Konfigurer dine BroadWorks-klynger

[én gang pr. klynge]

Dette gøres af følgende grunde:

• For at aktivere Webex cloud til at godkende dine brugere mod BroadWorks (via XSP|ADP-hostet godkendelsestjeneste).

• For at aktivere Webex-apps til at bruge Xsi-grænseflade til opkaldskontrol.

• For at gøre det muligt for Webex at lytte til CTI-begivenheder udgivet af BroadWorks (telefontilstedeværelse og opkaldshistorik).

Hvad du skal gøre:

1. Log på Partner Hub (admin.webex.com) med dine partneradministratorlegitimationsoplysninger.

2. Å bn siden Tjenester fra sidemenuen, og find kortet Yderligere links.

   Hvis administratorbrugeren ikke har synlighed for kortet Yderligere links, anbefales det, at du skal åbne en sag medCisco TAC.

3. Klik på Tilføj klynge.

   Dette starter en guide, hvor du leverer dine XSP|ADP-grænseflader (URL'er). Du kan tilføje en port til grænsefladen URL, hvis du bruger en ikke-standard port.

4. Navngiv denne klynge, og klik på Næste.

   Klyngekonceptet her er simpelthen en samling af grænseflader, typisk placeret på en XSP|ADP-server eller farm, der gør det muligt for Webex at læse oplysninger fra din Application Server (AS). Du kan have én XSP|ADP pr. AS-klynge, eller flere XSP|ADP'er pr. klynge, eller flere AS-klynger pr. XSP|ADP. Skaleringskrav til dit BroadWorks-system er uden for anvendelsesområdet her.

5. (Valgfrit) Angiv et BroadWorks-bruger kontonavn og - adgangskode, som du ved findes i det BroadWorks-system, du opretter forbindelse til Webex, og klik derefter på Næste.

   Valideringstestene kan bruge denne konto til at validere forbindelserne til grænsefladerne i klyngen.

6. Tilføj dine XSI-handlinger og XSI-begivenheder webadresser.

7. Valgfri. Opdater DAS-URL'en med URL 'en til enhedsaktiveringstjenesten.

8. Valgfri. Marker af krydsningsfeltet Aktivér direkte BroadWorks-godkendelse, hvis du vil have logins til BroadWorks direkte til BroadWorks. Ellers proxieres godkendelse til BroadWorks via den Webex-hostede IdP-proxytjeneste.

   Dette afkrydsningsfelt påvirker følgende login-situationer:

   • Brugeraktiveringsportallogin — Brugere skal indtaste deres BroadWorks-legitimationsoplysninger, når de logger ind på portalen. Ovenstående indstilling bestemmer, om login er direkte til BroadWorks eller via IdP Proxy.

   • Klientlogin — Hvis BroadWorks-godkendelse er konfigureret i Onboarding-skabelonen, bestemmer ovenstående indstilling, om klientens login til Webex-appen er direkte til BroadWorks eller proxieres via IdP-proxyen.

9. Klik på Næste.

10. På siden CTI Inter face skal du gøre følgende:

    1. Tilføj CTI-URL-adressen og porten til den CTI-grænseflade, som du vil oprette forbindelse til.

    2. Valgfri. Aktivér knappen Opkaldshistor ik, og indtast derefter dit BroadWorks-bruger-id. Når denne indstilling er valgt, synkroniseres BroadWorks opkaldshistorikhændelser til Webex-skyen. Brugere kan se deres opkaldshistorik på Webex-appen.

    3. Valgfri. Aktivér synkroniseringsfunktionen Forstyr ikke (DND), og indtast derefter dit BroadWorks-bruger-id. Denne indstilling synkroniserer DND-hændelser mellem Webex og BroadWorks, hvilket sikrer, at funktionen fungerer det samme på begge platforme.

    4. Valgfri. Aktivér knappen Status Sync for personlig assistent, og indtast derefter dit BroadWorks-bruger-id. Denne indstilling synkroniserer status for personlig assistents tilstedeværelse mellem BroadWorks Calling-enhederne og Webex-appen.

    5. Klik på Næste.

11. Tilføj din URL-adresse til godkendelsestjen esten.

12. Vælg Auth Service med validering af CI-token.

    Denne indstilling kræver ikke MTL'er for at beskytte forbindelsen fra Webex, fordi godkendelsestjenesten korrekt validerer brugertokenet mod Webex-identitetstjenesten, før den udsteder det langlivede token til brugeren.

13. Gennemgå dine poster på det sidste skærmbillede, og klik derefter på Opret. Du skal se en succesmeddelelse.

    Partner Hub videregiver webadresserne til forskellige Webex-mikrotjenester, der tester forbindelserne til de medfølgende grænseflader.

14. Klik på Vis klynger, og du skal se din nye klynge, og om valideringen lykkedes.

15. Knappen Opret kan være deaktiveret på det sidste skærmbillede (forhåndsvisning) i guiden. Hvis du ikke kan gemme skabelonen, indikerer det et problem med en af de integrationer, du lige har konfigureret.

    Vi implementerede denne kontrol for at forhindre fejl i efterfølgende opgaver. Du kan gå tilbage gennem guiden, mens du konfigurerer din installation, hvilket kan kræve ændringer af din infrastruktur (f.eks. XSP|ADP, load balancer eller firewall) som dokumenteret i denne vejledning, før du kan gemme skabelonen.

Kontrol af forbindelserne til dine BroadWorks-grænseflader

1. Log på Partner Hub (admin.webex.com) med dine partneradministratorlegitimationsoplysninger.

2. Åbn siden T jenester fra sidemenuen, og find BroadWorks telefon kort.

3. Klik på Vis Broadworks-opkald.

4. Partner Hub initierer forbindelsestest fra de forskellige mikrotjenester mod grænsefladerne i klyngerne.

   Når testene er afsluttet, viser klyngelistesiden statusmeddelelse ved siden af hver klynge.

   Du skal se grønne succesbeskeder. Hvis du får vist en rød fejlmeddelelse, skal du klikke på navnet på det berørte klynge for at se, hvilken indstilling der forårsager problemet.

5. Valgfri. Vælg en klynge, hvis du vil se eksisterende indstillinger for den pågældende klynge, f.eks. XSI-handlinger, XSI-begivenheder, DAS-URL og CTI-grænsefladeindstillinger.

Konfigurer dine Onboarding-skabeloner

Onboarding-skabeloner er den måde, hvorpå du anvender delt konfiguration på en eller flere kunder, når du integrerer dem via klargøringsmetoderne. Du skal knytte hver skabelon til en klynge (som du oprettede i forrige afsnit).

Du kan oprette så mange skabeloner, som du har brug for, men kun én skabelon kan knyttes til en kunde.

1. Log ind på Partner Hub, og vælg K under.

2. Klik på knappen Onboarding-skabeloner for at få vist de eksisterende skabeloner.

3. Klik på Opret skabelon.

4. I vinduet S kabelonoplysninger skal du tilføje skabelonnavn, land eller område og standardsprog for e-mail.

5. Klik på rullemenuen for CCW-abonnements-id 'et, find de angivne abonnementer for partneren, og vælg det relevante abonnement.

   Dette felt vises kun for partnere, der er migreret fra Webex for BroadWorks til Webex.

6. I vinduet Serviceindstilling skal du bruge rullemenuen Klynge til at vælge den klynge, du vil bruge med denne skabelon.

7. Indtast et skabelonnavn, og klik derefter på Næste.

8. Konfigurer din klargøringstilstand ved hjælp af disse anbefalede indstillinger:

   Tabel 1. Anbefalede klargøringsindstillinger for forskellige klargøringstilstande

   Indstillingsnavn	Gennemstrømningsklargøring med pålidelige e-mails	Gennemstrømningsklargøring uden e-mails	Selvklarering af brugere
   Aktivér BroadWorks Flow Through Provisioning (medtag legitimationsoplysninger for klargøringskonto, hvis aktiveret**)	På Angiv klargøring skontonavnet og adgangskoden i henhold til BroadWorks-konfigurationen.	På Angiv klargøring skontonavnet og adgangskoden i henhold til BroadWorks-konfigurationen.	Slået
   Opret automatisk nye organisationer i Control Hub	På †	På †	På †
   Tjenesteudbyderens e-mail-adresse	Vælg en e-mail-adresse fra rullemenuen (du kan skrive nogle tegn for at finde adressen, hvis det er en lang liste). Denne e-mail-adresse identificerer den administrator i din partnerorganisation, som får tildelt delegeret administratoradgang til alle nye kundeorganisationer, der er oprettet med Onboarding-skabelonen.
   Land	Vælg hvilket land du bruger til denne skabelon. Det land, du vælger, matcher kundeorganisationer, der er oprettet med denne skabelon, til en bestemt region. På nuværende tidspunkt kunne regionen være (EMEAR) eller (Nordamerika og resten af verden). Se tilknytningerne land til region i dette regneark. Organisationslandet bestemmer de globale standardindkaldsnumre for Cisco PSTN i Webex Meeting Sites. Se afsnittet Land på hjælpesiden for at få flere oplysninger.
   BroadWorks Enterprise-tilstand Aktiv	Aktivér dette, hvis de kunder, du klargør med denne skabelon, er virksomheder i BroadWorks. Hvis de er grupper, skal du lade denne knap være slukket. Hvis du har en blanding af virksomheder og grupper i din BroadWorks, skal du oprette forskellige skabeloner til de forskellige tilfælde.

   Noter fra tabellen:

   • † Denne switch sikrer, at der oprettes en ny kundeorganisation, hvis en abonnents e-mail-domæne ikke matcher en eksisterende Webex-organisation.

     Dette skal altid være aktiveret, medmindre du bruger en manuel bestillings- og opfyldelsesproces (via Cisco Commerce Workspace) til at oprette kundeorganisationer i Webex (før du begynder at klargøre brugere i disse organisationer). Denne mulighed kaldes ofte „Hybrid Provisioning“ -modellen og er uden for dette dokuments anvendelsesområde.

   • ** „Klargøringskonto“ henviser til administratorkontoen på BroadWorks systemniveau. På BroadWorks skal du have en administratorkonto med disse attributter: Administratortype = Provisioning, Read-only = OFF.

9. Vælg standardservicepakken for kunder, der bruger denne skabelon (se Pakker i afsnittet Oversigt); enten Basic, Standard, Premium eller Softphone.

   Du kan tilsidesætte denne indstilling for individuelle brugere via Partner Hub.

10. Valgfri. Marker Deaktiver Cisco Webex gratis opkald, hvis du vil deaktivere Webex-opkald,.

11. Vælg en af følgende indstillinger under Konfiguration af mø dedeltagelse:

    • Cisco-opkaldsnumre (PSTN)

    • Partner-leverede opkaldsnumre (BYOPSTN) — Hvis du vælger denne indstilling, skal du se Bring Your Own PSTN-løsningsvejledning til Webex til Cisco BroadWorks for detaljerede oplysninger om, hvordan du konfigurerer denne indstilling.

12. Klik på Næste.

13. Der er to tilgange til levering af abonnenter med hensyn til, hvordan deres identitet verificeres - ved hjælp af Trusted Emails eller Untrust Emails.

    I arbejdsgangen Trusted Email angiver brugerne e-mail-adresser til den partner, der føjer dem i BroadWorks. Du som partner er ansvarlig for at tilvejebringe e-mail-adressen som en del af enten flow-through- eller API-metoden.

    Det anbefales stærkt at bruge klareringsmetoden Pålidelig, fordi den sikrer, at alle abonnenter er fuldt klargjort af dig som partner, og at der ikke kræves nogen handling fra slutbrugerne.

    I tilfælde af ubetroede e-mails skal brugerne bekræfte deres e-mails, før de klargøres, ellers kan brugerne selv aktivere sig selv.

    I det tilfælde, hvor der ikke er tillid til, er der flere klargøringstilstande baseret på verifikationsindstillingerne i nedenstående tabel:

    Tabel 2. Anbefalede indstillinger for brugerbekræftelse for tilvejebringelsestilstande, der ikke er tillid til

    Indstillingsnavn	Gennemstrømningsklargøring uden e-mails	Selvklarering af brugere
    Tilvejebringelsesadministrator først	Anbefalet*	Ikke relevant
    Tillad brugere at aktivere sig selv	Ikke relevant	Påkrævet

    • Noter fra tabellen:

    • * Hver kundeorganisation i Webex skal have mindst én bruger med administratorrolle. Den første bruger, som du tildeler integreret IM&P i BroadWorks, tager kundeadministratorrollen, hvis der oprettes en ny kundeorganisation i Webex. Som tjenesteudbyder ønsker du måske at have kontrol over, hvem der får rollen. Hvis du markerer denne indstilling, blokeres brugerne fra at fuldføre aktiveringen, indtil den første bruger, du klargjorde, er aktiveret. Hvis du fjerner markeringen af denne indstilling, bliver den første bruger, der bliver aktiv i den nye organisation, kundeadministrator.

14. Klik på Næste.

15. Vælg standardgodkendelsestilstand (enten BroadWorks-godkendelse eller Webex-godkendelse) for brugerlogin til Webex.

    Denne indstilling har ingen effekt på brugerlogin til brugeraktiveringsportalen. Brugere skal bruge deres BroadWorks-bruger-id og adgangskode, når de logger ind på portalen, uanset hvordan Onboarding-skabelonen er konfigureret.

    Denne indstilling anvendes kun på nyoprettede kundeorganisationer. Hvis partneradministratorer forsøger at anvende en ny godkendelsesindstilling på eksisterende kundeorganisationer, gælder de eksisterende indstillinger, så eksisterende brugere ikke mister adgangen. Hvis du vil ændre godkendelsestilstanden for eksisterende kundeorganisationer, skal du åbne en billet medCisco TAC.

    (Se God kendelsestilstand i afsnittet Forbered dit miljø).

16. Klik på Næste.

17. For Inds tillinger skal du konfigurere følgende:

    1. Vælg, om du vil udfylde brugerens e-mail-adresser på login-siden.

       Du bør kun bruge denne indstilling, hvis du har valgt BroadWorks-godkendelse og også har sat brugernes e-mail-adresser i attributten Alternate ID i BroadWorks. Ellers bliver de nødt til at bruge deres BroadWorks-brugernavn. Login-siden giver mulighed for at ændre bruger, hvis det er nødvendigt, men dette kan føre til loginproblemer.

    2. Hvis du vil aktivere mappesynkronisering, skal du ind stille Aktiver synkronisering af telefonkataloger for alle nye kundeorganisationer til Til.

       Denne indstilling gør det muligt for Webex at læse BroadWorks-kontakter i kundeorganisationen, så brugerne kan finde og ringe til dem fra Webex-appen.

    3. Indtast en partneradministrator.

       Dette navn bruges i den automatiske e-mail-besked fra Webex, der inviterer brugere til at validere deres e-mail-adresser.

    4. Sørg for, at knappen Tillad admin-invitations-e-mails, når du vedhæfter til eksisterende organisationer, er Til (standardindstillingen er Til).

    5. Klik på Næste.

18. Gennemgå dine poster på den endelige skærm. Du kan klikke på navigationskontrolelementerne øverst i guiden for at gå tilbage og ændre eventuelle detaljer. Klik på Opret.

    Du skal se en succesmeddelelse.

19. Klik på Vis skabeloner, og du skal se din nye skabelon opført sammen med andre skabeloner.

20. Klik på skabelonnavnet for at ændre eller slette skabelonen, hvis det er nødvendigt.

    Du behøver ikke at indtaste oplysningerne om klargøringskontoen igen. De tomme felter til bekræftelse af adgangskode/adgangskode er der for at ændre legitimationsoplysningerne, hvis du har brug for det, men lad dem være tomme for at bevare de værdier, du gav guiden.

21. Tilføj flere skabeloner, hvis du har forskellige delte konfigurationer, du vil levere til kunderne.

    Hold siden Vis skabeloner åben, da du muligvis har brug for skabelonoplysninger til en følgende opgave.