Przykłady używanych botów opracowanych przez firmę Cisco.

Boty w aplikacji Webex


 
WAŻNE: Cisco Webex ogłasza zakończenie integracji Notion Bot z aplikacją Webex. Ten bot nie będzie już obsługiwany i żadne nowe instalacje nie będą możliwe po 31 marca 2024 roku. Jeśli bot został dodany w obszarze lub jest aktywny 1-1 z botem Notion, powinien nadal działać do 30 czerwca 2024 roku. Przekaż, że bot przestanie działać. Jeśli chcesz zbudować podobną integrację samodzielnie, zapoznaj się z naszą dokumentacją bota Webex w https://developer.webex.com/docs/bots.

 

Przykłady używanych botów opracowanych przez firmę Cisco.

Boty mogą pomóc w rozszerzeniu funkcjonalności aplikacji Webex o aplikację innej firmy. Możesz dodawać boty do obszarów aplikacji Webex i wchodzić w interakcje bezpośrednio z aplikacją innej firmy z obszaru. Po dodaniu bota do obszaru możesz wysłać help wiadomość do bota, a odpowiedź zawiera polecenia obsługiwane przez bota.

Możesz dodać bota do obszaru dowolnego typu; dodaj bota do obszaru projektu razem z innymi osobami i wchodź w bezpośrednią interakcję z aplikacją innej firmy ze swojego obszaru. Możesz też utworzyć obszar tylko dla Ciebie i bota, aby wchodzić w interakcje z aplikacją innej firmy.

Webex App Hub zawiera katalog botów i aplikacji opracowanych przez programistów Cisco i innych firm.

Karty w aplikacji Webex

Boty prezentują informacje w aplikacji Webex na różne sposoby. Karty botów ułatwiają użytkownikom bezpośrednią interakcję z odpowiedzią bota na polecenie. Możesz wybierać z menu rozwijanych, używać przycisków, a nawet używać pól tekstowych do aktualizowania i zbierania informacji.

Zobacz Przyciski i karty dla aplikacji Webex .


 

Zgłoś wszelkie problemy dotyczące bota z kartami do devsupport@webex.com .

Dodaj bota PagerDuty

Utwórz obszar za pomocą bota PagerDuty w aplikacji Webex, a następnie połącz się z kontem PagerDuty.

1

Kliknijna pasku aplikacji Webex wybierz opcję Wyślij wiadomość bezpośrednią.

2

Typ PagerDuty.bot@webex.bot i wybierz bot PagerDuty, a następnie kliknij przycisk Dodaj.

bot odpowiada kartą w obszarze, aby kontynuować.
3

Kliknij Link Konto PagerDuty i zaloguj się przy użyciu swoich poświadczeń.

4

Wybierz lub wyszukaj usługę, z którą chcesz się połączyć, a następnie wybierz opcję Połącz.

bot PagerDuty automatycznie tworzy powiadomienia o przepływie pracy, aby wysyłać następujące alerty w tym obszarze:

  • Wywołano nowy incydent

  • Potwierdzono

  • Eskalacja

  • Rozwiązane

Co zrobić dalej

Tworzenie nowego incydentu lub zarządzanie powiadomieniami bota.

Polecenia bota PagerDuty

Interakcja z botem bezpośrednio przez wysłanie jednego z poniższych poleceń. Jeśli jesteś w obszarze grupy z botem, wpisz @PagerDuty, wybierz PagerDutyBot , a następnie wpisz polecenie.

  • help

  • create

  • oncall

  • manage

  • connect

  • ack(można zrobić tylko raz)

  • resolve

  • note | <your notes>

  • escalate


 

Aby zarządzać wszelkimi incydentami, wpisz @PagerDuty, wybierz PagerDutyBot , a następnie dołącz polecenie: incident | <incident id>.

Zarządzaj powiadomieniami bota

Utwórz nowe lub edytuj istniejące powiadomienia dla dowolnego obszaru bota PagerDuty.

1

W obszarze bota wpisz manage i wyślij wiadomość.


 

W obszarze grupy wpisz @PagerDuty, wybierz PagerDutyBot , a następnie wpisz polecenie.

2

Wybierz podane łącze, aby przejść do pulpitu nawigacyjnego powiadomień PagerDuty.

3

Z pulpitu nawigacyjnego:

  • Edytuj istniejące — — Edytuj powiadomienia skonfigurowane dla dowolnego obszaru, w którym należy do bota PagerDuty.

  • Dodaj nowe — — wybierz opcję Dodaj nowe powiadomienie, a następnie wybierz typ powiadomienia i usługę.

Tworzenie nowego incydentu

Tworzenie incydentu z obszaru aplikacji Webex i zarządzanie nim.

1

W obszarze bota wpisz create i wyślij wiadomość.


 

Jeśli jesteś w obszarze grupy, wpisz @PagerDuty i wybierz PagerDutyBot, a następnie wpisz polecenie.

2

Wypełnij następujące pola w formularzu Utwórz nowy incydent , a następnie wybierz opcję Utwórz.

  • Tytuł––Nazwa incydentu i jego obszar rozdzielczości

  • Opis––Więcej szczegółów na temat incydentu (brak limitu znaków)

  • Pilność––Określ, czy pilność jest wysoka czy niska.

  • Utwórz obszar rozdzielczości dla tego incydentu (opcjonalnie)––Dodaj wszystkich użytkowników powiązanych z usługą do nowego obszaru.

bot tworzy kartę incydentu z najnowszym stanem incydentu. Użyj przycisków, aby zarządzać stanem i dodawać notatki.

 

Incydenty można potwierdzić tylko raz. Po potwierdzeniu incydentu przycisk Potwierdź zostanie usunięty z karty.

Co zrobić dalej

Jeśli zdecydujesz się utworzyć obszar rozdzielczości, wybierz Utwórz obszar > Przejdź do obszaru.