Primjeri botova koje je razvio Cisco u uporabi.

Botovi u aplikaciji Webex

VAŽNO: Cisco Webex objavljuje prekid integracije Concept Bot s aplikacijom Webex. Ovaj bot više neće biti podržan i nove instalacije neće biti moguće nakon 31. ožujka 2024. Ako je bot dodan u prostor ili je aktivan 1-1 s Concept botom, trebao bi nastaviti raditi do 30. lipnja 2024. Postavite ovo da će bot prestati raditi. Ako želite samostalno izraditi sličnu integraciju, istražite našu dokumentaciju za Webex bot na https://developer.webex.com/docs/bots.

Primjeri botova koje je razvio Cisco u uporabi.

Botovi mogu pomoći proširiti funkcionalnost webex aplikacije na aplikaciju treće strane. Botove možete dodati u prostore webex aplikacija i izravno komunicirati s aplikacijom treće strane iz prostora. Kada dodate bota u prostor, možete mu poslati poruku pomoći, a odgovor uključuje naredbe koje bot podržava.

Bot možete dodati bilo kojoj vrsti prostora; dodajte bot u svoj projektni prostor s drugim osobama i izravno stupite u interakciju s aplikacijom treće strane iz svog prostora. Ili možete stvoriti prostor samo s vama i botom za interakciju s aplikacijom treće strane.

Webex App Hub sadrži katalog botova i aplikacija koje su razvili Cisco i razvojni programeri trećih strana.

Kartice u aplikaciji Webex

Botovi prezentiraju informacije unutar webex aplikacije na različite načine. Bot kartice olakšavaju korisnicima izravnu interakciju s odgovorom robota na naredbu. Možete birati između padajućih izbornika, koristiti gumbe, pa čak i koristiti tekstualna polja za ažuriranje i prikupljanje informacija.

Pogledajte gumbe i kartice za svoje aplikacije Webex.

Prijavite sve probleme na botu karticama kako biste devsupport@webex.com.

Dodavanje bota PagerDuty

Stvorite prostor pomoću bota PagerDuty u aplikacijiWebex, a zatim se povežite s računom PagerDuty.

1

Kliknite na traku aplikacije Webex, a zatim odaberite Pošalji izravnu poruku.

2

UpišitePagerDuty.bot@webex.boti odaberite PagerDuty bot i kliknite Dodaj.

Bot odgovara karticom u prostoru za nastavak.
3

Kliknite na Poveži račun PagerDuty i prijavite se sa svojim vjerodajnicama.

4

Odaberite ili potražite uslugu s kojom se želite povezati, a zatim odaberite Poveži se.

Bot PagerDuty automatski stvara obavijesti tijeka rada za slanje sljedećih upozorenja u ovom prostoru:

  • Pokrenut novi incident

  • Priznao

  • Eskalirao

  • Riješeno

Što učiniti sljedeće

Stvorite novi incident ili upravljajte obavijestima bota.
PagerDuty bot naredbe

Izravno komunicirajte s botom slanjem jedne od naredbi u nastavku. Ako se nalazite u prostoru skupine s botom, upišite@PagerDuty, odaberite PagerDutyBot i zatim upišite svoju naredbu.

  • pomoć

  • izradi

  • poziv

  • upravljaj

  • poveži

  • ack(može se učiniti samo jednom)

  • riješi

  • napomena |

  • eskaliraj

Za upravljanje bilo kojim incidentom upišite@PagerDuty, odaberite PagerDutyBot i zatim uključite naredbu:incident | .

Upravljanje obavijestima bota

Stvorite nove ili uredite postojeće obavijesti za bilo koji prostor bota PagerDuty.

1

U prostoru bota upišiteupravljajtei pošaljite poruku.

U prostoru skupine upišite@PagerDuty, odaberite PagerDutyBot i zatim upišite svoju naredbu.

2

Odaberite navedenu vezu za prelazak na nadzornu ploču s obavijestima PagerDuty.

3

S nadzorne ploče:

  • Uređivanje postojećih – uređivanje obavijesti konfiguriranih za bilo koji prostor u kojem je bot PagerDuty član.

  • Dodaj novo – –Odaberite Dodaj novu obavijest, a zatim odaberite vrstu obavijesti i uslugu.

Stvaranje novog incidenta

Stvorite incident i upravljajte njime iz prostora web-aplikacije .

1

U prostoru bota upišiteizraditei pošaljite poruku.

Ako se nalazite u prostoru skupine, upišite@PagerDutyi odaberite PagerDutyBot, upišite svoju naredbu.

2

Ispunite sljedeća polja u obrascu Stvaranje novog incidenta , a zatim odaberite Stvori.

  • Naslov – – naziv incidenta i njegov prostor za rješavanje

  • Opis – – više detalja o incidentu (bez ograničenja znakova)

  • Hitnost – – utvrdite je li hitnost visoka ili niska.

  • Stvaranje prostora za razrješenje ovog incidenta (neobavezno) – – Dodajte sve korisnike povezane sa uslugom u novi prostor.

Bot stvara karticu incidenta s najnovijim statusom incidenta. Pomoću gumba upravljajte statusom i dodajte bilješke.

Incidenti se mogu priznati samo jednom. Nakon što se incident prizna, gumb Priznaj uklanja se s kartice.

Što učiniti sljedeće

Ako odaberete stvaranje prostora za razrješenje, odaberite Stvori prostor > Idi u svemir.