generička slika Webex botova

Primeri Cisco-razvijenih botova koji su u upotrebi.

Botovi u Webex aplikaciji

Botovi mogu da pomognu da se proširi funkcionalnost Webex aplikacije tako da uključuje aplikaciju nezavisnog proizvođača. Možete da dodate botove u Prostore aplikacije Webex i da direktno komunicirate sa aplikacijom nezavisnih proizvođača iz prostora. Kada dodate bota u prostor, možete poslati help poruka botu i odgovor ukljucuje komande koje bot podrzava.

Bota možete dodati bilo kojoj vrsti prostora; dodajte bota u svoj projektni prostor sa drugim osobama i komunicirajte direktno sa aplikacijom nezavisnog proizvođača iz vašeg prostora. Ili možete da kreirate prostor samo sa vama i botom za interakciju sa aplikacijom nezavisnog proizvođača.

Webex App Hub sadrži katalog botova i aplikacija koje su razvili Cisco i programeri trećih lica.

Kartice u Webex aplikaciji

Botovi predstavljaju informacije u okviru Webex Aplikacije na razne načine. Korišćenje kartica olakšava korisnicima direktnu interakciju sa odgovorom bota na komandu. Možete da birate iz padajućih menija, koristite dugmad, pa čak i da koristite tekstualna polja za ažuriranje i prikupljanje informacija.

Više informacija o okviru kartica potražite u članku https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.

Prijavite sve probleme na botu sa karticama devsupport@webex.com.

Dodaj PagerDuty bot

Kreirajte razmak sa PagerDuty botom u Webex aplikaciji, a zatim se povežite sa nalogom PagerDuty.

1

Kliknite na Webex traku aplikacija, a zatim izaberite Pošalji direktnu poruku.
2

Tip @PagerDuty i izaberite PagerDuty bot, a zatimkliknite na dugme Dodaj .

Bot odgovara karticom u prostoru da nastavi.
3

Kliknite na dugme Poveži nalog PagerDuty i prijavite se pomoću akreditiva.
4

Odaberite ili potražite uslugu sa koju želite da se povežete, a zatim kliknite na dugme Poveži se.
PagerDuty bot automatski kreira obaveštenja toka posla da bi poslao sledeća obaveštenja u ovom prostoru:

  • Pokrenut novi incident

  • Priznao

  • Eskaliralo

  • Rešeno

Šta dalje

Kreirajte novi incident ili upravljajte obaveštenjima botova.

PagerDuty bot komande

Komunicirajte sa botom direktno slanjem jedne od dole navedenih komandi. Ako ste u grupnom prostoru sa botom, ukucate @PagerDuty, izaberite PagerDutyBot, a zatim otkucajte komandu.

  • help

  • create

  • oncall

  • manage

  • connect

  • ack(može samo jednom)

  • resolve

  • note | <your notes>

  • escalate

Da biste upravljali bilo kojim incidentom, otkucajte @PagerDuty, izaberite PagerDutyBot, a zatim uključite komandu: incident | <incident id>.

Upravljanje obaveštenjima botova

Kreirajte nova ili uredite postojeća obaveštenja za bilo koji PagerDuty bot prostor.

1

U prostoru za botove otkucajte manage i pošalji poruku.


 

U prostoru grupe otkucajte @PagerDuty, izaberite PagerDutyBot, a zatim otkucajte komandu.
2

Izaberite navedenu vezu da biste ići na kontrolnu tablu pagerDuty obaveštenja.
3

Sa kontrolne table:

  • Uredi postojeća––Uredi obaveštenja konfigurisana za bilo koji prostor gde je PagerDuty bot član.

  • Dodajte novo ––Izaberite dodaj novo obaveštenje, azatim odaberite vrstu obaveštenja i uslugu.

Kreiranje novog incidenta

Kreirajte i upravljajte incidentom iz prostora webex aplikacije.

1

U prostoru za botove otkucajte create i pošalji poruku.


 

Ako ste u grupnom prostoru, otkucajte @PagerDuty i izaberite PagerDutyBot, a zatimotkucajte komandu.
2

Popunite sledeća polja u obrascu Kreiraj novi incident, a zatim izaberite stavku Kreiraj.

  • Naslov––Ime incidenta i njegov prostor rezolucije

  • Opis––Više detalja o incidentu (bez ograničenja karaktera)

  • Hitnost––Utvrdite da li je hitnost visoka ili niska.

  • Kreirajte prostor za rezoluciju za ovaj incident (opcionalno)–– Dodajte sve korisnike povezane sa uslugom u novi prostor.

Bot pravi karticu za incident sa poslednjim statusom incidenta. Koristite dugmad za upravljanje statusom i dodavanje beležaka.

 

Incidenti se mogu priznati samo jednom. Nakon što se potvrdi incident, dugme " Priznaj " se uklanja sa kartice.

Šta dalje

Ako ste odabrali da kreirate razmak u rezoluciji, izaberite stavku Kreiraj razmak > Idi u svemir.