generisk billede af Webex bots

Eksempler på cisco-udviklede bots i brug.

Bots i Webex-appen

Bots kan hjælpe med at udvide Webex-appens funktioner til at omfatte en tredjepartsapp. Du kan tilføje bots til Webex-apprum og interagere direkte med tredjepartsappen fra rummet. Når du har tilføjet bot til rummet, kan du sende en help meddelelse til bot, og svaret inkluderer de kommandoer, som bot understøtter.

Du kan tilføje en bot til enhver type rum. føj en bot til dit projektrum med andre personer, og interager direkte med tredjepartsappen fra dit rum. Du kan også oprette et rum kun med dig og bot for at interagere med tredjepartsappen.

Webex App Hub indeholder et katalog af bots og apps, der er udviklet af Cisco og tredjepartsudviklere.

Kort i Webex-app

Bots præsenterer oplysninger i Webex-appen på forskellige måder. Brug af kort gør det lettere for brugere at interagere direkte med bots svar på en kommando. Du kan vælge mellem rullemenuer, bruge knapper og endda bruge tekstfelter til at opdatere og indsamle oplysninger.

For yderligere oplysninger om kortstruktur, se https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.

Rapportér alle problemer på bot med kort til devsupport@webex.com.

Tilføj PagerDuty-botten

Opret et rum med PagerDuty-botten i Webex-appen, og link derefter til din PagerDuty-konto.

1

Klik på bjælken Webex-appen , og vælg så Send direkte meddelelse.
2

Type @PagerDuty, og vælg PagerDuty-bot, og klik derefter på Tilføj.

Botten svarer med et kort i rummet for at fortsætte.
3

Klik på Link PagerDuty-konto, og log ind med dine legitimationsoplysninger.
4

Vælg eller søg efter den tjeneste, du vil oprette forbindelse til, og vælg Tilslut .
PagerDuty-botten opretter automatisk arbejdsgangsunderretninger for at sende følgende varsler i dette rum:

  • Ny hændelse udløst

  • Anerkendt

  • Eskalerede

  • Løste

Hvad er næste trin?

Opret en ny hændelse, eller administrer bot-underretninger.

PagerDuty bot-kommandoer

Interager med bot direkte ved at sende en af kommandoerne nedenfor. Hvis du er i et grupperum med bot, skal du skrive @PagerDuty, vælg PagerDutyBot, og indtast derefter din kommando.

  • help

  • create

  • oncall

  • manage

  • connect

  • ack(kan kun gøres én gang)

  • resolve

  • note | <your notes>

  • escalate

For at håndtere enhver hændelse skal du skrive @PagerDuty, vælg PagerDutyBot , og inkluder derefter kommandoen: incident | <incident id>.

Administrer bot-underretninger

Opret nye eller rediger eksisterende underretninger for ethvert PagerDuty bot-rum.

1

I bot-rummet skal du skrive manage og sende meddelelsen.


 

I et grupperum skal du skrive @PagerDuty, vælg PagerDutyBot, og indtast derefter din kommando.
2

Vælg det angivne link for at gå til instrumentpanelet for PagerDuty-underretninger.
3

Fra instrumentpanelet:

  • Rediger eksisterende – Rediger underretninger, der er konfigureret til ethvert rum, hvor PagerDuty-botten er medlem.

  • Tilføj ny – Vælg Tilføj ny underretning, og vælg derefter meddelelsestype og tjenesteydelse.

Opret en ny hændelse

Opret og administrer en hændelse fra et Webex App-rum .

1

I bot-rummet skal du skrive create og sende meddelelsen.


 

Hvis du er i et grupperum, skal du skrive @PagerDuty og vælg PagerDutyBot, og indtast derefter din kommando.
2

Udfyld følgende felter i formularen Opret ny hændelse , og vælg Opret .

  • Titel – Navn på hændelsen og dens opløsningsrum

  • Beskrivelse – Flere oplysninger om hændelsen (ingen tegnbegrænsning)

  • Haster – Bestem, om haster er høj eller lav.

  • Opret en opløsningsplads til denne hændelse (valgfri)– Tilføj alle brugere, der er tilknyttet tjenesten, til et nyt rum.

Bot opretter et hændelseskort med den seneste status for hændelsen. Brug knapperne til at administrere status og tilføje noter.

 

Hændelser kan kun bekræftes én gang. Når en hændelse er bekræftet, fjernes knappen Ankend fra kortet.

Hvad er næste trin?

Hvis du vælger at oprette et opløsningsrum, skal du vælge Opret rum> Gå til rum.