Известие за края на срока на годност

От 18 юни 2024 г. Webex Monitoring Service приключи. Препоръчваме ви да преминете към използване на интеграцията на ThousandEyes в Отстраняване на неизправности за подобни данни.

Агентът на Услугата за наблюдение на Webex ви помага да виждате качеството на мрежовата връзка на вашата организация, когато използвате услугите на Webex в рамките на последните седем дни. Трябва да имате зададен агент и да сте пълен администратор на клиенти или администратор на клиент само за четене, за да видите тези данни.

Преди да започнете

Трябва да имате поне един агент на Услугата за наблюдение на Webex, настроен във вашата организация, преди да можете да преглеждате данните от наблюдението на мрежата.
1

От изгледа на клиента в , отидете на https://admin.webex.comОтстраняване на неизправности , след което изберете Състояние .

2

Под Услуга за наблюдение на Webexизберете Преглед на подробности .

3

До агентизберете агента на Услугата за наблюдение на Webex, за който искате да прегледате данните.

Данните от мрежовия тест, които предоставя агентът на Услугата за наблюдение на Webex, ви помагат да видите каква е мрежовата ви връзка при свързване към услуга на Webex. Можете да използвате тази информация, за да я сравните с действителните си данни за качеството на webex събранията, за да видите откъде биха могли да идват потенциални проблеми в мрежата или от мрежата на вашата организация, или от център за данни на Webex.

Агентът изпълнява тестове за мрежов трафик на всеки пет минути от мрежата на вашата организация до центровете за данни на Webex и ви показва данни за качеството на мрежата за:

  • Уеб услуга – достъп до уеб услуги на Webex, като планиране на среща на сайт на Webex, посещение на администрацията на сайта на Webex, посещение на страницата Webex Meetings API и достъп до мрежови записи.

  • Услуга за конференции – Действия по време на среща, като например колко време отнема присъединяването към среща, изключване и включване на звука, използване на полето за чат и споделяне на съдържание.

  • Мултимедийна услуга—Качество на аудиото и видеото на среща в Webex.

  • SIP – Каква е сигналната връзка, когато се използва локално видео устройство за услуги на Webex, като например набиране в URI, за да се присъедините към среща.

Графиката става червена, за да подчертае потенциални проблеми, ако връзката на агента достигне прага за някоя от услугите два пъти подред.

Праговете по подразбиране са:

Метричен

Праг

Забавяне

500ms

Загуба на пакети

10%

TCP

1500ms

TLS

3000ms

DNS

1000ms

Използвайте плъзгача на времевата скала, за да увеличите прозореца от 3 до 24 часа в рамките на 7-те дни от данните за производителността. Можете също да филтрирате данните, показани в диаграмите.

Панел услуги

Панелът за услуги е показан от дясната страна и можете да го свийте със стрелката .

Този панел ви показва средните данни за всички връзки, осъществени към всяка услуга, и ги сравнява с най-високия праг, достигнат в рамките на времевата рамка, която разглеждате в момента. Можете да превключвате между различни центрове за данни на Webex, за да видите каква е мрежовата връзка на вашата организация за различни местоположения.

Центровете за данни на Webex, от които можете да избирате, се основават на настройките на webex сайта и местоположението на агента.

Изправност на мрежата

Тази графика ви показва здравето на мрежовия път от агента към всяка от услугите на Webex. Можете да задържите курсора на курсора на курсора върху която и да е точка от графиката, за да ви покаже данните за всеки край до крайна връзка, която агентът е направил с услуга.

За графиките за латентност и загуба на пакети можете да задържите курсора на курсора върху точка на интерес, за да видите точните числа за всяка връзка, направена през това време. Горният номер представлява показателя от край до край и по-долу, че можете да инспектирате показателите за всеки хмел. Ако връзката край до край изглежда прекомерно висока, можете да проверите всеки отделен хоп, за да помогнете за отстраняването на неизправности, откъде би могъл да дойде проблем с мрежовата ви връзка.

Пример: Забавяне

Пример: Загуба на пакети

Време за свързване

Тази графика ви показва времето, необходимо на агента да установи връзка или да разреши DNS записите към всяка от услугите на Webex. Можете да задържите курсора на курсора на курсора върху която и да е точка от графиката, за да ви покаже данните за всеки край до крайна връзка, която агентът е направил с услуга.

За графиките TCP, TLS и DNS можете да задържите курсора на курсора на курсора върху точка на интерес, за да видите точните числа за връзките, направени през това време.

Пример: TCP

Пример: TLS

Пример: DNS