Példák a Cisco által fejlesztett botok használatára.

Botok a Webex alkalmazásban

A robotok segíthetnek a Webex alkalmazás funkcióinak kiterjesztésében harmadik féltől származó alkalmazásokra. Botokat adhat hozzá a Webex alkalmazásterületekhez, és közvetlenül interakcióba léphet a harmadik féltől származó alkalmazással. Miután hozzáadta a robotot a szobához, elküldheti a help üzenetet küld a botnak, és a válasz tartalmazza a bot által támogatott parancsokat.

Bármilyen típusú szobához hozzáadhat botot; adjon hozzá botot a projektteréhez másokkal, és közvetlenül interakcióba lépjen a harmadik féltől származó alkalmazással a szobájából. Vagy létrehozhat egy szobát, amelyben csak Ön és a bot használhatja a harmadik féltől származó alkalmazást.

Webex App Hub a Cisco és külső fejlesztők által fejlesztett botok és alkalmazások katalógusát tartalmazza.

Kártyák a Webex alkalmazásban

A robotok különféle módokon jelenítenek meg információkat a Webex alkalmazáson belül. A botkártyák megkönnyítik a felhasználók számára, hogy közvetlenül reagáljanak a bot parancsra adott válaszára. Választhat a legördülő menükből, használhat gombokat, és akár szöveges mezőket is használhat az információk frissítéséhez és gyűjtéséhez.

Lásd Gombok és kártyák a Webex -alkalmazásokhoz.


 

A bottal kapcsolatos bármilyen problémát jelentsen a következő címre: devsupport@webex.com .

Adja hozzá a PagerDuty robotot

Hozzon létre egy szobát a PagerDuty robottal a Webex alkalmazásban, majd kapcsolódjon a PagerDuty-fiókjához.

1

Kattintson a Webex alkalmazássávban, majd válassza a lehetőséget Közvetlen üzenet küldése .

2

Típus PagerDuty.bot@webex.bot és válassza ki a lehetőséget PagerDuty bot , majd kattintson a lehetőségre Hozzáadás .

A bot válaszol egy kártyával a mezőben, hogy folytassa.
3

Kattintson Kapcsolja össze a PagerDuty-fiókot és jelentkezzen be a hitelesítő adataival.

4

Válassza ki vagy keresse meg azt a szolgáltatást, amelyhez csatlakozni szeretne, majd válassza ki Kapcsolódás .
A PagerDuty bot automatikusan munkafolyamat-értesítéseket hoz létre, hogy a következő riasztásokat küldje el ebben a szobában:

  • Új esemény indult el

  • Nyugtázva

  • Eszkalálva

  • Feloldva

Mi a következő teendő

Hozzon létre egy új eseményt, vagy kezelje a botértesítéseket.

PagerDuty bot parancsok

Lépjen kapcsolatba közvetlenül a bottal az alábbi parancsok egyikének elküldésével. Ha egy csoporttérben van a bottal, írja be a következőt: @PagerDuty, válassza ki PagerDutyBot majd írja be a parancsot.

  • help

  • create

  • oncall

  • manage

  • connect

  • ack(csak egyszer végezhető el)

  • resolve

  • note | <your notes>

  • escalate


 

Bármely esemény kezeléséhez írja be a következőt: @PagerDuty, válassza ki PagerDutyBot majd adja hozzá a következő parancsot: incident | <incident id>.

Botértesítések kezelése

Hozzon létre új értesítéseket vagy szerkessze a meglévőket bármely PagerDuty botterülethez.

1

A bottérbe írja be a következőt: manage és küldje el az üzenetet.


 

Egy csoporttérben írja be a következőt: @PagerDuty, válassza ki PagerDutyBot majd írja be a parancsot.

2

A megadott hivatkozás kiválasztásával lépjen a PagerDuty értesítési irányítópultra.

3

Az irányítópultról:

  • Meglévő szerkesztése–– Minden olyan szobához beállított értesítés szerkesztése, ahol a PagerDuty bot is tagja.

  • Új hozzáadása––Válassza a lehetőséget Új értesítés hozzáadása lehetőségre , majd válassza ki az értesítés típusát és szolgáltatását.

Hozzon létre egy új eseményt

Incidens létrehozása és kezelése Webex alkalmazásterületről.

1

A bottérbe írja be a következőt: create és küldje el az üzenetet.


 

Ha egy csoportos szobában van, írja be a következőt: @PagerDuty és válassza ki a lehetőséget PagerDutyBot , majd írja be a parancsot.

2

Töltse ki a következő mezőket a Új esemény létrehozása űrlapot, majd válasszon Létrehozás lehetőségre .

  • Cím––Az incidens neve és feloldási területe

  • Leírás––További részletek az incidensről (nincs karakterkorlát)

  • Sürgősség–– Határozza meg, hogy a sürgősség magas vagy alacsony.

  • Feloldási szoba létrehozása ehhez az incidenshez (nem kötelező)––Adjon hozzá a szolgáltatáshoz társított összes felhasználót egy új szobához.

A bot létrehoz egy eseménykártyát az incidens legfrissebb állapotával. A gombokkal kezelheti az állapotot és hozzáadhat megjegyzéseket.

 

Az incidenseket csak egyszer lehet nyugtázni. Az esemény nyugtázása után a Nyugtázás gomb eltávolításra került a kártyáról.

Mi a következő teendő

Ha úgy döntött, hogy hozzon létre egy felbontást, válassza a lehetőséget Tárhely létrehozása > Lépjen a tárhelyre .