користувач, що взаємодіє з різними ботами Webex у різних просторах обміну повідомленнями
Приклади розроблених Cisco ботів, що використовуються

Боти в додатку Webex

Боти можуть допомогти розширити функціональність Webex App , включивши сторонній додаток. Ви можете додавати ботів у простори Webex App і взаємодіяти безпосередньо зі стороннім додатком із космосу. Після додавання бота до простору можна надіслати йомудовідковеповідомлення, і відповідь буде містити команди, які підтримує бот.

Ви можете додати бота в будь-який тип простору; додайте бота в простір вашого проекту з іншими людьми і взаємодійте безпосередньо зі стороннім додатком зі свого простору. Або ви можете створити простір лише з вами та ботом для взаємодії зі стороннім додатком.

Webex App Hub містить каталог ботів і програм, розроблених Cisco та сторонніми розробниками.

Картки в додатку Webex

Боти представляють інформацію всередині різними способами. Картки бота полегшують користувачам безпосередню взаємодію з відповіддю бота на команду. Можна вибирати зі спадного меню, використовувати кнопки та навіть текстові поля для оновлення та збору інформації.

Див. розділ Кнопки та картки для програми Webex.

Повідомляйте про будь-які проблеми на боті з картками на адресу devsupport@webex.com.

Додати бота PagerDuty

Створіть простір за допомогою бота PagerDuty в додатку Webex, а потім пов 'яжіть його зі своїм обліковим записом PagerDuty.

1

Клацніть Кнопка "Додати" на панелі програми Webex, потім виберіть Надіслати особисте повідомлення.

2

НаберітьPagerDuty.bot@webex.botі виберіть бот PagerDuty, а потім клацніть Додати.

Щоб продовжити, бот відповідає карткою в просторі.
3

Клацніть Зв’язати обліковий запис PagerDuty і увійдіть за допомогою своїх облікових даних.

4

Виберіть або виконайте пошук служби, до якої потрібно підключитися, а потім виберіть З 'єднати.

Бот PagerDuty автоматично створює сповіщення робочого процесу, щоб надсилати такі сповіщення в цьому просторі:

  • Викликано новий інцидент

  • Визнано

  • Ескалація

  • Вирішено

Що далі

Створіть новий інцидент або керуйте сповіщеннями бота.
ПейджерDuty bot commands

Взаємодійте безпосередньо з ботом, надіславши одну з команд нижче. Якщо ви перебуваєте в груповому просторі з ботом, введіть@PagerDuty, виберіть PagerDutyBot , а потім введіть команду.

  • допомога

  • створити

  • онвиклик

  • керувати

  • підключити

  • ack(можна зробити лише один раз)

  • вирішити

  • примітка |

  • розширення

Щоб керувати будь-яким інцидентом, наберіть@PagerDuty, виберіть PagerDutyBot , а потім додайте команду:інцидент | .

Керування сповіщеннями бота

Створення нових або редагування існуючих сповіщень для будь-якого простору ботів PagerDuty.

1

У просторі ботів введітькеруванняй надішліть повідомлення.

У груповому просторі введіть@PagerDuty, виберіть PagerDutyBot , а потім введіть команду.

2

Виберіть надане посилання, щоб перейти на інформаційну панель сповіщень PagerDuty.

3

З інформаційної панелі:

  • Редагування існуючих сповіщень - Редагування сповіщень, налаштованих для будь-якого простору, членом якого є бот PagerDuty.

  • Додати нове - виберіть Додати нове сповіщення, а потім виберіть тип сповіщення та послугу.

Створити новий інцидент

Створення інциденту та керування ним у просторі застосунків Webex.

1

У просторі з ботами введітьстворитий надішліть повідомлення.

Якщо ви знаходитеся в груповому просторі, наберіть@PagerDutyі виберіть PagerDutyBot, введіть команду.

2

Заповніть наведені нижче поля у формі Створити інцидент, а потім виберіть Створити.

  • Назва - Name of the incident and its resolution space

  • Опис--Докладніше про інцидент (без обмеження символів)

  • Терміновість - визначте, чи є терміновість високою або низькою.

  • Створіть простір вирішення для цього випадку (необов 'язково). Додайте всіх користувачів, пов' язаних із службою, до нового простору.

Бот створює картку інциденту з останнім статусом інциденту. Використовуйте кнопки для керування станом та додавання приміток.

Інциденти можна визнати лише один раз. Після підтвердження інциденту з картки видаляється кнопка "Підтвердити".

Що далі

Якщо вибрано створення простору роздільної здатності, виберіть Створити простір > Перейти до простору.