generička slika Webex botova

Primjeri botova koje je razvio Cisco u uporabi.

Botovi u aplikaciji Webex

Botovi mogu pomoći proširiti funkcionalnost webex aplikacije na aplikaciju treće strane. Botove možete dodati u prostore webex aplikacija i izravno komunicirati s aplikacijom treće strane iz prostora. Kada dodate bot u prostor, možete poslati help poruka botu i odgovor uključuje naredbe koje bot podržava.

Bot možete dodati bilo kojoj vrsti prostora; dodajte bot u svoj projektni prostor s drugim osobama i izravno stupite u interakciju s aplikacijom treće strane iz svog prostora. Ili možete stvoriti prostor samo s vama i botom za interakciju s aplikacijom treće strane.

Webex App Hub sadrži katalog botova i aplikacija koje su razvili Cisco i programeri trećih strana.

Kartice u aplikaciji Webex

Botovi prezentiraju informacije unutar webex aplikacije na različite načine. Korištenje kartica korisnicima olakšava izravnu interakciju s odgovorom bota na naredbu. Možete birati između padajućih izbornika, koristiti gumbe, pa čak i koristiti tekstna polja za ažuriranje i prikupljanje informacija.

Dodatne informacije o okviru kartica potražite u odjeljku https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.

Prijavite sve probleme na botu karticama kako biste devsupport@webex.com.

Dodavanje bota PagerDuty

Stvorite prostor pomoću bota PagerDuty u aplikacijiWebex, a zatim se povežite s računom PagerDuty.

1

Kliknite traku web-aplikacije , a zatim odaberite Pošalji izravnu poruku.
2

Vrsta @PagerDuty i odaberite PagerDuty bot, a zatim kliknite Dodaj.

Bot odgovara karticom u prostoru za nastavak.
3

Kliknite Poveži pagerDuty račun i prijavite se pomoću vjerodajnica.
4

Odaberite ili potražite uslugu s kojom se želite povezati, a zatim odaberite Poveži se.
Bot PagerDuty automatski stvara obavijesti tijeka rada za slanje sljedećih upozorenja u ovom prostoru:

  • Pokrenut novi incident

  • Priznao

  • Eskalirao

  • Riješeno

Što učiniti sljedeće

Stvorite novi incident ili upravljajte obavijestima bota.

PagerDuty bot naredbe

Izravno komunicirajte s botom slanjem jedne od naredbi u nastavku. Ako ste u grupnom prostoru s botom, upišite @PagerDuty, odaberite PagerDutyBot, a zatim upišite naredbu.

  • help

  • create

  • oncall

  • manage

  • connect

  • ack(može se obaviti samo jednom)

  • resolve

  • note | <your notes>

  • escalate

Da biste upravljali bilo kojim incidentom, upišite @PagerDuty odaberite PagerDutyBot, a zatim uključite naredbu: incident | <incident id>.

Upravljanje obavijestima bota

Stvorite nove ili uredite postojeće obavijesti za bilo koji prostor bota PagerDuty.

1

U prostor bota upišite manage i poslati poruku.


 

U grupni prostor upišite @PagerDuty, odaberite PagerDutyBot, a zatim upišite naredbu.
2

Odaberite navedenu vezu za prelazak na nadzornu ploču s obavijestima PagerDuty.
3

S nadzorne ploče:

  • Uređivanje postojećih – uređivanje obavijesti konfiguriranih za bilo koji prostor u kojem je bot PagerDuty član.

  • Dodaj novo – –Odaberite Dodaj novu obavijest, a zatim odaberite vrstu obavijesti i uslugu.

Stvaranje novog incidenta

Stvorite incident i upravljajte njime iz prostora web-aplikacije .

1

U prostor bota upišite create i poslati poruku.


 

Ako se nalazite u grupnom prostoru, upišite @PagerDuty i odaberite PagerDutyBot, a zatim upišite naredbu.
2

Ispunite sljedeća polja u obrascu Stvaranje novog incidenta , a zatim odaberite Stvori.

  • Naslov – – naziv incidenta i njegov prostor za rješavanje

  • Opis – – više detalja o incidentu (bez ograničenja znakova)

  • Hitnost – – utvrdite je li hitnost visoka ili niska.

  • Stvaranje prostora za razrješenje ovog incidenta (neobavezno) – – Dodajte sve korisnike povezane sa uslugom u novi prostor.

Bot stvara karticu incidenta s najnovijim statusom incidenta. Pomoću gumba upravljajte statusom i dodajte bilješke.

 

Incidenti se mogu priznati samo jednom. Nakon što se incident prizna, gumb Priznaj uklanja se s kartice.

Što učiniti sljedeće

Ako odaberete stvaranje prostora za razrješenje, odaberite Stvori prostor > Idi u svemir.