由 Cisco 开发且正在使用的 bot 示例。

Webex 应用程序中的 bot


 
重要： Cisco Webex宣布停止Notion Bot与Webex应用程序的集成。 此bot将不再受支持，并且在2024年3月31日之后将不再进行新的安装。 如果您在空间中添加了bot，或者使用Notion bot进行了1对1活动，那么它应该可以继续工作到2024年6月30日。 发布此消息后，bot将停止工作。 如果您想自行构建类似的集成，请在 https://developer.webex.com/docs/bots 查看我们的Webex bot文档。

 

由 Cisco 开发且正在使用的 bot 示例。

Bot 可以帮助扩展 Webex 应用程序的功能，以加入第三方应用程序。您可以向 Webex 应用程序空间添加 bot，并直接在空间中与第三方应用程序进行交互。 将 bot 添加到空间后，您可以 help 向 bot 发送消息，并且响应将包括 bot 所支持的命令。

您可以将 bot 添加到任何类型的空间；向包含其他人的项目空间添加 bot，并在空间中直接与第三方应用程序进行交互。 或者，您可以创建只包含您和 bot 的空间以与第三方应用程序进行交互。

Webex App Hub包含由Cisco和第三方开发者开发的 Bot 和应用程序目录。

Webex 应用程序中的卡片

Bot 在 Webex 应用程序中以多种方式显示信息。 通过 Bot 卡，用户可以更轻松地直接与 Bot 对命令的响应进行交互。 您可以从下拉菜单中选择，使用按钮，甚至使用文本字段来更新和收集信息。

请参阅按键和卡片适用于您的 Webex 应用程序。


 

您可以使用卡片向 devsupport@webex.com 报告有关 bot 的任何问题。

添加PagerDuty bot

在Webex应用程序中使用PagerDuty bot创建空间，然后链接到您的Pager 帐户。

1

单击在Webex应用程序栏中，然后选择发送私聊消息。

2

类型 PagerDuty.bot@webex.bot 并选择 PagerDuty bot，然后单击 添加。

Bot在空间中使用卡片进行响应以继续。
3

单击 Link Pager 帐户并使用您的凭证登录。

4

选择或搜索要连接的服务，然后选择连接。

PagerDuty bot会自动创建工作流通知，以便在此空间中发送以下警告：

  • 已触发新事件

  • 确认

  • 已升级

  • 已解决

下一步

创建新事件或管理bot通知。

PagerDuty bot命令

发送以下任一命令可直接与 bot 交互。 如果您所在的群组空间使用 bot，请输入 @PagerDuty ，选择 PagerDutyBot，然后输入命令。

  • help

  • create

  • oncall

  • manage

  • connect

  • ack （只能执行一次）

  • resolve

  • note | <your notes>

  • escalate


 

要管理任何事件，请输入 @PagerDuty ，选择 PagerDutyBot，然后包含命令： incident | <incident id> 。

管理 bot 通知

为任何PagerDuty bot空间新建或编辑现有通知。

1

在 bot 空间中，输入 manage 并发送消息。


 

在组空间中，输入 @PagerDuty ，选择 PagerDutyBot，然后输入命令。

2

选择提供的链接以转至Pager 通知控制板。

3

从控制板：

  • 编辑现有--编辑为PagerDuty bot为成员的任何空间配置的通知。

  • 新增-选择新增通知，然后选择通知类型和服务。

创建新事件

从Webex应用程序空间创建和管理事件。

1

在 bot 空间中，输入 create 并发送消息。


 

如果您在群组空间中，请输入 @PagerDuty 并选择 PagerDutyBot，然后输入命令。

2

填写创建新事件表单中的以下字段，然后选择创建。

  • 标题--事件名称及其解决空间

  • 描述--有关事件的更多详细信息（无字符限制）

  • 紧急–确定紧急程度是高还是低。

  • 为此事件创建一个解决空间（可选）-将与该服务关联的所有用户添加到新空间。

bot会创建包含事件最新状态的事件卡。 使用这些按钮管理状态并添加注释。

 

事件只能确认一次。 确认事件后，将从卡片上移除“确认”按钮。

下一步

如果您选择创建解析空间，请选择 空间 > 空间。