Konfigurirajte svoje BroadWorks klastere

[jednom po klasteru]

To se radi iz sljedećih razloga:

• Da biste Webex oblaku omogućili autentifikaciju vaših korisnika u odnosu na BroadWorks (putem usluge provjere autentičnosti koju hostuje XSP|ADP).

• Da biste Webex aplikacijama omogućili korištenje Xsi sučelja za kontrolu poziva.

• Omogućiti Webexu da sluša CTI događaje koje objavljuje BroadWorks (prisutnost telefonije i povijest poziva).

Što trebate učiniti:

1. Prijavite se u Partner Hub (admin.webex.com) pomoću vjerodajnica administratora partnera.

2. Otvorite stranicu Usluge iz bočnog izbornika i pronađite karticu Dodatnih veza.

   Ako administratorski korisnik nema vidljivost kartice Dodatne veze, preporučuje se da otvorite kućište sCisco TAC.

3. Kliknite Dodaj klaster.

   Time se pokreće čarobnjak gdje isporučujete svoje XSP|ADP sučelja (URL-ove). Možete dodati port na URL sučelja ako koristite nestandardni port.

4. Nazovite ovaj klaster i kliknite Dalje.

   Koncept klastera ovdje je jednostavno skup sučelja, obično smještenih na XSP|ADP poslužitelju ili farmi, koja Webexu omogućuju čitanje informacija s vašeg Application Server (AS). Možda imate jedan XSP|ADP po AS klasteru, ili više XSP|ADP-a po klasteru ili više AS klastera po XSP|ADP. Zahtjevi za ljestvicu za vaš BroadWorks sustav ovdje su izvan opsega.

5. (Opcionalno) Unesite ime i lozinku korisničkog računa BroadWorks za koje znate da se nalazi unutar sustava BroadWorks koji povezujete s Webexom, a zatim kliknite Dalje.

   Testovi provjere valjanosti mogu koristiti ovaj račun za provjeru veza s sučeljima u klasteru.

6. Dodajte svoje URL -ove XSI akcije i XSI događaja.

7. Opcionalno. Až urirajte DAS URL s URL-om usluge aktivacije uređaja.

8. Opcionalno. Označite potvr dni okvir Omogući izravnu provjeru autentičnosti BroadWor ks ako želite da prijave na BroadWorks budu izravne na BroadWorks. Inače, provjera autentičnosti na BroadWorksu vrši se putem iDP proxy usluge hostovane Webexom.

   Ovaj potvrdni okvir utječe na ove situacije prijave:

   • Prijava na portal za aktivaciju korisnika — korisnici moraju unijeti svoje vjerodajnice BroadWorksa prilikom prijave na portal. Gornja postavka određuje je li prijava izravna na BroadWorks ili je putem iDP proxyja.

   • Prijava klijenta — Ako je BroadWorks autentifik acija konfigurirana u predlošku Onboarding, gornja postavka određuje je li prijava klijenta u Webex aplikaciju izravna na BroadWorks ili je proxy-a putem iDP proxyja.

9. Kliknite Dalje.

10. Na stranici CTI sučel ja učinite sljedeće:

    1. Dodajte CTI URL i port za CTI sučelje na koje se želite povezati.

    2. Opcionalno. Omogućite preki dač Po vijest poziva, a zatim unesite svoj korisnički ID BroadWorks. Kada je odabrana ova opcija, događaji iz povijesti poziva BroadWorks sinkroniziraju se s Webex oblakom. Korisnici mogu pregledati svoju povijest poziva u aplikaciji Webex.

    3. Opcionalno. Omoguć ite prekidač za sinkronizaciju Ne ometaj (DND), a zatim unesite svoj korisnički ID BroadWorksa. Ova opcija sinkronizira DND događaje između Webexa i BroadWorksa, osiguravajući da značajka radi isto na obje platforme.

    4. Opcionalno. Omogućite preki dač Sinkronizacija statusa osobnog pomoćnika, a zatim unesite svoj korisnički ID BroadWorks. Ova opcija sinkronizira status prisutnosti osobnog asistenta između uređaja BroadWorks Calling i Webex aplikacije.

    5. Kliknite Dalje.

11. Dodajte URL usluge provjere auten tičnosti.

12. Odaberite Auth Service s potvrdom potvrde CI tokena.

    Ova opcija ne zahtijeva MTL-ove za zaštitu veze od Webexa, jer usluga provjere autentičnosti pravilno potvrđuje korisnički token u odnosu na Webex uslugu identiteta prije nego što korisniku izda dugotrajni token.

13. Pregledajte svoje unose na završnom zaslonu, a zatim kliknite St vori. Trebali biste vidjeti poruku o uspjehu.

    Partner Hub prosljeđuje URL-ove raznim Webex mikroservisima koji testiraju veze s isporučenim sučeljima.

14. Kliknite Pri kaz klast era i trebali biste vidjeti svoj novi klaster i je li provjera valjanosti uspjela.

15. Gumb St vori može biti onemogućen na završnom (preglednom) zaslonu čarobnjaka. Ako predložak ne možete spremiti, to ukazuje na problem s jednom od integracija koje ste upravo konfigurirali.

    Proveli smo ovu provjeru kako bismo spriječili pogreške u naknadnim zadacima. Možete se vratiti kroz čarobnjaka dok konfigurirate implementaciju, što može zahtijevati izmjene vaše infrastrukture (npr. XSP | ADP, load balancer ili vatrozid) kako je dokumentirano u ovom vodiču, prije nego što možete spremiti predložak.

Provjera veza s vašim BroadWorks sučeljima

1. Prijavite se u Partner Hub (admin.webex.com) pomoću vjerodajnica administratora partnera.

2. Otvorite stranicu Uslu ge s bočnog izbornika i pronađite BroadWorks pozivnu karticu.

3. Kliknite Prikaži pozivanje Broadworks.

4. Partner Hub pokreće testove povezanosti iz različitih mikroservisa prema sučeljima u klasterima.

   Nakon završetka testova, stranica popisa klastera prikazuje poruku o statusu pored svakog klastera.

   Trebali biste vidjeti zelene poruke o uspjehu. Ako vidite crvenu poruku o pogrešci, kliknite na zahvaćeni naziv klastera da biste vidjeli koja postavka uzrokuje problem.

5. Opcionalno. Odaberite klaster ako želite vidjeti postojeće postavke za taj klaster, kao što su XSI-akcije, XSI-događaji, DAS URL i postavke CTI sučelja.

Konfigurirajte predloške za uključivanje

Predlošci za ugradnju način su na koji ćete primijeniti zajedničku konfiguraciju na jednog ili više kupaca dok ih ugrađujete putem metoda pružanja usluga. Svaki predložak morate povezati s klasterom (koji ste stvorili u prethodnom odjeljku).

Možete stvoriti onoliko predložaka koliko vam je potrebno, ali samo jedan predložak može biti povezan s kupcem.

1. Prijavite se u Partner Hub i odaberite Korisnici.

2. Kliknite gumb Pred lošci za uključivanje da biste pregledali postojeće predloške.

3. Kliknite St vori predložak.

4. U prozoru Detalji predloška dodajte naziv predloška, zemlju ili regiju i zadani jezik e-pošte.

5. Kliknite padajući izbornik za ID pretplate CCW, pronađite navedene pretplate za partnera i odaberite primjenjivu pretplatu.

   Ovo polje je prikazano samo za partnere migrirane iz Webexa za BroadWorks na Webex.

6. U prozoru Postav ke usluge pomoću padajućeg izbornika Klaster odaberite klaster koji želite koristiti s ovim predloškom.

7. Unesite naziv predloška, a zatim kliknite Dal je.

8. Konfigurirajte način pružanja usluga pomoću sljedećih preporučenih postavki:

   Tablica 1. Preporučene postavke pružanja usluga za različite načine pružanja usluga

   Postavljanje imena	Pružanje protoka s pouzdanim e-porukama	Prolazno osiguravanje bez e-pošte	Korisničko samoosiguravanje
   Omogućite BroadWorks Flow Through Provisioning (uključite vjerodajnice računa za dodjelu ako je uključeno**)	Uključeno Navedite naziv računa i lozinku za osiguranje prema konfiguraciji BroadWorksa.	Uključeno Navedite naziv računa i lozinku za osiguranje prema konfiguraciji BroadWorksa.	Isključeno
   Automatski kreiranje novih organizacija u Control Hubu	Na †	Na †	Na †
   Adresa e-pošte davatelja usluga	Odaberite adresu e-pošte iz padajućeg izbornika (možete upisati neke znakove da biste pronašli adresu ako je to dugačak popis). Ova adresa e-pošte identificira administratora unutar vaše partnerske organizacije kojem će biti odobren delegirani administratorski pristup svim novim korisničkim organizacijama stvorenim pomoću predloška za uključivanje.
   Zemlja	Odaberite zemlju koju koristite za ovaj predložak. Zemlja koju odaberete odgovara korisničkim organizacijama koje su stvorene ovim predloškom određenoj regiji. Trenutno bi regija mogla biti (EMEAR) ili (Sjeverna Amerika i ostatak svijeta). Pogledajte preslikavanje zemlje do regije u ovoj proračunskoj tablici. Država organizacije će odrediti zadane globalne pozivne brojeve za Cisco PSTN na web-mjestima za sastanke Webex. Za više informacija potražite u odjel jku Zemlja na stranici pomoći.
   BroadWorks poslovni način rada aktivan	Omogućite to ako su kupci koje pružate ovim predloškom poduzeća u BroadWorksu. Ako su grupe, ostavite ovaj prekidač isključen. Ako u svom BroadWorksu imate mješavinu poduzeća i grupa, trebali biste stvoriti različite predloške za te različite slučajeve.

   Napomene iz tablice:

   • † Ovaj prekidač osigurava stvaranje nove organizacije korisnika ako domena e-pošte pretplatnika ne odgovara postojećoj Webex organizaciji.

     To bi uvijek trebalo biti uključeno, osim ako ne koristite postupak ručnog naručivanja i ispunjenja (putem Cisco Commerce Workspacea) za stvaranje organizacija kupaca u Webexu (prije nego što počnete pružati usluge korisnicima u tim organizacijama). Ta se opcija često naziva modelom "Hybrid Provisioning" i izvan je područja primjene ovog dokumenta.

   • ** "Račun za pružanje usluga" odnosi se na administratorski račun na razini sustava BroadWorks. Na BroadWorksu vam je potreban administratorski račun s ovim atributima: Vrsta administratora = Provisioning, Read-Only=Off.

9. Odaberite zadani paket usluga za korisnike koji koriste ovaj predložak (pogledajte Paketi u odjeljku Pregled); Basic, Standard, Premium ili Softphone.

   Ovu postavku možete nadjačati za pojedinačne korisnike putem Partner Huba.

10. Opcionalno. Označite O Cisco Webex nemogući besplatno pozi vanje ako želite onemogućiti Webex pozive,.

11. Za Konfiguracija pridruživanja sast anku odaberite jednu od sljedećih opcija:

    • Cisco pozivni brojevi (PSTN)

    • Bro@@ jevi poziva koji pružaju partneri (BYOPSTN) — Ako odaberete ovu opciju, detaljne informacije o tome kako konfigurirati ovu opciju potražite u V odiču za rješenja za vlastiti PSTN za Webex za Cisco BroadWorks.

12. Kliknite Dalje.

13. Postoje dva pristupa za pružanje pretplatnika u pogledu provjere njihovog identiteta - pomoću pouzdane e-pošte ili nepouzdane e-pošte.

    U tijeku rada Pouzdana e-pošta korisnici daju adrese e-pošte partneru koji ih dodaje u BroadWorks. Vi kao partner odgovorni ste za pružanje adrese e-pošte kao dio protočne ili API metode.

    Toplo se preporučuje korištenje metode pouzdanog pružanja usluga jer osigurava da svi pretplatnici u potpunosti osigurate vi kao partner i da krajnji korisnici ne zahtijevaju nikakve radnje.

    U slučaju nepouzdane e-pošte korisnici moraju provjeriti svoju e-poštu prije pružanja usluga ili se korisnici mogu sami aktivirati.

    U slučaju nepouzdano postoji nekoliko načina pružanja usluga na temelju postavki provjere u donjoj tablici:

    Tablica 2. Preporučene postavke provjere korisnika za nepouzdane načine pružanja usluga

    Postavljanje imena	Prolazno osiguravanje bez e-pošte	Korisničko samoosiguravanje
    Odredba Administrator prvo	Preporučeno*	Nije primjenjivo
    Dopustite korisnicima da se samostalno aktiviraju	Nije primjenjivo	Obavezno

    • Napomene iz tablice:

    • * Svaka organizacija korisnika u Webexu mora imati najmanje jednog korisnika s administratorskom ulogom. Prvi korisnik kojem dodijelite Integrirani IM&P u BroadWorksu preuzima ulogu administratora korisnika ako se u Webexu stvori nova organizacija kupaca. Kao pružatelj usluga možda ćete htjeti imati kontrolu nad tim tko dobiva tu ulogu. Provjera ove postavke blokira korisnike da završe aktivaciju dok se ne aktivira prvi korisnik koji ste odredili. Ako poništite ovu postavku, prvi korisnik koji postane aktivan u novoj organizaciji postaje administrator korisnika.

14. Kliknite Dalje.

15. Odaberite zadani način provjere autentičnosti (ili BroadWorks autentifikacija ili Webex auten tifikacija) za korisničku prijavu na Webex.

    Ova postavka nema utjecaja na prijavu korisnika na Portal za aktivaciju korisnika. Korisnici moraju koristiti svoj BroadWorks korisnički ID i lozinku prilikom prijave na portal, bez obzira na to kako je konfiguriran predložak Onboarding.

    Ova postavka primjenjivat će se samo na novostvorene organizacije kupaca. Ako partnerski administratori pokušaju primijeniti novu postavku provjere autentičnosti na postojeće korisničke organizacije, primjenjuju se postojeće postavke kako postojeći korisnici ne bi izgubili pristup. Da biste promijenili način provjere autentičnosti za postojeće korisničke organizacije, morate otvoriti kartu sCisco TAC.

    (Pogledajte način provjere autentičnosti u odjeljku Priprema okruženja).

16. Kliknite Dalje.

17. Za Postav ke konfigurirajte sljedeće:

    1. Odaberite želite li unaprijed ispuniti korisničke adrese e-pošte na stranici za prijavu.

       Ovu opciju trebate koristiti samo ako ste odabrali BroadWorks autentifik aciju i također ste stavili adrese e-pošte korisnika u atribut Alternativni ID u BroadWorksu. U suprotnom, morat će koristiti svoje korisničko ime BroadWorks. Stranica za prijavu daje mogućnost promjene korisnika, ako je potrebno, ali to može dovesti do problema s prijavom.

    2. Ako želite omogućiti sinkronizaciju direktorija, postavite prekidač O mogući sinkronizaciju telefonskih direktorija za sve nove korisničke organizacije na Uključeno.

       Ova opcija omogućuje Webexu da čita BroadWorks kontakte u korisničkoj organizaciji, tako da ih korisnici mogu pronaći i nazvati iz aplikacije Webex.

    3. Unesite administratora partnera.

       Ovo se ime koristi u automatiziranoj poruci e-pošte tvrtke Webex, koja poziva korisnike da potvrde svoje adrese e-pošte.

    4. Provjerite je li preki dač Dopusti administrator-poziv e-pošte prilikom povezivanja postojećim organima uključeno (zadana postavka je Uključeno).

    5. Kliknite Dalje.

18. Pregledajte svoje unose na završnom zaslonu. Možete kliknuti navigacijske kontrole na vrhu čarobnjaka da biste se vratili natrag i promijenili sve pojedinosti. Kliknite Stvori.

    Trebali biste vidjeti poruku o uspjehu.

19. Kliknite Prikaži predloške i trebali biste vidjeti svoj novi predložak na popisu s bilo kojim drugim predlošcima.

20. Kliknite naziv predloška da biste izmijenili ili izbrisali predložak, ako je potrebno.

    Ne morate ponovno unositi podatke o računu za pružanje usluga. Prazna polja za potvrdu lozinke/lozinke postoje za promjenu vjerodajnica ako je potrebno, ali ostavite ih praznim kako biste zadržali vrijednosti koje ste dali čarobnjaku.

21. Dodajte još predložaka ako imate različite zajedničke konfiguracije koje želite pružiti kupcima.

    Držite stranicu Predloš ci pogleda otvorenom jer će vam možda trebati detalji predloška za sljedeći zadatak.