Esimerkkejä käytössä olevista Ciscon kehittämistä roboteista.

Botit Webex-sovelluksessa

Botit voivat auttaa laajentamaan Webex-sovelluksen toimintoja sisältämään kolmannen osapuolen sovelluksen. Voit lisätä botteja Webex-sovellustiloihin ja olla vuorovaikutuksessa suoraan kolmannen osapuolen sovelluksen kanssa avaruudesta. Kun olet lisännyt botin tilaan, voit lähettää a help viestin botille ja vastaus sisältää komennot, joita botti tukee.

Voit lisätä botin mihin tahansa tilaan; lisää robotti projektitilaan muiden ihmisten kanssa ja ole vuorovaikutuksessa suoraan kolmannen osapuolen sovelluksen kanssa omasta tilastasi. Tai voit luoda tilan, jossa on vain sinä ja botti, jotta voit olla vuorovaikutuksessa kolmannen osapuolen sovelluksen kanssa.

Webex App Hub sisältää luettelon Ciscon ja kolmannen osapuolen kehittäjien boteista ja sovelluksista.

Kortit Webex-sovelluksessa

Botit esittävät tietoa Webex-sovelluksessa eri tavoin. Bottikortit helpottavat käyttäjien vuorovaikutusta suoraan botin vastauksen kanssa komentoon. Voit valita pudotusvalikoista, käyttää painikkeita ja jopa käyttää tekstikenttiä tietojen päivittämiseen ja keräämiseen.

Katso Painikkeet ja kortit Webex-sovelluksille.


 

Ilmoita kaikista korttien kanssa koskevista ongelmista osoitteeseen devsupport@webex.com.

Lisää PagerDuty-botti

Luo tila PagerDuty-botilla Webex-sovelluksessa ja linkitä sitten PagerDuty-tiliisi.

1

Klikkaus Webex-sovelluspalkissa ja valitse sitten Lähetä suora viesti.

2

Tyyppi PagerDuty.bot@webex.bot ja valitse PagerDuty-bottija napsauta sitten Lisätä.

Botti vastaa kortilla tilaan jatkaakseen.
3

Klikkaus Linkitä PagerDuty-tili ja kirjaudu sisään tunnuksillasi.

4

Valitse tai etsi palvelu, johon haluat muodostaa yhteyden, ja valitse sitten Kytkeä.
PagerDuty-botti luo automaattisesti työnkulkuilmoituksia lähettääkseen seuraavat hälytykset tähän tilaan:

  • Uusi tapahtuma käynnistyi

  • Tunnustettu

  • Eskaloitunut

  • Ratkaistu

Mitä tehdä seuraavaksi

Luo uusi tapahtuma tai hallitse bottiilmoituksia.

PagerDuty-bot-komennot

Ole vuorovaikutuksessa botin kanssa suoraan lähettämällä jokin alla olevista komennoista. Jos olet ryhmätilassa botin kanssa, kirjoita @PagerDuty, valitse PagerDutyBot ja kirjoita sitten komento.

  • help

  • create

  • oncall

  • manage

  • connect

  • ack(voi tehdä vain kerran)

  • resolve

  • note | <your notes>

  • escalate


 

Voit hallita tapahtumia kirjoittamalla @PagerDuty, valitse PagerDutyBot ja sisällytä sitten komento: incident | <incident id>.

Hallinnoi bot-ilmoituksia

Luo uusia tai muokkaa olemassa olevia ilmoituksia mille tahansa PagerDuty-bottitilalle.

1

Kirjoita bottitilaan manage ja lähetä viesti.


 

Kirjoita ryhmätilaan @PagerDuty, valitse PagerDutyBot ja kirjoita sitten komento.

2

Siirry PagerDuty-ilmoitusten hallintapaneeliin valitsemalla annettu linkki.

3

Kojelaudalta:

  • Muokkaa olemassa olevia – Muokkaa ilmoituksia, jotka on määritetty mille tahansa tilalle, jossa PagerDuty-botti on jäsenenä.

  • Lisää uusi––Valitse Lisää uusi ilmoitusja valitse sitten ilmoituksen tyyppi ja palvelu.

Luo uusi tapahtuma

Luo ja hallitse tapausta Webex-sovellustilasta.

1

Kirjoita bottitilaan create ja lähetä viesti.


 

Jos olet ryhmätilassa, kirjoita @PagerDuty ja valitse PagerDutyBotja kirjoita sitten komento.

2

Täytä seuraavat kentät Luo uusi tapahtuma lomakkeella ja valitse sitten Luoda.

  • Otsikko – Tapahtuman nimi ja sen ratkaisutila

  • Kuvaus––Lisätietoja tapahtumasta (ei merkkirajoitusta)

  • Kiireellisyys – Selvitä, onko kiireellisyys korkea vai vähäinen.

  • Luo tälle tapaukselle ratkaisutila (valinnainen) – Lisää kaikki palveluun liittyvät käyttäjät uuteen tilaan.

Botti luo tapahtumakortin, jossa on tapahtuman viimeisin tila. Käytä painikkeita hallitaksesi tilaa ja lisätäksesi muistiinpanoja.

 

Tapahtumat voidaan kuitata vain kerran. Kun tapahtuma on kuitattu, Tunnustaa -painike on poistettu kortista.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos päätit luoda resoluutiotilan, valitse Luo tilaa > Siirry avaruuteen.