Élettartam végéről szóló értesítés

2024. június 18-án a Webex figyelési szolgáltatás élettartama végéhez ért. Hasonló adatok érdekében javasoljuk, hogy váltson a ThousandEyes-integráció használatára a Hibaelhárításban .

A Webex figyelési szolgáltatás ügynöke segít a szervezet hálózati kapcsolatának minőségének megtekintésében a Webex szolgáltatások használatakor az elmúlt hét napban. Az adatok megtekintéséhez be kell állítania egy ügynököt, és teljes ügyféladminisztrátornak vagy írásvédett ügyféladminisztrátornak kell lennie.

Mielőtt elkezdené

A hálózatfigyelő adatok megtekintéséhez legalább egy Webex figyelési szolgáltatásügynököt kell beállítania a szervezetben.
1

A vevői nézetből https://admin.webex.comlépjen a Hibaelhárításelemre, majd válassza a Állapot parancsot.

2

A Webex figyelési szolgáltatás csoportban válassza a Részletek megtekintése lehetőséget.

3

Az Ügynök mellett válassza ki azt aWebex figyelési szolgáltatásügynököt, amelyhez meg szeretné tekinteni az adatokat.

A Webex figyelési szolgáltatás ügynöke által nyújtott hálózati tesztadatok segítségével láthatja, hogy milyen a hálózati kapcsolat, amikor webex szolgáltatáshoz csatlakozik. Ezekkel az információkkal összehasonlíthatja azokat a Webex-értekezletek tényleges minőségi adataival, hogy megtudja, honnan származhatnak potenciális hálózati problémák, akár a szervezet hálózatáról, akár egy Webex adatközpontból.

Az ügynök öt percenként futtat hálózati forgalmi teszteket a szervezet hálózatától a Webex adatközpontokig, és megmutatja a hálózati minőségi adatokat:

  • Webes szolgáltatás – Hozzáférés a Webex webes szolgáltatásokhoz, például értekezletek ütemezése egy Webex webhelyen, a Webex Site Administration meglátogatása, a Webex Meetings API oldal meglátogatása, valamint hálózatalapú felvételek elérése.

  • Konferenciaszolgáltatás – Értekezleten belüli műveletek, például az értekezlethez való csatlakozás időtartama, a némítás és a némítás feloldása, a csevegőnégyzet használata, valamint a tartalommegosztás.

  • Médiaszolgáltatás – A Webex-értekezlet hang- és videóminősége.

  • SIP – Milyen a jelátviteli kapcsolat, amikor egy helyszíni videoeszközt használ a Webex-szolgáltatásokhoz, például egy URI-ban tárcsázza az értekezlethez való csatlakozáshoz.

A grafikon pirosra vált, hogy kiemelje a lehetséges problémákat, ha az ügynök kapcsolata egymás után kétszer éri el a szolgáltatások küszöbértékét.

Az alapértelmezett küszöbértékek a következők:

Metrikus

Küszöbérték

Késés

500ms

Csomagveszteség

10%

TCP

1500ms

TLS

3000ms

DNS

1000ms

Az idővonal csúszkával nagyíthat egy 3-24 órás ablakra a teljesítményadatok 7 napján belül. Szűrheti a diagramokon látható adatokat is.

Szolgáltatások panel

A szolgáltatások panel a jobb oldalon jelenik meg, és a Nyílbillentyűvel összecsukható.

Ez a panel az egyes szolgáltatásokhoz kapcsolódó összes kapcsolat átlagos adatait mutatja be, és összehasonlítja azt a jelenleg megtekintett időkereten belül elért legmagasabb küszöbértékkel. A különböző Webex adatközpontok között válthat, hogy megnézze, milyen a szervezet hálózati kapcsolata a különböző helyeken.

A Webex adatközpontok, amelyek közül választhat, a Webex webhely beállításain és az ügynök helyén alapulnak.

Hálózat állapota

Ez a grafikon az ügynöktől az egyes Webex-szolgáltatásokig vezető hálózati útvonal állapotát mutatja. A grafikon bármely pontjára áthajtva megjelenítheti az ügynök által egy szolgáltatással létesített kapcsolat mindkét végének adatait.

A késési és csomagvesztési grafikonok esetében egy érdekes pont fölé mutatva megtekintheti az adott idő alatt végzett összes kapcsolat pontos számát. A felső szám a metrikus mutatót jelöli a végétől a végéig, és alatta ellenőrizheti az egyes ugrások mérőszámait. Ha a végpontok között kapcsolat túlzottan magasnak tűnik, ellenőrizheti az egyes ugrásokat, hogy segítsen elhárítani, honnan származhat probléma a hálózati kapcsolattal.

Példa: Késés

Példa: Csomagveszteség

Csatlakozási idő

Ez a grafikon azt mutatja, hogy az ügynöknek milyen időre van szüksége ahhoz, hogy kapcsolatot létesítsen vagy feloldja az egyes Webex-szolgáltatásokkal való DNS-bejegyzéseket. A grafikon bármely pontjára áthajtva megjelenítheti az ügynök által egy szolgáltatással létesített kapcsolat mindkét végének adatait.

A TCP-, TLS- és DNS-grafikonok esetében egy érdekes pont fölé mutatva megtekintheti az adott idő alatt létesített kapcsolatok pontos számát.

Példa: TCP

Példa: TLS

Példa: DNS