PagerDuty допомагає командам у всьому світі проактивно керувати та реагувати на критично важливі для бізнесу інциденти. Підключившись до додатка Webex, користувачі можуть автоматизувати керування інцидентами та об 'єднатися, щоб вирішити проблеми ще швидше.

Приклади розроблених Cisco ботів, що використовуються. |
Боти в додатку Webex
Боти можуть допомогти розширити функціональні можливості додатка Webex, включивши сторонній додаток. Можна додавати ботів у простори додатків Webex і взаємодіяти безпосередньо з додатком третьої сторони з цього простору. Коли ви додасте бота в помешкання, ви можете надіслати help
повідомлення боту, а відповідь включає команди, які бот підтримує.
Ви можете додати бота до будь-якого типу помешкання; додати бота до свого проєктного простору з іншими людьми та взаємодіяти безпосередньо зі стороннім додатком у своєму помешканні. Або ви можете створити простір лише з вами та ботом для взаємодії з додатком третьої сторони.
Webex App Hub містить каталог ботів та програм, розроблених Cisco та сторонніми розробниками.
Картки в додатку Webex
Боти подають інформацію в додатку Webex різними способами. Використання карт полегшує користувачам безпосередню взаємодію з відповіддю бота на команду. Можна вибирати зі спадного меню, використовувати кнопки та навіть текстові поля для оновлення та збору інформації.
Для отримання додаткової інформації про каркас карт дивhttps://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards...
Повідомляйте про будь-які проблеми на боті з картками на адресу devsupport@webex.com. |
Створіть простір за допомогою бота PagerDuty в додатку Webex, а потім пов 'яжіть його зі своїм обліковим записом PagerDuty.
1. | Натисніть |
2. | Тип Щоб продовжити, бот відповідає карткою в просторі.
|
3. | Натисніть Пов 'язати обліковий запис PagerDuty і увійдіть, використовуючи свої облікові дані. |
4. | Виберіть або виконайте пошук служби, до якої потрібно підключитися, а потім виберіть З 'єднати. |
Викликано новий інцидент
Визнано
Ескалація
Вирішено
Що далі
Взаємодійте безпосередньо з ботом, надіславши одну з команд нижче. Якщо ви перебуваєте в груповому просторі з ботом, введіть @PagerDuty
, виберіть PagerDutyBot, а потім введіть команду.
help
create
oncall
manage
connect
ack
(можна зробити лише один раз)resolve
note | <your notes>
escalate
Щоб керувати будь-якими інцидентами, введіть |
Створення нових або редагування існуючих сповіщень для будь-якого простору ботів PagerDuty.
1. | У просторі бота введіть
|
||
2. | Виберіть надане посилання, щоб перейти на інформаційну панель сповіщень PagerDuty. |
||
3. | З інформаційної панелі:
|
Створення інциденту та керування ним у просторі застосунків Webex.
1. | У просторі бота введіть
|
||
2. | Заповніть наведені нижче поля у формі Створити інцидент, а потім виберіть Створити.
Бот створює картку інциденту з останнім статусом інциденту. Використовуйте кнопки для керування станом та додавання приміток.
|