Eksempler på Cisco-utviklede boter som er i bruk.

Boter i Webex-appen

Boter kan bidra til å utvide funksjonaliteten til Webex-appen til å omfatte en tredjepartsapp. Du kan legge til boter i Webex-appområder og samhandle direkte med tredjepartsappen fra området. Når du har lagt til boten i området, kan du sende en help melding til boten, og svaret inkluderer kommandoene som boten støtter.

Du kan legge til en bot på alle typer områder. legg til en bot på prosjektområdet ditt med andre og samhandle direkte med tredjepartsappen fra området ditt. Du kan alternativt opprette et område med bare deg og roboten for å samhandle med tredjepartsappen.

Webex App Hub inneholder en katalog over boter og apper utviklet av Cisco og tredjepartsutviklere.

Kort i Webex-appen

Boter presenterer informasjon i Webex-appen på forskjellige måter. Bot-kort gjør det enklere for brukere å samhandle direkte med botens svar på en kommando. Du kan velge fra rullegardinmenyer, bruke knapper og til og med bruke tekstfelt til å oppdatere og samle inn informasjon.

Se Knapper og kort for Webex-appene dine.


 

Rapporter eventuelle problemer med boten med kort til devsupport@webex.com .

Legg til PagerDuty-boten

Opprett et område med PagerDuty-boten i Webex-appen, og koble deretter til PagerDuty-kontoen din.

1

Klikk på i Webex-applinjen, og velg deretter Send direktemelding .

2

Type PagerDuty.bot@webex.bot og velg PagerDuty-bot , og klikk deretter Legg til .

Boten svarer med et kort i området for å fortsette.
3

Klikk på Koble til PagerDuty-konto og logg på med legitimasjonen din.

4

Velg eller søk etter tjenesten du vil koble til, og velg deretter Koble til .
PagerDuty-boten oppretter automatisk arbeidsflytvarsler for å sende følgende varsler på dette området:

  • Ny hendelse utløst

  • Godkjent

  • Eskalert

  • Løst

Hva nå?

Opprett en ny hendelse eller administrer bot-varsler.

Kommandoer for PagerDuty-bot

Samhandle med boten direkte ved å sende en av kommandoene nedenfor. Hvis du er i et gruppeområde med boten, skriver du inn @PagerDuty, velger du PagerDutyBot og skriv deretter inn kommandoen.

  • help

  • create

  • oncall

  • manage

  • connect

  • ack(kan bare gjøres én gang)

  • resolve

  • note | <your notes>

  • escalate


 

Hvis du vil behandle en hendelse, skriver du inn @PagerDuty, velger du PagerDutyBot og ta med kommandoen: incident | <incident id>.

Behandle bot-varsler

Opprett nye eller rediger eksisterende varsler for et PagerDuty-botområde.

1

I bot-området skriver du inn manage og send meldingen.


 

I et gruppeområde skriver du inn @PagerDuty, velger du PagerDutyBot og skriv deretter inn kommandoen.

2

Velg den angitte koblingen for å gå til instrumentbordet for PagerDuty-varsler.

3

Fra instrumentbordet:

  • Rediger eksisterende – Rediger varsler som er konfigurert for ethvert område der PagerDuty-boten er medlem.

  • Legg til ny – velg Legg til nytt varsel , og velg deretter varslingstype og tjeneste.

Opprett en ny hendelse

Opprett og administrer en hendelse fra et Webex-appområde.

1

I bot-området skriver du inn create og send meldingen.


 

Hvis du er i et gruppeområde, skriver du inn @PagerDuty og velg PagerDutyBot , og skriv deretter inn kommandoen.

2

Fyll ut følgende felt i Opprett ny hendelse skjema, og velg deretter Opprett .

  • Tittel – Navn på hendelsen og løsningsområdet

  • Beskrivelse––mer informasjon om hendelsen (ingen tegngrense)

  • Haster – angi om det haster er høyt eller lavt.

  • Opprett et løsningsområde for denne hendelsen (valgfritt) – legg til alle brukere som er knyttet til tjenesten, på et nytt område.

Boten oppretter et hendelseskort med den nyeste statusen for hendelsen. Bruk knappene til å administrere statusen og legge til merknader.

 

Hendelser kan bare bekreftes én gang. Etter at en hendelse er bekreftet, vil Bekreft -knappen fjernes fra kortet.

Hva nå?

Hvis du valgte å opprette et oppløsningsområde, velger du Opprett område > Gå til Område .