потребител, взаимодействащ с различни ботове на Webex в различни места за съобщения
Примери за използвани ботове, разработени от Cisco

Ботове в Webex App

Ботове могат да ви помогнат да разширите функционалността на Webex App , за да включите приложение на трета страна. Можете да добавяте ботове към webex App интервали и да взаимодействате директно с приложението на трета страна от пространството. Когато сте добавили бота към пространството, можете да изпратитепомощносъобщение до бота и отговорът включва командите, които ботът поддържа.

Можете да добавите бот към всеки тип пространство; добавете бот към проектното си пространство с други хора и взаимодействайте директно с приложението на трета страна от вашето пространство. Или можете да създадете пространство само с вас и бота, за да взаимодействате с приложението на трета страна.

Webex App Hub съдържа каталог с ботове и приложения, разработени от Cisco и други разработчици.

Карти в Уебекс Ап

Ботовете представят информация в себе си по различни начини. Картите на бот улесняват потребителите да взаимодействат директно с отговора на бота на команда. Можете да избирате от падащи менюта, да използвате бутони и дори да използвате текстови полета, за да актуализирате и събирате информация.

Вижте Бутони и карти за вашето приложение Webex.

Докладвайте всички проблеми на бота с карти, за да devsupport@webex.com.

Добавяне на бота PagerDuty

Създайте пространство с бота PagerDuty в Webex App, след което свържете към профила си в PagerDuty.

1

Щракнете Бутон \„Добавяне\“ в лентата на приложението Webex, след което изберете Изпращане на директно съобщение.

2

ВъведетеPagerDuty.bot@webex.bot и изберете Бот PagerDuty, след което щракнете върху Добави.

Ботът отговаря с карта в пространството, за да продължи.
3

Щракнете върху Свързване на акаунт за PagerDuty и влезте с идентификационните си данни.

4

Изберете или потърсете услугата, с която искате да се свържете, след което изберете Свързване.

PagerDuty ботът автоматично създава известия за работен поток, за да изпраща следните предупреждения в това пространство:

  • Задействан е нов инцидент

  • Призна

  • Ескалира

  • Разрешена

Какво да направите след това

Създаване на нов инцидент или управление на бот известия.
Команди за бот на PagerDuty

Взаимодействайте директно с бота, като изпратите една от командите по-долу. Ако сте в групово място с бота, въведете@PagerDuty, изберете PagerDutyBot и след това въведете командата си.

  • помощ

  • създаване

  • на повикване

  • управление

  • свързване

  • ack(може да се направи само веднъж)

  • решаване

  • бележка |

  • ескалиране

За да управлявате всеки инцидент, въведете@PagerDuty, изберете PagerDutyBot и след това включете командата:инцидент | .

Управление на известията за бот

Създайте нови или редактирайте съществуващи известия за всяко пространство за бот на PagerDuty.

1

В мястото на бота въведетеуправлениеи изпратете съобщението.

В групово място въведете@PagerDuty, изберете PagerDutyBot и след това въведете командата си.

2

Изберете предоставената връзка, за да отидете в таблото за известия на PagerDuty.

3

От таблото:

  • Редактиране на съществуващи––Редактиране на известия, конфигурирани за всяко пространство, където ботът PagerDuty е член.

  • Добавете ново–Изберете Добавяне на ново известие, след което изберете вида и услугата за уведомяване.

Създаване на нов инцидент

Създаване и управление на инцидент от webex App пространство.

1

В мястото на бота въведетесъздаванеи изпратете съобщението.

Ако сте в групово място, въведете@PagerDuty и изберете PagerDutyBot, след което въведете командата си.

2

Попълнете следните полета във формуляра Създаване на нов инцидент , след което изберете Създаване.

  • Заглавие––Име на инцидента и неговото пространство за разрешаване

  • Описание––Повече подробности за инцидента (без ограничение на знаците)

  • Спешност––Определете дали спешност е висока или ниска.

  • Създайте пространство за разделителна способност за този инцидент (незадължително)–Добавете всички потребители, свързани с услугата, към ново пространство.

Ботът създава карта за инцидент с най-новия статус на инцидента. Използвайте бутоните, за да управлявате състоянието и да добавяте бележки.

Инцидентите могат да бъдат признавани само веднъж. След като бъде признат инцидент, бутонът Потвърждение се изважда от картата.

Какво да направите след това

Ако сте избрали да създадете пространство за разделителна способност, изберете Създаване на пространство > Отидете на интервал.