדימה) של האשף. אם אינך יכול לשמור את התבנית, זה מציין בעיה באחד השילובים שהגדרת זה עתה.

    יישמנו בדיקה זו כדי למנוע שגיאות במשימות הבאות. אתה יכול לחזור דרך האשף בזמן שאתה מגדיר את הפריסה שלך, מה שעשוי לדרו ש שינויים בתשתית שלך (למשל. XSP|ADP, מאזן עומסים או חומת אש) כפי שתועד במדריך זה, לפני שתוכל לשמור את התבנית.

בדיקת החיבורים לממשקי BroadWorks שלך

1. היכנס למרכז השותפים (admin.webex.com) באמצעות אישורי מנהל השותף שלך.

2. פתח את דף השירותים מהתפריט הצדדי ומצא את כרטיס הבי קור של BroadWorks.

3. לחץ על הצג שיחות ברודוורקס.

4. Partner Hub יוזם בדיקות קישוריות מהמיקרו-שירותים השונים לעבר הממשקים באשכולות.

   לאחר השלמת הבדיקות, דף רשימת האשכולות מציג הודעת מצב לצד כל אשכול.

   אתה אמור לראות הודעות הצלחה ירוקות. אם מוצגת הודעת שגיאה אדומה, לחץ על שם האשכול המושפע כדי לראות איזו הגדרה גורמת לבעיה.

5. אופציונלי. בחר אשכול אם ברצונך לראות הגדרות קיימות עבור אשכול זה, כגון פעולות XSI, אירועים XSI, כתובת URL DAS והגדרות ממשק CTI.

קביעת תצורה של תבניות ההרשמה

תבניות הצטרפות הן הדרך שבה תוכל להחיל תצורה משותפת על לקוח אחד או יותר בזמן שאתה מעביר אותם באמצעות שיטות הקצאה. עליך לשייך כל תבנית לאשכול (שיצרת בסעיף הקודם).

ניתן ליצור תבניות רבות ככל שתצטרך, אך ניתן לשייך רק תבנית אחת ללקוח.

1. היכנס לרכ זת השותפים ובחר לקוחות.

2. לחץ על הלחצן 'תבניות הצג ה' כדי להציג את התבניות הקיימות.

3. לחץ על צור תבנית.

4. בחלון פרטי תבנית, הוסף את שם התבנית, המדינה או האזור ושפת ברירת המחדל של הדואר האלקטרוני.

5. לחץ על התפריט הנפתח עבור מזהה המנוי CCW, מצא את המנויים הרשומים עבור השותף ובחר את המנוי הרלוונטי.

   שדה זה מוצג רק עבור שותפים שהועברו מ- Webex עבור BroadWorks ל- Webex.

6. בחלון הגדרת שירות, השתמש בתפריט הנפתח אשכול כדי לבחור את האשכול שבו ברצונך להשתמש עם תבנית זו.

7. הזן שם תבנית ולחץ על הבא.

8. הגדר את מצב ההקצאה שלך, באמצעות ההגדרות המומלצות הבאות:

   טבלה 1. הגדרות הקצאה מומלצות עבור מצבי הקצאה שונים

   הגדרת שם	הקצאת זרימה באמצעות הודעות דוא"ל מהימנות	הקצאת זרימה ללא הודעות דוא"ל	הקצאה עצמית של המשתמש
   הפעלת זרימת BroadWorks באמצעות הקצאה (כלול אי שורי חשבון הקצאה אם מופעל**)	על ספק את שם חשבון ההקצאה וה סיסמה בהתאם לתצורת BroadWorks.	על ספק את שם חשבון ההקצאה וה סיסמה בהתאם לתצורת BroadWorks.	כבוי
   יצירה אוטומטית של ארגונים חדשים ברכזת הבקרה	על †	על †	על †
   כתובת דוא"ל של ספק השירות	בחר כתובת דוא"ל מהתפריט הנפתח (אתה יכול להקליד כמה תווים, כדי למצוא את הכתובת אם זו רשימה ארוכה). כתובת דוא"ל זו מזהה את מנהל המערכת בארגון השותפים שלך שיינתן לו גישה למנהלים שהוקצתה לכל ארגוני לקוחות חדשים שנוצרו באמצעות תבנית ההרשמה.
   ארץ	בחר באיזו מדינה אתה משתמש עבור תבנית זו. המדינה שתבחר תואמת ארגוני לקוחות שנוצרו עם תבנית זו לאזור מסוים. נכון לעכשיו, האזור יכול להיות (EMEAR) או (צפון אמריקה ושאר העולם). ראה את מי פויי ארץ לאזור בגיליון אלקטרוני זה. מדינת הארגון תקבע את מספרי השיחה הגלובליים המוגדרים כברירת מחדל עבור Cisco PSTN באתרי פגישות Webex. עיין בסעיף מדינה בדף העזרה לקבלת מידע נוסף.
   מצב ארגוני של BroadWorks פעיל	אפשר זאת אם הלקוחות שאתה מספק עם תבנית זו הם ארגונים ב- BroadWorks. אם מדובר בקבוצות, השאר את המתג הזה כבוי. אם יש לך שילוב של ארגונים וקבוצות ב- BroadWorks שלך, עליך ליצור תבניות שונות עבור אותם מקרים שונים.

   הערות מהטבלה:

   • † מתג זה מבטיח שנוצר ארגון לקוחות חדש אם תחום הדואר האלקטרוני של המנוי אינו תואם לארגון Webex קיים.

     זה אמור להיות מופעל תמיד, אלא אם כן אתה משתמש בתהליך הזמנה ומימוש ידני (באמצעות Cisco Commerce Workspace) כדי ליצור ארגוני לקוחות ב- Webex (לפני שתתחיל להקצות משתמשים בארגונים אלה). אפשרות זו מכונה לעתים קרובות מודל "הקצאה היברידית", והיא מחוץ להיקף מסמך זה.

   • ** "חשבון הקצאה" מתייחס לחשבון הניהול ברמת המערכת של BroadWorks. ב- BroadWorks, אתה צריך חשבון מנהל עם התכונות הבאות: סוג מנהל = הקצאה, קריאה בלבד=כבוי.

9. בחר את חבילת השירותים המוגדרת כברירת מחדל עבור לקוחות המשתמשים בתבנית זו (ראה חבילות בסעיף סקירה כללית); בסיסי, רגיל, פרימיום או Softphone.

   באפשרותך לעקוף הגדרה זו עבור משתמשים בודדים באמצעות מרכז השותפים.

10. אופציונלי. ס מן הש Cisco Webex בת שיחות חינם אם ברצונך להשבית שיחות Webex,.

11. עבור תצורת הצטרפות לפגישה, בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

    • מספרי התקשרות של סיסקו (PSTN)

    • מספרי התקשרות המסופקים על ידי שותף (BYOPSTN) —אם תבחר באפשרות זו, עיין במד ריך פתרונות PSTN משלך עבור Webex עבור Cisco BroadWorks לקבלת מידע מפורט על אופן קביעת התצורה של אפשרות זו.

12. לחץ על הבא.

13. ישנן שתי גישות להקצאת מנויים ביחס לאופן אימות זהותם - באמצעות דוא"ל מהימן או דוא"ל לא מהימן.

    בתהליך העבודה של דואר אלקטרוני מהימן המשתמשים מספקים כתובות דואר אלקטרוני לשותף שמוסיף אותן ב- BroadWorks. אתה כשותף אחראי להקצאת כתובת הדוא"ל כחלק משיטת הזרימה או ממשק ה- API.

    מומלץ מאוד להשתמש בשיטת הקצאה מהימנה מכיוון שהיא מבטיחה שכל המנויים מסופקים על ידך כשותף במלואם ולא נדרשת פעולה ממשתמשי הקצה.

    במקרה של דואר אלקטרוני לא מהימן המשתמשים צריכים לאמת את הודעות הדוא"ל שלהם לפני הקצאה, או שמשתמשים יכולים להפעיל את עצמם בעצמם.

    במקרה הלא מהימן ישנם מספר מצבי הקצאה המבוססים על הגדרות האימות בטבלה שלהלן:

    טבלה 2. הגדרות אימות משתמשים מומלצות עבור מצבי הקצאה לא מהימנים

    הגדרת שם	הקצאת זרימה ללא הודעות דוא"ל	הקצאה עצמית של המשתמש
    מנהל הפרשה ראשון	מומלץ*	לא ישים
    אפשר למשתמשים להפעיל את עצמם	לא ישים	חובה

    • הערות מהטבלה:

    • * לכל ארגון לקוחות ב- Webex נדרש להיות לפחות משתמש אחד עם תפקיד מנהל. המשתמש הראשון שאליו אתה מקצה IM&P משולב ב- BroadWorks לוקח את תפקיד מנהל הלקוח אם נוצר ארגון לקוחות חדש ב- Webex. כספק שירות ייתכן שתרצה לקבל שליטה על מי מקבל את התפקיד. סימון הגדרה זו מונע ממשתמשים להשלים את ההפעלה עד להפעלת המשתמש הראשון שהקצאת. אם תבטל את הסימון של הגדרה זו, המשתמש הראשון שיהפוך לפעיל בארגון החדש יהפוך למנהל הלקוח.

14. לחץ על הבא.

15. בחר במצב אימות ברירת המחדל (אימות BroadWorks או אימות Webex) להתחברות למשתמש ל- Webex.

    להגדרה זו אין השפעה על כניסת המשתמש לפורטל הפעלת המשתמש. המשתמשים חייבים להשתמש במזהה המשתמש והסיסמה של BroadWorks בעת כניסה לפורטל, ללא קשר לאופן התצורה של תבנית ההרשמה.

    הגדרה זו תחול רק על ארגוני לקוחות חדשים שנוצרו. אם מנהלי מערכת שותפים מנסים להחיל הגדרת אימות חדשה על ארגוני לקוחות קיימים, ההגדרות הקיימות יחולו כך שמשתמשים קיימים לא יאבדו גישה. כדי לשנות את מצב האימות עבור ארגוני לקוחות קיימים, עליך לפתוח כרטיס עםCisco TAC.

    (ראה מצב אימות בסעיף הכנת הסביבה שלך).

16. לחץ על הבא.

17. עבור העדפות, הגדר את הפעולות הבאות:

    1. בחר אם ברצונך למלא מראש כתובות דוא"ל של משתמשים בדף הכניסה.

       עליך להשתמש באפשרות זו רק אם בחרת באפשרות אימות BroadWorks ושמ ת גם את כתובות הדוא"ל של המשתמשים בתכונה מזהה חלופי ב- BroadWorks. אחרת, הם יצטרכו להשתמש בשם המשתמש שלהם BroadWorks. דף הכניסה נותן אפשרות לשנות משתמש, במידת הצורך, אך הדבר עלול להוביל לבעיות כניסה.

    2. אם ברצונך להפעיל סנכרון ספריות, הגדר את המעבר אפשר סנכרון ספריות טלפון עבור כל ארגוני הלקוחות החד שים למצב מופעל.

       אפשרות זו מאפשרת ל- Webex לקרוא אנשי קשר של BroadWorks בארגון הלקוח, כך שמשתמשים יוכלו למצוא ולהתקשר אליהם מאפליקציית Webex.

    3. הזן מנהל שותף.

       שם זה משמש בהודעת הדואר האלקטרוני האוטומטית מ- Webex, שמזמינה משתמשים לאמת את כתובות הדואר האלקטרוני שלהם.

    4. ודא שהמתג אפשר הזמנת הודעות דוא"ל למנהלים בעת צירוף לארגונים קיימים הוא מופעל (הגדרת ברירת המחדל היא מופעל).

    5. לחץ על הבא.

18. בדוק את הערכים שלך במסך הסופי. באפשרותך ללחוץ על פקדי הניווט בחלק העליון של האשף כדי לחזור ולשנות פרטים כלשהם. לחץ על צור.

    אתה אמור לראות הודעת הצלחה.

19. לחץ על הצג תבניות ותראה את התבנית החדשה שלך ברשימה עם כל תבניות אחרות.

20. לחץ על שם התבנית כדי לשנות או למחוק את התבנית, במידת הצורך.

    אין צורך להכניס מחדש את פרטי חשבון ההקצאה. שדות אישור הסיסמה/הסיסמה הריקים נמצאים שם כדי לשנות את האישורים במידת הצורך, אך השאר אותם ריקים כדי לשמור על הערכים שנתת לאשף.

21. הוסף תבניות נוספות אם יש לך תצורות משותפות שונות שברצונך לספק ללקוחות.

    שמור את הדף תצוגת תבניות פתוח, מכיוון שייתכן שתזדקק לפרטי תבנית למשימה הבאה.