PagerDuty hjælper teams i hele verden proaktivt med at administrere og håndtere virksomhedskritiske hændelser. Når brugerne er forbundet til Webex-appen, kan de automatisere hændelsesstyring og mødes for at løse problemer endnu hurtigere.

Eksempler på cisco-udviklede bots i brug. |
Bots i Webex-appen
Bots kan hjælpe med at udvide Webex-appens funktioner til at omfatte en tredjepartsapp. Du kan tilføje bots til Webex-apprum og interagere direkte med tredjepartsappen fra rummet. Når du har tilføjet bot til rummet, kan du sende en help
meddelelse til bot, og svaret inkluderer de kommandoer, som bot understøtter.
Du kan tilføje en bot til enhver type rum. føj en bot til dit projektrum med andre personer, og interager direkte med tredjepartsappen fra dit rum. Du kan også oprette et rum kun med dig og bot for at interagere med tredjepartsappen.
Webex App Hub indeholder et katalog af bots og apps, der er udviklet af Cisco og tredjepartsudviklere.
Kort i Webex-app
Bots præsenterer oplysninger i Webex-appen på forskellige måder. Brug af kort gør det lettere for brugere at interagere direkte med bots svar på en kommando. Du kan vælge mellem rullemenuer, bruge knapper og endda bruge tekstfelter til at opdatere og indsamle oplysninger.
For yderligere oplysninger om kortstruktur, se https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.
Rapportér alle problemer på bot med kort til devsupport@webex.com. |
Opret et rum med PagerDuty-botten i Webex-appen, og link derefter til din PagerDuty-konto.
1 | Klik |
2 | Type Botten svarer med et kort i rummet for at fortsætte.
|
3 | Klik på Link PagerDuty-konto, og log ind med dine legitimationsoplysninger. |
4 | Vælg eller søg efter den tjeneste, du vil oprette forbindelse til, og vælg Tilslut . |
Ny hændelse udløst
Anerkendt
Eskalerede
Løste
Hvad er næste trin?
Interager med bot direkte ved at sende en af kommandoerne nedenfor. Hvis du er i et grupperum med bot, skal du skrive @PagerDuty
, vælg PagerDutyBot, og indtast derefter din kommando.
help
create
oncall
manage
connect
ack
(kan kun gøres én gang)resolve
note | <your notes>
escalate
For at håndtere enhver hændelse skal du skrive |
Opret nye eller rediger eksisterende underretninger for ethvert PagerDuty bot-rum.
1 | I bot-rummet skal du skrive
|
||
2 | Vælg det angivne link for at gå til instrumentpanelet for PagerDuty-underretninger. |
||
3 | Fra instrumentpanelet:
|
Opret og administrer en hændelse fra et Webex App-rum .
1 | I bot-rummet skal du skrive
|
||
2 | Udfyld følgende felter i formularen Opret ny hændelse , og vælg Opret .
Bot opretter et hændelseskort med den seneste status for hændelsen. Brug knapperne til at administrere status og tilføje noter.
|