קביעת התצורה של אשכולות העבודה הרחבה שלך

[פעם אחת לכל אשכול]

זה נעשה מהסיבות הבאות:

• כדי לאפשר ל-Webex Cloud לאמת את המשתמשים שלך מול BroadWorks (דרך שירות אימות המתארח על ידי XSP|ADP).

• כדי לאפשר ליישומי Webex להשתמש בממשק Xsi לבקרת שיחות.

• כדי לאפשר ל- Webex להאזין לאירועי CTI שפורסמו על ידי BroadWorks (נוכחות טלפוניה והיסטורייתשיחות).

מה עליך לעשות:

1. היכנס למרכז השותפים (admin.webex.com) עם אישורי מנהל המערכת של השותף שלך.

2. פתח את הדף שירותים מהתפריט הצדדי, ומצא את הכרטיס קישורים נוספים.

   אם למשתמש המנהל אין גישה לכרטיס קישורים נוספים, מומלץ לפתוח אירוע ב-Cisco TAC.

3. לחץ על הוסף אשכול.

   פעולה זו מפעילה אשף שבו עליך לספק את ממשקי ה-ADP (כתובות URL) של XSP|. באפשרותך להוסיף יציאה לכתובת ה- URL של הממשק אם אתה משתמש ביציאה לא סטנדרטית.

4. תן שם לאשכול זה ולחץ על הבא.

   מושג האשכול כאן הוא פשוט אוסף של ממשקים, הממוקמים בדרך כלל בשרת או חוות|XSP ADP, המאפשרים ל-Webex לקרוא מידע משרת היישומים (AS) שלך. ייתכן שיהיה לך XSP|ADP אחד לכל אשכול AS, או מספר XSP|ADPs לכל אשכול, או מספר אשכולות AS לכל XSP|ADP. דרישות קנה המידה עבור מערכת BroadWorks שלך אינן נכללות כאן.

5. (אופציונלי) הזן שם חשבון משתמש של BroadWorks וסיסמה שאתה יודע שנמצאים בתוך מערכת BroadWorks שאתה מחבר ל- Webex, ולאחר מכן לחץ על הבא.

   בדיקות האימות יכולות להשתמש בחשבון זה כדי לאמת את החיבורים לממשקים באשכול.

6. הוסף את כתובות ה-URL של 'פעולות XSI' ו'אירועי XSI'.

7. אופציונלי. עדכן את כתובת ה - URL של DAS עם כתובת ה- URL של שירות הפעלת ההתקנים.

8. אופציונלי. סמן את תיבת הסימון הפעל אימות ישיר של BroadWorks אם ברצונך שהתחברות ל-BroadWorks יהיו ישירות ל-BroadWorks. אחרת, אימות ל-BroadWorks מתבצע באמצעות שירות ה-proxy של IdP המתארח על ידי Webex.

   תיבת סימון זו משפיעה על מצבי התחברות הבאים:

   • כניסה לפורטל הפעלת משתמש - על המשתמשים להזין את פרטי הכניסה של BroadWorks בעת הכניסה לפורטל. ההגדרה לעיל קובעת אם הכניסה היא ישירה ל-BroadWorks או דרך פרוקסי של IdP.

   • כניסת לקוח - אם אימות BroadWorks מוגדר בתבנית ההשתלבות, ההגדרה לעיל קובעת אם כניסת הלקוח לאפליקציית Webex היא ישירות ל-BroadWorks או מתבצעת באמצעות פרוקסי של IdP.

9. לחץ על הבא.

10. בדף ממשק CTI, בצע את הפעולות הבאות:

    1. הוסף את כתובת ה - URL והיציאה של CTI עבור ממשק CTI שאליו ברצונך להתחבר.

    2. אופציונלי. הפעל את הלחצן הדו-מצבי 'היסטוריית שיחות' ולאחר מכן הזן את מזהה המשתמש של BroadWorks. כאשר אפשרות זו נבחרת, אירועי היסטוריית השיחות של BroadWorks מסתנכרנים עם ענן Webex. משתמשים יכולים להציג את היסטוריית השיחות שלהם באפליקציית Webex.

    3. אופציונלי. הפעל את מתג הסינכרון 'אל תפריע' (DND) ולאחר מכן הזן את מזהה המשתמש של BroadWorks. אפשרות זו מסנכרנת אירועי DND בין Webex ל-BroadWorks, ומבטיחה שהתכונה תפעל באופן זהה בשתי הפלטפורמות.

    4. (אופציונלי) הפעל את כפתור סנכרון סטטוס עוזר אישי ולאחר מכן הזן את מזהה המשתמש שלך ב-BroadWorks. אפשרות זו מסנכרנת את מצב הנוכחות של העוזר האישי בין מכשירי BroadWorks Calling לבין אפליקציית Webex.

    5. לחץ על הבא.

11. הוסף את כתובת ה- URL של שירות האימות שלך .

12. בחר שירות Auth עם אימותאסימוני CI.

    אפשרות זו אינה דורשת mTLS כדי להגן על החיבור מפני Webex, מכיוון ששירות האימות מאמת כראוי את אסימון המשתמש מול שירות הזהויות של Webex לפני שהוא מנפיק את האסימון בעל תוחלת החיים הארוכה למשתמש.

13. סקור את הערכים שלך במסך הסופי ולאחר מכן לחץ על צור. אתה אמור לראות הודעת הצלחה.

    Partner Hub מעביר את כתובות ה-URL למיקרו-שירותים שונים של Webex שבודקים את החיבורים לממשקים שסופקו.

14. לחץ על הצג אשכולות ואתה אמור לראות את האשכול החדש שלך, והאם האימות הצליח.

15. לחצן צור עשוי להיות מושבת במסך הסופי (תצוגה מקדימה) של האשף. אם אין באפשרותך לשמור את התבנית, הדבר מצביע על בעיה באחד מהשילובים שהוגדרו זה עתה.

    יישמנו בדיקה זו כדי למנוע שגיאות במשימות הבאות. באפשרותך לחזור דרך האשף בעת הגדרת הפריסה, דבר שעשוי לדרוש שינויים בתשתית שלך (למשל XSP|ADP, מאזן עומסים או חומת אש) כפי שמתואר במדריך זה, לפני שתוכל לשמור את התבנית.

בדיקת החיבורים לממשקי BroadWorks שלך

1. היכנס למרכז השותפים (admin.webex.com) עם אישורי מנהל המערכת של השותף שלך.

2. פתח את הדף שירותים מהתפריט הצדדי, ומצא את כרטיס BroadWorks Calling.

3. לחץ על הצג שיחות ברודוורקס.

4. Partner Hub יוזם בדיקות קישוריות מהמיקרו-שירותים השונים לכיוון הממשקים באשכולות.

   לאחר השלמת הבדיקות, דף רשימת האשכולות מציג הודעת מצב לצד כל אשכול.

   אתה אמור לראות הודעות הצלחה ירוקות. אם אתה רואה הודעת שגיאה אדומה, לחץ על שם האשכול המושפע כדי לראות איזו הגדרה גורמת לבעיה.

5. אופציונלי. בחר אשכול אם ברצונך לראות הגדרות קיימות עבור אשכול זה, כגון XSI-Actions, XSI-Events, כתובת URL של DAS והגדרות ממשק CTI.

הגדר את תבניות ההשתלבות שלך

תבניות קליטה הן הדרך שבה תיישם תצורה משותפת על לקוח אחד או יותר בעת הקליטתם באמצעות שיטות הקצאת המשאבים. עליך לשייך כל תבנית לאשכול (שיצרת בסעיף הקודם).

באפשרותך ליצור כמה תבניות הדרושות לך, אך ניתן לשייך רק תבנית אחת ללקוח.

1. היכנס ל- מרכז השותפים ובחר לקוחות.

2. לחץ על כפתור תבניות קליטה כדי להציג את התבניות הקיימות.

3. לחץ על צור תבנית.

4. בחלון פרטי תבנית, הוסף את שם התבנית, מדינה או אזור ושפת ברירת מחדל של דוא"ל.

5. לחץ על התפריט הנפתח עבור מזהה מנוי CCW, מצא את המנויים המפורטים עבור השותף ובחר את המנוי המתאים.

   שדה זה מוצג רק עבור שותפים שהועברו מ-Webex עבור BroadWorks ל-Webex.

6. בחלון הגדרת שירות, השתמש בתפריט הנפתח אשכול כדי לבחור את האשכול שברצונך להשתמש בו עם תבנית זו.

7. הזן שםתבנית ולאחר מכן לחץ על הבא.

8. קבע את תצורת מצב הקצאת ההקצאה שלך, באמצעות ההגדרות המומלצות הבאות:

   טבלה 1. הגדרות הקצאה מומלצות למצבי הקצאה שונים

   שם הגדרה	הקצאת זרימה באמצעות הודעות דוא"ל מהימנות	הקצאת זרימה ללא הודעות דוא"ל	הקצאה עצמית של משתמשים
   הפעלת BroadWorks Flow Through Provisioning (כלול את פרטי הגישה של חשבון הקצאה אם On**)	מופעל ספק את שם החשבון והסיסמה של הקצאת ההקצאה בהתאם לתצורת BroadWorks.	מופעל ספק את שם החשבון והסיסמה של הקצאת ההקצאה בהתאם לתצורת BroadWorks.	כבוי
   צור אוטומטית ארגונית חדשים ב-Control Hub	ב-†	ב-†	ב-†
   כתובת דוא"ל של ספק שירות	בחר כתובת דואר אלקטרוני מהתפריט הנפתח (באפשרותך להקליד תווים מסוימים, כדי למצוא את הכתובת אם מדובר ברשימה ארוכה). כתובת דוא"ל זו מזהה את מנהל המערכת בארגון השותף שלך, אשר יקבל גישת מנהל מערכת מוקצית לכל ארגון לקוח חדש שנוצר באמצעות תבנית ההשתלבות.
   מדינה	בחר באיזו מדינה אתה משתמש עבור תבנית זו. המדינה שאתה בוחר מתאימה לארגוני לקוחות שנוצרו עם תבנית זו לאזור מסוים. נכון לעכשיו, האזור יכול להיות (EMEAR) או (צפון אמריקה ושאר העולם). עיין במיפויי הארץ לאזורים בגיליון אלקטרוניזה. מדינת הארגון תקבע את מספרי ברירת המחדל לשיחות נכנסות גלובליות עבור Cisco PSTN באתרי פגישות Webex. עיין בסעיף המדינה בדף העזרהלמידע נוסף.
   מצב פעיל של ארגון BroadWorks	הפוך זאת לזמין אם הלקוחות שאתה מקצה עם תבנית זו הם ארגונים ב- BroadWorks. אם מדובר בקבוצות, השאירו את המתג הזה כבוי. אם יש לך שילוב של ארגונים וקבוצות ב- BroadWorks שלך, עליך ליצור תבניות שונות עבור מקרים שונים אלה.

   הערות מהטבלה:

   • † מתג זה מבטיח שארגון לקוחות חדש ייווצר אם תחום הדואר האלקטרוני של מנוי אינו תואם לארגון Webex קיים.

     זה תמיד צריך להיות מופעל, אלא אם כן אתה משתמש בתהליך הזמנה ומימוש ידניים (באמצעות סביבת העבודה של המסחר של Cisco) כדי ליצור ארגוני לקוחות ב- Webex (לפני שתתחיל להקצות למשתמשים הקצאה בארגונים אלה). אפשרות זו מכונה לעתים קרובות מודל "הקצאה היברידית", והיא מחוץ לתחום של מסמך זה.

   • ** "חשבון הקצאה" מתייחס לחשבון הניהול ברמת המערכת של BroadWorks. ב- BroadWorks, אתה זקוק לחשבון מנהל מערכת עם התכונות הבאות: סוג מנהל מערכת=הקצאה, קריאה בלבד=כיבוי.

9. בחר את חבילת שירותי ברירת המחדל עבור לקוחות המשתמשים בתבנית זו (ראה חבילות במקטע סקירה כללית); בסיסי, רגיל, פרימיום או Softphone.

   באפשרותך לעקוף הגדרה זו עבור משתמשים בודדים באמצעות Partner Hub.

10. אופציונלי. בדוק את השבת שיחות חינם של Cisco Webex אם ברצונך להשבית את שיחות Webex,.

11. עבור תצורתצירוף פגישה, בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

    • מספרי התקשרות של סיסקו (PSTN)

    • מספרי טלפון נכנסים המסופקים על ידי שותפים (BYoPSTN)- אם תבחרו באפשרות זו, עיינו ב- מדריך הפתרונות להביא את ה-PSTN שלכם עבור Webex עבור Cisco BroadWorks לקבלת מידע מפורט על אופן קביעת התצורה של אפשרות זו.

12. לחץ על הבא.

13. ישנן שתי גישות להקצאת מנויים בנוגע לאופן אימות זהותם - באמצעות כתובות דוא"ל מהימנות או כתובות דוא"ל לא מהימנות.

    בתהליך העבודה של דוא"ל מהימן, משתמשים מספקים כתובות דוא"ל לשותף שמוסיף אותם ב-BroadWorks. אתה כשותף אחראי על הקצאת כתובת הדוא"ל כחלק משיטת הזרימה או משיטת ה-API.

    מומלץ מאוד להשתמש בשיטת הקצאת הנתונים המהימנה מכיוון שהיא מבטיחה שכל המנויים יוקצו במלואם על ידך כשותף ואין צורך בפעולה מצד משתמשי הקצה.

    במקרה של דוא"ל לא מהימן, משתמשים צריכים לאמת את הדוא"ל שלהם לפני הקצאת הנתונים, או שמשתמשים יכולים להפעיל את עצמם באופן עצמאי.

    במקרה של לא מהימן, ישנם מספר מצבי הקצאה המבוססים על הגדרות האימות בטבלה שלהלן:

    טבלה 2. הגדרות אימות משתמש מומלצות עבור מצבי הקצאה לא מהימנים

    שם הגדרה	הקצאת זרימה ללא הודעות דוא"ל	הקצאה עצמית של משתמשים
    ניהול הקצאה תחילה	מומלץ*	לא רלוונטי
    אפשר למשתמשים לבצע הפעלה עצמית	לא רלוונטי	נדרש

    • הערות מהטבלה:

    • * כל ארגון לקוח ב-Webex נדרש לכלול לפחות משתמש אחד עם תפקיד מנהל. המשתמש הראשון שאליו אתה מקצה הודעות מיידיות משולבות & P ב-BroadWorks מקבל את תפקיד מנהל הלקוח אם נוצר ארגון לקוחות חדש ב-Webex. כספק שירות, ייתכן שתרצה שתהיה לך שליטה על מי מקבל את התפקיד. סימון הגדרה זו חוסם משתמשים מלהשלים את ההפעלה עד שהמשתמש הראשון שהקמת יופעל. אם תבטל את הסימון של הגדרה זו, המשתמש הראשון שהופך לפעיל בארגון החדש יהפוך למנהל הלקוח.

14. לחץ על הבא.

15. בחר את מצב האימות המוגדר כברירת מחדל ( אימות BroadWorks או אימות Webex) עבור כניסת משתמש ל-Webex.

    להגדרה זו אין השפעה על כניסת המשתמש לפורטל הפעלת המשתמש. על המשתמשים להשתמש במזהה המשתמש והסיסמה שלהם של BroadWorks בעת כניסה לפורטל, ללא קשר לאופן שבו תבנית ההשתתפות מוגדרת.

    הגדרה זו תוחל על ארגוני לקוחות חדשים שנוצרו בלבד. אם מנהלי מערכת שותפים מנסים להחיל הגדרת אימות חדשה על ארגוני לקוחות קיימים, ההגדרות הקיימות חלות כדי שמשתמשים קיימים לא יאבדו את הגישה. כדי לשנות את מצב האימות עבור ארגוני לקוחות קיימים, עליך לפתוח כרטיס באמצעות Cisco TAC.

    (ראה מצב אימות במקטע הכן את הסביבה שלך).

16. לחץ על הבא.

17. עבור העדפות, קבע את התצורה של הדברים הבאים:

    1. בחר אם ברצונך למלא מראש כתובות דואר אלקטרוני של משתמשים בדףהכניסה.

       עליך להשתמש באפשרות זו רק אם בחרת באימות BroadWorks וגם שמת את כתובות הדוא"ל של המשתמשים בתכונה מזהה חלופי ב- BroadWorks. אחרת, הם יצטרכו להשתמש בשם המשתמש שלהם BroadWorks. דף הכניסה נותן אפשרות לשנות את המשתמש, במידת הצורך, אך הדבר עלול להוביל לבעיות התחברות.

    2. אם ברצונך להפוך את סינכרון הספריות לזמין, הגדר את סינכרון מדריך הכתובות של הפוך לזמין עבור כל ארגוני הלקוחות החדשים למצב מופעל.

       אפשרות זו מאפשרת ל- Webex לקרוא אנשי קשר של BroadWorks בארגון הלקוח, כך שמשתמשים יכולים למצוא אותם ולהתקשר אליהם מאפליקציית Webex.

    3. הזן מנהל שותף.

       שם זה משמש בהודעת הדואר האלקטרוני האוטומטית מ- Webex, המזמינה משתמשים לאמת את כתובות הדוא"ל שלהם.

    4. ודא שהמתג אפשר הודעות דוא"ל של הזמנות מנהל בעת צירוף לארגונים קיימים נמצא במצב מופעל (הגדרת ברירת המחדל היא מופעל).

    5. לחץ על הבא.

18. סקור את הערכים שלך במסך הסופי. באפשרותך ללחוץ על פקדי הניווט בחלק העליון של האשף כדי לחזור ולשנות פרטים כלשהם. לחץ על צור.

    אתה אמור לראות הודעת הצלחה.

19. לחץ על הצג תבניות ואתה אמור לראות את התבנית החדשה שלך מופיעה עם תבניות אחרות.

20. לחץ על שם התבנית כדי לשנות או למחוק את התבנית, במידת הצורך.

    אין צורך להזין מחדש את פרטי חשבון ההקצאה. שדות אישור הסיסמה/הסיסמה הריקים נמצאים שם כדי לשנות את האישורים אם עליך, אך השאר אותם ריקים כדי לשמור על הערכים שנתת לאשף.

21. הוסף תבניות נוספות אם יש לך תצורות משותפות שונות שברצונך לספק ללקוחות.

    השאר את הדף הצג תבניות פתוח, מכיוון שייתכן שתזדקק לפרטי התבנית עבור משימה הבאה.