PagerDuty pomaže timovima diljem svijeta da proaktivno upravljaju i reagiraju na poslovno kritične incidente. Kada su povezani s Webex aplikacijom, korisnici mogu automatizirati upravljanje incidentima i okupiti se kako bi još brže riješili probleme.

Primjeri botova koje je razvio Cisco u uporabi. |
Botovi u aplikaciji Webex
Botovi mogu pomoći proširiti funkcionalnost webex aplikacije na aplikaciju treće strane. Botove možete dodati u prostore webex aplikacija i izravno komunicirati s aplikacijom treće strane iz prostora. Kada dodate bot u prostor, možete poslati help
poruka botu i odgovor uključuje naredbe koje bot podržava.
Bot možete dodati bilo kojoj vrsti prostora; dodajte bot u svoj projektni prostor s drugim osobama i izravno stupite u interakciju s aplikacijom treće strane iz svog prostora. Ili možete stvoriti prostor samo s vama i botom za interakciju s aplikacijom treće strane.
Webex App Hub sadrži katalog botova i aplikacija koje su razvili Cisco i programeri trećih strana.
Kartice u aplikaciji Webex
Botovi prezentiraju informacije unutar webex aplikacije na različite načine. Korištenje kartica korisnicima olakšava izravnu interakciju s odgovorom bota na naredbu. Možete birati između padajućih izbornika, koristiti gumbe, pa čak i koristiti tekstna polja za ažuriranje i prikupljanje informacija.
Dodatne informacije o okviru kartica potražite u odjeljku https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.
Prijavite sve probleme na botu karticama kako biste devsupport@webex.com. |
Stvorite prostor pomoću bota PagerDuty u aplikacijiWebex, a zatim se povežite s računom PagerDuty.
1 | Kliknite |
2 | Vrsta Bot odgovara karticom u prostoru za nastavak.
|
3 | Kliknite Poveži pagerDuty račun i prijavite se pomoću vjerodajnica. |
4 | Odaberite ili potražite uslugu s kojom se želite povezati, a zatim odaberite Poveži se. |
Pokrenut novi incident
Priznao
Eskalirao
Riješeno
Što učiniti sljedeće
Izravno komunicirajte s botom slanjem jedne od naredbi u nastavku. Ako ste u grupnom prostoru s botom, upišite @PagerDuty
, odaberite PagerDutyBot, a zatim upišite naredbu.
help
create
oncall
manage
connect
ack
(može se obaviti samo jednom)resolve
note | <your notes>
escalate
Da biste upravljali bilo kojim incidentom, upišite |
Stvorite nove ili uredite postojeće obavijesti za bilo koji prostor bota PagerDuty.
1 | U prostor bota upišite
|
||
2 | Odaberite navedenu vezu za prelazak na nadzornu ploču s obavijestima PagerDuty. |
||
3 | S nadzorne ploče:
|
Stvorite incident i upravljajte njime iz prostora web-aplikacije .
1 | U prostor bota upišite
|
||
2 | Ispunite sljedeća polja u obrascu Stvaranje novog incidenta , a zatim odaberite Stvori.
Bot stvara karticu incidenta s najnovijim statusom incidenta. Pomoću gumba upravljajte statusom i dodajte bilješke.
|