PagerDuty hjelper team over hele verden med å proaktivt administrere og svare på forretningskritiske hendelser. Når de er koblet til Webex App, kan brukere automatisere hendelsesadministrasjon og komme sammen for å løse problemer enda raskere.

Eksempler på Cisco-utviklede roboter i bruk. |
Roboter i Webex App
Roboter kan bidra til å utvide funksjonaliteten til Webex App til å inkludere en tredjepartsapp. Du kan legge til roboter på Webex App-områder og samhandle direkte med tredjepartsappen fra spacet. Når du har lagt til roboten på spacet, kan du sende en help
-meldingen til roboten, og svaret inneholder kommandoene som roboten støtter.
Du kan legge til en robot i en hvilken som helst type space. Legg til en robot på prosjektområdet med andre personer, og samhandle direkte med tredjepartsappen fra ditt Space. Du kan alternativt opprette et område med bare deg og roboten for å samhandle med tredjepartsappen.
Webex App Hub inneholder en katalog med roboter og apper utviklet av Cisco og tredjepartsutviklere.
Kort i Webex App
Roboter presenterer informasjon i Webex App på forskjellige måter. Bruk av kort gjør det enklere for brukere å samhandle direkte med robotens svar på en kommando. Du kan velge fra rullegardinmenyer, bruke knapper og til og med bruke tekstfelt til å oppdatere og samle inn informasjon.
Hvis du vil ha mer informasjon om kortrammeverket, kan du se https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.
Rapporter eventuelle problemer på roboten med kort for å devsupport@webex.com. |
Opprett et Space med PagerDuty-roboten i Webex App, og koble deretter til PagerDuty-kontoen din.
1 | Klikk |
2 | Type Roboten svarer med et kort i rommet for å fortsette.
|
3 | Klikk på Link PagerDuty-kontoen og logg på med legitimasjonen din. |
4 | Velg eller søk etter tjenesten du vil koble til, og velg deretter Koble til. |
Ny hendelse utløst
Anerkjent
Eskalert
Løst
Hva nå?
Samhandle med roboten direkte ved å sende en av kommandoene nedenfor. Hvis du er i et gruppeområde med roboten, skriver du inn @PagerDuty
, velg PagerDutyBot , og skriv deretter inn kommandoen.
help
create
oncall
manage
connect
ack
(kan bare gjøres én gang)resolve
note | <your notes>
escalate
Hvis du vil behandle en hendelse, skriver du inn |
Opprett nye eller rediger eksisterende varsler for et hvilket som helst PagerDuty-robotområde.
1 | I robotområdet skriver du inn
|
||
2 | Velg den angitte koblingen for å gå til instrumentbordet for PagerDuty-varsler. |
||
3 | Fra instrumentbordet:
|
Opprett og administrer en hendelse fra et Webex App-område .
1 | I robotområdet skriver du inn
|
||
2 | Fyll ut følgende felt i skjemaet Opprett ny hendelse , og velg deretter Opprett.
Roboten oppretter et hendelseskort med den siste statusen for hendelsen. Bruk knappene til å administrere statusen og legge til notater.
|