תמונה כללית של בוטים של Webex

דוגמאות לבוטים שפותחו על ידי סיסקו נמצאים בשימוש.

בוטים באפליקציית Webex

בוטים יכולים לעזור להרחיב את הפונקציונליות של אפליקציית Webex כך שתכלול אפליקציה של צד שלישי. אפשר להוסיף רובוטים למרחבים של אפליקציית Webex וליצור אינטראקציה ישירה עם אפליקציית צד שלישי מהמרחב. אחרי שתוסיפו את הבוט לנכס, תוכלו לשלוח help ההודעה לבוט והתגובה כוללת את הפקודות בהן הבוט תומך.

אפשר להוסיף בוט לכל סוג של נכס; להוסיף בוט לשטח הפרויקט שלכם עם אנשים אחרים וליצור אינטראקציה ישירה עם אפליקציית צד שלישי מהנכס שלכם. לחלופין, אפשר ליצור נכס רק עם הרובוט כדי ליצור אינטראקציה עם אפליקציית צד שלישי.

מרכז האפליקציות של Webex מכיל קטלוג של בוטים ואפליקציות שפותחו על ידי Cisco ומפתחי צד שלישי.

כרטיסים באפליקציית Webex

בוטים מציגים מידע בתוך אפליקציית Webex בדרכים שונות. השימוש בכרטיסים מקל על המשתמשים לקיים אינטראקציה ישירה עם תגובת הבוט לפקודה. ניתן לבחור מתוך התפריטים הנפתחים, להשתמש בכפתורים ואפילו להשתמש בשדות טקסט כדי לעדכן ולאסוף מידע.

למידע נוסף על מסגרת הקלפים, ראהhttps://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.


דווח על בעיות עם הבוט באמצעות כרטיסים אל devsupport@webex.com.

יש ליצור נכס עם הבוט PagerDuty באפליקציית Webex ולאחר מכן לקשר אותו לחשבון ה - PagerDuty שלך.

1

לחץ על הסרגל של אפליקציית Webex ולאחר מכן בחר שלח הודעה ישירה.

2

סוג @PagerDuty ולבחור ב - PagerDuty bot ולאחר מכן ללחוץ על הוסף.

הרובוט מגיב עם כרטיס במרחב כדי להמשיך.
3

לחץ על קישור חשבון PagerDuty והתחבר באמצעות פרטי הכניסה שלך.

4

יש לבחור או לחפש את השירות שאליו ברצונך להתחבר ולאחר מכן לבחור באפשרות התחברות.

רובוט ה - PagerDuty יוצר באופן אוטומטי התראות זרימת עבודה כדי לשלוח את ההתראות הבאות במרחב זה:
  • אירוע חדש הופעל

  • אושרה

  • הסלמה

  • נפתר

מה הלאה?

צור תקרית חדשה או נהל התראות בוטים.

אינטראקציה ישירה עם הבוט על ידי שליחת אחת מהפקודות שלהלן. אם אתם נמצאים במרחב קבוצתי עם הרובוט, יש להקליד @PagerDuty, בחר PagerDutyBot ולאחר מכן הקלד את הפקודה שלך.

  • help

  • create

  • oncall

  • manage

  • connect

  • ack(ניתן לבצע רק פעם אחת)

  • resolve

  • note | <your notes>

  • escalate


כדי לנהל כל תקרית, יש להקליד @PagerDuty, בחר PagerDutyBot ולאחר מכן כלול את הפקודה: incident | <incident id>.

צור התראות חדשות או ערוך התראות קיימות עבור כל מרחב PagerDuty BOT.

1

במרחב הבוט, הקלד manage ולשלוח את ההודעה.


 

במרחב קבוצתי, סוג @PagerDuty, בחר PagerDutyBot ולאחר מכן הקלד את הפקודה שלך.

2

בחר בקישור שסופק כדי לעבור אל מרכז הבקרה של התראות PagerDuty.

3

מלוח המחוונים:

  • ערוך התראות קיימות - ערוך התראות שהוגדרו עבור כל חלל שבו הרובוט PagerDuty חבר.

  • הוסף חדש - בחר הוסף התראה חדשה ולאחר מכן בחר את סוג ההתראה והשירות.

צור ונהל תקרית ממרחב אפליקציית Webex.

1

במרחב הבוט, הקלד create ולשלוח את ההודעה.


 

אם אתה נמצא במרחב קבוצתי, הקלד @PagerDuty ולבחור PagerDutyBot , לאחר מכן להקליד את הפקודה שלך.

2

מלא את השדות הבאים בטופס יצירת תקרית חדשה ולאחר מכן בחר צור.

  • כותרת - שם האירוע ומרחב הרזולוציה שלו

  • תיאור - פרטים נוספים על התקרית (ללא הגבלת תווים)

  • דחיפות - לקבוע אם הדחיפות היא גבוהה או נמוכה.

  • צור מרחב רזולוציה עבור אירוע זה (אופציונלי) -- הוסף את כל המשתמשים המשויכים לשירות לחלל חדש.

הבוט יוצר כרטיס אירוע עם הסטטוס העדכני ביותר של האירוע. השתמש בלחצנים כדי לנהל את הסטטוס ולהוסיף הערות.

 

ניתן להכיר בתקריות רק פעם אחת. לאחר אישור התקרית, הלחצן אישור יוסר מהכרטיס.

מה הלאה?

אם בחרת ליצור מרחב רזולוציה, בחר צור רווח > עבור אל רווח.