PagerDuty, tüm dünyada ekiplerin kritik iş olaylarını proaktif bir şekilde yönetmelerine ve yanıtlamalarına yardımcı olur. Webex Uygulamasına bağlanan kullanıcılar, olay yönetimini otomatik hale getirdi ve sorunları daha da hızlı çözebilirsiniz.

Cisco tarafından geliştirilmiş kullanım botlarının örnekleri. |
Webex Botlar
Botlar, üçüncü taraf uygulama eklemek için Webex Uygulamanın işlevini genişletmeye yardımcı olabilir. Uygulama alanlarınıza botlar Webex ve doğrudan üçüncü taraf uygulamayla alandan etkileşimde bulunabilirsiniz. Bot'i alana eklediyken, bir bot help
botuna mesaj ve yanıt botun desteklediği komutları içerir.
Her türlü alana bir bot 1 1 1 1 2013 ve sonraki her türlü alana 1 bot 1 1 1 20 diğer kişiler ile proje alanınıza bir bot ekleyin ve doğrudan alanınız üzerinden üçüncü taraf uygulamayla etkileşim kurun. Bunun yerine üçüncü taraf uygulamayla etkileşim kurmak için sadece siz ve bot ile bir alan oluşturabilirsiniz.
Webex App Hub, Cisco ve üçüncü taraf geliştiriciler tarafından geliştirilmiş bot ve uygulama kataloğu içerir.
Mobil Webex Kartları
Botlar, Webex çeşitli yöntemlerle bilgi sunabilirsiniz. Kartların kullanımı, kullanıcıların botların bir komuta yanıtlarıyla doğrudan etkileşim kurmalarını kolaylaştırır. Açılır menüler arasında seçim yapabilirsiniz, düğme kullanabilir ve hatta metin alanlarını kullanarak bilgileri günceller ve edinebilirsiniz.
Kart çerçevesi hakkında daha fazla bilgi için bkz. https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.
Webex Uygulamasında PagerDuty botuyla bir alan oluşturun, ardından PagerDuty hesabınıza bağlantı oluşturun.
1 | Uygulama |
2 | Tür Bot, devam etmek için alanda bir kartla yanıt verir.
|
3 | PagerDuty hesabını bağlantıla'ya tıklayın ve kimlik bilgilerinizle oturum açın. |
4 | Bağlanmak istediğiniz hizmeti seçin veya aranın ve ardından Bağlan'ı seçin. |
Yeni olay tetiklenir
Kabul
Escalated
Çözülmüş
Sonraki adım
Aşağıdaki komutlardan birini göndererek bot ile doğrudan etkileşim kurun. Bot ile bir grup alandaysanız bot'a yazın @PagerDuty
, PagerDutyBot'u seçin ve ardından komutlarınızı yazın.
help
create
oncall
manage
connect
ack
(yalnızca bir kez yapılabilir)resolve
note | <your notes>
escalate
Herhangi bir olayı yönetmek için, |
Herhangi bir PagerDuty bot alanı için yeni bildirimler oluşturun veya mevcut bildirimleri düzenleyin.
1 | Bot alanda yazın
|
||
2 | PagerDuty bildirimleri panosuna gitmek için sağlanan bağlantıyı seçin. |
||
3 | Panodan:
|
Bir olay oluşturma ve bir Webex yönetme .
1 | Bot alanda yazın
|
||
2 | Yeni olay oluştur formunda aşağıdaki alanları doldurun, ardından Oluştur'ı seçin.
Bot, olayın en son durumuna sahip bir olay kartı oluşturur. Durumu yönetmek ve not eklemek için düğmeleri kullanın.
|