Beispiele für von Cisco entwickelte Bots werden verwendet.

Bots in Der Webex-App

WICHTIG : Cisco Webex kündigt das Ende der Notion Bot-Integration in die Webex-App an. Dieser Robot wird nicht mehr unterstützt und nach dem 31. März 2024 sind keine neuen Installationen mehr möglich. Wenn Sie den Bot in einem Bereich hinzugefügt haben oder ein 1:1 mit dem Notion-Bot aktiv ist, sollte er bis zum 30. Juni 2024 weiterhin funktionieren. Wenn Sie dies posten, wird der bot nicht mehr funktionieren. Wenn Sie selbst eine ähnliche Integration erstellen möchten, lesen Sie unsere Webex-Bot-Dokumentation unter https://developer.webex.com/docs/bots.

Beispiele für von Cisco entwickelte Bots werden verwendet.

Bots können helfen, die Funktionalität der Webex-App auf eine App eines Drittanbieters ausdehnen. Sie können Bots zu Webex-App-Räumen hinzufügen und direkt mit der App von Drittanbietern über den Bereich interagieren. Wenn Sie den Bot zum Bereich hinzugefügt haben, können Sie eine Hilfe-Nachricht an den Bot senden. Die Antwort enthält die Befehle, die der Bot unterstützt.

Sie können einen Bot zu jeder Art von Bereich hinzufügen; Hinzufügen eines Bot zu Ihrem Projektraum mit anderen Personen und direkte Interaktion mit der App eines Drittanbieters von Ihrem Bereich aus. Oder Sie erstellen einen Bereich, in dem nur Sie und der Bot mit der App des Drittanbieters interagieren.

Webex App Hub enthält einen Katalog mit Bots und Apps, die von Cisco und Drittanbietern entwickelt wurden.

Karten in der Webex-App

Bots präsentieren Informationen in der Webex-App auf unterschiedliche Weise. Bot-Karten erleichtern es Benutzern, direkt mit der Antwort des Bot auf einen Befehl zu interagieren. Sie können aus Dropdown-Menüs auswählen, Schaltflächen verwenden und sogar Textfelder verwenden, um Informationen zu aktualisieren und zu sammeln.

Siehe Schaltflächen und Karten für Ihre Webex-Apps.

Melden Sie alle Probleme auf dem Bot mit Karten an devsupport@webex.com .

Fügen Sie den PagerDuty-Bot hinzu

Erstellen Sie einen Bereich mit dem PagerDuty-Bot in der Webex-Appund verknüpfen Sie dann einen Link zu Ihrem PagerDuty-Konto.

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Klicken Sie auf in der Webex-App-Leiste und wählen Sie Direktnachricht senden aus.

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Geben Sie PagerDuty.bot@webex.bot ein, wählen Sie PagerDuty bot aus, und klicken Sie dann auf Hinzufügen.

Der Bot antwortet mit einer Karte im Bereich, um fortzufahren.
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Klicken Sie auf PagerDuty-Konto verknüpfen und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an.

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Wählen Sie den Dienst, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, oder suchen Sie den Dienst und wählen Sie Verbinden aus.

Der PagerDuty-Bot erstellt automatisch Workflow-Benachrichtigungen, um die folgenden Warnungen in diesem Bereich zu senden:

  • Neuer Vorfall ausgelöst

  • Anerkannt

  • Eskaliert

  • Behoben

Nächste Schritte

Erstellen Sie einen neuen Vorfall oder verwalten Sie Bot-Benachrichtigungen.
PagerDuty-Bot-Befehle

Interagieren Sie direkt mit dem Bot, indem Sie einen der folgenden Befehle senden. Wenn Sie sich in einem Gruppenbereich mit dem bot befinden, geben Sie@PagerDuty ein, wählen Sie PagerDutyBot aus, und geben Sie Ihren Befehl ein.

  • Hilfe

  • erstellen

  • auf Anruf

  • verwalten

  • verbinden

  • ack(kann nur einmal durchgeführt werden)

  • beheben

  • Hinweis |

  • Erweitern

Um einen Vorfall zu verwalten, geben Sie @PagerDuty ein, wählen Sie PagerDutyBot aus, und fügen Sie den folgenden Befehl hinzu:Vorfall | .

Bot-Benachrichtigungen verwalten

Erstellen oder bearbeiten Sie neue Benachrichtigungen für jeden PagerDuty-Bot-Bereich.

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Geben Sie im Bot-Bereich die Nachricht verwalten ein und senden Sie sie.

Geben Sie in einem Gruppenbereich @PagerDuty ein, wählen Sie PagerDutyBot aus, und geben Sie Ihren Befehl ein.

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Klicken Sie auf den bereitgestellten Link, um zum PagerDuty-Benachrichtigungs-Dashboard zu wechseln.

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Über das Dashboard:

  • Vorhandenen bearbeiten–Bearbeiten Sie Benachrichtigungen, die für jeden Bereich konfiguriert sind, in dem der PagerDuty-Bot Mitglied ist.

  • Neu hinzufügen– Wählen Sie Neue Benachrichtigung hinzufügenund anschließend den Benachrichtigungstyp und den Benachrichtigungsdienst aus.

Einen neuen Vorfall erstellen

Erstellen und verwalten Sie einen Vorfall über einen Webex App-Bereich .

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Geben Sie im Bot-Bereich erstellenund senden Sie die Nachricht.

Wenn Sie sich in einem Gruppenbereich befinden, geben Sie@PagerDuty ein, wählen Sie PagerDutyBot aus, und geben Sie Ihren Befehl ein.

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Füllen Sie im Formular Neuen Vorfall erstellen die folgenden Felder aus, und wählen Sie dann Erstellen aus.

  • Titel––Name des Vorfalls und seines Lösungsbereichs

  • Beschreibung–Weitere Details zum Vorfall (keine Zeichenbegrenzung)

  • Dringlichkeit:Legen Sie fest, ob die Dringlichkeit hoch oder niedrig ist.

  • Erstellen Sie einen Lösungsbereich für diesen Vorfall (optional)–Fügen Sie alle mit dem Dienst verknüpften Benutzer zu einem neuen Bereich hinzu.

Der Bot erstellt eine Ereigniskarte mit dem neuesten Status des Vorfalls. Verwenden Sie die Schaltflächen, um den Status zu verwalten und Notizen hinzuzufügen.

Vorfälle können nur einmal bestätigt werden. Nachdem ein Vorfall bestätigt wurde, wird die Schaltfläche "Bestätigen" von der Karte entfernt.

Nächste Schritte

Wenn Sie sich entschieden haben, einen Auflösungsbereich zu erstellen, wählen Sie Bereich erstellen > Zu Bereich gehen.