PagerDuty 帮助全球的团队主动管理和应对关键业务事件。 连接到 Webex 应用程序后,用户可以自动进行事故管理并聚在一起以更快的速度解决问题。

由 Cisco 开发且正在使用的 bot 示例。 |
Webex 应用程序中的 bot
Bot 可以帮助扩展 Webex 应用程序的功能,以加入第三方应用程序。您可以向 Webex 应用程序空间添加 bot,并直接在空间中与第三方应用程序进行交互。 将 bot 添加到空间后,您可以 help
向 bot 发送消息,并且响应将包括 bot 所支持的命令。
您可以将 bot 添加到任何类型的空间;向包含其他人的项目空间添加 bot,并在空间中直接与第三方应用程序进行交互。 或者,您可以创建只包含您和 bot 的空间以与第三方应用程序进行交互。
Webex App Hub 包含由 Cisco 和第三方开发人员开发的 bot 和应用程序目录。
Webex 应用程序中的卡片
Bot 以多种方式Webex 应用程序 内显示信息。 使用卡片后,便于用户与 bot 作出的命令响应进行直接交互。 您可以从下拉菜单中选择,使用按钮,甚至使用文本字段来更新和收集信息。
有关卡片框架的更多信息,请参阅 https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards。
您可以使用卡片向 devsupport@webex.com 报告有关 bot 的任何问题。 |
在应用程序内使用 PagerDuty bot 创建Webex,然后链接到您的 PagerDuty 帐户。
1 | 单击 |
2 | 输入 bot 会与空间中一张卡片响应以继续。
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3 | 单击链接 PagerDuty 帐户,然后使用凭证登录。 |
4 | 选择或搜索要连接的服务,然后选择连接 。 |
触发新事件
承认
升级
已解决
下一步
发送以下任一命令可直接与 bot 交互。 如果您所在的群组空间使用 bot,请输入 @PagerDuty
,选择 PagerDutyBot ,然后输入命令。
help
create
oncall
manage
connect
ack
(只能完成一次)resolve
note | <your notes>
escalate
要管理任何事件,输入 |
创建任何 PagerDuty bot 空间的新通知或编辑现有通知。
1 | 在 bot 空间中,输入
|
||
2 | 选择提供的链接以转至 PagerDuty 通知控制板。 |
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3 | 从控制板:
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从应用程序空间创建和管理 Webex 事件。
1 | 在 bot 空间中,输入
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2 | 填写创建新事件表单中的 以下 字段,然后选择 创建。
bot 会创建一个事件卡,具有事件的最新状态。 使用按钮管理状态并添加笔记。
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