הודעת סיום התמיכה

החל מה-31 בדצמבר 2023, איננו תומכים עוד בשירות הניטור של Webex. מומלץ לעבור לשימוש בשילוב של ThousandEyes בפתרון בעיות עבור נתונים דומים.

סוכן Webex Monitoring Service עוזר לך לראות את איכות חיבור רשת של הארגון שלך בעת שימוש בשירותי Webex במהלך שבעת הימים האחרונים. בטח יש לך סוכן להגדיר ולהיות מנהל לקוח מלא או מנהל לקוח לקריאה בלבד כדי להציג נתונים אלה.

לפני שתתחיל

עליך להגדיר לפחות סוכן Webex Monitoring Service אחד בארגון שלך לפני שתוכל להציג נתוני ניטור רשת.
1

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל פתרון בעיות , ולאחר מכן בחר סטטוס .

2

מתחת שירות ניטור Webex , בחר הצג פרטים .

3

ליד סוכן , בחר בסוכן Webex Monitoring Service שעבורו ברצונך להציג את הנתונים.

נתוני בדיקת הרשת שסוכן Webex Monitoring Service מספק עוזרים לך לראות איך חיבור רשת שלך נראה בעת התחברות לשירות Webex . אתה יכול להשתמש במידע זה כדי להשוות אותו עם נתוני האיכות של פגישות Webex בפועל כדי לראות מאיפה יכולות להגיע בעיות רשת אפשריות, בין אם מהרשת של הארגון שלך או ממרכז מרכז נתונים של Webex .

הסוכן מפעיל מבחני תעבורת רשת כל חמש דקות מהרשת של הארגון שלך למרכזי נתונים Webex ומציג לך נתוני איכות רשת עבור:

  • שירות מקוון/באינטרנט — גישה לשירותי אינטרנט של Webex כמו תזמון פגישה אתר Webex, ביקור ב- Webex ניהול אתר, ביקור באתר Webex Meetings API עמוד, וגישה להקלטות מבוססות רשת.

  • שירות ועידות — פעולות בפגישה, כגון כמה זמן לוקח להצטרף לפגישה, השתקה וביטול השתקה, שימוש בתיבת הצ'אט שיתוף תוכן.

  • שירות מדיה -איכות איכות הווידאו של פגישה ב-Webex.

  • SIP -איך נראה חיבור האיתות כאשר נעשה שימוש התקן וידאו מקומי עבור שירותי Webex , כגון חיוג URI כדי להצטרף לפגישה.

הגרף הופך לאדום כדי להדגיש בעיות אפשריות אם החיבור של הסוכן מגיע לסף של כל אחד מהשירותים פעמיים ברציפות.

ספי ברירת המחדל הם:

מדד

סף

השהיה

500 אלפיות השנייה

אובדן מנה

10%

TCP

1500 אלפיות השנייה

TLS

3000ms

DNS

1000 אלפיות השנייה

השתמש במחוון ציר הזמן כדי התקרבות לחלון של 3 עד 24 שעות בתוך 7 הימים של נתוני הביצועים. אתה יכול גם לסנן את הנתונים המוצגים בתרשימים.

פאנל שירותים

לוח השירותים מוצג בצד ימין, ותוכל לכווץ אותו עם החץ.

חלונית זו מציגה לך את הנתונים הממוצעים עבור כל החיבורים שבוצעו לכל שירות ומשווה אותם עם הסף הגבוה ביותר שהושג במסגרת הזמן שאתה צופה בו כעת. אתה יכול לעבור בין מרכזי נתונים שונים של Webex כדי לראות איך חיבור רשת של הארגון שלך עבור מיקומים שונים.

מרכזי הנתונים של Webex שאתה יכול לבחור מהם מבוססים על הגדרות אתר Webex ומיקום הסוכן.

תקינות הרשת

גרף זה מראה לך את תקינות נתיב הרשת מהסוכן לכל אחד משירותי Webex . אתה יכול לרחף מעל כל נקודה בתרשים כדי להציג לך את הנתונים עבור כל חיבור מקצה לקצה שהסוכן ביצע לשירות.

עבור גרפי ההשהיה אובדן מנה , אתה יכול לרחף מעל נקודת עניין כדי לראות את המספרים המדויקים עבור כל חיבור שנוצר במהלך הזמן הזה. המספר העליון מייצג את המדד מקצה לקצה, ומתחתיו ניתן לבדוק את המדדים עבור כל קפיצה. אם החיבור מקצה לקצה נראה גבוה מדי, אתה יכול לבדוק כל הופעה בנפרד כדי לעזור בפתרון הבעיות מהיכן יכולה לנבוע בעיה חיבור רשת שלך.

דוגמה: השהיה

דוגמה: אובדן מנה

זמן חיבור

גרף זה מראה לך את הזמן שלוקח לסוכן ליצור חיבור או לפתור את ערכי DNS לכל אחד משירותי Webex . אתה יכול לרחף מעל כל נקודה בתרשים כדי להציג לך את הנתונים עבור כל חיבור מקצה לקצה שהסוכן ביצע לשירות.

עבור גרפי TCP, TLS ו- DNS , אתה יכול לרחף מעל נקודת עניין כדי לראות את המספרים המדויקים של החיבורים שבוצעו במהלך הזמן הזה.

דוגמה: TCP

דוגמה: TLS

דוגמה: DNS