генерично изображение на Webex ботове

Примери за Cisco-разработени ботове в употреба.

Ботове в Webex App

Ботове могат да ви помогнат да разширите функционалността на Webex App , за да включите приложение на трета страна. Можете да добавяте ботове към webex App интервали и да взаимодействате директно с приложението на трета страна от пространството. Когато сте добавили бота към пространството, можете да изпратите help съобщение до бота и отговорът включва командите, които ботът поддържа.

Можете да добавите бот към всеки тип пространство; добавете бот към проектното си пространство с други хора и взаимодействайте директно с приложението на трета страна от вашето пространство. Или можете да създадете пространство само с вас и бота, за да взаимодействате с приложението на трета страна.

Центърът за приложения webex съдържа каталог с ботове и приложения, разработени от разработчиците на Cisco и трети страни.

Карти в Уебекс Ап

Ботовете представят информация в рамките на Webex App по различни начини. Използването на карти улеснява потребителите да взаимодействат директно с отговора на бота към команда. Можете да изберете от падащи менюта, да използвате бутони и дори да използвате текстови полета за актуализиране и събиране на информация.

За повече информация относно рамката на картите вж https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.

Докладвайте всички проблеми на бота с карти, за да devsupport@webex.com.

Добавяне на бота PagerDuty

Създайте пространство с бота PagerDuty в Webex App, след което свържете към профила си в PagerDuty.

1

Кликнете в лентата webex App , след което изберете Изпращане на директно съобщение.

2

Тип @PagerDuty и изберете PagerDuty бот, след което кликнете върху Добавяне.

Ботът отговаря с карта в пространството, за да продължи.
3

Кликнете върху Връзка pagerDuty акаунт и влезте с вашите идентификационни данни.
4

Изберете или потърсете услугата, с която искате да се свържете, след което изберете Свързване.
PagerDuty ботът автоматично създава известия за работен поток, за да изпраща следните предупреждения в това пространство:

  • Задействан е нов инцидент

  • Призна

  • Ескалира

  • Разрешена

Какво да направите след това

Създаване на нов инцидент или управление на бот известия.

Команди за бот на PagerDuty

Взаимодействайте директно с бота, като изпратите една от командите по-долу. Ако сте в групово пространство с бота, въведете @PagerDuty, изберете PagerDutyBot и след това въведете вашата команда.

  • help

  • create

  • oncall

  • manage

  • connect

  • ack(може да се направи само веднъж)

  • resolve

  • note | <your notes>

  • escalate

За да управлявате всеки инцидент, въведете @PagerDuty, изберете PagerDutyBot и след това включете командата: incident | <incident id>.

Управление на известията за бот

Създайте нови или редактирайте съществуващи известия за всяко пространство за бот на PagerDuty.

1

В пространството на бота въведете manage и изпратете съобщението.


 

В групово пространство въведете @PagerDuty, изберете PagerDutyBot и след това въведете вашата команда.
2

Изберете предоставената връзка, за да отидете в таблото за известия на PagerDuty.
3

От таблото:

  • Редактиране на съществуващи––Редактиране на известия, конфигурирани за всяко пространство, където ботът PagerDuty е член.

  • Добавете ново–Изберете Добавяне на ново известие, след което изберете вида и услугата за уведомяване.

Създаване на нов инцидент

Създаване и управление на инцидент от webex App пространство.

1

В пространството на бота въведете create и изпратете съобщението.


 

Ако сте в групово пространство, въведете @PagerDuty и изберете PagerDutyBot, след което въведете командата си.
2

Попълнете следните полета във формуляра Създаване на нов инцидент , след което изберете Създаване.

  • Заглавие––Име на инцидента и неговото пространство за разрешаване

  • Описание––Повече подробности за инцидента (без ограничение на знаците)

  • Спешност––Определете дали спешност е висока или ниска.

  • Създайте пространство за разделителна способност за този инцидент (незадължително)–Добавете всички потребители, свързани с услугата, към ново пространство.

Ботът създава карта за инцидент с най-новия статус на инцидента. Използвайте бутоните, за да управлявате състоянието и да добавяте бележки.

 

Инцидентите могат да бъдат признавани само веднъж. След като бъде признат инцидент, бутонът Потвърждение се изважда от картата.

Какво да направите след това

Ако сте избрали да създадете пространство за разделителна способност, изберете Създаване на пространство > Отидете на интервал.