Webex bot 的通用图像

由 Cisco 开发且正在使用的 bot 示例。

Webex 应用程序中的 bot

Bot 可以帮助扩展 Webex 应用程序的功能,以加入第三方应用程序。您可以向 Webex 应用程序空间添加 bot,并直接在空间中与第三方应用程序进行交互。 将 bot 添加到空间后,您可以 help 向 bot 发送消息,并且响应将包括 bot 所支持的命令。

您可以将 bot 添加到任何类型的空间;向包含其他人的项目空间添加 bot,并在空间中直接与第三方应用程序进行交互。 或者,您可以创建只包含您和 bot 的空间以与第三方应用程序进行交互。

Webex App Hub 包含由 Cisco 和第三方开发人员开发的 bot 和应用程序目录。

Webex 应用程序中的卡片

Bot 以多种方式Webex 应用程序 内显示信息。 使用卡片后,便于用户与 bot 作出的命令响应进行直接交互。 您可以从下拉菜单中选择,使用按钮,甚至使用文本字段来更新和收集信息。

有关卡片框架的更多信息,请参阅 https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards


您可以使用卡片向 devsupport@webex.com 报告有关 bot 的任何问题。

在应用程序内使用 PagerDuty bot 创建Webex,然后链接到您的 PagerDuty 帐户。

1

单击 应用程序Webex ,然后选择发送 直接消息

2

输入 @PagerDuty ,选择 PagerDuty bot,然后单击 添加

bot 会与空间中一张卡片响应以继续。
3

单击链接 PagerDuty 帐户,然后使用凭证登录。

4

选择或搜索要连接的服务,然后选择连接

PagerDuty bot 会自动创建工作流通知,以在此空间中发送以下提示:
  • 触发新事件

  • 承认

  • 升级

  • 已解决

下一步

创建新事件或管理 bot 通知。

发送以下任一命令可直接与 bot 交互。 如果您所在的群组空间使用 bot,请输入 @PagerDuty ,选择 PagerDutyBot ,然后输入命令。

  • help

  • create

  • oncall

  • manage

  • connect

  • ack (只能完成一次)

  • resolve

  • note | <your notes>

  • escalate


要管理任何事件,输入 @PagerDuty ,选择 PagerDutyBot ,然后包含命令: incident | <incident id>

创建任何 PagerDuty bot 空间的新通知或编辑现有通知。

1

在 bot 空间中,输入 manage 并发送消息。


 

在组空间中,输入 @PagerDuty ,选择 PagerDutyBot ,然后输入命令。

2

选择提供的链接以转至 PagerDuty 通知控制板。

3

从控制板:

  • 编辑现有 – 编辑为 PagerDuty bot 为成员的任何空间配置的通知。

  • 新增 – 选择 添加新通知,然后选择通知类型和服务。

从应用程序空间创建和管理 Webex 事件。

1

在 bot 空间中,输入 create 并发送消息。


 

如果您在群组空间中,请输入 @PagerDuty并选择 PagerDutyBot,然后输入命令。

2

填写创建新事件表单中的 以下 字段,然后选择 创建

  • 标题 - 事件的名称及其解决空间

  • 描述 - - 有关事件的更多详细信息(无字符限制)

  • 紧急 - 确定紧急度是高还是低。

  • 为此事件创建解决空间(可选)- 将与服务关联的所有用户添加到新空间。

bot 会创建一个事件卡,具有事件的最新状态。 使用按钮管理状态并添加笔记。

 

只能确认一次事件。 确认事件后,确认 按钮将从卡中删除。

下一步

如果您选择创建分辨率空间,选择创建空间> 转至空间