Webex botlarının genel görüntüsü

Cisco tarafından geliştirilmiş kullanım botlarının örnekleri.

Webex Botlar

Botlar, üçüncü taraf uygulama eklemek için Webex Uygulamanın işlevini genişletmeye yardımcı olabilir. Uygulama alanlarınıza botlar Webex ve doğrudan üçüncü taraf uygulamayla alandan etkileşimde bulunabilirsiniz. Bot'i alana eklediyken, bir bot help botuna mesaj ve yanıt botun desteklediği komutları içerir.

Her türlü alana bir bot 1 1 1 1 2013 ve sonraki her türlü alana 1 bot 1 1 1 20 diğer kişiler ile proje alanınıza bir bot ekleyin ve doğrudan alanınız üzerinden üçüncü taraf uygulamayla etkileşim kurun. Bunun yerine üçüncü taraf uygulamayla etkileşim kurmak için sadece siz ve bot ile bir alan oluşturabilirsiniz.

Webex App Hub, Cisco ve üçüncü taraf geliştiriciler tarafından geliştirilmiş bot ve uygulama kataloğu içerir.

Mobil Webex Kartları

Botlar, Webex çeşitli yöntemlerle bilgi sunabilirsiniz. Kartların kullanımı, kullanıcıların botların bir komuta yanıtlarıyla doğrudan etkileşim kurmalarını kolaylaştırır. Açılır menüler arasında seçim yapabilirsiniz, düğme kullanabilir ve hatta metin alanlarını kullanarak bilgileri günceller ve edinebilirsiniz.

Kart çerçevesi hakkında daha fazla bilgi için bkz. https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.

Bot'ta kartlı sorunları rapor devsupport@webex.com .

PagerDuty botunu ekle

Webex Uygulamasında PagerDuty botuyla bir alan oluşturun, ardından PagerDuty hesabınıza bağlantı oluşturun.

1

Uygulama çubuğunda Webex ardından Doğrudan mesaj gönder'i seçin.
2

Tür @PagerDutyPagerDuty bot'u seçin, ardından Ekle'ye tıklayın.

Bot, devam etmek için alanda bir kartla yanıt verir.
3

PagerDuty hesabını bağlantıla'ya tıklayın ve kimlik bilgilerinizle oturum açın.
4

Bağlanmak istediğiniz hizmeti seçin veya aranın ve ardından Bağlan'ı seçin.
PagerDuty botu, bu alanda aşağıdaki uyarıları göndermek için otomatik olarak iş akışı bildirimleri oluşturur:

  • Yeni olay tetiklenir

  • Kabul

  • Escalated

  • Çözülmüş

Sonraki adım

Yeni bir olay oluşturun veya bot bildirimlerini yönetin.

PagerDuty botu komutları

Aşağıdaki komutlardan birini göndererek bot ile doğrudan etkileşim kurun. Bot ile bir grup alandaysanız bot'a yazın @PagerDuty, PagerDutyBot'u seçin ve ardından komutlarınızı yazın.

  • help

  • create

  • oncall

  • manage

  • connect

  • ack(yalnızca bir kez yapılabilir)

  • resolve

  • note | <your notes>

  • escalate

Herhangi bir olayı yönetmek için, @PagerDuty, PagerDutyBot'u seçin ve ardından komutu ekleyin: incident | <incident id>.

Bot bildirimlerini yönet

Herhangi bir PagerDuty bot alanı için yeni bildirimler oluşturun veya mevcut bildirimleri düzenleyin.

1

Bot alanda yazın manage ve mesajı gönderin.


 

Bir grup alanı için @PagerDuty, PagerDutyBot'u seçin ve ardından komutlarınızı yazın.
2

PagerDuty bildirimleri panosuna gitmek için sağlanan bağlantıyı seçin.
3

Panodan:

  • Mevcut olanı düzenle–PagerDuty bot 'ın üye olduğu herhangi bir alan için yapılandırılan bildirimleri düzenleyin.

  • Yeni ekle–Yeni bildirim ekle'yi veardından bildirim türünü ve hizmeti seçin.

Yeni olay oluştur

Bir olay oluşturma ve bir Webex yönetme .

1

Bot alanda yazın create ve mesajı gönderin.


 

Bir grup alanınız varsa buraya @PagerDutyPagerDutyBot'u seçinve ardından komutlarınızı yazın.
2

Yeni olay oluştur formunda aşağıdaki alanları doldurun, ardından Oluştur'ı seçin.

  • Başlık-Olayın adı ve çözüm alanı

  • Açıklama-Olayla ilgili daha fazla ayrıntı (karakter sınırı yok)

  • Acil durum-Acilin yüksek veya düşük olup olmadığını belirler.

  • Bu olay için bir çözüm alanı oluşturun (isteğe bağlı)–Hizmetle ilişkili tüm kullanıcıları yeni bir alana ekleyin.

Bot, olayın en son durumuna sahip bir olay kartı oluşturur. Durumu yönetmek ve not eklemek için düğmeleri kullanın.

 

Olaylar yalnızca bir kez onaylandı. Bir olay onaylandıktan sonra , Onay düğmesi karttan çıkarılır.

Sonraki adım

Bir çözünürlük alanı oluşturmayı seçtiysanız Alan Oluştur'u >Alana Git'i seçin.